電子商務中的用戶數據安全管理分析

摘 要：當前，信息技術快速發展，電子商務作為一種商業模式迅速發展起來，伴隨著電子商務的迅速興起，用戶數據也大量產生，并成為電子商務不可缺少的重要內容。但是近年來，用戶數據信息泄露的情況時有發生，嚴重威脅了用戶的個人信息，給社會也造成了不良的影響，在電子商務中怎樣加強用戶數據管理就成為當前所要解決的重要問題。本文就電子商務中，用戶數據存在風險的原因進行分析，探究用戶數據安全管理的有效對策。

關鍵詞：電子商務；用戶數據；安全管理

近幾年，電子商務中出現的用戶數據信息泄露事件比較多，而且影響十分惡劣，不僅關系到電子商務的發展，也對用戶個人以及社會造成極大的安全隱患。當前，在電子商務環境中，用戶數據存在著一定的安全風險，應采取積極有效的措施，降低數據泄露的機率，保證用戶的個人信息安全，促進電子商務的持續發展。

一、電子商務中用戶數據存在風險的原因

1.硬、軟件更新、檢測不到位

電子商務環境下，用戶的數據與計算機技術密切相關，當前，計算機技術更新換代速度日益加快，計算機的硬件也需要不斷的更新，才能夠保證存儲的數據安全穩定，提高電子商務系統的兼容性，保證用戶數據質量，有效避免計算機硬件過時，造成不法人員的惡意攻擊。軟件方面，運行數據用戶的軟件平臺需要定期的檢測和維護，目前，軟件的在線升級和維護比較普遍，但是這種方式很容易使電子商務系統的信息、數據安全受到嚴重的威脅，升級的數據包以及傳輸渠道不明確，無法保證數據的安全和可靠。

2.電子商務用戶數據安全不受重視

當前，電子商務行業快速發展，競爭也日益激烈，電子商務從業者要想在激烈的競爭中占據優勢地位，就需要不斷降低成本，提高經濟效益。很多從業者在提高經濟效益的同時忽視了安全問題。導致用戶數據安全受到影響。安全工作是一項長期、復雜的工作，不僅無法獲得直接的收益，還需要投入大量的資金，電子商務從業者對安全問題不重視，缺乏經驗，導致安全工作無法得到有效地開展。

3.用戶的安全意識不高

用戶的安全意識不高也是造成數據安全的重要因素。當前，很多電子商務用戶缺乏安全意識，沒有及時更新和檢測殺毒軟件，隨意安裝來路不明的軟件，訪問不安全的網站，在網絡上隨意向陌生人傳播自己的信息數據，輕信謠言導致上當受騙。

二、電子商務用戶數據安全管理的有效對策

1.為用戶數據提供良好的環境和載體

電子商務環境下，用戶的數據管理離不開計算機網絡系統，為用戶提供良好的數據支撐環境，便于用戶數據的讀取、修改、維護等，保證系統安全的正常運行。用戶數據是以磁、光等介質作為保存載體的，離開載體，用戶的數據就無法獨立生存，載體是否安全、可靠與用戶的數據安全有直接的關系。由于載體儲存著大量的用戶數據，因而常被攻擊，一旦載體發生故障，就會使用戶的數據遭到竊取，威脅數據安全，因此必須加強用戶數據載體的安全管理。

此外，在電子商務環境中，用戶的數據經常會改變，因此在使用用戶數據時，就要依靠計算機網絡系統對數據進行還原、轉換、利用等，確保用戶數據內容的安全、真實和完整。

2.加強防火墻技術使用

防火墻是由硬、軟件設備組合而成的，在內部網與外部網之間、專用網與公共網之間形成保護屏幕，避免內部網受到用戶的非法侵入。計算機網絡系統中，防火墻能夠根據一定的安全標準來確保網絡數據的流向。防火墻對網絡系統中的不安全因素起到過濾作用，對數據進行及時的監控，對數據訪問的請求進行識別，并及時中斷和拒絕存在危險的訪問行為，保證用戶數據安全。

3.對數據進行加密

當前電子商務用戶的數據主要是以明文的形式存儲，即使對數據加密也比較簡單，很容易被破譯，影響用戶數據安全。對數據加密可以采用多種技術，例如流密碼、一次一密法、分組密碼等技術。數據加密技術也存在一定的缺點，在實際的應用過程中應以高效和合適為原則，選擇合適的加密技術。

4.做好安全管理工作

對電子商務用戶的數據進行安全管理就需要有完善的法律制度作保障，加強執法力度，確保相關法律的可操作性，健全監督管理制度，對電子商務中的用戶數據安全進行實時的監管，以保證用戶數據安全。與此同時，還應加強對用戶數據安全工作的認識程度，提高安全管理的力度，保證設備齊全，管理人員充足，對安全設備和技術做好維護工作，提高運營的安全性。用戶也應提高自己的安全管理意識，不隨意輕信陌生人，隨意散播自己的個人信息，掌握必要的安全措施，維護用戶個人數據的安全。

三、結束語

電子商務發展迅速，用戶數據被廣泛的使用，用戶數據信息泄露的情況也隨之出現，使用戶的數據安全受到了嚴重的威脅。因此應積極采取措施，提高用戶數據的安全管理力度，保證用戶數據安全運行。

參考文獻：

[1]佟大柱.網絡環境下的個人信息安全與保護探討[J].網絡安全技術與應用，2012，7（8）：79-80.

[2]趙少華.電子商務網站信息安全問題及技術對策[J].中國證券期貨，2012，3（4）：43-44.

[3]羅力.社交網絡中用戶個人信息安全保護研究[J].圖書館學研究，2012，8（14）：146-147.

作者簡介：余蓉（1981.03- ），女，湖北，漢族，本科，講師，研究方向：電子商務