圖書館知識管理創新模式探析

高盛越

(松原市圖書館，吉林松原 138000)

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圖書館知識管理創新模式探析

高盛越

(松原市圖書館，吉林松原 138000)

知識管理；圖書館管理；創新模式

文章結合圖書館的管理現狀，在闡述圖書館知識管理內涵和特點的基礎上，從文獻利用率、信息技術整合性、文化服務質量及人力資源建設四個方面分析了推廣圖書館知識管理的必要性，并探尋有效的知識管理應用模式，從而提高圖書館的管理質量。

圖書館在面對信息量增大、交流需求明顯擴大的情況下，推廣知識管理勢在必行。通過知識管理模式提高信息管理能力，為高層次人才提供更加完善的信息服務，推動社會文化的進一步發展。為此，圖書館管理人員應積極轉變管理理念，掌握知識管理的應用策略，在信息化網絡環境中提高創新應變能力，在實現圖書館自我發展的同時向社會提供更加優質的文化服務。

1 圖書館知識管理的內涵和特征

1.1 圖書館知識管理的內涵

3）污泥擾動：采用皮帶機上料和堆料后，污泥翻動或擾動得到一定控制，為異味收集創造了有利條件，也為消除異味提供了可實施的方案。

“知識管理”這一概念自提出以來受到不少學者的關注和重視,出現了不同的觀點。其中，邱均平教授對其進行了深入研究，并提出了系統的概念闡述。他認為，知識管理可以從狹義和廣義兩個角度去理解。狹義上的知識管理主要指知識本身的管理，而廣義上的知識管理則除了管理知識本身外，還涵蓋了和知識具有聯系的各類有形資源和無形資源的管理，具體涉及知識組織、資產、設施、人員和活動等的管理。雖然學者們對“知識管理”的總結各有不同，但都有著相同的結果，即以人力資源為中心，以知識創新為目標，通過人對人、人對知識信息的管理產生創新，從而最終形成綜合競爭優勢。而知識管理落實到圖書館管理中，則帶有圖書館信息文化管理的特色。通過將知識管理的理論經驗融入到圖書館管理服務的每一層面，科學配置和管理人力資源、文獻資源，全面激發圖書館館員的工作積極性和能動性，提高文化服務質量，滿足社會大眾對信息文化的需求，這是圖書館管理模式實現改革創新的重要契機[1]。

其中輻射場是取光學系統鏡面上某個網格節點為球心建立的. 所有輻射半徑都等于光學系統鏡面所有節點到光學系統鏡面延伸平面與流場網格相交節點里的距離最大值， 即光學系統鏡面外緣某節點到過光學系統鏡面中心點延伸線與流場網格外緣相交的距離, 為一固定值, 以加快計算速度, 減少計算量, 用FORTRAN語言生成了輻射計算網格.

1.2 圖書館知識管理的特征

圖書館知識管理的特征主要表現在以下兩個方面：①對知識信息管理的重視程度高。圖書文獻、電子數據資源等客觀知識以及圖書館的讀者用戶、工作人員等將成為知識管理模式實行的重要基礎。②具有明顯的公益性和共享性。在知識管理模式下，圖書館圖書文獻等知識資源能有效的整理、分類和編排，有利于實現知識的集合和共享，充分發揮文化服務的公益性特點。

2 知識管理在圖書館實施的必要性

2.1 提高圖書文獻的利用性

2016年以來，谷城縣資金使用管理逐步規范，建立健全了覆蓋資金分配、撥付、使用、監管和績效評價全過程的扶貧統籌資金管理制度體系。

在信息化時代，信息技術是圖書館實現各項功能和服務的重要手段。以圖書館的硬件設備管理為例，信息化技術能提高圖書館對知識資源的處理速度、管理容量和存儲條件，并為其提供更為先進的信息處理方式和通訊環境。為此，圖書館員應提高對元數據技術、計算機技術、檢索技術以及共享技術等技術的掌握程度，提高技術應用和創新能力。信息技術的管理應重視人的參與，通過組織館員學習以及專業知識活動的培訓，提高技術人員的管理水平，使圖書館從不同層面構建起知識管理系統，完善信息技術的管理和應用[6]。

2.2 增強信息技術的整合性

要進行生態化治理，特別是在風景名勝區、城鎮和聚居區周邊、交通沿線等可視區范圍，治理工程需要推廣非開挖、低擾動、隱蔽式融入環境的生態化治理技術，如綠色生態邊坡防護、水泥毯鋪裝式工程結構、落石簾式防護網、多級柔性攔砂壩、防落石柔性棚洞等。簡而言之就是采取生態化的治理工程措施以便恢復生態環境。

