小型連鎖超市供應商管理系統的開發

摘要：本系統適用于小型連鎖超市，主要是從總體上對供應商進行管理。其主要功能包括供應商資料管理、招商入駐、供應商交易信息管理、供應商評價管理、供應商查詢管理、商品狀態查詢、財務管理、服務管理、供應商關系管理和系統管理等。本系統界面友好、直觀，操作簡便，系統中的多級權限管理等也可以保證數據的安全可靠。

關鍵詞：連鎖超市 ?供應商 ?管理信息系統

超市是目前很常見的一種銷售業態，其發展非常迅猛，而小型連鎖方式的超市，因其獨特的優勢，發展的就更加迅速了。對連鎖方式而言，一個好的管理信息系統，是其管理過程中不可缺少的重要工具。

1 系統分析

小型連鎖超市供應商管理系統主要是對超市的各類供應商進行管理的。供應商是超市所銷售商品的主要來源，一個好的供應商，對超市的銷售是很有幫助的。

從小型連鎖超市的業務流程看，供應商主要出現在采購環節中，在商品采購中需要選擇供應商。但由于商品貫穿于超市的整個過程，作為商品的提供者，供應商也就會在很多地方出現，這一點，在小型連鎖超市的其它系統中是有所體現的。

小型連鎖超市供應商系統流程如圖1所示。具體說明如下：

通常，供應商會向超市提出申請，以成為其供應商。當然，此過程也可以是超市找到供應商，但這種情況多數會出現在生產廠家與超市之間。在申請成為供應商時，需要提交資質證明，并確定供應商的類型。超市會據此進行審核，合格后即成為其供應商。然后開始供貨，銷售，結算，最后就是超市對供應商的評價了。這個評價是會通過交易的次數進行積累的。

由于國內很多廠家采用了地區代理的方式進行營銷，對此，我們以合同的簽訂者為標準，并不做。實際上，不論是廠家還是地區經銷商，對超市而言都是供應商，只是在供貨價格上也許會有所差別。

供應商管理中的關鍵是快速找到最佳供應商，并可看到該供應商所有的完整的歷史交易記錄。

因此，小型連鎖超市供應商管理系統需要具備以下功能：

①系統應具有審核功能。此功能主要用于對供應商進行資質審查，審核通過后方能成為供應商，也就是建立準入制度。

②系統應具有監控功能。此功能包括商品狀態的監控，如正在發貨、正在銷售等，以便更好地掌握商品的狀態。并使供應商能夠保質保量，并按時供貨，另外，商品退換貨、結算等也應歸于此類。

③系統應具有評價功能。此功能主要用于對供應商的評價，可定性和定量。

④線上和線下可同步進行，且功能基本相同。

⑤數據快速更新，安全有保證。

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圖1供應商管理業務流程

2 系統功能

小型連鎖超市供應商管理系統具有供應商資料管理、招商入駐、供應商交易信息管理、供應商評價管理、供應商查詢管理、商品狀態查詢、財務管理、服務管理、供應商關系管理和系統管理等功能，具體如圖2所示。

2.1 供應商資料管理 供應商資料管理主要是對供應商的基本信息進行管理。具體包括供應商概況，主要有基本信息、架構信息、聯系信息、財務信息和資質信息等;供應商所提供的產品與服務信息;與供應商相關的溝通記錄、相關行動及商機信息等。

2.2 招商入駐 此功能是一個線上功能，主要用于在線申請成為供應商。具體包括合作模式管理、公司信息添加、資質審核以及商品信息管理等功能。合作模式包括供貨合作、售后服務和線下招商;公司信息主要有申請人信息、公司信息以及法人信息等;而商品信息管理是指供應商添加自己所經營（生產）的商品。

2.3 供應商交易信息管理 此功能主要是管理與供應商相關的交易信息，諸如合同信息、訂單信息、收入信息等。

2.4 供應商查詢管理 此功能主要是對供應商的各種情況進行查詢，支持快速、模糊及多條件查詢。

2.5 商品狀態查詢 此功能主要用于供應商對其商品狀態的查看和管理。具體包括供應商訂單查看、訂單確認、發貨管理、物流配送、供應規則及收貨等。其基本數據均來自其它各系統。

2.6 財務管理 此功能包括付款、發票、對賬等財務結算全環節的業務。

2.7 服務管理 此功能主要是對供應商的服務進行管理。主要包括售后服務、人員管理等。

2.8 供應商關系管理 此功能主要是與供應商進行聯系，保持關系之用。

2.9 供應商評價管理 供應商評價管理是本系統的核心功能，主要用于對供應商進行評價，具體包括供應商統計分析、新供應商評價、定性評價和定量評價。

2.10 系統管理 系統管理主要包括會員管理、密碼管理、權限控制、賬戶及子賬戶管理等。對于線上功能來說，供應商只有首先成為會員，然后才能申請成為供應商，這也是為什么需要會員管理的原因。

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圖2供應商管理系統功能圖

3 相關問題

3.1 與其它系統的關系

涉及供應商的環節主要有采購、配送、退換貨、結算以及促銷等。與其相關的系統主要有采購系統、配送系統、財務系統及促銷系統等。本系統只是從相關系統中獲取需要的數據，并不從中進行具體的操作。在這種情況下，在做數據設計時，應注意數據的唯一標識的問題。建議采用供應商編號作為整個的唯一標識。

3.2 供應商評價

供應商評價是一個非常重要但又不太容易做好的一個功能。其難度與系統無關，主要是評價指標的問題。在本系統中，評價按新老供應商進行區分，而定性及定量評價主要是針對老供應商的。定性評價主要是指各種評價報告或評價表。定量評價主要在于評價指標。評價指標的建立并不難，指標是否合理，是否有針對性則可研究的地方就很多了。我們建議參考沃爾瑪和家樂福的評價指標，結合本店的具體情況加以確定，并在使用過程中不斷地修改調整，最終得到一個與本店基本相符的指標。

小型連鎖超市供應商管理系統主要是對超市的供應商進行管理的，相信它的使用，會使小型連鎖超市的合同更上一層樓。

參考文獻：

[1]萬磊.某連鎖超市供應商管理研究與對策建議[J].企業家天地（下半月刊），2014，1：90-91.

[2]李華東.赤峰S超市供應商管理案例研究[D].遼寧大學，2012.

[3]張瑞紅.連鎖超市供應商的評價與選擇[D].安徽工業大學， 2011.

作者簡介：

趙泉（1964-），男，山西平定人，遼寧對外經貿學院，教授，研究方向：信息檢索、數據分析處理。