“四讓”教學法在物流與供應鏈管理課程實訓中的應用研究

范榮華

(南陽理工學院經(jīng)濟管理學院，河南南陽 473004)

“四讓”教學法在物流與供應鏈管理課程實訓中的應用研究

范榮華

(南陽理工學院經(jīng)濟管理學院，河南南陽 473004)

本文介紹了“四讓”教學法的含意，并對該教學法的教學目標、實施計劃、擬解決的關鍵問題、考核標準等進行論述，以期對物流與供應鏈管理實訓教學改革有所幫助。

“四讓”教學法；物流與供應鏈；課程實訓

1 物流與供應鏈管理課程實訓現(xiàn)狀

國內(nèi)很多高校物流課程實訓分為兩部分。一是物流設施設備實訓。該部分實訓主要借助電子標簽、RF手持終端、條形碼、巷道堆垛機、叉車、托盤等相關設施設備，通過對物流的崗位劃分、物流機械的操作演練、物流業(yè)務及工作流程的模擬訓練，來強化基本的操作技能和業(yè)務流程，提升學生對物流認識的感性認識，增強他們對課程知識內(nèi)容的興趣；二是物流系統(tǒng)軟件實訓。常見的有倉儲、配送、運輸實訓軟件及綜合實訓，如供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)等。這些軟件可以完全模擬企業(yè)日常工作中的出入庫管理、作業(yè)調(diào)度、倉儲配送、個性化包裝、流通加工、運輸管理、財務結(jié)算等供應鏈工作流程中的多種工序。在實訓操作中，將實訓任務按照業(yè)務流程適時地嵌入軟件系統(tǒng)，即可輸出實訓結(jié)果，加深學生對物流與供應鏈相關知識的理解，提升他們的實戰(zhàn)能力。

盡管目前物流與供應鏈管理校內(nèi)實訓已經(jīng)較為規(guī)范，但學生所面對的還只是物流設備及軟件操作，與物流企業(yè)或部門的運作實際存在著差距。由于校企合作剛剛起步，學生到企業(yè)只是去參觀，沒有動手操作的機會，這使得學生接受的技能實訓缺乏全面性、系統(tǒng)性，難以達到理想的實訓效果，無法很好地滿足企業(yè)的需要。因此，研究并改進現(xiàn)行的實訓教學方法已成為當務之急。

2 “四讓”教學法的內(nèi)涵

“四讓”教學法是指在實訓教學過程中能讓學生參與的，盡量讓學生參與；能讓學生觀察的，盡量讓學生觀察；能讓學生思考的，盡量讓學生思考；能讓學生表達的，盡量讓學生表達。

“讓參與”是從基本技能培養(yǎng)維度，讓學生在有關實訓環(huán)節(jié)實現(xiàn)基本專業(yè)技能的提升。如在物流實訓室物流與供應鏈綜合實訓中，通過分組及角色劃分，將學生分解為原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商等不同的業(yè)務流程環(huán)節(jié)的節(jié)點承擔者，模擬單一產(chǎn)品、多級供應鏈的運作情況；讓學生扮演物流部門配送經(jīng)理，對每期配送線路進行規(guī)劃；讓學生扮演零售商，各自獨立管理自己的庫存等角色模擬，進行單人崗位體驗、單人任務體驗、多人協(xié)同任務等內(nèi)容體驗。并且，還可以讓學生到企業(yè)頂崗，進行真實版運作實訓，以及參與物流學科競賽和教師科研項目等活動，使學生能夠熟練運用基本專業(yè)技能。

“讓觀察”是從專業(yè)技術培養(yǎng)維度，讓學生在“讓參與”過程中觀察各種活動折射出的專業(yè)理論，即在表象概念的基礎上以專業(yè)技術的視角去認識活動，達到對書中基本理論的正確運用。這一方法可從內(nèi)容和形式兩個方面得以體現(xiàn)。首先是觀察的內(nèi)容，主要是指驗證各種專業(yè)理論。例如，當需求從終端向上游逐級傳遞時，需求量將被逐級放大。這一專業(yè)理論即“牛鞭效應”可借助軟件的運行觀察到，觀察的形式主要包括運行相關軟件、開展專業(yè)社會調(diào)查、實施網(wǎng)絡視頻觀摩等。

