基于精益思想的高校實踐教學體系

何焰藍, 陳旭燦, 楊曉飛, 彭 剛, 于曉燕, 楊衛新

(國防科學技術大學 a. 理學院; b. 訓練部, 湖南 長沙 410073)

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基于精益思想的高校實踐教學體系

何焰藍a, 陳旭燦b, 楊曉飛b, 彭 剛a, 于曉燕a, 楊衛新a

(國防科學技術大學 a. 理學院; b. 訓練部, 湖南 長沙 410073)

對高校實踐教學現行體系進行分析和研究，引入了源于企業且行之有效的“精益思想”。對高等教育中的資源、產品、生產者、顧客以及教育價值進行了分析：認同高等教育產出是“教育服務”與“人才產品”的辯證統一觀點，學生不僅僅是教育的產品，同時也是教育的消費者和使用者；社會、未來社會對人才的需求標準是構建高校的實踐教學體系的價值指向。借用“精益思想”，采用圖形法對高校現有普遍的實踐教學體系中的價值流進行了分析和梳理，給出了如何科學構建高校實踐教學體系的建議。

實踐教學體系； 精益思想； 價值流程； 全面管理質量觀

0 引 言

我國高校實踐教學近幾年的迅猛發展致使實踐教學體系難以適應，相對于理論教學體系，實踐教學體系欠成熟和科學規范，各種矛盾隨之產生：學校規模擴大和各處教學實驗場地的合理整合的矛盾；教學項目增多與學生實驗課時壓縮的矛盾；學生的自由時間與實驗室工作時間不同步的矛盾；學科發展互相促進與各實驗室之間交流閉塞的矛盾等。總體上缺乏理念和主線支撐，致使實踐教學體系拼湊痕跡嚴重。高校迫切需要新的理念和思想來構建科學合理的實踐教學體系以保障人才培養的質量。

20世紀50年代日本出現的豐田汽車生產新方式，它從開始推行的適時制(JIT)生產發展到今天更為完善的精益生產(LP)，其成功的運作令世界矚目。大學教育特別是大學的實踐教育同工業生產有著十分類似的構造，實質上是人才、知識、能力以及智力資源的生產。

當今社會，理念共享、方法互鑒已經成為推動科學研究和社會生產進步的新思維方式。聯合國科教文組織早在1972年就曾指出：“最近的各種實驗表明，許多工業體系中的新管理程序，都可以實際應用于教育”[1]。作者嘗試將源于企業的“精益思想”植于高校實踐教學體系構建過程，希冀藉此能使實踐教學體系在高校人才培養的過程中有效地發揮作用。

1 精益思想的起源及內涵

精益思想來源于企業的精益生產方式，精益生產具備工廠組織、產品設計、供貨環節、顧客和企業管理等多個生產特征[2]。

精益思想中，“精”表示精良、精確、精美；“益”表示利益、效益等。因而，精益思想意指及時制造，消滅故障，消除一切浪費，向零缺陷、零庫存進軍。有學者將精益思想概括為五項基本原則：即產品的價值由最終顧客來確定；識別特定產品的價值流；讓價值流流動起來；顧客拉動價值流；追求盡善盡美[3]。具體來說，在精益思想的要求下，產品的生產、銷售都做到精，其主旨是為客戶提供最大的效益，同時為自己創造收益。因此生產中如何使生產結構趨于合理，如何使產品質量的設計最優，在銷售中如何提供給顧客價值的渠道趨于流暢，是生產所要考慮的重要內容。更為關鍵的是明確每一項流程的價值活動，使產品或服務的每一個環節按最佳次序排列，并順暢地連續流動。這樣才能充分利用制造資源，人盡其才、物盡其用、地盡其利，杜絕一切資源浪費，最終用盡善盡美的過程為顧客創造盡善盡美的價值，實現顧客利益和企業利益的高度一致。

如今，精益思想已經跨出了其所誕生的制造業范疇，其思想精髓成為一種普遍的管理哲理，蔓延到各個領域，為不同行業所傳播和應用。精益思想發展到現在，不僅只是一種方法，而更成為一種理念。這種生產方式的理念與實踐，對于在以“人”為生產和經營對象的教育領域中，教學方式的變革無疑有著巨大的啟發和借鑒意義。

