高校圖書館學生社團多角色分析與啟示

李　文（惠州學院圖書館　廣東　惠州　516007）楊安生　（惠州學院數學系　廣東　惠州　516007）

陽賢文　（中南財經政法大學知識產權研究中心　湖北　武漢　 430200）

高校圖書館學生社團多角色分析與啟示

李文（惠州學院圖書館廣東惠州516007）
楊安生（惠州學院數學系廣東惠州516007）

對高校圖書館學生社團的定位過于狹窄會影響到圖書館工作的有效開展。高校圖書館學生社團扮演著校園文化大使、圖書館宣傳大使、校園創業達人、圖書館專業館員助理、圖書館事務性館員等多種角色。為了攜手學生社團推進圖書館服務，高校圖書館要為更廣泛的學生提供更多的工作崗位和實踐機會，加強對學生社團的指導，實現協同創新，培養社團成員在圖書館工作的歸屬感。

高校圖書館學生社團大學生角色分析

20世紀80年代以來，國內部分高校圖書館開始采取勤工助學或志愿者的方式，吸收大學生參與到圖書館的管理與服務中。隨著圖書館規模的擴大和服務內容的增加，單純的勤工助學和志愿者服務已經無法滿足新形勢下圖書館工作創新的需要。在這種情況下，以勤工助學學生和志愿者為基礎的高校圖書館學生社團應運而生［1］。但在很多讀者甚至圖書館員的觀念中，都認為圖書館學生社團只是一個負責上書、整架的雇傭幫工團，這導致社團成員工作沒有積極性，無法發揮大學生思維活躍、主動創新的特點助推圖書館各項工作的有效開展。因此，基于不同的工作任務分析高校圖書館學生社團的多角色變換，不僅能充分挖掘大學生的能力和潛質以開創圖書館工作的新局面，還能幫助大學生認識并體驗自我價值，實現個人發展和圖書館服務的雙贏。

1　高校圖書館學生社團的組成和任務

1.1組成

高校圖書館學生社團是圖書館直接領導、下設的學生管理組織，通常被稱為 “圖書館學生管理委員會”，也有的被稱為“讀者協會”、“書友會”等，雖然名稱各不相同，但都形成了較為完善的組織機構和管理制度。通常圖書館會指派1名指導老師主管整個社團的工作。縱向來看，社團實行分級管理制，設有會長1名，下設的幾個分部如秘書部、勤工助學部、宣傳策劃部、讀者活動部、創業實踐部各有1名部長負責本部門的具體工作，同時將本部門工作向會長說明。勤工助學部又可分為流通組、閱覽組、信息技術組等小組，組長負責本組的人事組織、工資財務、評價考核，將本組所有事情向分部部長說明；流通組和閱覽組下轄的各個書庫由書庫主管負責本書庫的所有事情并向組長說明。

橫向來看，社團實行扁平式管理模式，即每個社團成員可以身兼二職，如勤工助學部的成員也可以根據自己的興趣和能力選擇在其他任何一個部門兼職，或者為了完成某一特定任務由各部門抽調人員臨時組成一個項目小組。適當的崗位交叉與融合，可以避免因崗位與任務的單一產生工作疲勞和厭倦，保證社團的穩定性。

1.2任務

高校圖書館學生社團的建立，是為了更好地發揮圖書館信息資源中心的作用，構建良好的校園文化，搭建與廣大讀者聯系的橋梁，促進大學生的成長。社團以“服務讀者，參與管理，自我鍛煉，開拓創新”為宗旨，其基本任務包括：（1）做好社團自身的組織與管理工作，如新成員的招納與培訓、老成員的退崗與換崗、日常業務工作的管理等；（2）開展和參與圖書館相關文化活動，如讀書月活動、各種講座、展覽等；（3）宣傳圖書館管理制度、各類資源及服務舉措，提升圖書館形象；（4）加強讀者和圖書館的互動交流，獲取讀者意見，根據反饋信息調整工作重點，改進并完善讀者服務工作；（5）組織社團成員開展各種娛樂競賽活動，加強內部溝通和交流，提高工作質量和效率，增強自身團結和凝聚力。

