MOOCs:公共圖書館的機遇與應對策略

潘文佳

(南京圖書館，江蘇南京 210018)

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MOOCs:公共圖書館的機遇與應對策略

潘文佳

(南京圖書館，江蘇南京 210018)

大規模開放在線課程；慕課；公共圖書館

文章分析了MOOCs的產生和發展及其定義、典型特點，闡述了MOOCs運動給公共圖書館帶來的機遇。

MOOCs是Massive Open Online Courses(大規模開放在線課程)的中文縮寫，其本質是一種在線課程，它顛覆和創新了傳統的教育模式。約翰·亨尼斯(John Hennessy)認為這種創新的在線教育方式，不僅對高等教育和遠程教育產生影響，而且也引起整個互聯網產業的巨大反響，稱其是“一場數字海嘯”。它正在改變著人們在線學習的方式，受到了教育界極大的關注。公共圖書館作為社會公共文化服務體系的重要組成部分，發揮著為社會大眾服務的教育職能。在全球教育MOOCs化的浪潮中，如何面對MOOCs帶來的機遇與挑戰,值得同仁深思。

1 MOOCs的產生和發展

1.1 MOOCs的興起和發展

MOOCs的興起和發展與開放課件、開放教育資源密不可分。2000年，美國麻省理工學院提出“MIT開放課件計劃”(MIT OCW),計劃把該校所有的課程資料放到互聯網上提供免費利用。2002年首批推出50門開放課程[1]。該計劃引發了一場高等教育資源開放與共享運動。同年7月,聯合國教科文組織在法國巴黎舉辦“開放課件對發展中國家高等教育的影響”論壇，正式提出“開放教育資源(OER)”這一概念，認為開放教育的核心是免費和開放共享,并能夠在任何時候、任何地方為任何人增加獲得教育和知識的機會[2]。

隨著現代信息技術的發展，在線學習的非正式學習方式越來越被人們所接受。2008年加拿大學者戴夫·克萊爾(Dave Cormier)和布萊恩·亞歷山大(Bryan Alexander)提出MOOCs這一概念。然而其真正發展始于2011年，這一年，斯坦福大學開設了三門大規模免費開放的網絡在線課程，每門課注冊學生都達到10萬人的規模，其中最著名的《人工智能導論》有來自190多個國家的16萬人注冊。隨著MOOCs浪潮席卷全球，出現了著名的Udacity、Coursera、edX平臺。三大平臺鼎足而立，吸引了美國眾多高校乃至全球名校的加盟，短短3年時間在世界范圍內擁有了數千萬的注冊學生。《紐約時報》作者 Laura Pappano 將2012年稱為“MOOCs 元年”[3]。

2013年，國內相繼有香港中文大學、香港科技大學和北京大學、清華大學、香港大學等分別加入Coursera、Edx平臺。僅僅一年多的時間，就出現了“愛課程”網、“學堂在線”、“好大學在線”、果殼網“MOOC學院”等經典案例，發展相當迅速。值得一提的是，2014年2月，大英圖書館(British Library)開展MOOCs 服務，提供大眾線上開放課程，開啟全球國家圖書館提供 MOOCs開放獲取資源的先例[4]。

1.2 MOOCs的定義及特點

目前，國內外學者關于MOOCs尚未形成統一定義。筆者比較認同下面的定義：大規模開放網絡課程(MOOCs)是一種以開放訪問和大規模參與為目的的在線課程[5]。這個定義簡潔明了，既說出了MOOCs的內涵，又體現了MOOCs的特點。MOOCs是一種在線教育、網絡教育或遠程教育，但它又不同于傳統的遠程教育模式，MOOCs是傳統課堂教學的網絡化，具有嚴格的教學大綱、教學日歷、教學目標、結構化的課程內容及互動答疑等。它具有兩個顯著特點：開放共享和可擴張性。任何具有學習愿望和能力的人都可以注冊、參與學習，并且通常都是免費的，而且課程是大規模的，不是某個組織、機構、個人發布的一兩門網絡課程，學習者成百上千，甚至數以萬計。

2 公共圖書館的機遇

2.1 MOOCs的開放共享理念推動了公共圖書館服務創新

開放共享是MOOCs的顯著特點之一。免費、均等、公平、民主、自由是公共圖書館的服務理念，這與MOOCs的開放共享思想相契合。以往普遍認為,以課程學習為核心的學歷教育是學校圖書館的主要任務。但MOOCs將打破這一觀念——公共圖書館也將作為學習者的信息資源重要保障，而不管學習者的目的是否為了獲得學歷。因為在線學習已突破了校園的藩籬，遍布整個社會。公共圖書館是為全體公眾服務的，讀者群體復雜而廣泛，所有公民都是其服務對象，并享受相應的免費信息服務，這在一定程度上與慕課學習群體契合。如果從政策和法律層面很好地利用公共圖書館這一獨特優勢，可以有效解決慕課學習者就近獲得慕課學習所需資源問題。所以，MOOCs必將推動公共圖書館服務創新，相關部門應通過有效的管理措施和技術手段，打通慕課平臺與公共圖書館網絡服務平臺之間的瓶頸，實現大學圖書館、公共圖書館和研究型圖書館無縫對接，形成圖書館共享聯盟，從而使慕課學習者在更大范圍內共享信息資源[6]。

