論醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

肖樹++邱元雄

摘 要：醫(yī)學(xué)的人文精神是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的核心點(diǎn)和基本點(diǎn)。正確理解醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)涵、發(fā)揮其作用，要著力抓好踐行醫(yī)院在構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，價(jià)值觀弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動(dòng)力，要關(guān)愛患者、尊重患者、理解患者、幫助患者正解處理好醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷；踐行核心價(jià)值觀；內(nèi)涵；教育方法與途徑

一、正確理解醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

內(nèi)涵。

（一）正確理解醫(yī)學(xué)人文精神的內(nèi)涵。醫(yī)學(xué)人文精神是高于民眾心理、生理層面之上的精神層面上的關(guān)懷，是醫(yī)務(wù)工作者必須具備的及黨和政府、社會(huì)要求的必須達(dá)到的基本素質(zhì)?！搬t(yī)乃仁術(shù)”是指醫(yī)生不僅要科學(xué)地運(yùn)用已學(xué)到的醫(yī)學(xué)知識(shí)、專業(yè)技能從事行醫(yī)治病、救治病人、施病救人活動(dòng)，更重要的是要運(yùn)用所學(xué)過的醫(yī)學(xué)人文知識(shí)，在醫(yī)療的診治活動(dòng)中處處體現(xiàn)人文醫(yī)學(xué)精神。醫(yī)學(xué)中的人文精神不僅是精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，且影響到物質(zhì)文明建設(shè)的效果。它是構(gòu)成一所醫(yī)院在改革發(fā)展中文化個(gè)性的核心內(nèi)容，是衡量和標(biāo)志著文明程度的重要尺度，是醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)的核心。

（二）正確理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國之魂，決定著中國特色社會(huì)主義發(fā)展方向。倡導(dǎo)富民、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵。確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告指出“切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系融入到國民教育和精神文明建設(shè)的全過程轉(zhuǎn)化為人民的自覺追求。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線處于改革的攻堅(jiān)階段、深水區(qū)，特別是大型公立醫(yī)院的改革與發(fā)展要健康持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)院就得形成正確的以患者、以職工為本的價(jià)值觀念，且醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員核心價(jià)值觀的平臺(tái)。要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域自始至終地滲透著人文關(guān)懷是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)。醫(yī)生的治病救人、尊重病人、保護(hù)病人隱私等相關(guān)的道德準(zhǔn)則都鐫刻散發(fā)著人文關(guān)懷。醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是醫(yī)務(wù)人員消除利益最大化和片面追求技術(shù)指標(biāo)的抽象化的干擾。醫(yī)院的人文精神的好與壞、優(yōu)與劣，是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人生觀、價(jià)值觀、醫(yī)德觀的具體反映，是構(gòu)成一所醫(yī)院文化個(gè)性化及品牌的核心內(nèi)容，它代表一所醫(yī)院文明程度的重要尺度。

二、著力抓好構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育

（一）要著力抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線要抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育，“不斷提高人民的健康水平。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求是黨的十八大提出的新要求。它是醫(yī)院發(fā)展方向與改革成功的中流砥柱。在現(xiàn)代醫(yī)院的改革與發(fā)展中是否成功，是與在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線每家醫(yī)院、特別是大型公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)好與壞、高與低、醫(yī)德價(jià)值觀選擇是否正確，以及醫(yī)務(wù)人員全面發(fā)展的綜合素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都是與醫(yī)院的人文精神與醫(yī)院的人文關(guān)懷有著內(nèi)在的聯(lián)系。教育是根本、是前提、是動(dòng)力。加大醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線人文關(guān)懷與人文精神的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體實(shí)踐。

（二）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育要弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精

神、堅(jiān)持以人為本。以人為本是社會(huì)主義價(jià)值觀的核心內(nèi)容。胡錦濤在建黨90 年的講話中指出“以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)”。在人類社會(huì)發(fā)展中“人之所以是萬物之靈”，就在于它有人文，有自己獨(dú)特的精神文化?！耙匀藶楸尽彼枷氩粌H是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心，也是文化建設(shè)的核心。醫(yī)院人文精神就是“以人為本”在醫(yī)患溝通關(guān)系中的全面體現(xiàn)，就得堅(jiān)持以培養(yǎng)思想道德和專業(yè)文化知識(shí)雙優(yōu)的高素質(zhì)人才為根本，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性、自覺性，投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)中，尊重個(gè)性發(fā)揮，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義醫(yī)療服務(wù)的方向，不斷推動(dòng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)全面發(fā)展，不斷滿足醫(yī)院?jiǎn)T工幸福指數(shù)的新期盼與提高。

