媒體的未來：平臺化、可視化、定制化

馬利

今年4月，人民日報到廈門大學活動時，有一個大學生告訴我，他們現在根本不看報紙，甚至連新聞網站也不用，他們獲取新聞的唯一方式是在打游戲的時候，在電腦屏幕右下方彈出來的小窗口讀新聞。

近期有一項調查表明，有八成用戶是在社交網站分享新聞，有七成在移動端上讀新聞，由此可見，電腦已經成了傳統媒體。

云時代媒體的使命

其實過去沒有傳統媒體這一說法，自從新媒體出世以后其他的媒體都老了。不過新媒體的確有架式，就像蘋果重新定義了手機，亞馬遜重新定義了書店，淘寶重新定義了商店，新媒體的出現重新定義了人們獲取信息的方式，同時也顛覆了媒體組織內容生產的方式。

當年，報紙、廣播、電視是媒體形態的老三寶，門戶時代三件寶是新聞、評論和訪談，社交時代是微博、微信和客戶端。我們人民日報66歲了，確實是很老了，但是在新媒體界，18歲的人民網也已經不傳統了。

云時代，媒體平臺化、可視化和定制化將成為新的特點，新的趨勢。不管時代怎么變、媒體的形態怎么改，媒體的使命都不會變，媒體就是要利用最先進的手段，盡可能快、盡可能廣、盡可能深入地把信息傳播給受眾。最深刻地表現在與用戶的關系上，新媒體是把用戶作為最重要的資源，把滿足用戶需求作為一切的出發點，打開邊界構建、創造共享的平臺，與用戶高度融合，共同提升價值，這才是未來社會媒體化的方向。

新一輪“三化”

新一輪的“三化”正在蓬勃興起，對媒體而言，全世界都一樣，大家都處在同一個起跑線上。

第一是平臺化。新技術的發展，使得今后的媒體必然成為一個大融合的平臺，把內容、渠道、資源媒體和受眾連在一起。文字、圖片、音頻、視頻、游戲等各種內容形式不再被割裂；PC、手機、PAD、戶外屏幕、可穿戴設備等等各種端口渠道在同一個平臺上操控，無論是生產者還是消費者，是媒體還是受眾，是個人還是組織，都可以在任何時間、任何地點、任意使用終端獲取信息，傳遞信息。未來，手表、戒指、眼鏡、汽車、房子甚至一切物體都可以變成媒介的入口和出口。云平臺將是世界最大的資源庫，最實用的“月光寶盒”。

最近11月的APEC報道，人民日報就是采用了平臺化運作方式，把以前人來人往、熙熙攘攘的指揮中心移到了網上、平臺上、移動群里，完成了所有的指揮、調度和信息溝通，無形勝有形、無聲勝有聲。今年3月人民日報還成立了媒體技術公司，我們正在打造一個“全媒體新聞平臺”，我們就是要在更大的范圍、更高的層次上實現人民日報的全媒體平臺。

第二是可視化。讀圖時代早已到來。有人做了比較，每周最熱的10條新聞放在四大門戶網站的要聞區，點擊量是十萬級，然而同樣的內容，用視頻方式呈現出來，點擊量卻能達到百萬量級。上個月微信還增加了一個小視頻的功能，朋友圈不再是“文字傳情”，短視頻和微視頻正在搶奪越來越多人的眼球。有了互聯網，世界運轉的速度加快了，網絡生活就是追趕著太陽，24小時日不落。生活節奏越來越快，注意力越來越稀缺，可視化的表達與交互，可以使受眾瞬間接收、快速理解，化繁為簡，輕松體驗。全息影象、虛擬現實技術的不斷進步，還將打造出全新的信息形態，給人們認知世界的方式帶來更加深遠的影響。

三是定制化。報刊訂閱是一種選擇，電視遙控也是一種選擇，但是都不能與今天的定制化同日而語，根據數據計算，網絡可以根據每個人不同時期的習慣、愛好和行為，分析判斷得出結論，準確率之高，“比你更了解你自己”。

有一個美國的父親怒氣沖沖地質問沃爾瑪，為什么總把嬰兒用品的優惠券寄給他讀高中的女兒？后來事實證明他女兒懷孕了，是女孩在社交網站上留下的信息，讓商家捕捉到了這個事實。

現在媒體也開始主動地運用大數據，推送用戶所需要的內容，像“猜你喜歡”，還有“今日頭條”，他們都是根據受眾在特定的情境下的需求，在不同的時間、不同的地點準確地推送不同的內容。未來，大規模的個體信息定制將成為可能，媒體將變得更加智慧，更能滿足人們個性化、情景化的需求，成為人們獲取特定信息的“阿拉丁神燈”。

在時代的海洋里，眺望互聯網這個冰山，新媒體只是整個冰山浮出水面的一角，冰山之下，是涌動不息的新技術浪潮和日新月異的受眾用戶體驗。我們是“爬格子的一代”，新媒體不是我們這代的母語，但是90后、00后是新媒體時代的原住民，盡管我們這代媒體人，在承受著媒體轉型之重，嫁接、孕育之痛，但是關注新媒體，發展新媒體，依然是這個時代賦予我們媒體人的使命。受眾在哪里，主流就在哪里；年輕人在哪里，新媒體的未來就一定在哪里！（摘編自首屆世界互聯網大會“新媒體 新生態”論壇）endprint