3.2 形成主動服務意識

知識管理能實現用戶信息、資源信息與信息技術的緊密結合，確保圖書館有更高素質的人才和高效率的運行機制，從而提高圖書館服務的實效性。通過樹立“以用戶為本”的思想，提高對用戶結構、閱讀傾向、利用圖書館的頻率和方式等信息的重視，并不斷完善用戶數據，深入了解用戶需求，形成具有針對性的用戶信息反饋渠道，為圖書館完善服務提供有效的信息來源，進一步提高文化服務的精準化，滿足用戶對信息的更高要求。

2.3 提高人力管理的人性化

高素質的人才是圖書館實現科技革新和資源重組的重要基礎，是圖書館長遠發展的核心力量之一。但由于傳統圖書館只是一個輔助性的服務機構，且往往使用傳統管理方式，即以準則為行動指南，以任務項目為中心，圍繞文獻資源、設備實施等開展工作。在這種忽視“以人為本”理念的管理模式下，圖書館的發展前景和薪酬待遇等難以吸引到高素質人才，并導致工作人員不拿出足夠的空間和機會去發揮主觀能動性，缺乏工作服務熱情。此外，傳統管理模式下的圖書館缺乏人才培訓意識，導致工作人員的再學習得不到足夠的重視。而知識管理的引入則能革新圖書館的傳統管理模式，對其管理機構、組織方式、人力資源、工作流程等進行改進，使圖書館的人力資源管理更具人性化，從而提高圖書館的創新意識和服務水平[3]。

（2）在干式變壓器的溫度變化中，外殼散熱好壞是影響溫度上升的主要原因。干式變壓器外殼如果通風不暢，殼內空氣無法實現有效流動，將在很大程度上影響殼內溫度的散失，導致殼內溫度不斷上升。干式變壓器散熱方式為自然風冷（AN），結構較為密閉，只有四周上、下部分采用密孔通風，散熱條件較差。

進入21世紀，信息技術的發展極大地提高了信息文化傳遞的速度，在這種條件下，讀者無須親身到圖書館就能實現信息檢索和查詢，快捷地獲得所需的圖書文獻資料。這在提高圖書館服務便利性的同時也給圖書館發展帶來了挑戰，圖書館如果不及時更新信息技術，提高服務競爭力，便將會被社會淘汰。為此，圖書館應內化知識管理理念，充分發揮資源優勢和技術優勢，對浩瀚的文獻資料進行全面、系統的知識處理，讓廣大讀者能夠在信息技術的應用下快速找到所需的書刊資料。在知識管理的推動下，圖書館能以日益完善的知識系統不斷推進基礎理論性研究和實踐性服務，實現新舊知識的整合和創新，進而提高圖書館的自身競爭力，并為社會提供高質量的文化服務。

3 圖書館實施知識管理的策略

3.1 轉變傳統服務理念

3.4 完善知識管理信息技術

2.4 提高文化服務的精準化

如果將高中政治教學局限在課堂內，那么高中政治教學工作也將僅僅發揮其應試教育的作用，不能有效調動學生的學習積極性，這在一定程度上會削弱高中政治教學效果。要實現基于學生發展核心素養的高中政治課堂轉向，滿足課程改革提出的新要求，使高中政治教學工作得以平穩有序的開展，就要本著以人為本的工作和教學態度，平穩有序地擴展高中政治教學邊界，發掘新的可能性，與此同時，加強與學生之間的溝通與交流，聆聽學生的困惑和建議，從而制定出更加靈活的教學策略，為高中政治教學的創新提供新思路，探索新路徑。

傳統圖書館的文化服務是圍繞圖書文獻資源而開展的，是以館內閱覽、圖書外借、參考咨詢等工作為主。這類服務主要由讀者提出，圖書館被動提供，長此以往便形成了被動服務的習慣，缺乏主動服務意識。這不僅導致讀者的需求難以得到充分滿足，而且降低了圖書館文獻資料的利用效率和流動性，嚴重偏離了圖書館的服務宗旨。面對這些問題，圖書館在推行知識管理時應樹立主動服務意識，深入掌握知識經濟時代的創新需求，了解讀者等用戶群體對知識信息的個性化需求，實現從傳統管理向現代知識管理的轉變。同時，圖書館在開展服務時應提高服務職能，主要體現在以下幾個方面：①智力性。借助圖書館的專業信息資源和知識技能幫助用戶獲取信息，避免信息搜索和閱讀過程中出現的障礙，提高圖書館服務的便捷程度。②特色性。針對不同讀者用戶群體對信息的需求提供人性化的服務，讓不同的用戶都能在服務中得到滿足。③主動性。轉變傳統被動服務的習慣，運用各種方式掌握用戶信息和需求，主動通過信息推送、圖書展覽等途徑向用戶提供服務信息，增強圖書資源的利用效率[4]。

