高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

——以武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

——以武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

文/朱文靜

國(guó)際貿(mào)易相關(guān)技能將逐步成為企業(yè)需要的較為常規(guī)的業(yè)務(wù)技能。對(duì)企業(yè)來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和操作技能需要在實(shí)際工作中逐步培養(yǎng)，這意味著較大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間成本；對(duì)高職院校來說，實(shí)踐是國(guó)際商務(wù)相關(guān)專業(yè)的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，需要通過實(shí)踐，使學(xué)生熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的具體操作流程，以進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法。然而，實(shí)際上高職學(xué)生的外貿(mào)實(shí)操能力遠(yuǎn)不能滿足外貿(mào)企業(yè)的要求，怎樣提高高職學(xué)生的外貿(mào)從業(yè)能力？本文試從我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)狀分析，探索出提高學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力的種種途徑。

國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力；操作技能；國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生

從國(guó)家商務(wù)部綜合司于今年年初發(fā)布的中國(guó)對(duì)外貿(mào)易情況報(bào)告來看，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展隨著國(guó)際市場(chǎng)需求的回暖、采取有效穩(wěn)定的外貿(mào)增長(zhǎng)政策措施，從2013年起，我國(guó)進(jìn)出口增速有所回升，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口活力迸發(fā)，積極拓展?fàn)I銷渠道、開拓國(guó)際市場(chǎng)。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大急需一批熟悉外貿(mào)知識(shí)、具有外貿(mào)實(shí)操能力的外貿(mào)人才。我院從2006年開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)至今，共培養(yǎng)輸出了約1000余外貿(mào)人才，服務(wù)于珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)的各類進(jìn)出口企業(yè)。但是通過這幾年畢業(yè)生情況反饋，學(xué)生在獲得好評(píng)的同時(shí)，也受到了批評(píng)與質(zhì)疑，主要是反映學(xué)生的動(dòng)手能力差，外貿(mào)理論知識(shí)不扎實(shí)等。針對(duì)這些質(zhì)疑，也讓我們?nèi)握n教師不得不反思，怎樣才能提高學(xué)生的外貿(mào)實(shí)操能力？本文試將結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)課的教學(xué)情況及學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行剖析，探討如何提高學(xué)生的外貿(mào)操作能力。

一、我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

本人從2009年入職并擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)的任課教師，從事《外貿(mào)單證操作實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》等課程的講授。授課對(duì)象是大二、大三的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生。2013級(jí)學(xué)生與2009級(jí)的相比，第一，學(xué)習(xí)積極性下降，學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力減弱。這些90后學(xué)習(xí)浮躁，上課時(shí)愛玩手機(jī)，僅有少部分學(xué)生能真正“聽”講并學(xué)進(jìn)去了。教師在課堂上演示填制單證，然后讓學(xué)生獨(dú)立完成單證的填制，有的學(xué)生都不知道講的是什么，只會(huì)依照樣本填制、卻不知道不同信用證對(duì)單證的繕制要求是不一樣的，換了其他內(nèi)容的信用證就不會(huì)填制單證了。第二，學(xué)生的英語基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在讀不懂信用證，不能夠流利地用英語與他人交流。在我講授《外貿(mào)單證操作實(shí)務(wù)》這門課時(shí)，遇到最大的難題就是學(xué)生看不懂信用證，更別談審核修改相關(guān)條款了。在口語方面，對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語及工作場(chǎng)景不熟，在哪些情景使用哪些常見的句型不熟練。第三，學(xué)生對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口的整體流程模糊，不清楚進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，無法獨(dú)立操作完一票出口跟單業(yè)務(wù)?！锻赓Q(mào)單證操作實(shí)務(wù)》的后續(xù)課是《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》，在學(xué)習(xí)《跟單》課時(shí)學(xué)生對(duì)單證的知識(shí)雖然熟悉，但是無法跟實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系在一起，去哪些部門辦理哪些業(yè)務(wù)還是模棱兩可。第四，學(xué)生對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、核算成本等業(yè)務(wù)能力薄弱。高職院校學(xué)生由于在高中學(xué)習(xí)階段基礎(chǔ)較差，在學(xué)習(xí)貿(mào)易術(shù)語轉(zhuǎn)換、計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)、計(jì)算進(jìn)出口關(guān)稅等方面就明顯地表現(xiàn)出計(jì)算的弱點(diǎn)。在模擬展會(huì)報(bào)價(jià)、精確計(jì)算整柜裝箱數(shù)量等情景時(shí)就經(jīng)常出錯(cuò)，無法達(dá)到一個(gè)外貿(mào)人員的基本要求。