（三）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育是弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精

神、構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動(dòng)力。在醫(yī)院中進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育有利于構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院，能確保人與人之間的關(guān)系融洽，形成有共同的語言與語境及團(tuán)結(jié)拼搏共同一致的目標(biāo)與方 向，能全面促進(jìn)人與人之間的和諧相處、健康與持續(xù)發(fā)展。目前大型公立醫(yī)院在改革開 放的浪潮中能取得碩果累累的成就，都是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院的全面踐行的體 現(xiàn)。但醫(yī)院的改革與發(fā)展也在不同程度上受西方腐朽文化的影響，在我們黨內(nèi)存在有“四風(fēng)”問題，同樣已經(jīng)影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線改革與發(fā)展的質(zhì)量及核心價(jià)值觀的踐行。黨和政府、社會(huì)及人民群眾對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線取得的成就基本是滿意的，但對(duì)存在的問題及教訓(xùn)仍然嚴(yán)峻，說到底是醫(yī)學(xué)人文精神在醫(yī)院存在 有缺陷性而引發(fā)的。這些問題的解決就是要在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線全面踐行社主義核心價(jià)值 觀、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神及全面體現(xiàn)人文關(guān)懷在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的全過程。

三、醫(yī)院在構(gòu)筑醫(yī)學(xué)人文精神與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要意義

（一）要著力抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線要抓好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育，“不斷提高人民的健康水平。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”[1]。它是醫(yī)院發(fā)展方向與改革成功的中流砥柱。在現(xiàn)代醫(yī)院的改革與發(fā)展中是否成功，是與在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線每家醫(yī)院、特別是大型公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)好與壞、高與低、醫(yī)德價(jià)值觀選擇是否正確，以及醫(yī)務(wù)人員全面發(fā)展的綜合素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都是與醫(yī)院的人文精神與醫(yī)院的人文關(guān)懷有著內(nèi)在的聯(lián)系。教育是根本、是前提、是動(dòng)力。加大醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線人文關(guān)懷與人文精神的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體實(shí)踐。

（二）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神要堅(jiān)持以人為本。以人為本是社會(huì)主義價(jià)值觀的核心內(nèi)容。胡錦濤在建黨 90 年的講話中指出“以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)”。在人類社會(huì)發(fā)展中“人之所以是萬物之靈”，就在于它有人文，有自己獨(dú)特的精神文化。“以人為本”思想不僅是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心，也是文化建設(shè)的核心。醫(yī)院人文精神就是“以人為本”在醫(yī)患溝通關(guān)系中的全面體現(xiàn)，就得堅(jiān)持以培養(yǎng)思想道德和專業(yè)文化知識(shí)雙優(yōu)的高素質(zhì)人才為根本，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性、自覺性，投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)中，尊重個(gè)性發(fā)揮，“堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義醫(yī)療服務(wù)的方向，堅(jiān)持“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針，不斷推動(dòng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)全面發(fā)展，[1]不斷滿足醫(yī)院?jiǎn)T工幸福指數(shù)的新期盼與提高。

（三）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育是弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精

神、構(gòu)筑和諧醫(yī)院的內(nèi)動(dòng)力。在醫(yī)院中進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育有利于構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院，能確保人與人之間的關(guān)系融洽，形成有共同的語言與語境及團(tuán)結(jié)拼搏共同一致的目標(biāo)與方 向，能全面促進(jìn)人與人之間的和諧相處、健康與持續(xù)發(fā)展。目前大型公立醫(yī)院在改革開 放的浪潮中能取得碩果累累的成就，都是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)院的全面踐行的體 現(xiàn)。但醫(yī)院的改革與發(fā)展也在不同程度上受西方腐朽文化的影響，在我們黨內(nèi)存在有“四風(fēng)”問題，同樣已經(jīng)影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線改革與發(fā)展的質(zhì)量及核心價(jià)值觀的踐行。黨和政府、社會(huì)及人民群眾對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生戰(zhàn)線取得的成就基本是滿意的，但對(duì)存在的問題及教訓(xùn)仍然嚴(yán)峻，說到底是醫(yī)學(xué)人文精神在醫(yī)院存在 有缺陷性而引發(fā)的。這些問題的解決就是要在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線全面踐行社主義核心價(jià)值 觀、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神及全面體現(xiàn)人文關(guān)懷在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的全過程。

