品管圈活動在糖尿病護理風險管理中應用效果研究

馬建玲河南省中醫院重癥醫學科，河南鄭州 450002

品管圈活動在糖尿病護理風險管理中應用效果研究

馬建玲
河南省中醫院重癥醫學科，河南鄭州 450002

經品管圈活動以后,糖尿病護理有了很好的改善，病房胰島素保管合格率也提高了10%左右。該研究將從品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的作用以及糖尿病護理奉風險管理存在的不足進行分析，研究品管圈活動在其風險管理中應用效果。

品管圈；糖尿病護理；風險管理；應用效果；研究

糖尿病護理風險貫穿在護理操作、處置、配合搶救等各革環節，為了保證糖尿病護理的成功率和治療效果，在糖尿病護理的過程中,一定要認真仔細，并且使用安全有效的高科技術來保證糖尿病護理風險管理能夠控制好。因為，一旦發生護理缺陷或事故,就會造成嚴重的后果，該研究就在經品管圈活動以后產生的應用效果進行研究分析，整理其在糖尿病護理研究中所帶來的獨特效用。糖尿病護理風險不僅給患者和家屬帶來擔憂的痛苦,還增加了護理工作中的護士們的工作量和壓力。

1 品管圈活動在糖尿病護理中的作用

在研究品管圈活動在糖尿病護理風險管理中應用效果研究時，自然要先針對品管圈進行一個初步的了解。必須先知道品管圈在糖尿病護理中的內容和作用。品管圈全稱品質管理圈,是指在工作崗位上為了解決問題,自發結合成一個小團體,團員間分工合作,應用品管工具進行分析,解決工作場所的關。糖尿病護理風險貫穿在護理操作、處置、配合搶救等各個環節。那么，品管圈活動在糖尿病護理中的作用具體表現如何，接下來就詳細的講述一下品管圈。

1.1 品管圈直接效應

成立品管圈后，主管護師、護師、護士都自愿努力認真完成品管圈活動中所有安排的任務，并且認真謹慎完成護士科日常工作。這種效應就是品管圈直接效應。品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的作用尤其明顯。將QCC運用到醫療護理服務行業中能夠提高工作效益，這也是因為品管圈的直接效應產生的。為了保證糖尿病護理的成功率和治療效果，在糖尿病護理的過程中,一定要認真仔細，作為小組活動中效率最高的一種模式，品管圈活動值得發展和弘揚。而現在在多家醫院中都有各式各樣的品管圈活動，可以有效的深化質量管理。總而言之，品管圈直接效應是其最主要的優勢作用，如果想要品管圈活動在護理管理過程中作用更多，效果更好就要注意發揮它的這種直接效應的特點，建立更具規模的品管圈模式，這樣就能更加突出的發揮其直接效用了。

1.2 選定主題對護理有確定性效應

糖尿病已成為臨床常見病、多發病，是一種慢性、進展性疾病。在糖尿病日常護理工作中可以有效的確定日常分工，和糖尿病相關藥物的保管工作。品管圈活動選定主題之后對護理有確定性效應。這種效應就是指可以每個人都明確分工，做好自己該做的部分，完成每日的工作。糖尿病是一種病因復雜、病程長、并發癥多的慢性疾病。而相關的藥物，如胰島素等在保存期間也具有一定難度，稍有不慎就會帶來大麻煩，并且使用安全有效的高科技技術來保證糖尿病護理風險管理能夠控制好。品管圈能夠確定好主題，帶好確定性效應，可以給護士們一個良好的心理，能夠有效完成這些藥物護理和保管的日常工作，不會出差錯。糖尿病確實是目前比較難以治療和恢復的疾病，但是通過品管圈的活動可以有效樹立起確定性，能夠幫助團隊確立一個主題，確立一個護理管理的主打目標。針對這個目標可以使得這一階段的護理和管理更有確定性的內容和效果。這種效用也是品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的一個特色。

1.3 集體討論提高自律性

品管圈活動開班之后還有一個特點就是增加了集體討論機會，這種作用能夠明顯提高團隊各自的自律性。品管圈活動中在討論的時候可以多以提高糖尿病患者自我管理水平為主要討論話題，增加各自對糖尿病護理風險的認識，提高警惕，這樣能夠提升自己護理病人的經驗和效果。例如，可以在品管圈活動時探討影響患者自我管理水平提高主的原因。品管圈全稱品質管理圈,是指在工作崗位上為了解決問題,自發結合成一個小團體,團員間分工合作,應用品管工具進行分析,解決工作場所的關。通過大家集思廣益的探討就能更清楚的發現自己在護理中存在的問題，也可以對患者有更好的了解。一般來說，患者對糖尿病知識缺乏認識，大家在日常護理管理中也可以多向患者普及這部分的知識，帶動患者一同降低自己的糖尿病護理風險。品管圈活動的另外一個特點就是增加了這種小團隊合作的機會，而且還是緊密合作，能夠在集體討論的時間里揚長補短，各抒己見，這樣的機會多了之后就能發展護士們自己的特色，并且在糖尿病護理風險管理中做出更好的工作效果。這種作用能夠明顯提高團隊各自的自律性的品管圈活動了。

