近年來數字圖書館的知識管理研究應用可視化分析

潘林武

（湖南財政經濟學院，湖南　長沙　410205）

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近年來數字圖書館的知識管理研究應用可視化分析

潘林武

（湖南財政經濟學院，湖南長沙410205）

摘要：文章以CNKI數據庫為數據源，對2004年到2013年的有關知識管理在我國數字圖書館的應用文獻，利用文獻計量學的一些理論、方法和社會網絡分析軟件等工具，從論文年度分布、論文的期刊分布、作者統計分析、基于關鍵詞的研究主題分析等方面進行計量分析與評價，總結近十年國內數字圖書館領域知識管理研究主題，為進一步開展相關研究提出建議.

關鍵詞：知識管理；數字圖書館；計量分析 以中國學術期刊網絡出版總庫為數據源，在高級檢索頁面中，選擇檢索項，以知識管理并且數字圖書館進行檢索，時間設定為2003年1月1日年到2013年12月31日，來源類別選擇全部期刊，通過精確檢索，共得到533篇文章，利用中國知網的存盤功能對所有文章的題錄信息進行下載保存，通過利用相關統計分析工具，對下載保存的題錄信息進行數據統計，并以文獻計量學的基本定律作為數據的分析方法，對所檢論文的外部特征和內容進行分析. 2.2論文年度分布 通過對題錄信息中的進行提取，并對出現的每一個 將通過篩選獲得的，利用EXCEL作為主要的處理工具，借助其數據透視表等功能進行數據匯總，并建立 進行統計，在粗略地去掉了一些與研究領域不相關的無意義詞之后，最后得到704個 的共詞矩陣，并以此矩陣為基礎，作為 ，其中出現一次的詞有445個，根據Donohue在1973年提出的高低頻詞的界分公式，得到T=29.3,對照關鍵詞的統計情況，該值明顯偏高，只有少量幾個詞的統計量高于該值，出現的問題原因可能是相當一部分文獻的關鍵詞的選取不合理，無意義的詞較多，因此本文采取詞頻大于4的關鍵詞. 網絡分析的數據來源，將 矩陣導入社會網絡分析軟件UCINET，繪制 共現網絡，見圖3.

1　引言

知識管理一詞最早出現在20世紀70年代，它是隨著信息社會的發展和知識經濟的興起，而作為一種新的管理理念，被越來越多的人所接受和認識，逐漸地應用于在社會的各個領域.對于知識管理的認識，不同的學者從不同的角度有不同的理解，如比爾?蓋茨在《未來時速》一書中寫道:“知識管理只不過是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,好讓他們迅速地就這種信息采取行動”[1]；澳大利亞的卡爾.E.斯維比教授認為,知識管理是“利用組織的無形資產創造價值的藝[2]；在國內代表人物有邱均平和段宇鋒、黨躍武等，如邱均平和段宇鋒認為“知識管理的概念可以從狹義與廣義的角度來理解.所謂狹義的知識管理,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理.而廣義的知識管理,不僅包括對知識進行管理,而且還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理,設計知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理.”[3]

作為社會知識創新與知識傳播鏈條上一個重要的環節，圖書館一直以來都發揮著重要作用，特別是在數字圖書館出現之后，為知識傳播和創新提供了一個全新的平臺.數字圖書館以知識為基礎，提供知識服務，對知識進行管理，可以說知識就是數字圖書館的核心.因此，將知識管理這樣一種以知識為管理對象的全新理念，應用于數字圖書館領域，無疑有助于數字圖書館的建設和發展.本文通過對2003年到2013年間發表的有關數字圖書館領域的知識管理應用研究文獻進行計量分析，來揭示知識管理在數字圖書館的應用研究概況，并對未來的研究提出自己的看法.

2　數據獲取與整理分析

2.1數據獲取與研究方法

文獻按年代分布分析在一定程度上反映了該學科的研究發展速度和研究水平、規模[4]，在CNKI的數據庫中，最早出現的文獻是在1996年，相關內容也僅進行了有限論述，此后有關知識管理與數字圖書館的文獻逐年遞增，并且在研究的廣度和深度逐漸提高.本文統計了2003年到2013年間的文獻研究情況，如圖1所示，整個曲線大致可以分為三段，第一段在2004年以前，論文是逐年上升，這也反映國內對于知識管理在數字圖書館應用的認識提高，相關的研究也是呈現出上升趨勢，并在2014年達到峰值，這一階段的研究文獻增長，一方面可能是因為數字圖書館的快速發展需要開展這方面的研究；另外一方面可能是由于研究熱點的追捧效應造成的.第二段是在2004年到2010年，在這一階段，發表的論文數下降較快，整體呈下降態勢，并在2010年達到谷底，這也從一定程度上反映了論文研究的理性回歸；第三段是在2010年到2013年，整個論文的發表數有所回升，但增長緩慢，研究領域急待新的理論和實踐視角下的突破性研究.

