新時(shí)期圖書館文獻(xiàn)采訪人員素質(zhì)提升的途徑

王榮立（遼寧省圖書館，遼寧沈陽110015）

新時(shí)期圖書館文獻(xiàn)采訪人員素質(zhì)提升的途徑

王榮立
（遼寧省圖書館，遼寧沈陽110015）

[摘要]闡述了圖書館文獻(xiàn)采訪工作的重要意義，分析列舉了圖書館文獻(xiàn)采訪工作面臨的新變化、新境遇和所處的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。提出新時(shí)期采訪人員必須努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)，論述了提升采訪人員素質(zhì)的途徑和方法。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館文獻(xiàn)采訪采訪人員專業(yè)素質(zhì)專業(yè)技能

[分類號(hào)]G251

文獻(xiàn)采訪工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的首要環(huán)節(jié)，也是圖書館一切業(yè)務(wù)工作的起點(diǎn)，直接影響到圖書館藏書體系建設(shè)和藏書質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接影響到圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)工作的效率和效益。可以說，采訪工作是事關(guān)圖書館全館工作的首要工作，圖書館采訪工作起到牽一發(fā)動(dòng)全身的作用。而采訪人員的素質(zhì)如何直接關(guān)系到采訪工作質(zhì)量的優(yōu)劣，進(jìn)而影響圖書館效益和辦管宗旨的實(shí)現(xiàn)。隨著中國夢(mèng)的逐步實(shí)現(xiàn)，面對(duì)不斷發(fā)展變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，文獻(xiàn)采訪工作面臨著新的要求、新的挑戰(zhàn)、新的境遇，也遇到前所未有的發(fā)展機(jī)遇。由此也對(duì)圖書館采訪人員提出了新的更高要求。圖書館采訪人員必須積極應(yīng)對(duì)，采取措施，自覺主動(dòng)拓寬提升素質(zhì)的途徑，為適應(yīng)新形勢(shì)新需求，全面提高自身素質(zhì)，為大幅度提高采訪工作質(zhì)量和水平創(chuàng)造條件，夯實(shí)基礎(chǔ)。

1采訪工作面臨的新環(huán)境

1.1圖書發(fā)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多元化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，不僅打破了過去新華書店獨(dú)家壟斷的局面，呈現(xiàn)出書商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新景象。各類民營、股份制、個(gè)體書店、發(fā)行公司紛紛涌現(xiàn)，呈多發(fā)的態(tài)勢(shì)，這不僅繁榮了圖書發(fā)行市場(chǎng)，擴(kuò)展了采訪人員的眼界，為書刊文獻(xiàn)買方市場(chǎng)的形成創(chuàng)造了條件，開拓了新局面，也方便了采購，加大了圖書采訪的主動(dòng)權(quán)。但是，另一方面，紛繁的圖書發(fā)行公司，由于其定位不同，營銷實(shí)力、經(jīng)營理念、運(yùn)作模式的千差萬別，也給采訪工作增加了一定難度，增加了采訪人員選擇和判斷的難度。因此，采訪人員必須括寬視野，增強(qiáng)素質(zhì)，以便高質(zhì)量完成采訪工作。

1.2文獻(xiàn)出版的多樣化

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子化、數(shù)字化的不斷涌現(xiàn)，書刊文獻(xiàn)的形式變化日益繁復(fù)，非紙質(zhì)文獻(xiàn)大量出版發(fā)行，如光盤、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)圖書、數(shù)字化文獻(xiàn)等，文獻(xiàn)載體形式復(fù)雜多樣。文獻(xiàn)的多樣化、多元化，為圖書館文獻(xiàn)采訪工作提供了多樣的選擇，但同樣也為采訪工作增加了挑選的困惑和工作難度，這樣從另一個(gè)角度倒逼采訪人員必須不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，更新知識(shí)，了解熟悉各類新型載體文獻(xiàn)，提高相應(yīng)的素質(zhì)和能力，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，保障采訪工作的質(zhì)量和效益。

1.3采訪方式計(jì)算機(jī)化

隨著當(dāng)代科技的不斷進(jìn)步，圖書館采訪手段和方式也發(fā)生了很大變化，采訪工作由原來單一的手工方式發(fā)展為自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化管理。從圖書預(yù)定、訂單傳遞、查重、統(tǒng)計(jì)到驗(yàn)收均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，通過電腦采訪數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，效率大大提高。采訪手段的計(jì)算機(jī)化，要求采訪人員必須盡快改變?cè)瓉砉ぷ髂Ｊ剑杆龠m應(yīng)新手段新模式，熟練掌握新技術(shù)新方法，保持與時(shí)代發(fā)展同步。

2全面提升采訪人員素質(zhì)

面臨飛速變化的外界因素，為了適應(yīng)新形勢(shì)、新渠道、新方式，采訪人員必須全方位提高素質(zhì)、改進(jìn)工作、提高效率，使圖書館的文獻(xiàn)采訪工作優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保圖書館各項(xiàng)工作的順利開展。

