中小企業物流外包的風險決策

摘 要：隨著我國經濟的不斷發展進步，中小型企業逐漸崛起，，已經成為了我國重要的經濟群體，對我國的經濟發展有著很大的促進作用。但是目前市場競爭極其激烈，中小型企業要想更好的發展，必須要實施物流外包政策，物流外包是中小型企業能夠提高物流速度，降低物流成本的有效手段，物流外包具有復雜性，在企業的物流外包過程中，經常會出現一些中斷現象，企業必須要采取相關措施，實施物流外包，降低企業的成本，提高自身的效率，從而增強競爭力。本文主要對我國中小型企業物流外包的風險進行了研究，并且針對存在的風險因素提出了相關的建議。

關鍵詞：中小型企業；物流外包；風險；建議

中小型企業物流業務外包主要是指企業為了能夠集中資源，節省相應的管理費用，將企業自身的物流業務委托給物流公司，在現今市場競爭激烈的環境中，企業要想更好的生存發展，必須要節約成本，提高工作效率，以此來提升競爭力。目前很多的大型企業都建立了高效的物流運輸系統，以此來降低企業的成本，對于中小型企業來說，由于自身的資源以及能力有限，因此必須要將運輸等物流業務委托給物流公司，這樣不僅能夠有效的解決企業自身物流實力不足的問題，同時也能夠進一步促使中小型企業利用外部資源促進自身的發展。

一、中小型企業實施物流外包的重要性

1.提高了外部資源的利用率

目前，我國的很多中小型企業由于在資源以及規模方面比較小，技術實力比較弱，因此在市場的競爭中優勢不大，中小型企業實施物流外包策略，將全部精力都放在企業的生產經營上，這樣可以有效的提升企業的核心競爭力。企業的資源主要有外部資源以及內部資源，中小型企業的內部資源是有限的，若是企業的核心業務發展迅速，那么企業的物流業務必須要跟上其腳步，但是對于中小型企業來說，由于物流系統過于簡單，因此無法很好的為企業服務，提高企業的經濟效益。所以物流外包對于中小型企業來說十分重要，具有很強的優勢，中小型企業可以利用物流外包突破傳統的資源瓶頸，提高自身的資源利用率。

2.增強中小型企業的核心競爭力

企業要想更好的在市場中發展，必須要對自身的資源進行整合，將一些技術以及知識依賴性強的產業掌握在自己手中，將一些低增值部分交給第三方物流完成。中小型企業將物流業務包給物流公司，有效的實現了企業的資源配置，減少了企業的業務方面的人力物力以及財力，使企業能夠全身心的投入到生產經營中，提升自身的核心競爭力，使自身能夠在競爭激烈的市場中長遠的發展。

3.降低中小型企業的成本，提升經濟效益

對于我國的中小型企業來說，實行物流外包的政策，可以有效的促進企業的發展，提升企業的競爭力，并且能夠使企業在市場中更好的發展。首先是可以降低企業的生產成本，將企業自身的物流委托給相應的物流公司，能夠有效的提升中小型企業的物流效率，并且物流外包比企業自身的物流更加具有低成本的優勢，隨著社會的不斷發展，相應的物流技術也在不斷的進步與成熟，因此其成本將會更進一步的降低。另外，各大中小型企業物流外包的資源以及價格比較便宜，能夠直接降低企業的投資成本，并且，通過物流外包能夠直接降低企業的加工成本以及制造成本，可以提升企業對外部資源的利用率，使企業能夠在每一個環節都進行成本的節約。最后，是能夠降低核心成本的投資，對于中小型企業來說，最為重要的便是核心業務的處理，利用核心業務來為企業謀取經濟效益，因此將一些零散的業務委托給物流公司，自身努力的發展核心業務，加大對核心業務的投資，以此來提升企業的經濟效益。

4.提升企業的服務質量，更新物流系統

中小型企業將企業自身的物流服務委托給物流公司，將會提高物流服務的質量，物流公司的服務比較專業，因此在對客戶進行服務時，能夠得到客戶的滿意率，促進企業的發展。同時也能夠更新物流系統，增強中小型企業的經濟優勢，實行物流外包，中小型企業可以節約投資成本，便可以獲取專業的物流服務，并且能夠利用物流外包來不斷的更新自身的物流系統，在更新物流系統時，也避免的資本的投入，對于物流公司來說，主要的業務便是物流活動，將物流業務外包，可以有效促進中小型企業結構的優化改進，提高中小型企業的競爭力。

5.更容開拓新市場

最后，物流外包業務的發展會使中小型企業更容易進入到新市場，中小型企業要想獲得更好的發展，必須要具備廣闊的市場前景，并且需要不斷對新市場進行開拓，但是企業在進入一個新市場之前，由于對其的不了解，經常會遇到一些阻礙。而企業在將物流業務外包給當地的物流公司后，會更容易使企業進入到當地的市場，更可以對市場有一個很好的了解，促進企業經濟效益的全面提升。