圖1　論文年度分布圖

2.2論文期刊分布

對論文期刊的分布分析可以在一定程度上反映出論文的集中分散情況以及該領域的研究水平[5].通過對期刊載文

量進行統計分析，在2003年到2013年間，總共有533篇文章在179種期刊上發表，其中載文量居前三十的期刊，如表1所示，共刊載了333篇文章，占總數的62.5%.在前三十種情刊中，被CSSCI收錄的圖書情報學核心期刊有17種，共載文207篇，占發文量38.8%，排名前十的期刊共載文196篇，占發文量的36.8%，因此，可將這十中期刊視為該領域的核心期刊，而其中被CSSCI收錄的圖書情報學核心期刊有7種，共發文138篇，在發文量的25.9%，前十種期刊作為該領域的核心期刊，與公眾共同認可的核心期刊存在一定的吻合，表明數字圖書館的知識管理應用研究得到了圖書情報界的人士的廣泛關注，同時發文量來看，還有更多的文章是在非核心文章上發表，通過這些數據也反映了該領域研究的深度和廣度還可以進一步擴展.

表1　2003－2013年排名前30的期刊載文量統計表

2.3論文著者統計分析

在所選的533篇文章中，按第一作者統計共有作者423人，其中發文數量最多的是柯平，共有7篇，成為相對比較核心的作者，另外還有6人發表文章數量為4篇，絕大多少作者只發表了一篇文章，沒有更深入的對該領域進行探討和研究，這也再次表明該領域雖然引起了眾多學者的廣泛關注，但是重視的程度和研究的深度還有待于進一步的加強.另外，合著文獻共146篇，根據合著率定義，統計文獻的合著率約為27.4%.具體如圖2所示，在統計年份內，各年份的合著文章數和年度合著率是不斷變化的，整體上而言，合著率隨著合著文章數的變化而變化，并且在某種程度上，兩條曲線的變化表現出一致性.數字圖書館建設作為一個系統工程，其涉及的諸多領域和因素，因此，在探討數字圖書館的知識管理應用時，應該加強各學科領域的學者間的合作，增加不同領域間學者的合著論文，促進該領域研究取得突破性的進展，使是相關研究更加深入.

圖2　各年度合著文獻數和年度合著率曲線圖

3　數字圖書館的知識管理應用研究主題分布

通過對數字圖書館的知識管理應用研究主題進行分析，可以有助于清晰的認識該領域的研究熱點和重點.文獻的主題的分析研究的方法有多種，其中比較常規，且使用比較多的是詞頻統計，本文通過對關鍵詞的統計，從關鍵詞的頻次入手，獲取高頻詞，同時為了使關鍵詞所反映的內容有針對性，去掉一些沒有實際意義的詞，如“比較研究”、“對策”、“發展趨勢”等詞匯，借助EXCEL等工具構造共現矩陣，并以此矩陣為基礎，利用UCINET繪制關鍵詞共現網絡. 3.1高頻詞的選取

3.2構建共詞矩陣和共現網絡

3.3數字圖書館的知識管理應用研究主題分布

根據共現網絡圖的特點，越靠近中心的詞，其被關注的程度也越高，而越靠近邊緣的詞，其被關注的程度也越低，因此，從各關鍵在共現網絡圖中的位置，可以比較清楚的了

解近十年來，在該研究領域的一些研究的重點和熱點主題.

圖3　高頻詞共現網絡圖

3.3.1與資源建設相關的應用研究

資源建設是數字圖書館存在和發展的前提，從資源的生產過程而言，數字圖書館的資源建設，就是對知識的獲取、生產、加工、儲存、傳播、利用和創造的過程.因此，進行與數字圖書館資源建設相關的研究，其重點是顯性知識的有效開發、研究和應用，館員或用戶隱性知識的交流、共享和創新，通過知識重組，加快隱性知識的顯性化，實現顯性和隱性知識的轉化和共享[6].因此進行知識組織、知識創新、隱性知識和顯性知識的挖掘和轉化等方面的研究，無疑可以從知識的層面深入探討資源建設，提高數字圖書館的資源質量.