2　高校圖書館學生社團多角色分析

2.1校園文化大使

圖書館作為學校的文獻信息中心，是校園文化的重要組成部分，同時其依托自身豐富的文獻資源、先進的文化設施和有序的學生組織開展豐富多彩的校園文化活動，通過文化引導達到文化育人的目的。學生社團作為圖書館開展文化活動的主體，能契合學生的多元文化需求推出系列主題文化活動，打造校園文化閱讀品牌，助推校園文化的前進，成為名副其實的校園文化大使［2］。

2.1.1開展讀書月活動

時下，高校五花八門的文化活動層出不窮，但每年4、5月份圖書館推出的讀書月活動是高校最具影響力的品牌文化活動。因為它以圖書館學生社團為固定組織，以閱讀推廣為核心內容，以學生的素質培養、能力提升、專業發展為目標，通過和團委、學生處、各院系聯合開展征文比賽、演講比賽、文學沙龍、書目推薦、影視鑒賞等活動，將閱讀深入到校園的每一個角落。

2.1.2舉辦專題講座

學生社團的成員來自學校不同院系和專業，十分清楚自己的學習、生活和就業需求。社團會有針對性地邀請校內專家、學者和社會成功人士定期舉辦相關的講座，以大學生學習方法、勵志修養、職業規劃等內容為主，將人文教育和科學教育融為一體，引導大學生以發展的眼光和多維視角探討學術和人生，提高大學生的文化素養。

2.1.3組織Living Library活動

Living Library是一種“以人為書”，通過與“書”面對面交談實現知識的交流、共享和傳播的文化活動。這一活動是圖書館學生社團近年來推出的新形式的文化活動。學生社團不僅是這一活動的組織者，成員更要發揮真人圖書館員的作用，其工作除了簡單地預約、接待、登記、陪護真人圖書等事務外，還包括更深層次的工作內容，如通過電話、網絡、登門訪求等方式采集真人圖書志愿者信息，了解其經歷、特長，掌握真人圖書借閱者的閱讀需求并幫助其挑選合適的真人圖書，統計分析真人圖書借閱者的閱讀取向，等等。因此，作為真人圖書館員的學生要具備一定的心理學和社會學知識，還要有一定的社交技巧和經驗，他們在真人圖書和讀者之間搭建了一座溝通的橋梁，創新了校園文化的內容和方式［3］。

2.2圖書館宣傳大使

宣傳工作是圖書館塑造自身形象、推廣特色資源和服務必不可少的環節。大多數圖書館因沒有專人對此負責導致宣傳形式單一、缺乏吸引力。學生社團參與到圖書館宣傳工作中，能發揮大學生熱情活躍、創新力強的特點，把傳統、單一的靜態宣傳變為多形式、多媒介的互動式宣傳，形成長期、穩定的宣傳模式，吸引更多的師生勤用圖書館、善用圖書館［4］。

2.2.1建立網絡宣傳陣地

第一，學生社團可利用圖書館網站建立大學生導讀平臺，開設新書展評、好書鑒賞、專題書目推薦、讀書方法、藏書文化等欄目，通過與讀者共享國內外優秀文化，達到“閱讀引領、書盡其用”的目的。第二，學生社團可利用網絡平臺發布圖書館消息和動態，自建微博或依托圖書館微信平臺將圖書館的各類活動信息和通知主動推送給讀者，并通過讀者的討論、互動和轉發實現信息的廣泛傳播。

