從“名人被死亡”事件看新媒體新聞?wù)鎸?shí)性

周怡帆

（山西傳媒學(xué)院，山西 太原 030006）

從“名人被死亡”事件看新媒體新聞?wù)鎸?shí)性

周怡帆

（山西傳媒學(xué)院，山西 太原 030006）

本文主要通過(guò)對(duì)近年來(lái)頻頻發(fā)生的“名人被死亡”事件來(lái)探析當(dāng)下新媒體新聞?wù)鎸?shí)性的問(wèn)題，從分析“名人被死亡”事件頻發(fā)導(dǎo)致新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失的原因、新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失對(duì)媒體公信力的顯性傷害、新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失的應(yīng)對(duì)策略三個(gè)方面來(lái)談對(duì)新媒體新聞?wù)鎸?shí)性的看法。

名人被死亡；新媒體；新聞?wù)鎸?shí)性

2015年10月27日早晨，久未露面的著名詞、劇作家閻肅老先生的名字出現(xiàn)在一則消息中，消息稱閻肅先生已于當(dāng)日早晨因病在空軍總醫(yī)院去世，消息的最初來(lái)源是女歌唱家于文華的新浪微博，微博中還配發(fā)了一張閻老的照片，并表達(dá)了哀悼之情。社交媒體一陣瘋轉(zhuǎn)的同時(shí)，各類新聞客戶端也紛紛參與其中。此后不久，閻肅家人通過(guò)媒體表示消息為誤傳。

這樣的“名人被死亡”事件并不是第一次發(fā)生，2015年初3月18日晚上9點(diǎn)左右，在美國(guó)社交網(wǎng)站“推特”上出現(xiàn)一條被證實(shí)的假新聞，新聞內(nèi)容就是在假冒的新加坡總理的官方網(wǎng)站上聲稱李光耀去世的消息，此張截圖經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的多次轉(zhuǎn)載，得到了廣泛傳播。2010年12月6日晚，一網(wǎng)友發(fā)微博稱，金庸因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19時(shí)07分，在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世。2011年1月15日，Twitter上忽然盛傳92歲的南非前總統(tǒng)曼德拉去世。消息迅速成為Twitter上最為熱門的話題。2011年3月29日下午，“成龍因心臟病突發(fā)在美國(guó)去世”的新聞首先出現(xiàn)在外國(guó)網(wǎng)站，接著蔓延到國(guó)內(nèi)。2013年2月19日，好萊塢黑人明星摩根·弗里曼被曝因心臟病在洛杉磯去世。2013年12月6日，南非前總統(tǒng)曼德拉去世。這些新聞無(wú)一不是假新聞，“名人被死亡”事件頻頻發(fā)生且每次都可以“一石激起千層浪”。而這些新聞的信源多數(shù)來(lái)自新媒體中的各類社交媒體，新媒體作為傳播媒介，傳播速度之快、傳播范圍之廣、影響之深，加速了事件傳播的進(jìn)程，但其新聞的真實(shí)性卻讓人擔(dān)憂。

一、“名人被死亡”事件頻發(fā)導(dǎo)致新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失的原因

無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是如今媒介融合全媒體時(shí)代，真實(shí)性是新聞之根本，亙古不變。大眾作為受眾，雖也關(guān)注新聞的新鮮性和趣味性，但如果新聞的根基不真實(shí)、不準(zhǔn)確，一切都是務(wù)虛之談。因此，在分析“名人被死亡”事件頻發(fā)導(dǎo)致新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失的原因時(shí)，主要應(yīng)從新媒體和公眾兩個(gè)方面來(lái)分析：

（1）新媒體失責(zé)原因分析。1）媒體過(guò)分追求時(shí)效性。隨著新媒體的出現(xiàn)，新聞傳播的方式在不斷經(jīng)歷變革，傳播速度越來(lái)越快的同時(shí)，龐大冗雜的數(shù)據(jù)信息處理，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代新聞報(bào)道所面臨的重要問(wèn)題。如何在眾多繁雜的數(shù)據(jù)中，獲取真實(shí)準(zhǔn)確且具有時(shí)效性的新聞則成為重中之重。眾所周知，新聞是對(duì)正在發(fā)生或者剛剛發(fā)生過(guò)的事實(shí)的報(bào)道。隨著新媒體的加入，很多媒體利用大數(shù)據(jù)分析開(kāi)始從“等待事實(shí)”到“制作事實(shí)”。［1］從眾多的數(shù)據(jù)中分析得出哪些會(huì)是受眾最歡迎、最關(guān)注的事件，便推送其為頭條。這樣盲目追求時(shí)效性的后果就是容易制造出假新聞，如上文所述的“名人被死亡”事件。很多事件的傳播過(guò)程都是：微博上發(fā)布事件——關(guān)注人數(shù)驟增——大數(shù)據(jù)分析——推送到更多社交平臺(tái)和門戶網(wǎng)站——被揭示為假新聞——媒體致歉，這樣的一條傳播鏈在盲目追求時(shí)效性下已經(jīng)形成惡性循環(huán)。2）新媒體平臺(tái)缺乏“把關(guān)人”。“把關(guān)人”（Gatekeeper）也稱為“守門人”。這個(gè)概念最早是美國(guó)心理學(xué)家、傳播學(xué)奠基人之一的庫(kù)爾特·盧因提出的，他認(rèn)為在群體傳播過(guò)程中存在著一些“把關(guān)人”，只有符合群體規(guī)范或“把關(guān)人”價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播的渠道。［2］在傳統(tǒng)媒體中，對(duì)于新聞采集、制作、播出都有嚴(yán)格的把關(guān)，但在新媒體平臺(tái)上則缺乏管理，尤其是像微博這樣的社交平臺(tái)，既沒(méi)有全部實(shí)名制，也沒(méi)有嚴(yán)格的把關(guān)者，信息的傳播“自由”且不受控制。