二、提高高職院校學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力的途徑

我在外貿(mào)行業(yè)從事了5年相關(guān)工作、了解外貿(mào)企業(yè)的用人要求及外貿(mào)工作流程，同時(shí)從事了4年的高職教師工作。根據(jù)我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的情況，怎樣提高他們的外貿(mào)從業(yè)能力，我也一直在教學(xué)過程中思考并嘗試探索如下方法：

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度消極，在學(xué)校的環(huán)境下“坐井觀天”，不了解社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。學(xué)校可定期安排外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人到校與學(xué)生座談，讓學(xué)生了解外貿(mào)形勢(shì)。也可讓學(xué)生定期查看最新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員等工作崗位招聘信息，了解外貿(mào)企業(yè)的用人要求，從自身找出不足，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.實(shí)踐是一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，為了深化學(xué)生的外貿(mào)綜合能力，我院商務(wù)英語專業(yè)從2014年起采用了POCIB(Practice for Operational Competence in International Business,即國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn))項(xiàng)目，以仿真的在線國(guó)際貿(mào)易游戲?yàn)榉绞?，使學(xué)生全面參與國(guó)際貿(mào)易企業(yè)運(yùn)作的過程、獲得對(duì)外貿(mào)相關(guān)工作的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)、熟練掌握相關(guān)的工作技能。我院商務(wù)英語專業(yè)1201級(jí)學(xué)生使用POCIB在網(wǎng)上模擬創(chuàng)辦公司、發(fā)盤回盤、核算進(jìn)出口成本并簽訂合同、辦理出貨訂艙保險(xiǎn)、辦理報(bào)關(guān)報(bào)檢、收到貨款辦理核銷退稅等業(yè)務(wù)，在哪個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要找哪些相關(guān)部門辦理、填制單證時(shí)哪里有錯(cuò)誤，學(xué)生都能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)并進(jìn)行操作。經(jīng)過10天的POCIB訓(xùn)練，學(xué)生的單證制作、核算成本、進(jìn)出口業(yè)務(wù)辦理的能力得到了提高，也深深體會(huì)到做外貿(mào)不容易，需要有耐心、細(xì)心和大量的付出，以前沒有學(xué)好的知識(shí)要再學(xué)習(xí)。通過輔導(dǎo)學(xué)生的POCIB課程，我也見證了學(xué)生的成長(zhǎng)，看到她們積極、富有熱情地參與到課程訓(xùn)練，達(dá)到了實(shí)踐的目的和效果。

3.學(xué)生的英語口語薄弱，除了要加強(qiáng)課后練習(xí)，教師在教學(xué)上可采取情景教學(xué)、模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景、角色扮演對(duì)話等教學(xué)方法，并通過視頻了解外貿(mào)工作環(huán)境；安排學(xué)生到相關(guān)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行見習(xí)，體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境；安排學(xué)生到展會(huì)(比如廣交會(huì))現(xiàn)場(chǎng)參觀；通過“專兼結(jié)合”，由企業(yè)兼職教師講授在從事外貿(mào)工作里的常見的一些工作場(chǎng)景，使學(xué)生感同身受。

最后，要提高高職院校學(xué)生的外貿(mào)從業(yè)能力，需要學(xué)校和相關(guān)合作企業(yè)共同努力，培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生需要轉(zhuǎn)變以往懶散的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高自身的知識(shí)素質(zhì)、實(shí)踐能力和綜合能力，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上才會(huì)有立足之地。

[1]中華人民共和國(guó)商務(wù)部綜合司國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告(2014年春季)，2014年5月4日。

武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院)