3.3 優化人力資源管理

圖書館知識管理觀念和主動服務理念的形成、發展及實踐是需要人去完成的，為此圖書館應大力優化人力資源管理，為知識管理奠定人力基礎。圖書館不同工作部門、不同崗位之間對人力資源的管理和需求各有不同，圖書館應建立具有個性化和針對性的人力資源管理制度，營造良好的工作環境，吸引和留住更多的高素質人才[5]。在知識管理模式下，圖書館應把握好以下幾個關鍵要素：①對人才的選拔和職位升降應堅持能力本位和資歷本位相結合的原則，全面考評工作人員。②人力資源素質的差異性。對圖書館工作人員的不同能力優勢，如深厚的專業知識基礎、廣博的學科知識積累、豐富的工作經驗積累等，進行科學的人員調配，讓每位員工都能充分發揮自己的才能。③推行分工和梯次相結合的原則。結合圖書館不同工作崗位的權力義務和職責等不同的利益，讓利益梯次能與人員的才能素質相協調。同時，圖書館還應對員工的知識能力程度進行動態考核，合理調整館員的工作崗位，避免館員因一成不變的工作環境和工作內容而形成工作倦怠心理。這些措施不僅能最大限度地激發館員的潛能，發揮館員的工作積極性，在某種程度上也能提高管理的公平性和公益性。

圖書館要在實踐層面推行知識管理，首先需要將知識管理的理念和思想滲透到各個管理層面，從根本上轉變傳統的管理方式。而服務作為圖書館知識管理的重要組成部分，應在知識管理中加以重視，并以服務作為知識管理價值體現的途徑。圖書館應積極更新傳統管理理念，從高層管理人員到基層員工都應提高對知識管理的認識，并在日常工作中融入知識管理的思考方式，從而提高圖書文獻等資源的利用效率，為提高高質量的人性化服務奠定基礎。

圖書館作為社會公共服務體系的重要組成部分，是國家文化創新的主體，也是知識文化積累、創新和傳播的主要場所。知識管理的有效推廣能促使圖書館人員更全面地掌握文化知識的發展方向，了解世界范圍內知識發展的動態。同時，知識管理還轉變了傳統的圖書文獻整理方式，引入現代化信息技術對文化資源收集、整理、存儲、組織、共享等環節進行優化，使得文化信息具有更高的準確性、全面性和及時性。這不僅使得讀者能更便利、快捷地獲取有效信息，而且能有效降低文獻資源管理、交流的成本，從而大大提高圖書文獻的利用性[2]。

3.5 建立特色數據庫

圖書館推行知識管理模式首先要對知識進行整合，即對組織內部的知識信息進行集成管理，借助現代信息技術將分布在不同領域的信息文化資源鏈接起來，形成有利于圖書館開展服務功能的管理氛圍。在此基礎上，圖書館還應發揮信息優勢，根據用戶的不同需求調配集成的信息資源，以具有規范性、科學性的信息手段為讀者群體提供便捷服務。因此，圖書館應將知識管理理念滲透到軟件平臺的建設上，建立具有圖書館資源共享特色的數據庫系統。其中，應強調圖書館系統的專業特色，建立起“人無我有，人有我優”的優勢平臺。圖書館經過長期的建設和發展，積累了大量的文獻信息資源，但由于數量龐大、種類繁多，導致讀者難以在短時間內準確地找到自己所需的文獻資源，使服務受到消極影響。為此，圖書館應突出資源特色，建立凸顯自身文獻資源優勢的數據庫，與兄弟館建立合作關系，制定共享制度，實現資源的現代化管理，推進電子資源的廣泛共享。

4 結語

知識管理理念在近年來已逐步推廣到圖書館管理中，并有了一定程度的實踐積累，但從圖書館的人力資源管理、文獻資源管理和信息技術管理來看，仍存在著一定的不足。在知識經濟時代圖書館作為社會公共服務體系的重要組成部分，應高度重視圖書館對知識的管理，高度重視圖書館對文獻的利用性和信息技術的整合性，以及人力管理的人性化和文化服務的精準化的影響，并從轉變傳統服務理念開始，形成主動服務的意識和習慣，優化人力資源知識管理，完善圖書館用人制度，營造良好的知識管理氛圍，發揮信息技術優勢，建立具有圖書館文獻資源特色數據庫，實現信息技術的深度知識管理，為讀者提供更加完善的信息服務。

[1] 鄭淑萍.知識管理在圖書館管理中的應用[J].學園，2014(26)：89-92.

