價(jià)值引領(lǐng) 打造財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)

2008年11月，根據(jù)中國(guó)電信集團(tuán)公司總體部署，中國(guó)電信廣東公司在集團(tuán)內(nèi)率先成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FSSC”），正式啟動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式試點(diǎn)工作，探索中央企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控模式和財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型路徑。

一、團(tuán)隊(duì)亮點(diǎn)

FSSC成立后緊密?chē)@中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的總體部署，把握風(fēng)險(xiǎn)管控和效率提升兩大工作重點(diǎn)，以提高服務(wù)滿(mǎn)意度為宗旨，創(chuàng)新財(cái)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)和模式，成功搭建優(yōu)質(zhì)高效的省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)域的突破創(chuàng)新。

（一）建設(shè)規(guī)模、高效的財(cái)務(wù)共享集約運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

重組、整合省內(nèi)不同地域單位的會(huì)計(jì)核算與服務(wù)部門(mén)，形成縱向一體化的省級(jí)會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、票據(jù)管理、報(bào)告編報(bào)和數(shù)據(jù)信息運(yùn)營(yíng)體系，在中國(guó)電信廣東公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)全業(yè)務(wù)、全地域、全員覆蓋和集約運(yùn)營(yíng)，提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)和平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的會(huì)計(jì)服務(wù)。

成立五年來(lái)，F(xiàn)SSC服務(wù)各級(jí)業(yè)務(wù)單位33個(gè)，服務(wù)員工5.98萬(wàn)人，年度處理會(huì)計(jì)核算量230.4萬(wàn)筆、資金結(jié)算量249.6萬(wàn)筆，截至目前的年度全流程處理時(shí)效均值不足6天，在業(yè)務(wù)規(guī)模快速增長(zhǎng)壓力下仍然有效保證業(yè)務(wù)處理平均時(shí)效持續(xù)下降。

（二）構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)服務(wù)流程體系

結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式形成財(cái)務(wù)共享7大類(lèi)業(yè)務(wù)流程和75個(gè)子流程，通過(guò)會(huì)計(jì)信息化戰(zhàn)略構(gòu)筑會(huì)計(jì)核算、質(zhì)量管控和決策支撐三大財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，聯(lián)接全省各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位，涵蓋20余個(gè)專(zhuān)業(yè)處理與管理平臺(tái)，以系統(tǒng)間高度集成方式深度整合信息資源，在“一本賬”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)處理、質(zhì)量控制、信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和體系化運(yùn)營(yíng)。

（三）經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)共享集約運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息

借助財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)持續(xù)夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，深度挖掘、分析、應(yīng)用共享過(guò)程數(shù)據(jù)信息，深入開(kāi)展共享集約數(shù)據(jù)信息經(jīng)營(yíng)。以促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息、管理會(huì)計(jì)信息與統(tǒng)計(jì)信息的有效協(xié)同與融合，打造FSSC財(cái)務(wù)服務(wù)“智慧云”，為各級(jí)單位提供財(cái)務(wù)共享集約運(yùn)營(yíng)過(guò)程產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等數(shù)據(jù)信息服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理決策支撐，充分體現(xiàn)“業(yè)財(cái)集成高度化、信息運(yùn)營(yíng)時(shí)效化、管理支撐高效化”，有效支撐中國(guó)電信廣東公司業(yè)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新發(fā)展。

（四）形成財(cái)務(wù)共享特色的質(zhì)量控制體系

打造財(cái)務(wù)共享模式下覆蓋信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與合作質(zhì)量的全面質(zhì)量管理體系。構(gòu)建首簽責(zé)任制、員工報(bào)賬信用評(píng)級(jí)、服務(wù)水平與合作水平測(cè)評(píng)“三位一體”的質(zhì)量管控責(zé)任體系，有效防范會(huì)計(jì)信息真實(shí)性、規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享SMART服務(wù)支撐體系，打造統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)多渠道接入、一站式服務(wù)，創(chuàng)建集中式、主動(dòng)式、自助式、多渠道、全方位的財(cái)務(wù)共享服務(wù)支撐體系。2010年9月，順利通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)央企首家質(zhì)量認(rèn)證財(cái)務(wù)共享中心。

（五）創(chuàng)新“綠色賬本”運(yùn)營(yíng)模式

以環(huán)保低碳、高效便捷、安全完整為目標(biāo)創(chuàng)新開(kāi)展“綠色賬本”實(shí)踐，基于會(huì)計(jì)檔案電子化建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作電子化運(yùn)營(yíng)管理體系，直接提升財(cái)務(wù)共享集約運(yùn)營(yíng)流程整體效率25%以上，節(jié)約各類(lèi)直接成本逾千萬(wàn)元，為國(guó)家會(huì)計(jì)基礎(chǔ)法規(guī)體系修訂及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成提供有益借鑒。2012年4月，經(jīng)財(cái)政部和國(guó)家檔案局批準(zhǔn)，F(xiàn)SSC成為全國(guó)首批會(huì)計(jì)檔案電子化管理試點(diǎn)兩家單位之一，試點(diǎn)成果在中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)外獲得好評(píng)及推廣，國(guó)內(nèi)多家央企或知名企業(yè)前來(lái)參觀交流。

（六）建設(shè)高素質(zhì)、創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

成立五年來(lái)，結(jié)合財(cái)務(wù)共享集約運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)與完善，F(xiàn)SSC大力營(yíng)造學(xué)習(xí)型文化氛圍并積極鼓勵(lì)項(xiàng)目型創(chuàng)新，通過(guò)“4+2”人才培養(yǎng)機(jī)制和專(zhuān)業(yè)人才價(jià)值管理模式培養(yǎng)出一支適合共享創(chuàng)新與集約運(yùn)營(yíng)的年輕化、高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。中心人員平均年齡34歲，大學(xué)本科及以上學(xué)歷占比97%（29%為碩士研究生以上學(xué)歷），超過(guò)42%員工擁有中級(jí)或以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，20余人次通過(guò)或取得CPA、CTA、CPV、CIMA、CMA、CIA等國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證，30余人次獲電信集團(tuán)、廣東電信及廣東省多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2013年9月，F(xiàn)SSC通過(guò)OHSAS職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。

二、社會(huì)影響

成立5年來(lái)，F(xiàn)SSC多次獲得中國(guó)電信集團(tuán)暨廣東公司等多項(xiàng)榮譽(yù)，多次獲得廣東公司年度科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，以及“財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，獲得廣東省統(tǒng)計(jì)局頒發(fā)的統(tǒng)計(jì)工作考核優(yōu)秀獎(jiǎng)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作特等獎(jiǎng)，以及2011年“亞運(yùn)通信服務(wù)保障先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。成立至今已有電力、交通、金融、鋼鐵、郵政、醫(yī)藥、家電等多個(gè)行業(yè)約20余家知名企業(yè)集團(tuán)前來(lái)FSSC參觀交流，由FSSC推動(dòng)的會(huì)計(jì)檔案電子化改革試點(diǎn)導(dǎo)致基礎(chǔ)會(huì)計(jì)行業(yè)傳統(tǒng)操作模式出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。endprint