為核心價(jià)值觀傳播的群眾參與度做“乘法”
——《武漢晚報(bào)》“旅游獎(jiǎng)文明”“文明旅游銀行”系列策劃淺析

□ 文/范洪濤 匡志達(dá) 宋永鴻

為核心價(jià)值觀傳播的群眾參與度做“乘法”
——《武漢晚報(bào)》“旅游獎(jiǎng)文明”“文明旅游銀行”系列策劃淺析

□ 文/范洪濤 匡志達(dá) 宋永鴻

在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳、推廣過(guò)程中，如何有效調(diào)動(dòng)社會(huì)各個(gè)群體的能動(dòng)性，形成從上到下的有效參與，始終是個(gè)核心問(wèn)題。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀 群眾參與策劃

簡(jiǎn)單讓利如何變?yōu)檎芰康摹蔼?jiǎng)文明”

一、一次原本計(jì)劃把線路降價(jià)200元的“旅游價(jià)格戰(zhàn)”之舉，通過(guò)策劃轉(zhuǎn)化成“文明獎(jiǎng)金”的全新方式。

近年來(lái)，一些中國(guó)游客言談失范，舉止有失檢點(diǎn)事件屢屢被曝光。在埃及金字塔刻字、法國(guó)薰衣草田里打架、在盧浮宮泡腳、在國(guó)際航班上沖突等不斷爆出的負(fù)面新聞，嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)民形象。

對(duì)這一系列負(fù)面事件，媒體除了曝光、監(jiān)督或引發(fā)國(guó)民素質(zhì)討論外，能否發(fā)揮更具建設(shè)性的作用，乃至探索出解決問(wèn)題的有效路徑？

2013年6月初，《武漢晚報(bào)》在與湖北新航線國(guó)際旅行社合作時(shí)，提出在其新開(kāi)發(fā)的赴柬埔寨線路上，首先嘗試推出“出境游文明承諾書(shū)”。這份承諾書(shū)列舉了尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、不濫刻濫畫(huà)等條例。游客簽署旅游合同時(shí)，需同時(shí)簽署這份承諾書(shū)。活動(dòng)推出后輿論反響非常正面，但并未引發(fā)游客報(bào)名的熱潮。活動(dòng)“叫好不叫座”，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)失去了動(dòng)力。這讓我們意識(shí)到，要想把倡導(dǎo)文明旅游這場(chǎng)公益活動(dòng)做好，必須更有效地調(diào)動(dòng)游客和企業(yè)兩個(gè)主體的積極性。

隨后，《武漢晚報(bào)》在與武漢滬春秋旅行社合作時(shí)找到了機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)滬春秋旅行社打算在暑期推出赴北京旅游線路。為在市場(chǎng)中勝出，滬春秋最初的想法是打“價(jià)格戰(zhàn)”——比其他旅行社定價(jià)低200元。顯然，作為市場(chǎng)主體，旅行社這種競(jìng)爭(zhēng)手法缺乏“技術(shù)含量”；游客未必買(mǎi)賬；作為媒體也不可能參與并助長(zhǎng)這種低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)。但我們意識(shí)到，如果有效利用企業(yè)自愿出讓的200元利潤(rùn)空間，也許就能找到撬動(dòng)文明旅游活動(dòng)的支點(diǎn)。

《武漢晚報(bào)》與武漢滬春秋旅行社經(jīng)過(guò)協(xié)商，共同推出3條“獎(jiǎng)文明旅游線路”。游客行前要簽署文明承諾書(shū)，承諾在外旅游時(shí)不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不浪費(fèi)食物等8條文明公約。導(dǎo)游、游客代表、隨團(tuán)記者隨團(tuán)共同見(jiàn)證旅游全過(guò)程，以確定游客是否履約。如果三方共同認(rèn)定游客踐行了文明承諾，回到武漢后就能獲得200元至300元的文明獎(jiǎng)金——這部分獎(jiǎng)勵(lì)金額，正是企業(yè)原本用作價(jià)格戰(zhàn)的資金。