二、中小型企業物流外包存在的風險因素

1.企業管理者對于物流外包的認識不足

首先，中小型企業對于第三方物流認識不夠充分，現今，我國的第三方物流處于初期發展階段，所以對于各大中小型企業來說，對其認識不夠完善，認為其水平不是很到位，服務質量不夠高，無法滿足企業發展的需要，并且很多的中小型企業都沒有認識到企業供應鏈管理的重要性，對于物流的重視度不夠，導致企業無法很好的利用外部資源。其次，是企業管理者對于第三方利潤源的認識不夠正確，企業管理者對于第三方物流的認識僅僅是停留在表面，對物流的第三方利潤認識不足，企業管理者認為物流是一個利潤很高的行業，因此在與物流公司探討合作方案的時候，大幅度降低價錢，最終很難建成合作關系，從而嚴重的阻礙了物流外包的發展。最后，是中小型企業管理者認為外包會失去控制，對于企業的供應鏈的流程部分，物流公司需要與客戶直接打招呼，但是很多的企業管理者都認為，物流外包將會主要依賴物流公司與客戶打交道，影響自身企業的發展。企業管理者的這種想法會阻礙物流外包的發展，其實在實際中，第三方物流公司與企業合作，在很大程度上加強了控制力，改善了公司的管理結構，促進了公司的發展。

2.企業員工與部門的抵觸

在中小型企業進行物流外包前，必須要能夠對企業內部的各項業務的流程進行重組，這樣會影響到企業員工的工作，在進行業務的重組時，會改變最初的業務處理結構，改變員工的工作流程，增加員工的工作量，這樣會嚴重的影響到企業內部員工的工作興致，導致工作的效率下降，產生抵觸的情緒，無法使企業更好的進行物流外包工作的開展，為企業的管理者帶來很大的壓力與風險。

3.第三方物流影響了物流外包工作的發展

由于第三方物流自身存在問題，也會嚴重的阻礙中小型企業物流外包工作的進行。首先，是第三方物流公司的服務質量水平不夠，目前我國的第三方物流處于剛剛起步的時期，因此其內部的管理水平還不夠完善，服務質量不夠高，無法滿足各大企業的發展需要，從而影響了物流外包業務的開展。并且很多的第三方物流公司在進行外包業務時，僅僅是注重短期的利益，十分注重客戶的數量，不斷的擴大自身的規模，獲取經濟效益，由于這種只注重數量，不注重質量的工作模式，影響了物流外包的發展。其次，是第三方物流公司對于自身的工作范圍的劃分不夠明確，對于物流公司來說，最為重要的便是對于工作范圍的劃分，其中工作范圍主要有對物流公司服務的環節、作業的方式以及時間等各個細節都要做出規定，很多的物流服務供應商都明白這一點，但是很多的物流公司沒有在客戶要求的期間內完成任務，并且無法保證完成的質量，導致了中小型企業實施物流外包的積極性很差，阻礙了物流外包事業的發展。

三、中小型企業物流外包的決策

1.正確的認識物流外包

中小型企業的管理者必須要正確的理解物流外包的含義以及本質，對于企業的物流外包來說，不是將企業的全部物流活動都交給第三方物流公司，對于物流活動的自主權在主要是集中在企業手中，所以企業不應該擔心失去對物流活動的控制，并且企業在進行物流外包時，可以將企業自身的最為薄弱的環節交給物流公司，對于一些企業的核心環節業務都是留在自己的手中，以此來保證企業自身的核心競爭力。

2.識別企業的核心競爭力

企業必須要制定自身發展的目標，并且能夠對自身的資源進行整合重組，以此來提升企業自身資源的利用率，并且能夠將自身的核心業務掌握在自己手中進行經營管理，將一些薄弱的業務交由物流公司，以此來充分的利用企業的外部資源來優化企業的結構，提高企業的經濟效益。企業能夠專注于自身的核心產業，來不斷的提升自身的競爭力，能夠更好的在市場中發展。各大中小型企業必須要對自身的核心能力進行全面的正確的定位，找到企業自身發展的優勢，將一些實力比較薄弱的業務外包出去。

3.選擇合適的物流公司

對于中小型企業的物流外包來說，最為重要的便是包給哪一個物流公司，對于外包伙伴的選擇十分重要，中小型企業的管理者必須要明確自身的物流需求，以此來對第三方物流公司進行相應的審查，對其物流的能力、價格以及質量等問題進行查看，尤其是關于物流公司的業務范圍、發展能力以及信譽度等。另外，對于物流公司的承諾以及報價，企業必須要進行全面的研究分析，以此來選擇適合自身發展的物流公司。并且中小型企業必須要與物流公司保持良好的合作關系，這樣能夠使得雙方共同發展，共同獲利，中小型企業在選擇物流公司時，必須要以提升企業的核心競爭力為基礎，同時也要注重物流公司的利益問題，利用長遠的眼光來進行物流外包工作，利用物流外包來提升企業的利益，從而促進物流外包的發展。