2.2.2制作DV宣傳視頻

學生社團可以聯系廣告策劃和公共關系專業的學生，利用教學實踐的機會為圖書館制作DV宣傳視頻，鏈接到圖書館主頁和校內其他學生社團的網絡平臺上廣為宣傳［5］。DV宣傳視頻主要包括：（1）新生入館教育DV。這類視頻通過對圖書館的整體布局、服務項目、借閱流程和檢索技巧等基本知識的介紹，讓大學新生初步認識和了解圖書館，為以后更好地利用圖書館奠定基礎。（2）主題故事DV。這其中最具影響力的莫過于清華大學圖書館學生社團制作的“愛上圖書館”系列短劇和游戲。短劇通過一個因書結緣的校園愛情故事，向讀者展示了圖書館優雅的環境和豐富的文獻資源，激起學生利用圖書館的興趣。“排架也瘋狂”動畫游戲讓讀者在玩的同時掌握圖書排架規則，輕松提高學生在書庫找書的效率［6］。這種直觀、生動的DV宣傳作品具有廣泛的影響力，是圖書館宣傳工作的一大創新。2.2.3開展讀者需求調研工作

大學生是高校圖書館最主要的服務對象之一，他們的閱讀需求、電子資源利用情況和對圖書館服務的滿意程度直接關系到圖書館開展工作的方向和方法。學生社團通過網絡調查、紙質調查和交談的方式進行信息收集，進而再統計、整理、歸納和分析大學生的各種信息需求，及時反饋給圖書館，為優化圖書館信息資源、改進服務方式和完善服務內容提供充足的參考。

2.3校園創業達人

近年來，我國高校畢業生的就業形勢日益嚴峻復雜，不少大學生在校期間就開始創業之路。他們感嘆創業最大的困難不在于資金，而是知識、技能、信息和經驗的缺乏。學生社團利用圖書館文獻信息中心的優勢，不僅為大學生提供豐富的創業信息資源，還以圖書館為創業平臺，嘗試開展適合大學生特殊群體的創業實踐。

2.3.1提供大學生創業所需信息

首先，學生社團應明確大學生創業信息需求主要包括政策法規信息、行業信息（技術動態、市場趨勢、競爭狀況等）及創業經驗（規劃設計、組織制度、經營模式等）。其次，根據這些需求，篩選出有關大學生創業政策、市場與營銷、公共關系、經營與管理、名人創業的系列圖書，幫助大學生初步了解一些自主創業的常識，做好創業的知識儲備。再次，搜集一些管理類、人才類及創業類網站在圖書館主頁上進行宣傳，如中國營銷傳播網、人才中國網、校導網、大學生科技園等，或制作成海報于館內、學生生活區及教學區張貼宣傳，幫助大學生尋找創業方向與途徑［7］。2.3.2開展大學生創業實踐活動

圖書館學生社團的成員相比較于其他大學生更了解圖書館的開放情況及管理制度，他們渴望通過所學的理論知識，結合工作和管理經驗拿出一套方案去解決圖書館相應的實際問題，同時將自己的創業夢想也付諸實踐。太原工業學院圖書館學生管理委員會的四位學生，面對圖書館屢禁不止的“自修室占座”現象，提出了建立“圖書館自修室信息管理系統”的創業方案，并通過相應硬件、結合軟件編程，實現了對圖書館自修室的自動化管理［8］。又如，高校圖書館資金緊張、空間有限的現狀在一定程度上制約了學生社團各項活動的開展，基于這種狀況，筆者所在的廣東惠州學院圖書館學生管理委員會的幾位有志者利用圖書館外圍一角創立“渡口書吧”，作為學生社團的活動基地及活動經費來源。書吧以經營二手圖書、文化用品和休閑小吃為主，同時開展讀書沙龍、圖書交換、圖書漂流等活動，實現了書吧和社團的共同發展，社團成員在創業實踐的過程中也鍛煉了自己。

2.4圖書館專業館員助理

隨著網絡信息技術的發展，信息技術工作越來越成為圖書館工作的重心。學生社團中信息技術組的學生多來自計算機和信息管理等專業，他們可以承擔諸如信息共享崗、網絡技術崗等專業崗位的一些工作，成為圖書館專業館員助理。

