公共圖書館少兒閱讀服務效能研究策略

耿 浩

(國家圖書館，北京 100081)

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公共圖書館少兒閱讀服務效能研究策略

耿 浩

(國家圖書館，北京 100081)

公共圖書館；少兒閱讀；服務效能；閱讀能力；學習習慣

文章認為公共圖書館通過加強針對少兒閱讀活動的圖書管理、閱讀指導、圖書館功能區塊開發和建設、圖書館閱讀活動的策劃、組合與效果評價、親子閱讀支持和交流活動組織等工作，對少兒信息搜索能力的培養、讀物鑒別能力的提升等起到積極作用，為他們自覺、自主地學習打造良好的習慣和知識基礎。

公共圖書館作為一種知識載體的儲存、保管、分類、檢索服務與閱讀指導等功能的公共服務機構，為少兒閱讀準備了最佳的場地、閱讀客體、閱讀媒介與閱讀指導工作隊伍的環境和具體服務，通過“培養和引導未成年人的閱讀習慣”以激發少兒“終身閱讀以獲取信息和滿足娛樂的需求”，以“形成愛閱讀的良好社會氛圍”，為少兒未來的成長奠定學習能力、語言能力、想象能力、閱讀習慣、思考習慣與知識積累的基礎。

1 公共圖書館少兒閱讀服務類型

1.1 親子閱讀交流平臺創設

對少兒閱讀而言，場地的資源豐富性、載體多樣性、服務專業性、氛圍親和性和感染性是公共圖書館的最大魅力。在圖書館工作人員組織策劃，廣大家長的積極參與并與其他公益組織或商家的志愿參與下，圖書館被打造為深受廣大家長與社會贊譽的親子閱讀交流平臺。主要表現在兩個方面：①親子交流主題的確定和運用。公共圖書館工作人員根據圖書館的工作計劃與工作人員對親子閱讀的了解情況，在自己職責范圍內，創造性地結合少兒閱讀的實際，按照某種時段長度的規律確定親子交流的主題，以推動少兒閱讀與親子閱讀的系統性和可控性。②親子交流區塊的開辟。目前主要是指在公共圖書館樓宇設施的內部，運用公共圖書館現有的各種設施與條件，開辟專門的親子交流空間，在實際的運用中既可以是固定不變的專門功能室等，也可以是為了交流的需要臨時整理的某個房間或功能室。

1.2 少兒閱讀氛圍營造

結合當前公共圖書館工作的創新實踐和經驗，有兩種具有操作性和實效性的氛圍類型：①少兒閱讀主題活動的組織。為了強化少兒閱讀氛圍的感染性、帶動性與成長目標明確性，圖書館按照國家、省市與少兒教育發展的前瞻動向，結合圖書館內的各類少兒閱讀資源定期展示閱讀的主題，引導少兒和家長開展主題性的系統化閱讀活動，為提升少兒閱讀的質量做出有力的支持。②少兒閱讀競賽活動的組織。為了充分激發少兒閱讀與親子參與的激情，圖書館依托館內現有條件組織各種競賽活動，是最受家長、少兒歡迎且實效性高的閱讀氛圍營造方式。

1.3 閱讀指導與心得共享組織

閱讀指導是當前公共圖書館的主要服務職能之一，是體現工作人員主動性、創造性和工作效能的主要方式。根據當前工作實踐，這種服務主要表現在兩個層面：①讀物選擇和閱讀方法指導。他是屬于方法與過程的層面，重點表現為工作人員對少兒及其家長的指導。讀物選擇指導包括興趣讀物推介、時尚讀物推介、知識性讀物推介、智力啟蒙讀物推介與手工、繪畫等動手類讀物的推介等，滿足少兒和家長閱讀的多樣性需求；閱讀方法指導包括不同年齡的閱讀指導、目標性閱讀指導、興趣性閱讀指導與目的性閱讀指導等，在保護少兒閱讀積極性的基礎上，進一步培養少兒閱讀的興趣。②開展少兒讀書會活動，閱讀收獲交流共享。少兒讀書會應有家長、孩子與館員共同參與。孩子們在游戲的過程中增強了對閱讀、朗誦、提問和討論等方面的熱情，而家長及館員則作為參與者要對孩子們的積極表現給以鼓勵。當有孩子演講時，要注重培養其他小朋友對發言者的尊重的意識。讀書會的內容和形式要充分考慮孩子們的閱讀興趣點，激發孩子們的想象。

2 公共圖書館少兒閱讀服務效能表現

2.1 智商培育啟蒙

智商培育啟蒙應結合當前學校教育教改目標，意在培養學生學習的自主性、主動性與創造性。公共圖書館少兒閱讀服務的目標在于培育支持少兒學校系統學習的智商。其效能表現在兩個方面：①學習能力智能培育。圖書館及其工作人員根據他們對不同類別書籍與其他閱讀資源的了解，以及不同資源對少兒智商的啟發績效，再結合對不同少兒的具體情況，最大限度地開放和培養他們的學習能力。②知識創新智能培育。對少兒而言，主要是結合他們的成長經歷和已經掌握的知識，開展自己喜歡的、充滿想象力和不怕失敗嘗試的知識驗證、探索與創新活動，滿足他們個人的成長、興趣發展和心理發展的智能需要。