2.2 開放教育資源提升了公共圖書館影響力

在館藏與內容發展、新資源的獲取與管理以及用戶服務的延伸上，MOOC 的開放教育資源，使公共圖書館參與用戶學習過程的影響力提高[7]。開展社會教育是公共圖書館的基本職能之一，隨著現代信息技術的發展，智能手機、平板電腦已在教育中獲得優勢地位，成為課堂內外強大的學習工具。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中,手機網民規模5.27億，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率。網民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交通溝流類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯網帶動了整體互聯網各類應用的發展[8]。因此，在MOOCs環境下，公共圖書館需要打破傳統的到館被動式服務模式，轉為主動式服務，并利用網絡為社會大眾提供方便、快捷的服務，提升公共圖書館的影響力。

2.3 大眾在線學習方式拓寬了終身教育途徑

1965年，法國著名成人教育理論家保羅·朗格朗(Parl Lengrand)首次提出“終身教育”這一概念。他在聯合國教科文組織主持召開的成人教育促進國際會議上提出：“人格的發展是通過人的一生來完成的”，“教育不能停止于兒童期和青年期，只要人活著，就應該是繼續的。”[9]公共圖書館是人生的第二課堂，在繼續教育中發揮著不可替代的作用。然而，隨著生活節奏的加快、網絡技術的發展、智能移動終端設備的普及，人們更愿意利用碎片化時間，通過手機等移動終端獲取知識，這種在線學習的非正式學習方式越來越被人們認可和接受。目前，公共圖書館也為讀者提供移動服務，但是所提供的資源主要集中在電子期刊和圖書等方面，很少涉及視頻資源，尤其是網絡在線課程。MOOCs課程是由眾多的微視頻課程組成的，一般課程時間在10～20分鐘左右，非常符合讀者獲取知識的需求，它可以使讀者不受時空限制接受教育。這種大眾在線學習方式是終身教育的重要途徑。

2.4 MOOCs平臺營造了泛在化的知識環境

MOOCs教學與傳統課堂教學一樣，有規范的教學大綱、教學日歷、課堂測驗、作業、答疑等，課程采取10～25分鐘的“微課”形式，這些課程都是開放共享的，任何有學習愿望的學習者都可以通過網絡隨時隨地獲取。同時，可以利用 Blog、微博、微信、QQ等社交網絡平臺，在線與別人分享學習資料、交流學習經驗等[10]。因此，MOOCs課程的開放共享性與大規模的特點，受到大眾學習者的歡迎，加快了知識傳播的速度，營造了泛在化的知識環境。作為社會公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館應發揮傳播文化知識的作用。這就要求公共圖書館不僅要關注MOOCs教學資源需求，而且要嵌入泛在化的MOOCs知識環境中，為讀者提供無所不在的服務。

3 MOOCs環境下公共圖書館的應對策略

3.1 轉變觀念，充分認識MOOCs建設的可行性和必要性

MOOCs改變了圖書館傳統的服務方式，無論是傳統的到館被動式服務，還是移動圖書館提供的狹隘的服務資源，都不能滿足人們獲取信息的需求。與傳統的紙質圖書、期刊和電子信息資源、有聲視頻等相比，MOOCs無疑具有先天優勢。從技術角度上講，MOOCs 教育模式的迅猛發展并不是偶然的，云計算、社交網絡、移動互聯網以及大數據等技術的發展，推動了在線教育模式的變革。云計算技術解決了資源存儲與共享問題，利用云計算中的虛擬化技術，隨時隨地都可以進行多用戶多任務的線上學習及交互式練習。從實踐角度講，如果不以獲取學分為目的，而是僅為了獲取新知識和提高職業技能，那么國內的網易公開課等MOOCs實踐就是成功的案例，可供借鑒。因此，公共圖書館參與MOOCs建設在技術和實踐上都是可行的。公共圖書館必須轉變服務觀念，緊緊把握MOOCs帶來的機遇，制定相關政策，投入必要的人力、物力、財力，建設符合我國國情的公共圖書館MOOCs平臺，完善公共文化服務體系，為社會大眾服務。