四、醫(yī)院在踐行人文精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀構(gòu)筑的有效途徑

（一）關(guān)愛患者。關(guān)愛患者是醫(yī)院最重要的人文精神。在大型公立醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)務(wù)人員，在對(duì)患者的診治過程中及與患者的溝通中要全面了解對(duì)患者對(duì)病情診治結(jié)果承受力的心理精神狀況、性格是內(nèi)向、還是外向，要針對(duì)不同患者的個(gè)性，在診治的語言技巧中及醫(yī)患溝通中確實(shí)從關(guān)愛、仁愛、仁心出發(fā)，在為患者提供高滿意的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，更要為患者提供生理與心理的、精神的、情感的安慰，使患者到達(dá)醫(yī)院后的感覺如到了圣殿，感覺比家里還要溫暖。不管是危重的患者、還是病情較輕的患者，通過醫(yī)者診治后能感到有一種對(duì)生命的安慰感、希望感，使患者極大地相信醫(yī)者，解除他們的焦慮，使病人滿意。

（二）尊重患者。尊重患者就是要尊重患者的“個(gè)人觀念”。人的“個(gè)人觀念”是同專制主義作斗爭(zhēng)的偉大武器。所以為專制主義所不容。同時(shí)，“個(gè)人觀念”也是道德的源泉。尊重個(gè)人，是要尊重社會(huì)中的“每一個(gè)人”。作為個(gè)人既要尊重自己，更要尊重他人，只有尊重他人，才能尊重自己，也只有尊重自己，才能尊重他人。正因?yàn)橐鹬厝耍匀魏稳嗽跊Q不能損害他人利益的前提下去實(shí)現(xiàn)自我、張揚(yáng)自我。醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中要尊重患者，體現(xiàn)在“視病尤親，急病人所急，想病人所想，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

（三）理解患者。理解患者對(duì)醫(yī)者來講就是要處處事事為患者的利益著想。醫(yī)者要理解患者，就要從病人的角度、從病情的角度、特別是有一些患者得了絕癥，下級(jí)醫(yī)院要求患者到上級(jí)醫(yī)院來確診，當(dāng)這樣的病人一旦到了省城大型綜合醫(yī)院，患者抱著對(duì)診病的希望到了大醫(yī)院求治，對(duì)病情康復(fù)的期盼和希望是非常高的。懷疑疾病可能在下級(jí)醫(yī)院診斷錯(cuò)了，希望到大醫(yī)院診治能有奇跡出現(xiàn)，能醫(yī)到病除。作為醫(yī)方的醫(yī)者，就要換位思考。醫(yī)者在對(duì)患者診治的過程中要從人文的角度，理解患者來大型醫(yī)院求醫(yī)的心情與心態(tài)，不僅要有良好的醫(yī)術(shù)，科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度，更要有對(duì)病人實(shí)行全面的人文關(guān)懷、踐行社會(huì)主義大型公立醫(yī)院的醫(yī)德觀、核心價(jià)值觀的人文醫(yī)學(xué)精神。

（四）幫助患者。幫助患者診治好疾病是一所醫(yī)院最重要的人文精神，也是醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)。作為醫(yī)者要堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，作為醫(yī)院管理層就得引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺改善服務(wù)態(tài)度，正確妥善解決好醫(yī)患關(guān)系 。大型綜合醫(yī)院醫(yī)生在看門診時(shí)，病人確實(shí)多，非常辛苦是可以值得理解，但患者治病的期望值很高，若醫(yī)者持冷漠態(tài)度，患者就難以接受。在這關(guān)鍵時(shí)刻醫(yī)者要想著病人就是醫(yī)院“上帝”的觀念，醫(yī)療市場(chǎng)的形 成直接是病人，應(yīng)該把病人當(dāng)成親人一樣認(rèn)真診治，使病人滿意，幫助病人重新燃起對(duì) 生活的信心，這樣也可減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷在醫(yī)院全面體現(xiàn)在關(guān)愛患者、尊重患者、理解患者、幫助患者的醫(yī) 患關(guān)系與醫(yī)患溝通上，與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵、要求、目標(biāo)是一致的。醫(yī)院 的人文關(guān)懷是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體反映，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行是對(duì)醫(yī)學(xué)人 文關(guān)懷的內(nèi)在要求。