二、以“獎(jiǎng)文明”創(chuàng)意為起點(diǎn)，彰顯“多贏”活動(dòng)框架。

活動(dòng)推出后，立刻在市場(chǎng)上贏得廣泛反響。短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，滬春秋旅行社發(fā)送了12個(gè)旅游團(tuán)、共計(jì)314名游客。旅游過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)一例不文明行為。活動(dòng)結(jié)束后，滬春秋旅行社按約給游客兌現(xiàn)文明獎(jiǎng)金6萬(wàn)多元，讓游客得到了實(shí)惠。

與此同時(shí)，這些游客在出游過(guò)程中通過(guò)踐行文明旅游理念，也糾正了一些不文明習(xí)慣；滬春秋旅行社實(shí)現(xiàn)了客流量的增長(zhǎng)，是往年同期收客量的兩倍以上，而且通過(guò)倡導(dǎo)文明旅游活動(dòng)，該社成為武漢旅游界的文明標(biāo)桿和形象代表。這一創(chuàng)意，搭建實(shí)現(xiàn)了企業(yè)獲得報(bào)名量和品牌推廣、游客獲得獎(jiǎng)金和文明體驗(yàn)、文明旅游的社會(huì)正能量。

“旅游獎(jiǎng)文明”這一新穎的概念與操作模式，迅速掀起輿論熱潮。《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中國(guó)文明網(wǎng)等200多家媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，贊揚(yáng)活動(dòng)用新穎的形式推動(dòng)文明旅游正能量。湖北省委常委、省委宣傳部部長(zhǎng)尹漢寧兩度點(diǎn)評(píng)“旅游獎(jiǎng)文明”，為這一創(chuàng)意點(diǎn)贊。

升級(jí)為“文明旅游銀行”,形成長(zhǎng)效機(jī)制

一、“文明旅游銀行”的核心導(dǎo)向：“講文明、存文明、獎(jiǎng)文明”。

文明旅游是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要建立相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制。為加強(qiáng)文明旅游社會(huì)機(jī)制建設(shè)，探索通過(guò)項(xiàng)目化建設(shè)整合各類(lèi)文明旅游資源，《武漢晚報(bào)》聯(lián)手武漢市旅游局又推出了“文明旅游銀行”，這實(shí)際上是“旅游獎(jiǎng)文明”的升級(jí)版。

▲圖1 法國(guó)巴黎媒體聚焦武漢“文明旅游銀行歐洲首發(fā)團(tuán)”。

▲圖 武漢“文明旅游銀行歐洲首發(fā)團(tuán)”團(tuán)員李春蘭展示領(lǐng)到的文明旅游銀行特制清潔袋。

▲ 圖3 法國(guó)巴黎Comfort_Hotel酒店經(jīng)理摘掉中文告示后，貼上武漢文明旅游團(tuán)致中國(guó)同胞的公開(kāi)信。

“文明旅游銀行”是發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極支持、吸引游客廣泛參與的“講文明、存文明、獎(jiǎng)文明”公益性項(xiàng)目。游客簽署文明旅游協(xié)議后便能獲得“文明積分賬戶”，游客如果自覺(jué)參與文明旅游相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，遵守文明旅游行為準(zhǔn)則，經(jīng)旅行社認(rèn)可后均可獲得一定積分，憑積分可到“文明旅游銀行”兌換門(mén)票、游船票、旅游優(yōu)惠折扣等相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

《武漢晚報(bào)》與武漢市旅游局還規(guī)范了國(guó)內(nèi)首套出游前文明培訓(xùn)機(jī)制。冠名為“文明旅游銀行”的旅游團(tuán)，必須對(duì)游客進(jìn)行不少于1小時(shí)的出游前文明培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一名“文明旅游代表”。出游過(guò)程中，由領(lǐng)隊(duì)或?qū)в闻c游客代表共同評(píng)定游客踐行文明承諾情況，合格者即可在“文明旅游銀行”獲得文明積分。