[2] 溫建英.圖書館與知識管理[J].中國管理信息化，2014(13)：26-28.

[3] 吳冬梅.淺析圖書館知識管理服務[J].儷人：教師，2014(19)：43-45.

[4] 張琳琳.圖書館知識管理發展趨勢和知識創新能力[J].環球市場信息導報(月末版)，2014(7)：51-52.

[5] 丁麗麗.圖書館知識管理的構建與創新服務[J].科技致富向導，2014(27)：12-15.

[6] 楊揚.基于圖書館知識管理核心競爭力的構建[J].鄭州牧業工程高等專科學校學報，2013(4)：78-81.

(編校：馬懷云)

“全省圖書館界、情報界閱讀推廣高層論壇”在鄭州成功舉辦

2015年5月13日，“全省圖書館界、情報界閱讀推廣高層論壇”在河南省圖書館學術報告廳舉行。論壇分別由河南省圖書館學會秘書長、副館長申少春；河南省圖書館學會副秘書長嚴真主持。論壇開始前，河南省圖書館學會理事長、館長孔德超作了重要講話，強調了建設書香社會的必要性；河南省高校圖工委主任、鄭州升達經貿管理學院院長崔慕岳總結了我國閱讀推廣活動的特征，并提出了幾點希望。他希望廣大圖書館界以及情報界的工作者能提高認識、加強重視，創造性地開展閱讀推廣活動，加強對閱讀推廣活動的理論研究。河南省高校圖書情報工作委員會副主任、鄭州大學圖書館館長崔波出席了會議。

本次論壇邀請了省內外的知名專家學者，他們結合自己的專業特長和實踐經驗，從理論和實踐的層面論述了閱讀推廣的相關內涵以及開展閱讀推廣活動的方式方法。西南交通大學圖書館館長、中國圖書館學會大學生閱讀委員會副主任高凡作了題為《閱讀·悅讀·越讀——高校圖書館經典閱讀推廣實踐與探索》的報告，她結合西南交通大學開展閱讀推廣活動的實踐，講述了關于經典閱讀推廣的出發點、難點、時點以及創新性等問題。《大學圖書館學報》副主編、北京大學圖書館副研究館員、教育部高校圖工委副秘書長、中國圖書館學會閱讀與心理健康委員會主任王波作了題為《高校圖書館閱讀推廣的現狀、案例與思考》的報告，他追溯了閱讀推廣的源頭，介紹了大學生閱讀推廣委員會的活動，并列舉了閱讀推廣活動的一些經典案例。省內專家：中原工學院圖書館館長、中國圖書館學會閱讀與心理健康委員會副主任張懷濤作了題為《閱讀推廣的內涵、方式與實施》的報告；鄭州大學圖書館主任曹炳霞作了題為《閱讀推廣，品牌助力——以鄭州大學圖書館為例》的報告，強調了創新和品牌化在閱讀推廣中的重要作用。

部分黨組織書記對發展黨員不夠重視，對黨員后備力量培養認識不到位；有的在黨員發展上存有私心，對有能力想入黨的年輕人存在不培養不發展甚至打壓現象，造成一部分人對黨組織失去信心；有的黨組織書記受傳統影響較大，對女性在村級事務管理上認識不到位，不能夠很好地吸收女性進入黨組織進而發揮作用。

此次論壇由河南省圖書館學會、河南省高等學校圖書情報工作委員會、河南省科學技術情報學會聯合舉辦，來自全省的130多位圖書情報工作者聽取了報告。本次論壇為圖書情報界工作者提供了一個交流的平臺，為我省閱讀推廣活動的深入開展提供了理論指導和實踐參考。

(河南省圖書館學會秘書處 周雪芹，嚴真供稿)

2015-04-10

高盛越(1969—)，松原市圖書館館員。

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1003-1588(2015)05-0117-03