（2）公眾失責(zé)原因分析。1）社會(huì)矛盾的積累。盡管我國(guó)國(guó)民素質(zhì)仍然持增長(zhǎng)水平，公民的意識(shí)層面逐步提高，但是仍然存在社會(huì)矛盾，隨著貧富差距問(wèn)題的不斷擴(kuò)大導(dǎo)致了許多網(wǎng)民的仇富、仇官的心態(tài)。知名度高的藝人和社會(huì)地位德高望重的人，更會(huì)成為大眾選擇泄憤的直接對(duì)象。他們認(rèn)為很多官員和藝人賺錢容易，揮金如土，而自己的生活卻不盡人意。這種情緒無(wú)處表達(dá)，無(wú)人理睬，便會(huì)把注意力放在互聯(lián)網(wǎng)上、投入新媒體中，采取極端的方式將這種憤怒牽扯到他人身上。2）網(wǎng)民的匿名心理和從眾心理。匿名是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)下的一種常態(tài)，而匿名心理是指廣大網(wǎng)民在沒(méi)有社會(huì)制約的情況下，人的社會(huì)責(zé)任感和自制力會(huì)有所降低。大多數(shù)網(wǎng)民打著追求民主的口號(hào)，追求“講真話”的權(quán)利，在新媒體網(wǎng)絡(luò)上肆意妄為，制造一些假新聞來(lái)博取眼球。因?yàn)槟涿缘脑颍W(wǎng)民不用擔(dān)心暴露真實(shí)身份，不用承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在各類“名人被死亡”事件中，很多網(wǎng)民都具有從眾心理，沒(méi)有考慮到這些新聞是否真實(shí)，僅憑對(duì)新聞的興趣度就將假新聞的傳播不斷擴(kuò)大。

二、新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失對(duì)媒體公信力的顯性傷害

“閻肅老先生被死亡”的消息一出，社交網(wǎng)站上一片惋惜之聲和點(diǎn)蠟燭的狀態(tài)，首先跟進(jìn)的便是各大新聞客戶端，搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、新浪、ZAKER、今日頭條等各大新聞客戶端紛紛向用戶推送此消息，此前在誤報(bào)李光耀去世的新聞中表現(xiàn)冷靜的騰訊新聞這次也未能避免，同樣推送了“閻老去世”的消息。隨后不久閻肅的兒子閻宇先生通過(guò)朋友圈，辟謠稱父親并沒(méi)有去世，如今還在病房里，已經(jīng)從重度昏迷轉(zhuǎn)為中度。消息一出，輿論一片嘩然。緊接著，各方媒體和門戶網(wǎng)站紛紛行動(dòng)，將此前發(fā)布的消息、悼文刪除。

整個(gè)事件從發(fā)生到被證實(shí)為假新聞時(shí)間很短，媒體刪除新聞速度也很快，但遠(yuǎn)不及新媒體傳播的速度之快、范圍之廣、影響之深。隨著媒介融合的發(fā)展，大多數(shù)的傳統(tǒng)媒體都步入新媒體的行列，它們都擁有各自的門戶網(wǎng)站、新聞客戶端、微博和微信公眾號(hào)，對(duì)于全媒體時(shí)代的新聞媒體和新聞工作人員來(lái)講，加入新媒體行列優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，但由于受新媒體傳播特性的影響，一旦新媒體新聞失實(shí)報(bào)道，那么對(duì)媒體公信力的影響和傷害就遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體本身了。因此，新聞報(bào)道缺乏真實(shí)性如今也成為了新媒體中的一個(gè)巨大的問(wèn)題。新聞報(bào)道事件中虛假新聞報(bào)道的比例逐漸升高。無(wú)論是新聞團(tuán)體，還是新聞工作者個(gè)人都應(yīng)該做好嚴(yán)格的把關(guān)者，應(yīng)該有高度的社會(huì)責(zé)任感，主動(dòng)承擔(dān)新聞媒體人的責(zé)任，避免新聞報(bào)道中出現(xiàn)虛假信息。

