高職高專院校培養電子商務人才的對策

孫艷平

20世紀90年代開始，隨著國際互聯網的普及和全球經濟一體化的發展，電子商務理論和技術越來越成熟并迅速傳入中國，社會對電子商務人才需求量日益增大。從2000年開始，我國許多高職高專類學校陸續開設了電子商務專業或專業方向，但高職高專類學校電子商務專業的教學團隊、培養目標、教學資源平臺、實訓體系等方面都沒有完全成熟的模式。本文結合鎮江市電子商務狀況，對高職高專類學校電子商務專業設置研究進行粗淺探索，以期對對高職高專院校電子商務專業人才培養模式和鎮江電子商務人才需求對接提供一定的參考價值。

一、鎮江市電子商務發展現狀及人才需求分析

隨著鎮江電子商務的快速發展，企業對電子商務人員需求數量不僅看漲，在要求上也更高更全。在不同企業和不同崗位，電商需要的人才存在明顯差異。

1.不同企業對人才需求的差異。鎮江大型專業電子商務企業對電商人員的需求從高層的總經理、總監到中層的部門經理再到基層的技術人員和編輯人員。對于這樣的大型電子商務企業來說，分工明確，每個人都只專注電子商務整個流程的一部分，需要的是專才而不是通才。

對于傳統企業的鎮江電子商務部門而言，由于人手局限，一個人要身兼網站制作、維護、推廣、客服等職務，要求知識面廣。

鎮江小企業要求電子商務人才能獨立建立、推廣電子商務運營平臺并完成網上接洽和確定訂單和后續服務。

總之，企業需要的電商人才至少要了解電商運營過程，有一定的技術能力、互聯網營銷能力和互聯網銷售能力。

2.不同行業對人才需求的差異。以鎮江電子商務產業園為例，園區定位是國際性的服裝、眼鏡、燈具等時尚工業研發虛擬聚集和電子商務信息技術服務聚集、品牌跨境網上零售服務聚集、生活服務電子商務平臺四種業態聚集。此類行業需要大量的電子商務師、電子商務市場發展工程師、電子商務助理、電子商務專員、網頁設計師、網絡營銷推廣人員等崗位。

通過對智聯招聘、前程無憂、中華英才網、聯英人才網的調研，對于上述電子商務方面的崗位要求專科以上學歷，有一定的計算機操作能力，有一定的推廣銷售能力，有一定的專業實踐能力，具備良好的職業素質。

綜合這兩方面的情況表明，時代呼喚高職高專學校真正貫徹“以市場為導向”的辦學原則，以滿足電子商務實踐發展的人才需求為己任，在搞好電子商務的專業設計和重構的基礎上，進一步推進教育教學改革，為鎮江市電子商務公司或部門量身定做，培養出市場急需的“產銷對路”的高素質人才。

二、構建適合鎮江電子商務人才需求的電子商務專業體系

高職高專學校必須加大電子商務專業設置調整力度，構建一個科學合理、切實可行的專業體系，才能培養出適合鎮江電子商務市場的“產銷對路”的高素質人才。

1.加強培養，滾動吸納，建設“互聘+互嵌”的優秀教學團隊。電子商務專業建設應充分利用校內外各種資源，按“校內培養、校外聘請”的方式，在“互聘互兼”的基礎上，實現教師與電子商務師雙向嵌入，打造一支更高水平的、校企交融的教學團隊。

（1）專業帶頭人培養。加強專業帶頭人的建設;動態吸納社會優秀人才資源;實現校內外資源信息常態交流。（2）骨干教師隊伍培養。校內專業骨干教師培養;校外兼職骨干教師培養;校內外骨干教師的雙向交融。（3）雙師教學團隊建設。采用引進來和走出去相結合的方式，形成“教師下企業、專家進課堂”的常態機制。

培養教師“雙師”素質;聘請行業企業兼職教師;建立校企“雙向互動”的促進機制。

2.根據鎮江市場經濟需求細分專業，準確定位培養目標。鎮江市對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。

高職高專學校應根據鎮江市電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標。從目前鎮江市電子商務發展的應用和需求看，高職高專學校應該立足于培養技術型、技術偏管理型和管理偏技術型人才。學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群。同所學校還可以設置幾種不同類型的電子商務專業，或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向，從而滿足鎮江市不同電子商務企業的需求。

3.整合內存，動態集聚，構建“共建+共享”的教學資源平臺。根據電子商務專業“平臺+模塊”課程體系，重新整合電子商務專業網絡教學資源庫，將鎮江市電子商務行業動態、專業建設信息、教學資源和職業崗位培訓等內容整合其中，形成多功能、開放性、共享型的電子商務類專業教學資源平臺，主要包括教學資源庫、學生學習平臺、校企網絡溝通平臺素材中心四部分組成。教學資源平臺也是一項電子商務網站建設技能，可以吸納電子商務專業相關學生參與建設。

4.系統設計，統籌使用，優化“校內+校外”的綜合實訓體系。（1）進一步完優化校內實訓平臺。對電子商務專業中的專業技能模塊重構，有針對性地將各專業的技能實訓“模塊化”、“項目化”，校企合作完善實訓手冊等資源，探索實施項目化教學法。（2）進一步拓寬校外實訓平臺。首先，利用實習企業的群資源，構建電子商務專業創業平臺，加強學生創業實踐訓練。完善電子商務實訓平臺管理制度、評估考核制度，打造鎮江市電子商務企業孵化人才的專業實訓基地。其次，擴大校外實訓基地數量，建立深度合作的校外階段實習基地，滿足學生進行較大規模的課程實習和項崗實習。再其次，對于鎮江市用人需求量大的企業，可采用提前與學生雙向選擇，組成新的冠名班級，教學安排上讓學生頂崗實習前完成相關技能培訓項目，掌握頂崗要求的基本技能。（3）進一步完善實訓管理平臺，提升創新能力。電子商務專業與鎮江市行業企業廣泛合作，建立多個校企一體的校外實習管理工作站，實行校企聯絡員制度，以此為紐帶，即時跟蹤、管理學生實習情況，溝通反饋信息，實現校企互動雙贏。除有形的工作站管理外，在軟性的電子商務專業實訓管理制度建設方面也全力加強，切實保障了校外頂崗實習的管理質量。①營造創業氛圍，完善創業教育過程。介紹鎮江市創業政策，舉辦大學生創業培訓講座;在創業實踐課中加強學生的創業體驗教育;舉辦并引導學生參加創業大賽;建立主要由校內技術能手教師和來自校外的成功創業人士組成的創業指導團隊。②構建創業平臺，改善創業環境。利用鎮江京口工業園區創業孵化平臺，充分利用園區企業群資源，構建“電子商務專業創業平臺”，加強學生創業實踐訓練。同時利用京口工業園區中40多家企業對大學生創業的支持，定期舉辦“創業沙龍”，吸引各種資金對大學生創業項目進行投資。

（作者單位：鎮江高等專科學校）