二、“文明旅游銀行”的核心驅(qū)動(dòng)力：多方共贏

調(diào)動(dòng)游客積極性參與度、充分考慮企業(yè)市場(chǎng)需要，這是從“旅游獎(jiǎng)文明”到“文明旅游銀行”一以貫之的宗旨。“武漢文明旅游網(wǎng)”及相應(yīng)移動(dòng)客戶端，將每一位參加“文明旅游銀行”活動(dòng)的用戶資料都進(jìn)行了存儲(chǔ)，并通過(guò)短信平臺(tái)、QQ群等與客戶保持密切聯(lián)系。這樣一來(lái)，龐大的文明旅游群體得到維護(hù)，文明旅游活動(dòng)也能“一呼百應(yīng)”。與此同時(shí)，參與“文明旅游銀行”的旅行社和景區(qū)獲得了與游客“密切接觸”的機(jī)會(huì)，能夠最有效地推廣其品質(zhì)旅游產(chǎn)品。

在這一系列活動(dòng)中，游客通過(guò)實(shí)施文明行為、展示文明形象獲得積分，得到了實(shí)惠；旅行社通過(guò)推廣文明出游，樹(shù)立了形象，增加了組織旅游的內(nèi)涵，增強(qiáng)了對(duì)游客的吸引力；《武漢晚報(bào)》作為相關(guān)活動(dòng)的主要組織方，通過(guò)對(duì)文明旅游大力度、大篇幅、精心策劃組織的報(bào)道，在讀者中強(qiáng)化了“旅游講文明”的理念，彰顯了正面輿論導(dǎo)向；武漢市旅游局作為行業(yè)主管和行業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，強(qiáng)化管理，突出品牌塑造與推廣，強(qiáng)化了管理部門(mén)的權(quán)威性和服務(wù)職能。顯然，這是“四好合一”的多方共贏。

三、“文明旅游銀行”在成長(zhǎng)中壯大

“文明旅游銀行”活動(dòng)受到旅行社、旅游企業(yè)及游客的積極響應(yīng)。2014年12月12日，武漢市規(guī)模最大的13家旅行社，以及新晉5A級(jí)景區(qū)木蘭文化旅游區(qū)、東湖游船公司集體加盟“文明旅游銀行”。次日，“文明旅游銀行”組織的首個(gè)赴歐洲旅游團(tuán)首發(fā)啟程。在11天行程中，33名武漢游客前往法國(guó)、德國(guó)、瑞士、意大利、梵蒂岡等國(guó)展開(kāi)文明之旅。中新社法國(guó)分社的記者在法國(guó)巴黎近郊的凡爾賽宮見(jiàn)證了這個(gè)旅行團(tuán)，從搭機(jī)乘車(chē)到酒店下榻，從飯館用餐到參觀游覽，各環(huán)節(jié)均有文明體現(xiàn)。

武漢文明旅游示范團(tuán)在歐洲的文明之舉，在國(guó)內(nèi)外引起廣泛認(rèn)同。中共中央宣傳部、中央文明辦主辦的中國(guó)文明網(wǎng)2014年12月18日在首頁(yè)及《講文明 樹(shù)新風(fēng)》欄目中，對(duì)武漢文明旅游示范團(tuán)在歐洲的文明之旅進(jìn)行了推介。當(dāng)天，網(wǎng)站引用歐洲最具影響力的華文日?qǐng)?bào)《歐洲時(shí)報(bào)》的記者觀察稱：“如今，武漢市既然找到了這樣一個(gè)好的辦法，我們?yōu)槭裁床煌茝V開(kāi)來(lái)呢？”

“旅游獎(jiǎng)文明”“文明旅游銀行”的“高人氣”源自哪里

2013年，“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)推出短短兩個(gè)多月里，活動(dòng)共發(fā)送出境及國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)13個(gè)，共330多人。2014年10月“文明旅游銀行”活動(dòng)推出后，共發(fā)送國(guó)內(nèi)“下江南”、赴歐洲文明團(tuán)游客近400人。“武漢文明旅游網(wǎng)”注冊(cè)用戶已達(dá)上千人，并組織起近百人的文明旅游志愿者隊(duì)伍。