2.4.1計算機助理

圖書館網絡技術部主要進行創造性腦力勞動，涉及軟件設計、網頁程序設計、平面設計和數據庫建設等。計算機專業的學生具有較強的網絡操作經驗、檢索技能和程序設計基礎，這些有專業特長的學生參與到圖書館工作中來，既能學以致用，又能提高其計算機應用水平。

2.4.2信息素質教育培訓助理

大學生信息素質教育是信息化時代高校圖書館的一項重要任務，圖書館因人力資源的限制使得這一工作無法全面、深入地開展。借助學生社團的力量，圖書館可采取重點對學生助理進行培訓，再由學生助理面向班級進行培訓，最后抽查測試的做法，以達到受眾廣、效果好的目的。像電子資源利用培訓、搜索引擎的使用、新生入館教育都可采用這種方式進行。

2.4.3學科館員助理

學科館員工作中的學科聯絡事項可以由學生助理協助完成，學生助理負責本專業師生與對口學科館員間的聯系，提供一些初步的檢索和咨詢，或者嵌入到教師的相關課題中挖掘其潛在的科研信息需求，及時反饋給學科館員，幫助學科館員有的放矢地向學科用戶推送有用的資源和服務。在國外，學生助理已經參與到信息共享空間的教學科研中，促進了學術研究的融合與發展。在加拿大圭爾夫大學的學習共享空間中，參與工作的學生作為朋輩支持人員和IT學生咨詢助理，輔導和強化學生的學習、寫作和團體研究等能力，開展IT服務咨詢工作。南非開普敦大學的知識共享空間是多元化的學習中心，學生助理被稱為知識導航員，負責設備使用和信息技術輔導［9］。

2.5圖書館事務性館員

圖書館一些重復性強、對專業知識和技術要求不高、勞動強度較大的事務性工作通常都交給學生社團完成，這些工作包括：（1）圖書借閱和管理，如圖書的借還、上架與整理，檢索和查找圖書，回答讀者一般性咨詢問題，閱覽室及自習室值班等。（2）圖書加工與分編，如圖書拆包、驗收、蓋館藏章、加磁條與貼書標等。（3）集中性倒庫或搬遷工作。社團流通組和閱覽組的學生承擔了這部分工作，成為圖書館事務性館員。

由于事務性館員的工作比較繁重、單一，學生容易產生懈怠情緒，所以可以通過輪崗、激勵措施及開展勞動技能大賽來提高學生工作的積極性。這些技能大賽可以是現場的圖書排架、圖書捆扎、圖書貼膜之類的比賽，也可以是圖書館基本知識比賽、主題演講比賽等，融知識性、技能性、趣味性于一體，讓學生認識到事務性館員工作的重要性和光榮性。

3　對高校圖書館開展學生社團工作的啟示

3.1要為更廣泛的學生提供更多的工作崗位和實踐機會

學生社團因承擔了多種不同性質的工作具有多面性，所以社團成員的招募要面向更廣泛的學生人群，尤其要招募一些有專業特長的學生，保證社團成員的數量和質量。工作崗位也要向學科聯絡、網絡維護、文化活動、對外宣傳等崗位擴充，讓學生能夠發揮專長，并在工作中得到學習和提高。

3.2要培養社團成員在圖書館工作的歸宿感

以往學生參與圖書館工作都是被動地等待分配任務，機械地完成任務，學生的興趣愛好與能力得不到培養和鍛煉，學生難以有持久的工作熱情，無法以主人的身份積極主動地完成工作。現在學生通過加入社團參與到圖書館工作中來，圖書館要培養社團成員在圖書館工作的歸宿感，首先必須有明確的分工與合作、獎勵與懲罰；其次，指導老師要尊重學生的意見和建議，平等對待學生，轉變對學生工作價值的認識，讓他們切實感覺到自己是圖書館工作的一分子，圖書館是自己社會實踐的場所，要用嚴謹的態度和強烈的責任心對待工作，從工作中獲得報酬，更要收獲知識、能力和素養。