“讓思考”是從創(chuàng)新能力培養(yǎng)維度，讓學生對“讓參與”“讓觀察”過程中體驗和看到的各種現(xiàn)象加以分析，尋求其產(chǎn)生的原因。讓學生進行自主思考，通過提出問題或假設、分析問題、收集資料的過程，形成思考問題的清晰思路，將有用的知識轉(zhuǎn)化為有效的知識。思考內(nèi)容具體包括對物流實訓室設施設備認知的思考、對網(wǎng)絡平臺角色模擬體驗的思考、對軟件運行中功能環(huán)節(jié)的思考、對專業(yè)社會調(diào)查和網(wǎng)絡視頻觀摩中現(xiàn)象問題的思考以及對校企合作企業(yè)實地參觀調(diào)研的思考等。要求學生了解各種問題產(chǎn)生的始未，靈活運用專業(yè)研究方法進行分析，最終給出一種創(chuàng)新型的解決措施，對理論知識真正做到心領神會。

“讓表達”是從職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)維度，讓學生對在“讓參與”“讓觀察”“讓思考”過程中體驗的、看到的、思考的各種現(xiàn)象，與個人從中獲得的信息整合后，給出一個正確的結(jié)論或解決措施，并與他人進行交流，考慮他人的評價，最終形成實訓報告并在班級進行展示。由此，可以提高學生的表達能力，達到鍛煉學生精準地陳述自己觀點的目的，有助于養(yǎng)成科學嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。

3 “四讓”教學法的具體目標

針對課程中涉及的項目化實訓、綜合化實訓、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓、具有真實職場氛圍的校外工作性頂崗實訓等，根據(jù)目的性、趣味性、參與性、層次性原則，結(jié)合“四讓”教學法，設計出符合學生的認知水平和心理生理特征，適合不同梯度的學生參與的實訓教學內(nèi)容。同時，在實施中引入一定的競爭機制，讓學生在參與的過程中產(chǎn)生成功感。通過嘗試建立一種與實際接近的、易于操作的公正合理的評判機制，來進一步激發(fā)學生參與的積極性。運用“四讓”教學法，圍繞整個物流供應鏈展開教學內(nèi)容，盡可能模擬真實的供應鏈工作流程，通過任務驅(qū)動教學全面提升學生對物流與供應鏈相關知識的理解、實戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)能力[1]。總之，通過上述方法，使學生能夠更好地掌握物流與供應鏈管理課程的內(nèi)容精華，理解并運用物流與供應鏈管理的核心知識去解決生產(chǎn)中的實際問題，進一步提升教學質(zhì)量，培養(yǎng)應用型人才。

4 “四讓”教學法的實施計劃

根據(jù)物流與供應鏈實訓教學的任務內(nèi)容和目標，從項目任務的篩選、項目計劃的擬定、組織實施計劃和結(jié)果考核評價四個方面，確定實訓環(huán)節(jié)與實訓小組的實訓任務，合理安排參訓人員的小組劃分和角色分工，以活動為載體貫徹落實“四讓”教學法的實施。

4.1 以某一活動為載體，實現(xiàn)“讓參與”和“讓觀察”

例如，在物流實訓室網(wǎng)絡平臺上進行角色模擬實訓這一活動。首先，要確定參與或觀察的角色。(1)個人單一角色體驗。指單個學生以選定的某個崗位角色進入實訓模擬系統(tǒng)中，完成該崗位的全部工作內(nèi)容。角色體驗主要是針對操作性實訓內(nèi)容的模擬訓練，比如模擬搬運工進行叉車的仿真操作完成貨物的上下架過程[2]。(2)個人多角色體驗。指根據(jù)單一學生依據(jù)系統(tǒng)業(yè)務流程的進展，切換不同的崗位角色，直至完成整個業(yè)務流程運作的過程。通過個人多角色體驗的訓練主要讓學生全面掌握物流運作的內(nèi)容，并觀察不同物流崗位間的銜接路徑。(3)多人分角色協(xié)同體驗。需要學生組成若干個體驗小組，每個小組自成一個體驗系統(tǒng)，獨立完成一整套模擬訓練任務。每一個學生在本小組中扮演不同的崗位角色，在不違背企業(yè)內(nèi)部控制制度的前提下，可以一人一崗，也可以一人多崗，相互協(xié)作完成體驗任務。通過多人分角色協(xié)同體驗主要訓練學生的團隊合作能力，結(jié)合系統(tǒng)提供的人員管理、設備管理、財務管理等環(huán)節(jié)的體驗，讓學生深刻理解物流與供應鏈管理的復雜性，并將管理的知識在實驗過程中得到應用[3]。其次，完成組織實施計劃。在進行多人分角色協(xié)同體驗前，通過個人單一角色體驗和個人多角色的訓練，讓學生對于設備的操作和業(yè)務流程有非常深刻的理解，從而在多人分角色協(xié)同體驗時能夠熟練地進行復雜性操作。

4.2 在活動中體現(xiàn)“讓思考”和“讓表達”