2 糖尿病護理風險管理中存在的困難

糖尿病護理在日常的病室中存在一定的管理風險，這也是為何要研究品管圈在糖尿病護理風險管理中的應用了。因為患者缺乏自我監測血糖方面的知識，而護士不能做到24 h無時無刻的盯梢。糖尿病患者如果自己情緒焦慮不穩定，不能按照要求保養自己的身體，認真按時服用藥物，是很難控制住自身的病情的。為了提高糖尿病護理效果，品管圈活動是一定要大力開展的。該文在研究了品管圈活動在護理中的作用之后，也根據實際的護理狀況整理和分析了糖尿病護理風險管理中存在的困難。

2.1 不能堅持遵醫囑服藥

雖然病人都知道生病應該吃藥，生病了不能吃忌口的東西，但是真正能夠按照醫囑做到的很少，尤其是糖尿病人。因為糖尿病人的病因特殊，在飲食方面忌諱非常的廣泛，作為愛吃的人來說真的很難堅持遵醫囑服藥，也很難改善自己飲食不合理的缺點。這也成為影響糖尿病人恢復健康的重要因素，如果想要有效改善自己的病情，并且恢復健康的話，一定要堅持遵醫囑服藥。想要達到患者自己主動積極的服藥和注意飲食，一定要采用品管圈活動的護理方式，讓患者真正意識到缺乏運動對自己病情的危害，并且帶動他們認真完成健康的飲食、合理的運動、科學的用藥。

2.2 糖尿病是慢性病恢復難

糖尿病是致殘率、致死率、危害性最大的一種慢性病。隨著近年關于糖尿病胰島素藥物的臨床應用的試驗分析，胰島素是控制血糖的重要措施。要想控制好糖尿病的發作，一定要控制好自身的胰島素補充量和血糖反彈時間段。想要達到這樣的健康恢復日程就需要患者具有較高的自我管理水平。然而糖尿病的這種危險性和恢復慢恢復難的特性，因為糖尿病人的病因特殊，有的時候很難堅持遵醫囑服藥，也很難改善自己飲食不合理的缺點，因此造成了在護理風險管理中存在的困難是相當多而復雜的。這就更需要品管圈活動的幫忙支撐，需要護士們團結互助，并且認真找到最適合的小團體互助護理管理模式，這樣才能幫助這個團體內所照顧的糖尿病人，減少病發和病情惡化的可能性。

2.3 并發癥多帶來消極態度

隨著糖尿病人其病程的進展，會更加難以忍受病情帶來的折磨，甚至會出現消極態度。再加上糖尿病可出現多個系統的并發癥。這就造成了護理糖尿病人的風險更加大了。品管圈全稱品質管理圈,是指在工作崗位上為了解決問題,自發結合成一個小團體,團員間分工合作,應用品管工具進行分析,解決工作場所的關。目前，為了能夠降低護理糖尿病人的日常管理風險，一定要通過這種品管圈的活動方式，使糖尿病患者提高自我管理能力，并且保持積極樂觀的態度，增強自我的抵御疾病的意識?？梢?，在醫院中發動這類品管圈活動可以發揮出所有人的創造性思維，可以大大提高工作人員的工作能力和正確的效用。患者在經過各種耐心的教導和頻繁的培訓之后也就能夠逐漸明白病情的可控性，這樣才能夠配合醫生和護士，有效地控制自己的病情。在糖尿病護理管理過程中，如果病人有因為多重并發癥相繼爆發而產生的消極態度和消極心理，護士在看護的過程中應該及時反饋。然而如果沒有品管圈樹立的小團體信息共享模式，對于這種病人的心里反饋是很不到位的。這也是產生患者并發癥帶來消極反應后無法及時解決的困難之一。

3 品管圈活動在糖尿病護理風險管理中應用效果

該文研究了品管圈在護理風險管理中的一些作用，也探討了糖尿病護理風險管理中存在的諸多困難，為了能夠提高糖尿病護理的效果，降低護理管理中糖尿病并發癥的風險發生，接下來將針對護理科室成立的幾種品管圈活動模式進行分析，研究開展品管圈活動以后在糖尿病護理奉獻管理中的應用效果，以提高糖尿病患的護理效果和自我管理水平。