3.2 開設特色的MOOCs課程

任何一種方式，都沒有直接參與建設一門MOOCs課程，更能體驗MOOCs帶給人們的快感。公共圖書館參與MOOCs建設，應區別于學歷教育，開設極具特色的MOOCs課程。筆者認為，公共圖書館開設的MOOCs課程，其內容應貼近百姓生活，符合公眾繼續深造的需求。第一，針對人們非常關心的營養、保健、健康等話題，可以邀請一些名人、專家，開設連續性的營養保健類MOOCs課程，普及相關知識。由于公共圖書館具有公益性，沒有商業色彩，所以課程的權威性、可信度更高，更容易被公眾認可和接受。第二，調查了解社會就業人員的職業需求，緊密結合當地產業發展，開設職業技能培訓、法律法規類MOOCs課程，使他們充分利用碎片化時間提升就業技能。第三，開設國學、歷史等課程，傳承國學知識，推廣全民閱讀，提升社會大眾的文化素養。3.3 繼續發揮終身教育職能

無論是實體圖書館還是虛擬圖書館，對公眾終身教育都起到了一定的作用，但其提供的信息資源基本以紙版或電子版的圖書、期刊、報紙為主。現在，到實體圖書館的讀者越來越少，數字圖書館的利用率也不容樂觀，筆者認為其原因主要是資源類型不符合大眾需求，缺乏集音頻、視頻于一體的有聲影像資料。MOOCs的出現，豐富了公共圖書館的資源類型，MOOCs在線學習平臺拓寬了大眾終身教育的途徑。在現代信息技術快速發展的今天，僅憑學校教育獲得的知識，無法滿足社會工作需求，所以，非正式學習就顯得尤為重要。公共圖書館是學校教育的延伸，應免費為社會大眾提供學習場所，為公眾接受教育提供便利。

3.4 提供泛在化服務

公共圖書館應積極主動地加入MOOCs浪潮，為社會學習者提供泛在化服務。現代信息技術的發展，使知識空間突破了數字圖書館和物理圖書館的藩籬，向知識泛在化方向發展，用戶所需要的資源與服務，可以通過網絡、各種嵌入式設備、智能手機等方便、快捷地獲取，不受時空限制。MOOCs環境就是泛在的知識環境，商業公司的介入，弱化了公共圖書館的功能，使其面對更加激烈的用戶競爭，因此，公共圖書館在資源建設與服務過程中，應更加重視利用博客、微博、微信等社交網絡平臺與用戶互動，提供咨詢服務，并以用戶為中心，使圖書館的資源服務系統與MOOCs平臺無縫對接，嵌入用戶學習過程，提供資源發現服務，使公共圖書館服務真正無所不在，惠及社會大眾。

4 結語

作為國家公共文化服務體系的重要組成部分，公共圖書館是人們尋求知識的重要渠道，為個人和社會群體進行終身教育、自主決策等提供了基本保障。公共圖書館應抓住這次機遇，將公共圖書館的服務宗旨和MOOCs的開放共享理念緊密結合起來，促進知識在全球范圍內的開放獲取，更好地為社會大眾提供服務。

[1] MIT Open Course Ware.OurHistory[EB/OL].[2014-12-05].http://ocw.mit.edu/about/our-history.

[2] UNESCO Prometes New Initiative for Free Educational Resources on the Internet[EB/OL].[2014-12-05].http://www.unesco.org/education/news_en/080702_free_edu_ress.shtml.

[3] 秦鴻.MOOCs的興起及圖書館的角色[J]. 中國圖書館學報,2014(2):19-26.

[4] FutureLearn to lease office space at the British Library[EB/OL].[2014-12-05].http://pressandpolicy.bl.uk/Press-Releases/FutureLearn-to-lease-office-sapce-at-the-Brit-ish-Library-671.aspx.

[5] 約翰·丹尼爾著,王志軍等譯.讓MOOCs更有意義:在謊言、悖論和可能性的迷宮中沉思[J].現代遠程教育研究,2013(3):3-12.

[6] 葉艷鳴.慕課,撬動圖書館新變革的支點[J].國家圖書館學刊,2014(2)：3-9.

[7] 舒睿.公共圖書館提供MOOC服務的探索研究[J].公共圖書館,2014(3):54-57.

[8] 中國互聯網絡信息中心.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].[2014-11-26].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201407/t20140721_47437.htm.

[9] 高志敏等.終身教育、終身學習與學習化社會[M].上海：華東師范大學出版社,2005：1-5.

[10] 劉姝.面向MOOCs的圖書館泛在化服務對策研究[J].圖書館學研究,2014(1)：75-77.

(編校：周雪芹)

2015-04-12

潘文佳(1980—)，南京圖書館館員。

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