短短時(shí)間取得這樣的“高人氣”效果，得益于活動(dòng)中始終堅(jiān)持的四條準(zhǔn)則：

（一）契合熱點(diǎn)，拒絕泛泛而談不著重點(diǎn)

緊扣社會(huì)熱點(diǎn)、回應(yīng)社會(huì)訴求是主流新聞媒體的職責(zé)，更是牢牢抓住讀者的基本要領(lǐng)。

近兩年來(lái)連續(xù)曝出的中國(guó)人出境旅游時(shí)的負(fù)面新聞，讓中國(guó)游客文明旅游問(wèn)題成為國(guó)內(nèi)外輿論焦點(diǎn)。恰逢此時(shí)，《武漢晚報(bào)》推出“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)。在國(guó)內(nèi)外媒體都集中批評(píng)不文明現(xiàn)象，或探討國(guó)民素質(zhì)問(wèn)題時(shí)，我們從實(shí)踐角度出發(fā)，在國(guó)內(nèi)首次嘗試了一條可操作的文明旅游路徑。

2014年武漢游客在泰國(guó)航班上打架以及南京游客侮辱空姐導(dǎo)致亞航班機(jī)返航等新聞事件不斷被披露、放大的背景下，媒體及時(shí)發(fā)起“文明旅游銀行”、成立“文明旅游銀行聯(lián)盟”，并組織了“赴歐洲文明首發(fā)團(tuán)”，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣當(dāng)時(shí)廣受關(guān)注的文明旅游突發(fā)事件，在“熱點(diǎn)”中策劃引導(dǎo)，幫助廣大讀者形成積極、正面的認(rèn)知。

（二）載體鮮明，拒絕空洞無(wú)物刻板生硬

倡導(dǎo)文明旅游理念，很容易遭遇的尷尬是流于說(shuō)教，而廣大群眾缺乏明確主體的引導(dǎo)，也不知如何參與具體活動(dòng)。

“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)以媒體為載體，推出便于游客參與的品質(zhì)旅游線路。通過(guò)參加具體的旅游活動(dòng)，游客得到了一個(gè)展示文明風(fēng)貌的平臺(tái)。這種便于復(fù)制的模式推出后，讓更多游客得以知曉“怎樣做才是文明”，從而進(jìn)一步吸引更多游客參與到活動(dòng)中。

“文明旅游銀行”擁有了從活動(dòng)策劃、人員組織、產(chǎn)品提供到平臺(tái)支持等系列完整框架。借助這些載體，旅行社及景區(qū)可以隨時(shí)申請(qǐng)加入活動(dòng)，游客則可以便利地在網(wǎng)上隨時(shí)參加文明旅游團(tuán)和志愿者活動(dòng)，以及存儲(chǔ)并兌換文明積分等。

（三）形式靈動(dòng)，拒絕強(qiáng)行灌輸缺乏實(shí)效

基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的農(nóng)村電商信息化建設(shè)研究…………………………………………… 郭寧寧，徐 凌（4．19）

“旅游獎(jiǎng)文明”和“文明旅游銀行”都立足于“獎(jiǎng)”，但不論是現(xiàn)金還是文明積分，事實(shí)上價(jià)值并不算太高。而活動(dòng)之所以吸引游客，在于參與式互動(dòng)的形式能持續(xù)性激發(fā)游客對(duì)文明旅游的向往。

2014年12月14日晚，入住巴黎Comfort Hotel酒店的武漢“文明旅游銀行歐洲首發(fā)團(tuán)”的游客們，意外地看到餐廳、電梯內(nèi)張貼著簡(jiǎn)體中文告示，意指“請(qǐng)中國(guó)游客不要帶走鑰匙和枕頭（鑰匙=5歐一把，枕頭=50歐一個(gè)）”，這令大家感到特別刺眼。經(jīng)過(guò)認(rèn)真商議，團(tuán)員們決定展開(kāi)一次“護(hù)臉行動(dòng)”，力勸店方取下有損中國(guó)游客形象的告示。團(tuán)員們給酒店寫(xiě)了一封題為《除了記憶，什么也別帶走》的公開(kāi)信。