2.1提高采訪人員的專業(yè)技能

文獻(xiàn)采訪工作是實(shí)踐性、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，需要采訪人員一個(gè)步驟一個(gè)步驟操作，一個(gè)程序一個(gè)程序運(yùn)作。面對(duì)實(shí)際工作采訪人員除了具備一定的職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)外，必須掌握相關(guān)專業(yè)技能，必須掌握文獻(xiàn)的收集、選擇、文獻(xiàn)標(biāo)引、文獻(xiàn)目錄索引的編制和使用技能；必須了解熟悉文獻(xiàn)的傳播方式和檢索方式，了解參考咨詢、定題服務(wù)的方式方法；必須掌握編制簡(jiǎn)訊和指南、撰寫分析報(bào)告等知識(shí)和技能，這是實(shí)現(xiàn)采訪人員專業(yè)化的必然要求。

采訪人員必須熟練掌握?qǐng)D書情報(bào)工作的知識(shí)與技能，熟悉圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的流程。隨著圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化水平的不斷提高和圖書采訪編目一體化的發(fā)展趨勢(shì)，采訪人員還應(yīng)不斷熟悉相關(guān)分類和編目工作。采訪人員應(yīng)具備對(duì)文獻(xiàn)信息的判斷鑒別和篩選能力。能夠針對(duì)不同形式出版物駕熟就輕地采用不同的采訪方式。電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)的大量涌現(xiàn)，使采訪人員不能再局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購，選取利用率高、受讀者歡迎的各種形式文獻(xiàn)將是采訪人員必不可少的功力。采訪人員必須不斷加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)選擇理論、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)和各種書目資料的認(rèn)真研究，熟悉各種書目、索引和本館館藏情況，熟練運(yùn)用文獻(xiàn)采訪專業(yè)知識(shí)，采選高質(zhì)量的文獻(xiàn)，以適應(yīng)和滿足讀者的需求。

2.2強(qiáng)化計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)化工作技能

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)無處不在，采訪工作須臾離不開計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。采訪人員必須經(jīng)常上網(wǎng)獲取文獻(xiàn)出版信息，包括印刷型、電子版等各種文獻(xiàn)資源。不僅可以從網(wǎng)上獲取文獻(xiàn)資源信息，采訪人員還可以在網(wǎng)上完成采訪工作，這不僅開闊視野，擴(kuò)寬采訪渠道，也提高了工作效率，縮短了采訪周期，這些均要求采訪人員熟練掌握本館的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備嫻熟的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力，成為采訪工作電子商務(wù)運(yùn)作模式的積極實(shí)踐者。

網(wǎng)絡(luò)不僅直接為采訪工作提供了一個(gè)高效快捷的平臺(tái)，同時(shí)也是采訪人員與讀者、借閱部門工作人員溝通的重要渠道，使采訪人員與廣大讀者和相關(guān)工作人員聯(lián)系更為密切。采訪人員可隨時(shí)將收到的書目信息發(fā)布到網(wǎng)上，供讀者和相關(guān)工作人員挑選和推薦，供采訪人員參考借鑒。采訪工作更加貼近讀者，更加貼近需求。

2.3提高采訪人員的綜合文化素養(yǎng)

采訪工作的對(duì)象是知識(shí)門類齊全的各種文獻(xiàn)，采訪人員的專業(yè)知識(shí)水平和綜合文化素養(yǎng)，直接關(guān)系到采訪工作的優(yōu)劣和效率的高低。采訪人員應(yīng)博覽群書，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合文化素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)面。只有如此才能逐漸練就選擇文獻(xiàn)和駕馭采訪的功力。如條件允許采訪人員還應(yīng)掌握一兩門外語，以適應(yīng)文獻(xiàn)全球化、采訪工作國際化的需求。

采訪工作的前提是資金保證，采訪工作中要進(jìn)行經(jīng)費(fèi)核算，所以采訪人員還應(yīng)具有一定的財(cái)經(jīng)素養(yǎng)，掌握經(jīng)費(fèi)使用和控制的技能。恰當(dāng)合理使用經(jīng)費(fèi)是采訪人員不能忽視的重要環(huán)節(jié)。不同的采訪途經(jīng)和不同的采訪方法運(yùn)用經(jīng)濟(jì)核算后效果也不同。采訪人員應(yīng)把握節(jié)儉和效益最大化原則，堅(jiān)持做到能交換的文獻(xiàn)就不必購買，能現(xiàn)場(chǎng)采購的就不必郵購，在書店搞促銷時(shí)進(jìn)行采購是一種比較經(jīng)濟(jì)合算的方式。這些都需要采訪人員動(dòng)腦筋精打細(xì)算。

文獻(xiàn)采訪工作的實(shí)踐證明，采訪到符合讀者需要、滿足圖書館藏書建設(shè)原則的文獻(xiàn)資料，是圖書館為讀者服務(wù)的前提保證，是圖書館實(shí)現(xiàn)辦館宗旨和辦館效益的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。而采訪人員的素質(zhì)直接關(guān)系并影響著采訪工作的質(zhì)量，直接影響圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量和效益。采訪人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和磨練自己敏銳的思維，從戰(zhàn)略性的視野出發(fā)來科學(xué)規(guī)劃圖書館的文獻(xiàn)采訪工作，不僅為現(xiàn)實(shí)讀者采集滿意的文獻(xiàn)，更為子孫后代積累寶貴的文化財(cái)富。

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王榮立男，1958年生。本科學(xué)歷，研究館員。

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收稿日期：（2015-07-10；責(zé)編：徐向東。）