3.3要加強對學生社團的指導，實現協同創新。

大學生參與圖書館工作可以改變圖書館服務方式單一、缺乏創新精神的現狀。但大學生熱情有余、工作經驗不足，離不開圖書館老師對其工作的指導和幫助。學生社團開展任何一次文化活動、宣傳活動或自主創業實踐活動，其活動方案的審核、修改和最終確定都要有指導老師把關才能最后實施。在協同創新的過程中，圖書館的指導作用體現在宏觀調控、技術保障和協調服務方面［10］。像上文所述的圖書館自修室信息管理系統的設計開發與實施，涉及圖書館閱覽部、技術部、辦公室等部門，各部門都要指派1名老師和活動負責人聯系，為他們提供相關的問題解答和技術支持。廣東惠州學院圖書館

“渡口書吧”在創立之初，場地的申請需要學校相關部門的審批同意，這一工作必須由圖書館領導和學校相關部門以及領導協商溝通才行。圖書館在協同創新的過程中要以培養人才為根本宗旨，實現學生專業學習和實踐鍛煉的平衡發展，切忌本末倒置。

高校圖書館學生社團是圖書館的新生力量，充滿朝氣和激情，它的活動和圖書館工作息息相關。圖書館要加強與學生社團的合作，充分發揮新生力量的智慧和能量，攜手推進圖書館服務大步前進。

［1］馬駿. 高職院校圖書館勤工助學管理模式創新探析：以廣東輕工職業技術學院圖書館為例 ［J］. 圖書館工作與研究， 2014（8）：92-96.

［2］王莫離. 高校圖書館活動文化與大學生可持續發展：南陽師院圖書館開展活動文化的實踐與探索［J］. 圖書館論壇， 2009（2）： 125-127.

［3］楊燕. 淺談高校圖書館聯合學生社團開展Human Library 的優勢及意義［J］. 農業圖書情報學刊， 2013（3）：145-148.

［4］鄧敏， 賀梅萍， 石德萬. 基于學生社團的高校圖書館營銷團隊建設策略研究：以廣西工學院圖書館為例［J］. 圖書館論壇， 2013（1）：156-159，119.

［5］張為華， 張濤. 高校圖書館宣傳與教學雙贏新模式探析［J］. 圖書館論壇， 2011（2）：129-131.

［6］韓麗風， 王媛， 劉春紅， 等. 學生讀者深度參與圖書館管理和服務創新的實踐與思考：以清華大學為例［J］. 大學圖書館學報，2013（4）：26-30.

［7］包文亞. 發揮高校圖書館優勢為大學生創業教育服務［J］. 圖書情報工作， 2009（3）：96-98，107.

［8］太原工業學院大學生創新創業項目申報答辯《圖書館自修室信息管理系統》 ［EB/OL］. ［2014-12-01］.http：//www.docin.com/ p-508769671.html.

［9］肖平. 信息共享空間的學生助理管理工作研究［J］. 圖書館建設， 2012（11）：79-81，87.

［10］郭雷. 基于大學生社團的高校圖書館讀者服務［J］. 圖書館建設， 2012（5）：41-43.

Multi- Role Analysis and Enlightenment of Student Associations in University Libraries

The narrow positioning of student associations in university libraries will affect the effective development of the library work. The student association in university libraries acts as the university culture ambassador， the library propaganda ambassador， the university entrepreneur， professional librarians， assistants and transactional librarian.In order to advance library services with student associations， university libraries should offer more job posts and practice opportunities to more students， strengthen the guidance for student associations to realize the cooperative innovation and foster student's working belonging in libraries.

University library； Student association； University student； Role analyze

陽賢文（中南財經政法大學知識產權研究中心湖北武漢 430200）

G259.22

B

李文女，1972年生，現工作于廣東惠州學院圖書館，副研究館員。

楊安生男，1964年生，現工作于廣東惠州學院數學系信息管理教研室，講師。

2014-12-22 ］