3.3.2數字圖書館的知識服務

從圖3中，可以看出數字圖書館和知識管理位于整個網絡的中心位置，而知識服務緊鄰二者，這反映在該研究領域，知識服務關注程度最高，這從一定程度上說明，隨著用戶信息素養的提高，用戶對信息的需求已經不滿足于文獻層級的信息服務，而希望獲得知識層級的信息服務，對信息內容要求也更精細.知識服務的概要一經提出，就得到了圖書館界的廣泛關注，張曉林認為知識服務首先是一種觀念，一種認識和組織服務的觀念[7].揭麗敏認為知識服務正是對信息資源更深層次的開發和利用，是從各種表現為靜態的知識實體的顯性知識和表現為動態的知識過程的隱性知識資源中,針對人們的需要將知識提煉出來的過程,并有針對性地解決用戶問題的高級階段的信息服務[8].

3.3.3信息服務創新研究

創新是一個永恒話題，圖書館的服務創新應體現在用知識管理的思想來指導圖書館服務工作，具體包括開展品牌服務、參與服務、網絡導航服務，拓展服務時空等[9].數字圖書館作為圖書館的擴展和延伸，其服務創新不僅具有圖書館服務創新的特點，同時更要發掘自身特色，充分利用自身的技術優勢和信息優勢，在最短的時間內，把最合適的知識提供給最合適的人以創造價值，要系統地按照規則需要、客戶需要，把知識最快速的傳遞個客戶[10].個性化的信息服務和參考咨詢服務.

3.3.4與管理創新相關研究

管理不僅僅是一個物質技術過程或一種制度安排,更是與社會文化、人的愿望、激情、意志等精神物質密切相關的[11].數字圖書館作為一個系統平臺，其自身的管理機制、模式以及人力資源等在很大程度上制約其社會價值的發揮，探究將知識管理的理念、方法等融入數字圖書館的管理中，實現數字圖書館的高效管理，無疑具有重要價值.邱均平、沙勇忠、劉煥成等認為數字圖書館要實現有效的知識管理，關鍵是要建立起適合知識管理的組織管理機制、技術機制以及有利于創新、交流、學習和知識應用的環境和激勵機制[12].

4　結語

隨著知識經濟的興起，借助知識管理的理念、方法等開展數字圖書館領域的研究，已經得到了圖書館界的廣泛關注，通過對這些文獻的計量分析，可以清晰的了解知識管理的數字圖書館應用研究的現狀和取得的一些成果，特別是在數字圖書館的信息服務方面，知識管理的應用，極大地促進了信息服務創新，數字圖書館從傳統的文獻信息服務向知識服務、個性化服務發展.當然也存在一些不足：從關鍵詞的分析可以看出，信息服務方面的研究較多，資源建設、管理創新方面的研究較少，深度不夠等；大多數文獻是進行理論性研究，實用性不夠.

參考文獻：

〔1〕王德碌.知識管理:竟爭力之源[M].南京:江蘇人民出版社，1999.58.

〔2〕〔美〕維娜?艾麗.知識的進化[M].珠海:珠海出版社，1999. 67.

〔3〕明海.近年國內知識管理研究現狀述評[J].圖書館雜志，2002（2）.

〔4〕呂紅，馬海群.近8年我國信息構建論文的文獻計量統計分析與評價[J].情報科學，2010（10）:1526-1531.

〔5〕王學琴，陳雅.2001-2011年我國數字圖書館服務模式研究定量分析[J].情報科學，2014（3）.

〔6〕張小平.知識管理在數字圖書館資源建設中的運用[J].農業圖書情報學刊，2010（5）.

〔7〕張曉林.走向知識服務:尋找新世紀圖書情報工作的生長點[J].中國圖書館學報，2000（5）:32-37.

〔8〕揭麗敏.數字圖書館知識服務實現的思考[J].圖書館學研究，2006(9):61-6.

〔9〕梁克可.基于知識管理的圖書館服務創新[J].情報資料工作，2006（3）:89－92.

〔10〕顧基發，張玲玲.知識管理[M].北京:科學出版社，2009.3.

〔11〕盛小平.試析知識經濟時代的知識管理.情報資料工作，1999(5):8-11.

〔12〕邱均平，沙勇忠，劉煥成.論數字圖書館的知識管理[J].情報資料工作，2001（5）:5－7.

中圖分類號：G251

文獻標識碼：A

文章編號：1673- 260X（2015）03- 0162- 03