2 搭建 “精益思想”與“高校實踐教學體系”之間的橋梁

精益思想源于企業，高校實踐教學是教育學的范疇，因此之間需要有一個溝通的橋梁。其一是厘清兩個不同行業之間相對應的關系，以便更好地應用精益思想；其二是認識教育主體和客體不同的表現形式、不同層次豐富的內涵。

2.1 高等教育的資源、產品、生產者、顧客以及教育價值的內涵

企業作為一個系統，原料和資源是其輸入，輸出是產品——面向客戶的產品。產品是通過企業的員工在生產過程中不斷地對其加工增值后的產物，所擁有的價值由客戶決定。

毫無疑問，學生是教育資源的供應者，其自身素質也即教育的入口質量包括其學習的態度、方法以及需求等[4]也必然會影響到教育產出的質量。客觀地，學生在高等教育中的角色應是多元的。有視學生為產品，或視學生為服務對象等不同教育產出觀[5]。兩種觀點從不同視角反映了高等教育產出的某一特定側面，具有相應的合理性和科學性。筆者贊同高等教育產出是“教育服務”與“人才產品”的辯證統一觀點。

教師作為高校產品加工者的身份易于理解和被接受，而學生作為教育的合作生產者的角色卻是隱喻的[4]。一般企業生產的有形產品，其生產與消費過程是分離的，而一般的服務性行業它的產出是以優質的服務為衡量標準的。而高校的教育服務，其生產過程與學生的教育消費過程不可分離。在生產過程中，學生一方面具有原材料的性質，另一方面也表現出生產者的屬性。不同的學生付出不同的時間、智力和體力，必然會出現不相同的結果。

因而，學生不僅僅是教育的產品，同時也是教育的購買者(學費)、消費者和使用者，從后者意義上可以說學生就是教育的顧客，但學生畢竟沒有收入，背后出錢的購買者是學生的家長。學生及家長對教育需求的真正目的還是以為了使學生將來能在社會上很好地生存為目標，作為一個完整的人，學生個人的興趣和意愿也絕不容忽視。這就為我們怎樣去定義教育的價值提供了一個明確的方向：既要滿足社會對人才的需要，也要兼顧考慮學生個人興趣和發展。

當今世界，科學技術的迅速發展使得許多重大問題都變得非常復雜且具有綜合性，全球經濟一體化趨勢更為明顯，綜合國力競爭日趨激烈。教育的功能將不能再僅適應社會的需要，而是要設計未來。因此，培養什么樣的人才是首要考慮的問題。綜合國內外的未來學家們的展望[6]，比較一致的看法是：思想開放，易于接受新事物，善于用新觀點沖擊舊思想，具有發明創造的能力；善于觀察思考，勇于發展見解，對各種意見不以人的地位、年齡、輩份論高低，具有從事科學研究的能力；勤于學習，善于學習，具有獲取、整理、運用信息情報的能力；具有組織管理能力和社會能力等等。

未來社會對人才的需求是高等教育最重要的辦學目標，是承載此目標的高校的課程體系的價值指向。借當今學術界對課程價值多種取向的研究[7-9]，筆者認為，高等教育培養體系應該以關注學生個人發展為本，將社會對人才的需求轉化為課程體系設置的價值取向，并使之符合高等教育生態化發展規律的要求[10]。

2.2 高校實踐教學中“準確識別價值流”的內涵

在精益生產過程中，價值流是指從原材料轉變為成品、并給它賦予價值的全部活動。這些活動包括：從概念到設計和工程、到投產的技術過程，從訂單處理、到計劃、到送貨的信息過程，和從原材料到產品的物質轉換過程，以及產品全生命周期的支持和服務過程。正確地確定價值是精益思想的基本觀點，如果說準確地識別價值流是精益思想的準備和入門的話，“流動Flow”和“拉動 Pull”則是精益思想實現價值的中堅。精益思想要求創造價值的各個活動(步驟)流動起來，強調的是不間斷地“流動”。“拉動”的概念實際上根據需求實現適時制的生產，對應高等教育可以引申為適時、適度和適量的教育。一個學生從入學到離開學校所經歷的的全部成長過程就是高校服務學生包括學生自己對自己加工的增值過程，即高等教育的一個價值流。自然這個價值流的活動包括從辦學理念、學科設置、課程體系設計、實驗室和實踐場地的建設、教學實施和管理等一系列對學生培養和服務的全過程，其流程可為：學生入學→基礎課學習和實踐→專業課學習和實踐→專業實習→畢業設計→畢業→社會。在實踐教學中識別價值流，就是在教學環節的價值流中，找出哪些是真正增值的活動、哪些是可以立即去掉的不增值活動。基于精益思想，將在實踐教學過程中，消耗了資源而不增值的活動認為是浪費。因而，高校實踐教學中識別價值流，就是發現實踐教學中的浪費和消滅這種浪費。