2.2 閱讀習慣培養

由于閱讀習慣對“閱讀能力形成”起著決定性作用，“發揮公共圖書館館藏資源優勢”引導廣大少兒在“多讀書、讀好書”的過程中，培養閱讀習慣與提高“閱讀能力”。根據圖書館少兒閱讀服務的工作實踐，其效能表現為兩點：①閱讀思考習慣的培養。即把少兒思考能力的培養融入閱讀過程中，尤其追求隨著少兒閱讀的書籍種類的量、書籍的數量與內容種類的量的不斷增加，少兒會發現更多的問題，產生更多的質疑，開展更多的分析思考與追問與對問題答案的探索等思考活動，且隨著閱讀的積累思考的質量也越來越高。②閱讀學習習慣的培養。習慣的培養強調的是對閱讀中的知識的積累習慣生成。主要包括生活知識學習、文字知識學習、日常實用技能知識學習、歷史文化知識學習與其他科普知識學習等。在少兒閱讀的實踐中，典型地表現為主動追求性培養、科學引導性培養與興趣主導性培養等方面。

2.3 學習方法啟發

圖書館運用自身館藏資源和服務的專業性優勢，在少兒閱讀服務中可最大化達成兩種服務效能：①個性閱讀方法啟發。由于少兒的家庭條件、家長的文化水平與專業方向、個性、興趣與志向的不同，培養個性化的閱讀方法是推動少兒快速高效閱讀和學習的最佳路徑。②目的性閱讀方法啟發。相對前者而言，他是能力層次更高的閱讀方法。少兒在閱讀中，不僅具有明確的目的性，也為了達到閱讀的目標產生探索自己的閱讀方法和工具運用的沖動。

3 公共圖書館少兒閱讀服務效能提升辦法

3.1 服務專業化隊伍建設

為了提升少兒閱讀服務的效能，加強隊伍專業化建設是當前根本性的舉措之一。根據目前圖書館與少兒閱讀服務的實際，需要從兩個方面加強隊伍建設：①閱讀指導專業隊伍建設。建設一支專家型閱讀指導工作團隊，讓他們根據自己的專業、特長、對少兒的研究、對少兒讀物的研究與對少兒閱讀的相關研究等，對到圖書館開展閱讀活動的少兒做出具有針對性的指導服務，使他們科學閱讀、快樂閱讀與高效閱讀。②閱讀活動開發和組織專業隊伍建設。3.2 圖書館與家庭閱讀服務共建

實施少兒閱讀的圖書館與家庭共建措施，是集中智慧和優化服務的最佳辦法之一。這是圖書館及其工作人員尊重、激活、調動和運用家長智慧的表現。具體操作辦法有二：①建立圖書館與家庭的聯席工作制度。圖書館根據自身的工作計劃，定期發布召開圖書館與家長關于少兒閱讀聯席會議的公告或通告，讓廣大的家長或社會人士根據自己的情況和需要等，自愿地參與旁聽、發言甚至組織活動等。其主要目的是使圖書館的服務更加優質，使少兒閱讀的質量達到更高標準等。②建立圖書館與家庭共建的工作組織。即由家長志愿者、社會志愿者和其他的專業人士與圖書館工作人員等，共同組建的具有公益性的少兒閱讀服務組織，具體有少兒閱讀活動組織、親子活動組織、親子交流主題確定與少兒閱讀效能評估等方面的職能，重在圍繞少兒閱讀的一切行為的策劃、組織與實施保障等。

3.3 服務與學校系統教育銜接

教育銜接是少兒閱讀服務的目標之一，也是對少兒閱讀效能的最佳檢驗標準之一。在少兒閱讀服務實踐中，可從兩個方面完成：①指導內容與少兒學習需要同步提升的銜接。即少兒閱讀指導的服務要與少兒的身心成長一致，尤其與其系統的學前學習活動一致，實現對他們的語言智能、人際智能、獨立生活智能與學習能力的漸進性提升，為他們未來的學校學習培養良好的學習習慣和學習能力。②活動組織與學校教育教學的無縫銜接。主要是指關于少兒閱讀活動的形式、內容與評價標準等，與學校系列活動的相似性甚至一致性等。

4 結語

少兒閱讀在少兒教育、啟蒙與成長的過程中，所起到的是潛移默化的教育和熏陶作用。閱讀風氣與社會的安定、祥和、進步有著密切的關系。公共圖書館作為專業性的公益文化機構，為不同年齡的人提供圖書與知識的服務，輔導大眾，成為一個為大眾提供終身學習的場所。公共圖書館要站在人才培養、教育支持與國家和民族未來發展的宏觀視角，開展少兒閱讀的服務工作，積極地創新服務的載體、路徑與內容，與信息化結合起來，與國家發展戰略結合起來，探索高效、科學與現代化的服務。

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(編校：馬懷云)

2015-04-22

耿 浩(1974—)，國家圖書館館員。

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1003-1588(2015)05-0135-02