三、新媒體新聞?wù)鎸?shí)性缺失的應(yīng)對(duì)策略

究竟該如何避免“名人被死亡”事件的頻頻發(fā)生，避免新聞報(bào)道中出現(xiàn)虛假信息，有以下幾點(diǎn)看法：

首先，加快建立新媒體新聞的“把關(guān)”制度。“名人被死亡”事件的頻現(xiàn)，在前文中分析了原因，部分媒體為了追求新聞的時(shí)效性，利用新媒體大數(shù)據(jù)的特性簡(jiǎn)便操作、不加考證。雖說(shuō)這和門戶網(wǎng)站的工作程序相關(guān)，大多數(shù)門戶網(wǎng)站大量推送的消息都是根據(jù)大數(shù)據(jù)由機(jī)器自動(dòng)抓取。后臺(tái)編輯在對(duì)新聞的標(biāo)題、內(nèi)容和格式進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后便錄入后臺(tái)發(fā)布，這個(gè)過(guò)程一般不會(huì)對(duì)新聞信息進(jìn)行修改，也鮮少一一核實(shí)其真實(shí)性。［3］雖然從操作的層面上可以理解，但作為新聞工作者必須對(duì)所報(bào)道的新聞負(fù)責(zé)，無(wú)論是追求時(shí)效第一還是內(nèi)容為王，都不能漠視新聞的生命真實(shí)性。年初李光耀去世的假新聞在網(wǎng)絡(luò)上泛濫的時(shí)候，騰訊新聞就堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性去核實(shí)信息而沒(méi)有參與其中。可見(jiàn)這樣的失誤還是可以避免的，因此就對(duì)新媒體的后臺(tái)編輯，也就是新媒體的把關(guān)人提出了更高的要求。同時(shí)應(yīng)該加快各類新媒體把關(guān)制度的建立，包括門戶網(wǎng)站、新聞客戶端、微博和微信公眾號(hào)等。

其次，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。對(duì)于“名人被死亡”事件的快速擴(kuò)散，網(wǎng)民的作用不容忽視，在與現(xiàn)實(shí)身份完全背離的心理影響下，在沒(méi)有社會(huì)制約和法律制裁的無(wú)限自由下，加之匿名心理和從眾心理的影響，很多網(wǎng)民不顧新聞?wù)婕偎烈鈧鞑ィ猩跽咦约褐圃旒傩侣剚?lái)加粉，這些不理性的行為歸根結(jié)底還是源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化和新媒體的“無(wú)限自由”。因此，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的全面實(shí)施刻不容緩、勢(shì)在必行。

最后，回歸新聞本真。在全媒體時(shí)代，隨著人們生活節(jié)奏的加快各方面競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好多人都急功近利，很難踏踏實(shí)實(shí)做事。作為新聞工作者，在高強(qiáng)度的工作下還得時(shí)刻保持清醒的頭腦、理性的思維、做出果斷的決策是有很高的要求的。能夠回歸新聞本真是最難能可貴的，在信息滿布的網(wǎng)絡(luò)中甄別新聞?wù)婕伲谧非笏俣鹊谝坏男蝿?shì)中回歸真實(shí)，真正做一個(gè)負(fù)有歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感的新聞人。

［1］ 沈咬興.大數(shù)據(jù)對(duì)新聞特征的影響［J］.新聞戰(zhàn)線，2015（04）.

［2］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013.

［3］ 魏曉涵.“閻肅去世”烏龍，怪門戶搶新聞?lì)l頻誤報(bào)？［DB/ OL］.刺猬公社（微信公眾號(hào)），2015.

［4］ 杜梅，郭根生.網(wǎng)絡(luò)傳播中傳播名人虛假信息的分析［J］.現(xiàn)代視聽(tīng)，2012（07）：69-72.

［5］ 鄧瀅，汪明.網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代的輿情風(fēng)險(xiǎn)特征——以霧霾天氣的社會(huì)漣漪效應(yīng)為例［J］.中國(guó)軟科學(xué)，2014（08）：61-69.

［6］ 王辰瑤.展現(xiàn)“死亡”：一個(gè)悖論性的新聞報(bào)道領(lǐng)域［J］.國(guó)際新聞界，2013（05）：102-111.

G212

A

1674-8883（2015）21-0182-01

周怡帆（1988—），女，山西太原人，山西傳媒學(xué)院。