3 基于精益思想對高校實踐教學體系的構建

3.1 我國高校現有實踐教學體系的問題

高校實踐教學模式(或狹義的實踐教學體系)，通常按能力增長規律構建，包括基礎實踐，專業實踐以及綜合實踐三個層次[11]，以此實現培養人才多元化。對于一二年級的學生而言，注重讓學生建立起工程的系統概念和進行扎實的通識基礎科學原理課程的實驗訓練，為后續課程的學習提供工程背景、訓練基本技能。這一層次的實踐平臺主要依托基礎實驗教學中心；第二層次的實踐主要依托按學科專業大類搭建的院級本科專業教學實驗平臺，旨在加強學生專業基礎與基本科研能力的培養；第三層次的實踐以本科生學科競賽、生產實習、畢業實習及畢業設計為途徑，加強綜合技能、社會實踐能力的訓練，培養學生的創新意識和創新能力，采取校內實踐基地和校外實習相結合的辦法。以精益思想來分析我國高校實踐教學體系所存在的問題，主要是查找教學過程中形成的浪費，分析浪費產生的原因和解決辦法，以最少的投入，獲取最大的產出。

(1) 實踐教學體系的非整合狀態。現有高校實踐教學體系簡單堆砌現象普遍：依附于理論課程的實踐教學環節被簡單納入實踐教學體系；各相對獨立的實踐環節特別是實驗課程都有自己相對封閉的價值取向，沒有關注與其他實驗課程之間的內在聯系；與社會溝通的困難造成校外合作的實訓基地處于發展不穩定階段。例如，理工類高校學生基本必修“大學物理實驗”和“電子技術實驗”課程，而兩門課程中存在電磁學領域的內容交疊，如何理順并突出課程特色必須綜合考慮。這種“浪費” 僅從課程名稱的表象上看無法識別，是隱喻的，必須審核承載各門實踐課程的內涵。各實踐環節的封閉、重疊等現象必然導致實踐教學體系的不是一個整合的、有效的整體。

(2) 實踐教學布局和實驗儀器配置中的浪費現象。國內許多高校都橫跨幾個校區，一般本科生所在校區與科研場所處地理位置不同，即使在同一個園區也分布在不同的學科大樓。因此，儀器設備會有重疊，特別是大型貴重儀器的重復購買以及使用率不高，造成很大的浪費；有些院校將教學實驗室、實踐實訓場所集中于一幢大樓內，很大程度方便了學生的實踐活動，也便于學校的集中管理和儀器的維護使用。教師對于初涉實踐教學環節的低年級學生而言，其指導作用不容忽視。但是教師精力都會投入科研，特別是“研究型”的教師們，他們大部分平時會身處遠離基礎教學實驗室的科研實驗室，這勢必會給師生間的溝通造成一定的障礙，這又是一種浪費。

(3) 實踐教學的質量監控和評價體系不完善。實踐教學一般沿用傳統的目標管理模式，缺乏過程管理的特性，缺乏對過程行之有效的監控。對于質量的控制重點放在教育工作效果的“未端檢驗”上，事前控制差，對學校教育質量的評價基本上是終結性評價。而實踐教學環節的考核方式，多沿用課程教學考核方式，對學生的工程實踐能力和創新能力缺乏一個整體的、特別是過程評價，學生畢業時所出具的成績單，根本無法體現其實踐能力和創新能力。因此，這就導致了大部分學生對實踐性環節缺乏興趣，教師也不夠重視，學生的實踐能力和創新能力得不到真正的鍛煉，也無從體現。

3.2 對實踐教學體系的價值流圖分析

發現實踐教學體系中的浪費可以借助價值流圖分析法。對教育而言，有兩條至關重要的流動路徑：① 學生作為產品角色從入校到達社會的生產流程；② 高校課程設計以及其他管理的流程。價值流就是使一個產品通過這些主要流程所需要的全部活動，包括增值活動、必要但非增值活動和非增值活動(即浪費)三類。價值流圖分析法有助于觀察和理解產品通過價值流過程時的物料流動和信息流動，以及其中的增值和非增值活動，從而發現浪費和確定需要改善的地方。