3.1 提高對糖尿病的認識

將品管圈成員分配到病人身邊，認真完成品管圈活動下達的指令，完成活動的目標，在護理管理過程中成為其護理專員。對患者進行耐心的指導。在每一次的糖尿病護理中，護理專員需要事先調查病人的性格、愛好、患病史、學歷、知識接受能力等基本情況。這樣才能更好的進行護理，降低護理過程中的風險。這類活動在進行期間有降低糖尿病護理風險的應用效果，尤其在進行到一半以后效果更加明顯。要知道，品管圈活動本來就是根據具體情況進行隨機應變處理的一種護理模式，通過這種活動可以有效降低護理風險的，一定要注意采取適宜的告知方式，真正做到提高患者對糖尿病的認識，主動配合醫師進行健康恢復?；颊咴谔岣吡俗约簩μ悄虿〉恼J識之后就能盡可能的遵照醫囑服用藥物，避免辛辣食物等誤區。品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的應用效果還是相當明顯的。提高對糖尿病的認識也是品管圈活動在舉辦以來多次沉淀下的結果。想要改善當前醫療模式下護理風險管理，就應該從根本出發研究品管圈互動的特色。這樣就能更好的開發相關的應用效果，例如提高糖尿病護理的效果。

3.2 讓患者了解糖尿病突發情況的處理方式

成立品管圈活動組織,不僅可以提高護士應對護理風險突發狀況的能力，還可以對患者進行知識培訓，讓他們對自己目前所處的狀況有更好的了解。以便不時發生糖尿病突發情況，患者可以及時自救，畢竟護士不一定會在那個時候正好出現，為了減少時間耽誤而造成的病情危險，患者對于自救方式的了解是很重要的。品管圈全稱品質管理圈,是指在工作崗位上為了解決問題,自發結合成一個小團體,團員間分工合作,應用品管工具進行分析,解決工作場所的關。品管圈活動前糖尿病護理風險因素進行識別與評估來看,患者對于糖尿病突發情況的處理是非常木訥懵懂的，在建立了品管圈活動之后，根據護理風險管理的活動主題,開展相關質量改進的活動之后，患者對于最深糖尿病突發情況的處理方式就有了很好的改進，這也是品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的應用效果，也是非常有效的。成立品管圈活動組織,可以提高護士應對護理風險突發狀況的能力，品管圈帶來的護理風險管理中的應用效果其實有很多，但是匯集起來就是更多的和患者接觸，護士可以提升自己的工作水平，患者也可以對自己的病情和身體情況有更好的了解。

3.3 提高藥物和血糖測定的準確性

經歷過幾次品管圈活動組織之后，全院護士末梢血糖測定操作合格率從92.9%提高到99.6%,這種轉變也體現了品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的卓越效果，可以提高糖尿病藥物保存的合格率和準確率。品管圈全稱品質管理圈,是指在工作崗位上為了解決問題,自發結合成一個小團體,團員間分工合作,應用品管工具進行分析,解決工作場所的關。在醫院實施品質管理圈活動主要就是為了讓護士之間能夠有更好的交流，在工作中可以通過這種小團體緊密結合的方式調動工作積極性，通過這種密切交流和隨時交流的模式能夠有效提升護理工作人員的工作能力。這就是品管圈的最佳效用。事實證明，品管圈活動在糖尿病護理風險管理中確實具有積極性效用。根據研究結果來看，所謂的品質管理圈活動主要的特點就是可以提高藥物和血糖測定的準確性。該研究在探討品管圈活動的應用效果時，通過整理和研究之前幾次的品管圈活動結果可以發現，這類活動在進行期間有降低糖尿病護理風險的應用效果，尤其在進行到一半以后效果更佳明顯?？梢?，在醫院中發動這類品管圈活動可以發揮出所有人的創造性思維，可以大大提高工作人員的工作能力和正確的效用。提高藥物和血糖測定的準確性也是品管圈活動在糖尿病護理管理風險中最突出的應用效果研究了。

4 結語

該研究從品管圈活動在糖尿病護理風險管理中的作用以及糖尿病護理風險管理存在的不足進行分析，研究品管圈活動在其風險管理中應用效果。希望這些內容可以為現代糖尿病臨床護理管理提供一些建議性幫助。

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Quality Control Circle Activities in Risk Management Application Effect in the Study of Diabetes Care

MA Jian-ling
Intensive medicine department,Chinese medicine hospital of Henan province,Zhengzhou,Henan Province,450002 China

The quality control circle activities（QCC）,has very good improvement in diabetes care,which keeping qualified rate of ward insulin and also increasing about 10%.This article will research the quality control circle activities in the role of risk management of diabetes care and research the diabetes care in analysis of the defects in the risk management.The research is also about quality management circle activity in its application effect in the risk management.

Quality control circle;Diabetes care;Risk management;Application effect;Research

R197

A

1672-4062（2015）10（a）－0141-03

2015-08-14）

馬建玲（1985-），女，河南新鄭人，本科，護士，研究方向：重癥醫學科護理工作。