網絡時代圖書館服務與圖書館員的職業素養解析

胡斌

（新疆師范大學附屬中學 新疆烏魯木齊 830054）

網絡時代圖書館服務與圖書館員的職業素養解析

胡斌

（新疆師范大學附屬中學 新疆烏魯木齊 830054）

近年來，隨著我國信息化時代的高速發展，圖書館的管理和服務逐漸開始呈現出新的特征，圖書館的業務工作也在不斷升級、創新和轉型。在硬件設施更新換代的同時，圖書館工作的主體-圖書館員也需要盡快提升自身的職業素養，以適應新形勢下對圖書館信息服務的新要求。因此，本文通過對網絡時代對圖書館員職業素養提出的新要求，探討提升圖書館員基本職業素質的方法和對策。

圖書館 網絡時代 圖書館員 職業素養

近年來，隨著我國信息時代突飛猛進的發展，圖書館的信息服務功能逐步呈現出時代背景下的新特征。圖書館員是開展各項圖書信息服務的主體。網絡時代的到來也為圖書館員提出了新的要求。圖書館員只有樹立全新的職業理念，不斷學習新知識和新技術，從各方面提高自身職業涵養，才能夠成為一名合格的信息指導員，在新時代貢獻出自己的職業價值。筆者結合本人在新疆師范大學附屬中學圖書館多年的工作經驗，提出一些提高圖書館員職業素養的對策和方法以供參考。［1］

一、網絡時代對圖書館員提出的新要求

網絡時代的到來，使我國的圖書館信息服務邁入一個數字化、集成化、個性化的全新時代。為了實現新時代圖書館的高速、有效運轉。網絡時代對圖書館員提出了如下要求：

第一，職業道德。職業道德是圖書館員從事服務工作的根本出發點和行為準則。在工作中，館員要在充分理解國家的文化方針政策基礎上，以讀者為中心，具備愛崗敬業、刻骨鉆研、甘為人梯的服務精神，還應當敢于承擔責任，有上進心，不斷吸收新知識，強化專業能力，從各方面提高自己的職業素養。

第二，業務水平。隨著數字化圖書館的到來，圖書館的信息服務在服務內容和服務方式上有了新的變革。這就要求圖書館員能通過自我學習、積極參加培訓學習等方式做好相關知識儲備，加強圖書采編、圖書借還書等基礎工作，并運用新的服務技術手段提升業務水平。比如熟練應用金盤圖書軟件；建立圖書館網頁，及時了解讀者需求，在圖書館網頁引入Blog提供讀者咨詢服務；建立政務信息資源統一檢索平臺，滿足用戶個性化需求等。［2］

第三，知識結構。社會科學技術各學科之間的融合、交叉，使兼任技術信息的收集和傳播兩方面工作的圖書館員必須擁有充足完備的知識結構。他們除了要有圖書情報學的專業基礎知識外，還需要掌握外語知識、法律知識、經濟管理知識、網絡信息知識等相關知識，隨時了解新興專業發展動態，不斷完善知識結構，以適應瞬息萬變的社會發展新需求。

二、網絡時代提升圖書館員職業素養的策略

1.加強職業道德素質培訓

擁有良好的職業道德，是忠于職業理想，自覺自愿做好本職工作的前提和基礎。因此，圖書館要重視館員的思想道德教育，使其具備馬克思主義理論知識，樹立強烈的事業心、使命感和責任心，堅定職業信仰，強化服務意識，以“吸引讀者”、“服務讀者”為目標，在平凡崗位上兢兢業業地為讀者服務。此外，館員還要不斷提升為讀者服務的技能和質量，細致周到，精益求精，激發讀者讀書欲望，以促進圖書館的繁榮發展。

2.強化先進的專業技能培訓

圖書館員擁有良好的業務素質，掌握先進的服務手段，才能更好的為讀者服務。因此，圖書館應當把加強館員的業務素質和先進的專業技能培訓當做第一要務，制定完善的培訓制度，組織館員開展脫產學習、在職進修、報考學位、研修考察、交流競賽等各種形式的學習，拓寬館員視野，提升館員整體水平，使其成為網絡時代所需要的復合型人才。

3.開展學術研究等實踐活動

一個圖書館的學術研究水平往往代表著圖書館的整體素質。因此，為了促進圖書館的發展和整體素質提高，圖書館需要多多開展學術研究相關的實踐活動，具體措施有：第一，進行課題立項申報、召開全館學術論壇、參加學術研討會、邀請專家授課交流等。這不但能使館員接觸信息服務工作的新理念、新技術以及新方法，還能夠拓寬館員視野，激發其工作熱情；第二，到兄弟院校參觀考察學習。網絡時代強化了資源整合和信息共享的作用。圖書館應當充分抓住時代機遇，通過參觀了解兄弟院校圖書館的管理經驗和有效措施揚長避短，彌補自身館員知識結構和科研經驗的不足，從而提高館員整體素質；第三，參與教學和科研實踐。教學科研實踐活動有利于提升圖書館員的專業素養，使館員加深對教師工作及服務需求的認識，從教師角度嚴格要求自己，通過不斷學習，不斷探索，提升自身的業務素質。此外，讓館員直接參與教科研課題也能夠提升館員對高校科研工作在科技查新和文獻檢索方面的服務能力。

4.構建服務創新體系

服務創新體系主要包括：以智慧技術為基礎的技術支撐體系、完善的信息資源保障體系和以創新型人才為依托的人員體系。在這三大體系中，技術支撐體系的創建為其中的一項核心工作。在我國高校中，圖書館創新實踐有顯著成效的當屬上海交通大學。該校圖書館制定了一套完整的服務理念體系，以“構建智慧圖書館”為目標，革命性的將移動學習融入教學環境，成為我國首家引進學科服務平臺、建立一站式資源查詢及獲取平臺的高校圖書館。其創新理念和模式值得我校借鑒。［3］

5.規范圖書館員管理工作

為了有效推進圖書館的健康運行和不斷發展，建立統一、規范、合理的圖書館員管理機制也是當前的一項重要工作。圖書館一方面可以引入競爭機制，激發館員內在潛能，增強館員的緊迫感和競爭意識，使他們不斷學習，積極進取，提高自身的專業素質。另一方面，圖書館還可實行崗位輪換制，提倡館員職能的多元化和復合化，使館員能充分掌握編目、檢索、典藏、流通、閱覽、咨詢等各方面的工作內容和方法，從而提高工作效率，提升為讀者服務的業務質量。

結語

總之，在網絡時代，圖書館各項業務工作都發生著新的變革，尤其是高校圖書館。高校圖書館作為學生的第二大課堂以及促進科學文化傳播的重地，更需要改變傳統的管理和服務觀念，強調“以讀者為中心”，遵循藏以致用的服務模式，為高校人才的培養發揮出更大的價值。在此過程，除了依賴現代化的設施和先進技術手段，如何培養具有超前學習意識、專業業務水平和良好職業素養的圖書館員，也是推進和完善圖書館服務工作的一項重要課題。

［1］楊杰.淺談網絡環境下圖書館員職業素養的提升［J］.河南圖書館學刊，2014，05（34）：95-97.

［2］劉分明.網絡時代圖書館員的職業理念［J］.科技情報開發與經濟，2011，06（21）：94-95.

［3］侯閩.數字圖書館及其圖書館員角色的轉變［J］.中央社會主義學院學報.2011（6）：113-116.