運用價值流圖分析法查找浪費環節，其思路是：按照精益思想的觀點，對于單個學生而言，只能選擇體系構架中所有可能組合的實踐路徑中的一條形成自身增值的價值流。所有學生所選擇的價值流在體系框架中形成的匯流脈絡(見圖1)可清晰地看出：哪里是干枯的河床，哪里就可能是資源浪費之處。河床干枯的原因通常有學生對某些實踐教學的內容或者形式不感興趣，不選擇此路徑，這里的資源就會浪費；哪里的河床太擁堵或密集，說明教學的資源或者儀器設置得不恰當，需要擴流；哪里流得不順暢，比如某一個或某一些價值流在某個環節處存在脫節，有可能是某些關鍵環節存在桎梏，需要疏通；哪里產生漩渦或回流，有可能某些實踐教學要素不斷地被重復，耗時多等等。

3.3 應用精益思想精益流程，構建科學合理的實踐教學體系

實踐教學體系的運作就其驅動、受動、調控以及保障層面而言，主要由四個分體系支撐[12]：教學目標、教學內容、教學質量監控與管理以及教學條件保障體系。

(1) 精確地定義實踐教學體系的價值。實踐教學目標體系在整個體系中起驅動作用，是先導。實踐教學目標是指學生通過實踐教學活動后，在基礎和專業技術應用、綜合能力和創新能力上所應達到的標準或水平。

按照精益思想，應該通過解讀社會、未來社會對人才的需求以及在以學生為本的原則下，構建高校本科生一體化的實踐教學目標。實踐教學是一系列教學活動的組合，因此，有關實踐教學的一切環節，均要有明確的目標、內容、組織形式和考核評價指標。實踐教學體系的構建至少存在“從上至下”和“由下至上” 兩種方式。所謂從上至下即由整體目標出發進行目標分層(以學生為本，按能力增長規律)并將落實于相應的實踐教學各層次環節；由下至上則是根據現存的實踐環節提煉和整合進行建構。筆者認為從上至下的設計方式站位更高，視角更廣。在構建能力本位的漸進式實踐體系過程中，依然要以學生個體價值流的設計以及順暢流動為線索。

(2) 準確識別實踐教學價值流，構建一體化內容體系。實踐教學內容體系是實踐教學體系中的核心部分，是實踐教學目標體系的具體體現。依據能力本位的漸進式實踐體系，通常分為三個不同的層次[13]。

在構建實踐內容體系時，依然以單個學生實踐價值流為線索，以所有學生價值流匯為基礎，尋找能承載實踐教學目標、實現價值體系的實踐內容和實踐教學模式。要適時跟蹤科技發展，特別是注意學科交叉的新動向，不斷地注入新的內容；堅持以學生為本，保證實踐內容的豐富多樣以供學生根據自己的興趣和愛好進行選擇；突出實踐模塊特色，論證好不同層次、不同實踐模塊之間的關系，幫助學生盡可能避免由于不同模塊的選擇有可能造成價值重疊的浪費。

(3) 優化教學管理流程，提高實踐教學管理效能。 精益思想的關鍵是流程，識別創造價值的流程是精益思想的基本原則。實踐教學管理工作也是通過一系列相互關聯的業務流程完成的，保證教學管理各項流程的暢通和快捷是教學管理效能的關鍵所在[3]。

可用價值法分析院校及各部門哪些是創造價值的工作，哪些是不創造價值但是必須要干的工作，哪些是無效勞動，對上述三種情況進行分類。分析判定創造價值的工作流程是否科學快捷，不創造價值但必須要干的活是否能夠簡化，無效勞動能否剔除。同時應該合理利用資源，最大限度地做好資源共享，避免重復投資，讓有限的設備發揮最充分的作用。另外，要加強實驗室工作人員的管理，推進實驗室管理規范化、制度化、標準化、高效化建設等措施來完善教學實驗條件，確保實驗教學質量提高。

(4) 將全面管理質量觀嵌入實踐教學及其管理過程。精益生產融合了全面質量管理的思想。完善的、嚴格的質量控制是精益思想的一個重要方面，質量管理已經進入全面質量管理(TQM)階段。全面質量管理是綜合的“三全”管理：全面質量觀念，不僅僅指教學質量管理，還包括與人才培養有關的所有的工作的質量管理，全過程的質量觀念和全員(包括學生自身的管理)的質量管理。