針對上述體驗或參與模式，指導教師要求每個學生都要提出自己對體驗或參與問題的思考，并形成文字。在體驗或參與結(jié)束后以小組團隊或個人的身份發(fā)表自己或團隊的看法。同時，也應當接受教師或其他同學的質(zhì)疑，并就相關看法或質(zhì)疑結(jié)合課堂理論知識進行現(xiàn)場討論或辯論，以達成結(jié)論性意見。指導教師可就參與、觀察、思考、表達情況制定考核標準并給出考核成績。

5 “四讓”教學法的考核標準

物流實驗實訓課程的實踐性非常強，其基本理念是以學生為主，教師引導學生自主學習。應結(jié)合“四讓”教學法和具體的實訓環(huán)節(jié)，采取多元評價的考核方式進行考核。

5.1 考核方式

實訓成績由教師根據(jù)學生實踐態(tài)度、工作認真度、考勤記錄、展示過程的表現(xiàn)以及展示總結(jié)打出各實踐成績，然后進行總評。

5.2 成績評定

(1)參與，占總成績的30%。主要根據(jù)實訓執(zhí)行及完成情況等進行打分，具體標準如表1所示。(2)觀察，占總成績的25%。主要根據(jù)專業(yè)知識熟練度及觀察到的物流現(xiàn)象解釋準確度等情況進行打分，具體標準如表2所示。(3)思考，占總成績的25%。主要根據(jù)能否透徹分析各種問題產(chǎn)生的始未及靈活運用專業(yè)研究方法及提出創(chuàng)新解決措施等情況進行打分，具體標準如表3所示。(4)表達，占總成績的20%。主要根據(jù)能否清晰、簡潔地表達主要觀點及抓住觀眾的注意力等情況進行打分，具體標準如表4所示。

表1 參與的考核標準(30%)

內(nèi)容表現(xiàn)分數(shù)段內(nèi)容表現(xiàn)任務完成圓滿5-3-0任務未完成項目執(zhí)行高效5-3-0項目執(zhí)行低效管理費用合理5-3-0管理費用超支設備操作熟練5-3-0設備操作不熟練作業(yè)完成規(guī)范5-3-0操作不規(guī)范任務執(zhí)行準確5-3-0曲解任務

表2 觀察的考核標準(25%)

內(nèi)容表現(xiàn)分數(shù)段內(nèi)容表現(xiàn)專業(yè)知識熟練10-5-0沒有閱讀相關內(nèi)容準確解釋觀察到的現(xiàn)象10-5-0解釋不清晰觀察認真全面5-3-0心不在焉

表3 思考的考核標準(25%)

內(nèi)容表現(xiàn)分數(shù)段內(nèi)容表現(xiàn)透徹分析各種問題產(chǎn)生的始未10-5-0分析問題不透徹靈活運用專業(yè)研究方法10-5-0研究方法欠妥提出創(chuàng)新的解決措施5-3-0解決措施平庸

表3 表達的考核標準(20%)

內(nèi)容表現(xiàn)分數(shù)段內(nèi)容表現(xiàn)獲得信息的連貫性解答10-5-0結(jié)論錯誤措施不力清晰簡潔地表達主要觀點5-3-0毫無條理地漫游抓住觀眾的注意力5-3-0失去觀眾的興趣

6 “四讓”教學法的成效

(1)將常見的實訓教學環(huán)節(jié)，與基本技能、專業(yè)技術、創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升實現(xiàn)了無縫對接，進一步提高了實踐實訓的效果。

(2)從“四讓”的角度進一步細化了實訓的內(nèi)容及要求，通過物流實訓室網(wǎng)絡平臺進行角色模擬實訓、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓、具有真實職場氛圍的校外工作性頂崗實訓等，豐富學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗，達到企業(yè)對物流人才的要求與學校對物流人才的培養(yǎng)目標之間的高度銜接，促進實訓結(jié)果的落實，為學生未來的就業(yè)奠定扎實的基礎。

(3)改進了原有依賴評判實踐實訓報告的單一評價模式。“四讓”教學法結(jié)合實踐實訓環(huán)節(jié)，采用多目標評價模式，對各環(huán)節(jié)的參與、觀察、思考與表達分別提出考核的標準和評判的依據(jù)，實現(xiàn)了評價機制的靈活性與多樣化，進一步調(diào)動了學生主動參與的積極性。

[1]解琨.從美國物流供應鏈信息化看我國供應鏈管理課程實訓設計[J].物流工程與管理,2012(7):176-178.

[2]黃浩.高職物流專業(yè)實訓基地建設的實踐與思考[J].中國市場,2014(2):191-121.

[3]教育部.教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)[Z].2012.

2014-11-29

南陽理工學院教育教學改革研究資助項目(NIT2014SJJG-12)。

范榮華(1974-)，女，河南南陽人，南陽理工學院經(jīng)濟管理學院副教授，碩士，從事物流管理研究。

G642

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2095-7602(2015)04-0122-03