4.調整企業內部的組織結構

企業的物流外包會受到企業的內部結構的制約，并且還會影響到企業員工的正常工作，因此會受到很嚴重的抵制，對于企業內部的調整主要是要能夠重視企業的核心業務，能夠確立企業核心業務在企業中的地位，提高核心業務的競爭力，并且要對物流外包進行監控，加強對其的宣傳，以此來使企業的員工能夠真正的明白物流外包的重要性，去積極的應對，并且能夠在長遠的目光看待物流外包，做好物流外包工作，

5.制定相應的評估標準

在中小型企業進行物流外包時，合約的簽訂僅僅是開始，之后必須要對物流外包的過程進行全面的考核，能夠做好過程中的質量評估，合約僅僅是企業對物流公司一個評價的標準，目前很多的物流公司的合約僅僅是描述出了結果，沒有對過程進行全面的規定，使得相應的企業無法對物流公司進行一個很好的評價，因此企業無法建立一些改進制度來促進屋里外包的發展。所以中小型企業與物流公司必須要進行全面的溝通，根據雙方的意愿，制定一個促進雙方共同發展的合約，列出相應的發展目標。對于評估標準的制定，必須要實事求是，根據企業以及物流公司的實際情況，制定的標準不能夠過高，并且對于評估的標準必須要經過不斷的更新改革，使其能夠符合企業發展的腳步，從而促進企業的全面發展。

6.加強對企業物流外包的控制

企業要想保證物流外包的順利實施，那么必須要能夠加強對企業物流外包的控制，中小型企業與物流公司在合作時，必須要經過全面的商討，制定全面的計劃，能夠為物流公司提供相應的物流信息，同時也能夠對第三方物流進行完整的監控，并且企業要經常與物理公司進行溝通，制定相應的物流工作流程，與物流公司進行合作，不能夠全部都交給物流公司處理。并且中小型企業要能夠適當的對物流外包進行監控，若是發現其中存在的一些問題，那么一定要能夠及時的采取相關的措施進行處理，與相應的物流公司進行溝通，以此來降低風險，為企業帶來更大的經濟效益。

7.建立相應的共享機制

對于物流外包來說，其中最為重要的就是能夠實現信息的共享，促進信息的溝通，企業與物流公司必須要建立相關的信息共享系統，以此來促進信息的交流與合作，能顧準確的掌握運輸的費用以及各種運輸的計劃需求等。另外，企業與物流公司在進行合作時，對于物流外包的信息必須要保密，若是泄漏，將會給企業以及物流公司造成很大的損失，必須要要承擔相應的法律責任。

8.堅持雙贏的原則

中小型企業與各大物流公司必須要堅持雙贏的原則，以此來鞏固二者之間的合作關系，物流供應商對于企業以及企業客戶的服務，主要是取決于企業自身工作的好壞，物流外包將企業與物流公司緊緊的捆綁在了一起，若是一方的利益受損，那么另外一方也將會受到損害，所企業以及物流公司必須要制定相應的政策，能夠既滿足企業的利益標準，同時也能夠滿足物流公司的標準，能夠促進企業的長遠發展，同時也能夠實現企業的穩定發展，使二者能夠建立穩定的合作關系。要想使企業的物流外包有效果，那么企業的領導者必須要進行全面的考慮，對每一個影響的因素都要進行分析，要具有高責任感以及決心，并且企業的領導者必須要衡量每一個成功的因素，使其能夠更好的應用到實踐中，這樣才能夠保證企業與物流公司的長遠發展。另外，物流外包是否成功，還取決于客戶，所以企業必須要建立相應的制度標準，使企業能夠不斷的向著自身的目標進行發展，并且要能夠充分的考慮到企業決策對客戶的影響，要切實保障客戶的利益，只有客戶的利益得到保證，客戶才能夠與企業進行長遠的合作，這就要求企業的管理者要不斷進行企業的成本與收益的比較，不斷對企業的管理體系進行更新，保證企業的利益以及客戶的利益。

現今，隨著社會的發展，我國的經濟實力不斷的上升，中小型企業也不斷的崛起，對于我國來說，中小型企業是我國重要經濟組成成分，對我國的經濟發展有很大的促進作用。但是隨著經濟全球化趨勢的出現，市場競爭的壓力逐漸的增大，中小企業很難在這種環境下生存發展，所以中小型企業要想更好的發展，必須要能夠在改變自身的經營模式。可以利用物流外包來促進企業的發展，使企業能夠充分的利用外部資源，提高企業的競爭能力，以及經濟效益，促進企業的長遠發展，但是在物流外包中仍然存在很大的風險，中小型企業必須要相應的措施，來避免風險因素。

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作者簡介：高洋洋（1992- ），女，遼寧省開原市人，物流管理