經(jīng)過(guò)與酒店方多次溝通，酒店方被打動(dòng)了。酒店特意將公開(kāi)信在服務(wù)臺(tái)多貼了一份，目的是希望入住酒店的每個(gè)中國(guó)人都能看到這封信，并像武漢游客一樣，不帶走屬于酒店的任何東西。

旅途中的這些活動(dòng)真實(shí)感強(qiáng)，人人身在其中，感同身受，容易形成強(qiáng)烈的共鳴，激發(fā)了大家一致的熱情與責(zé)任感，個(gè)人的意愿與力量迅速聚合為更大的團(tuán)隊(duì)的力量。

（四）追求共贏，不回避訴求排斥互動(dòng)

倡導(dǎo)文明旅游，需要調(diào)動(dòng)各方面社會(huì)資源。在湖北省旅游局局長(zhǎng)錢(qián)遠(yuǎn)坤在給《武漢晚報(bào)》的感謝信中寫(xiě)道：“活動(dòng)把口號(hào)對(duì)接了行動(dòng)，旅游各個(gè)環(huán)節(jié)都擔(dān)起文明職責(zé)，值得推廣。”既然要調(diào)動(dòng)各方面積極性，就必須充分考慮到各方的利益訴求，通過(guò)多贏模式使活動(dòng)達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期效果。

旅行社是操作文明旅游團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為保證旅行社的積極性，《武漢晚報(bào)》不惜版面宣傳、推介旅行社文明旅游產(chǎn)品，幫助旅行社吸攬游客，彰顯品牌形象。與此同時(shí)，游客文明素質(zhì)提高，參與過(guò)文明旅游團(tuán)的導(dǎo)游紛紛反映：“這樣的團(tuán)隊(duì)好帶。”旅行社發(fā)團(tuán)的成本和風(fēng)險(xiǎn)也隨之降低。身處講文明、高素質(zhì)的游客群體中，游客也收獲了高品質(zhì)的旅游過(guò)程。

各方面積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)后，最終結(jié)果是文明旅游蔚然成風(fēng)，旅游行業(yè)乃至城市正面形象得到最好的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播的市民參與度“倍數(shù)”增長(zhǎng)的思考與選擇

旅游文明彰顯國(guó)民素質(zhì)，更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播與弘揚(yáng)鏈條中的重要一環(huán)。如果說(shuō)之前為倡導(dǎo)旅游文明所做的各項(xiàng)常規(guī)工作與努力，是在做“加法”，那么，以“旅游獎(jiǎng)文明”和“文明旅游銀行”為核心的旅游文明系列策劃活動(dòng)，都是在做收效更顯著的“乘法”。

一、踐行、推廣社會(huì)主義核心價(jià)值觀的模式重在創(chuàng)新，需要一種更能激發(fā)社會(huì)各個(gè)群體主觀能動(dòng)性的方式

這就要求媒體緊扣以下幾個(gè)核心：關(guān)注熱點(diǎn)；尊重訴求；強(qiáng)化互動(dòng)。

如何發(fā)動(dòng)并吸引各個(gè)社會(huì)群體主動(dòng)參與到倡導(dǎo)文明旅游活動(dòng)中，并進(jìn)一步激發(fā)起主觀能動(dòng)性？“旅游獎(jiǎng)文明”及“文明旅游銀行”為了做到這一點(diǎn)，首先是要借助新聞化的操作模式，與社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)緊密結(jié)合，讓活動(dòng)一推出就擁有極高的關(guān)注度。