高校實踐教學是一項復雜的系統工程。與工業生產以及產品相比，質量載體明顯地不同，因而造成影響質量的因素、質量形成的周期以及質量特性等方面的差異，也由此導致教育質量管理有不同于工業質量管理的特殊性。傳統的終結性質量檢測的目標管理模式，缺乏過程管理的特性，缺乏對過程的行之有效的監控，這種模式對于高成本的、不可逆轉的人才的培養過程而言，一旦教育質量出現偏差，往往造成無法彌補的損失和嚴重的后果。

依照TQM理念，教學質量是形成于教學全過程的，強調將質量觀念嵌入管理過程的重要性，而不僅僅是事后評價。在教學的全過程中，使影響教學質量的關鍵因素和關鍵環節始終處于受控狀態，一方面以預防性的活動控制教學全過程，避免發生質量問題；同時一旦發生失誤時，及時地做出反應，通過調整和改變影響教學質量諸因素的狀態，有效地糾正失誤。

(1) 預防性的質量管理。在TQM看來，所有工作都是通過過程來完成的，所有結果也都是通過過程來實現的。提高質量的良方是預防而不是檢驗，開展預防式的過程控制是提高教學質量的重要保證。重視質量標準的直觀易懂，增強質量的“可見性”，細化實踐教學，真正做到：人有定崗、崗有定責，處處有人管、事事有規程，有方法指導、有質量標準要求。即事前有標準可查、可依，做正確的事。教學質量體系事前控制為主，強化源頭的質量意識，可以有效主動預防和糾正低質問題，不僅極大地降低了教學管理成本，而且能真正提高管理的有效性，克服了傳統管理方式在低質量已經成為一種難以改變的事實之后，被動應付而又收效甚微的弊端。

(2) 實時監控的質量管理。實時監控質量管理可采取專家督導組、同行評教等辦法，對實踐教學活動、環節、各種教學改革方案和管理制度等進行咨詢、督導和引導。

TQM的第三個理念是質量管理的全員化，也是高校的質量文化。[14]全體人員參與質量管理，自我檢查，自我糾正，不斷改進方案。全員不僅僅包括高校所有的教職人員，同時也包括在高校教育過程中扮演多元化角色的學生。學生群體不僅是承載教育質量的主體，同時也是提升和構建教育質量的主體。建立一套完整、科學的學生評價體系，通過自評、互評和他評的途徑對學生的參加實踐教學的各個環節進行質量監控[15，16]，以便于及時了解學生實踐情況，并對實踐環節中出現的問題及時進行解決和調整。讓學生參與實踐教學質量評價的政策引導，既能增強他們自身作為教育主體的意識，也是一種學習目標和培養方式。

4 結 語

分析高校實踐教學現行體系，引入精益思想。對高等教育中的資源、產品、生產者、顧客以及教育價值進行了分析，對高校現有實踐教學體系的價值流進行了分析，給出了科學構建高校實踐教學體系的建議。

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Research on the Practice Teaching System in Universities Based on Lean Thinking

HEYan-lana,CHENXu-canb,YANGXiao-feib,PENGGanga,YUXiao-yana,YANGWei-xina

(a. College of Science; b. Department of Education and Training,National University of Defense Technology，Changsha 410073, China)

This paper analyzes and researches the current practice teaching system in universities. An effective idea of "lean thinking" has been introduced from enterprises to the research. The resources, products, producers, customers and educational value were analyzed in higher education. It has been recognized dialectical unity of views that higher education output is "educational services" and "talent products". The students are not only education products, but also consumers and users of education; the present society and the future society demands for talent may be a value standard for building the practice teaching system of colleges and universities. Borrowing the "lean thinking", using a graphical method we analyze and comb the value stream which is existed in common practice teaching system in colleges and universities. The analysis gives advices to build a practical teaching system in science colleges.

practical teaching system； leaning thinking； value flow； overall management of quality

2014-03-07

國防科學技術大學教育教學研究課題(U2012003)；國防科學技術大學教育訓練項目

何焰藍(1962-)，女，四川南充人，博士，教授，研究方向：實驗教學。Tel.:13607443578; E-mail：yanlanhe@nudt.edu.cn

G 64

A

1006-7167(2015)01-0205-05