未來的意見領袖是科學家

周穎

交互式傳播正在進入拐點，意見領袖需要的不僅僅是媒體人、自由撰稿人，更應該是科學家、技術專家

“2015年借助網絡媒體傳播的比例不能低于80%，未來我們傳播的路徑主要依靠互聯網，尤其是交互式傳播，要通過這種方式充分了解消費者的訴求，并達到精準傳播的目的。”

2014年12月底，北京一家科技企業的董事長在內部工作會議上如是說。把網絡傳播當成主要渠道，通過微信、微博等互動交流方式，動態了解市場，這幾乎是企業家們達成的共識。無法回避的現實是，網絡媒體傳播的廣度和深度，是對過去傳播渠道和方式的一個顛覆。

技術行家是不可替代的意見領袖

“交互式傳播最大的特色就是互動、體驗，通過這種方式拉近和消費者之間的距離。隨著自媒體的影響力日益加大，交互式傳播在2015年也將進入一個拐點，而拐點的表現形式則是：交互式傳播正在向意見領袖集中，但又和微博時代的大V有所不同。交互式傳播中的意見領袖，除了能收到集消費者信息以外，能夠對消費者進行引導、培育以及為消費者提供整合服務，是其明顯的特征。”數字華夏品牌傳播機構總裁兼首席分析師姜培峰說。

所謂交互式傳播，百度知道中的解釋是：在一個傳播管道中，發訊者將來自受眾的反饋進行收集、加工利用后，再不斷將調整或修飾后的信息再次傳送給受眾。

交互式傳播與新媒體（自媒體）的關系是非常緊密的，因此交互式傳播的意見領袖，需要的不僅僅是媒體人、自由撰稿人，更應該是科學家、技術專家。他們的功能在于能夠快速捕捉到消費者信息，經過甄別可以個性化定制產品，從而將企業價值最大化，這是未來的趨勢。

“這些科學家、技術專家會通過交互式傳播方式，從幕后走向臺前。因為他們是專業的、具有不可替代性的意見領袖。我個人覺得，交互式傳播的拐點就是基于人的變化，這是在信息時代分工越來越專業化的體現。”姜培峰說。

參與經濟更需要交互式傳播

交互式傳播的一個重要功能，是動態了解消費偏好。通過搜集消費者對產品的技術評價、設計評價、服務評價等，對產品進一步完善。尤其是在新產品發布之前，向粉絲征集需求時對企業（產品）的作用不言而喻。

“比較典型的是海爾系列產品，他們在交互式傳播上的做法非常典型。通過與消費者互動，讓消費者有充分的參與感、設計體驗和歸屬感，這就是交互式傳播最大的收益。尤其在粉絲經濟時代，交互式傳播是必不可少的交流工具。”姜培峰說。

責任編輯：李靖