尊重及滿足各方面的訴求，則是調(diào)動(dòng)各方參與積極性的動(dòng)力之源。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)對(duì)類(lèi)似公益活動(dòng)只能“偶一為之”，長(zhǎng)期不能產(chǎn)生實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，易讓企業(yè)失去動(dòng)力，活動(dòng)自然難以擁有長(zhǎng)久的生命力。參與2013年“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)的滬春秋旅行社，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙豐收”。在2014年推出的“文明旅游銀行”活動(dòng)中，滬春秋旅行社也積極配合，成為倡導(dǎo)文明旅游的積極“擁躉”。

極強(qiáng)的互動(dòng)性，則是活動(dòng)吸引力的又一大源泉。從“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)剛剛推出，《武漢晚報(bào)》就借助讀者來(lái)電、官方微信、微博與游客積極互動(dòng)。“文明旅游銀行”不僅建起官方網(wǎng)站“武漢文明旅游網(wǎng)”，還通過(guò)“文明游客之家”“文明旅游志愿者”群與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)。

二、將傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀與尊重市場(chǎng)規(guī)律統(tǒng)一起來(lái)

旅游文明系列策劃活動(dòng)旨在為社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播做“乘法”，其目的都是為了有效倡導(dǎo)文明旅游。在這一過(guò)程中保證活動(dòng)“公益性”的核心屬性。保證游客權(quán)益，堅(jiān)決杜絕企業(yè)借活動(dòng)推出高價(jià)團(tuán)、暴利團(tuán)，以及其他品質(zhì)不夠高的旅游線路。

與此同時(shí)，也需要遵守市場(chǎng)規(guī)律，尊重企業(yè)正常的盈利需求。依托《武漢晚報(bào)》這個(gè)具有較大社會(huì)影響力的宣傳推廣平臺(tái)，給予重點(diǎn)宣傳、協(xié)助企業(yè)吸攬游客。與此同時(shí)，搭建公益性平臺(tái)也需要擁有自己的“造血能力”，這樣才能真正擺脫對(duì)企業(yè)過(guò)度依賴，拒絕過(guò)度市場(chǎng)化。

以“文明旅游銀行”為例，目前已有兩家發(fā)起單位、15家成員單位組成較緊密的聯(lián)盟。未來(lái)除了爭(zhēng)取旅游管理部門(mén)支持外，還將在“文明旅游銀行”內(nèi)建立責(zé)權(quán)利明確的相應(yīng)制度。各旅行社和景區(qū)視文明團(tuán)隊(duì)收客情況，向“文明旅游銀行”提交一定文明旅游發(fā)展“基金”，以助力“文明旅游銀行”成長(zhǎng)壯大。

三、以讀者為中心，以群眾為根本，方能收到社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播實(shí)效

有效倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是一項(xiàng)“由虛化實(shí)”的工作。在需要各方面發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀各項(xiàng)內(nèi)容具象化為具有吸引力的活動(dòng)展示給廣大群眾。

“旅游獎(jiǎng)文明”及“文明旅游銀行”活動(dòng)之所以成功，在于提出了新穎的“獎(jiǎng)文明”模式。正是這種活動(dòng)方式，激發(fā)了群眾的參加熱情，才使得后續(xù)鏈條得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播過(guò)程中，要時(shí)刻踐行以群眾為本理念。事事從群眾角度出發(fā)，采用最方便群眾參與、最能調(diào)動(dòng)群眾積極性的方式組織活動(dòng)，不斷強(qiáng)化我們活動(dòng)策劃的便民性與貼近性，增強(qiáng)與群眾的互動(dòng)性與黏合度。

（本文作者范洪濤為長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編輯、《武漢晚報(bào)》總編輯；匡志達(dá)為《武漢晚報(bào)》經(jīng)濟(jì)新聞部記者；宋永鴻為《武漢晚報(bào)》經(jīng)濟(jì)新聞部主任）

編 輯 文璐 wenlu@xinhuanet.com

《武漢晚報(bào)》自2013年以來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展“文明旅游活動(dòng)”，借助市場(chǎng)化手段，繼推出“旅游獎(jiǎng)文明”活動(dòng)后，又設(shè)立了具有長(zhǎng)效機(jī)制的“文明旅游銀行”項(xiàng)目，在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了群眾參與度、黏合度的最大化。