做企業如同做人

文/譚小芳

做企業如同做人

文/譚小芳

“公益”正在成為社會的焦點詞匯，體現在個人生活中，則表明了一種特有的生活態度，那就是對自己負責、對社會負責、對我們生存的環境負責的精神，它已不僅僅是一種生活方式，更是一種值得體驗和提倡的生活態度。

對于市場運營經驗豐富的跨國企業來說，有效的公益營銷與企業的戰略管理一樣重要：后者可以保證企業發展沿著正確的道路前進，而前者則可以加速企業在正確的道路上發展得更快。公益營銷作為一種營銷模式，也必然牽扯到市場環境、消費者、產品、渠道等諸多要素。

必須兼備的能力

公益營銷就是以關心人的生存發展，社會進步為出發點，與公益組織合作，充分利用其權威性、公益性資源，搭建一個能讓消費者認同的營銷平臺，促進市場銷售的營銷模式，這是一種非常有效的營銷模式。我們所說的非盈利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認同、信任的，因為他們的權威性可以被最廣泛的消費者接受，而他們的公益性又可以得到國家各級主管部門的支持，利用他們的資源來推動產品銷售，這種推動力是不可限量的。

所以，幾乎每家跨國企業在進入中國之后，都將構建良好的政府關系提升到企業戰略的層面加以重視。因為，在中國這個潛規則復雜的商業社會中，來自政府的監管或者支持往往在企業運營中扮演著異乎尋常的重要角色。所以，一個成功的企業至少必須兼備兩種能力，一種是把做企業內部運營好的能力。另一種是公益營銷能力，成功的公益營銷可以讓企業的發展事半功倍。

商旅匆匆，我也曾閱盡繁華，遍嘗佳肴，但我始終覺得最香最甜的還是伴著媽媽嘮叨的老火湯家常菜。無論是在工作還是在生活中，我都盡可能地維持簡單的生活，于一事一物中身體力行

節約能源、關注環境：我有離開時隨手關燈的習慣，平時會適當調高空調溫度，去飯店吃飯拒絕使用一次性木筷，當我出差住賓館的時候從不使用一次性洗漱用品，同時在我的食譜中減少肉類攝入等，這些行動也許并不難做到，但貴在堅持。我相信如果每個人都能做到這些，將會對環保做出很大的貢獻，因此，我也一直鼓勵身邊的人都來做“森女”“森男”。通過體驗公益生活，老師深切地感受到了社會各界為公益經濟所做的努力。事實上，公益經濟、公益生活，需要每個行業、每個人，在生活中的每個環節去共同推動，身體力行地去養成公益、節能、環保的習慣。

眾所周知，中國經濟發展還處在高度不均衡的狀態。中國的東部沿海地區已經基本進入較發達的經濟區域行列，北京、上海和深圳等地甚至與發達國家的先進城市相媲美。對于這些城市的居民與企業來說，接受公益概念并不是很難。但是，正在積極追趕的中部地區和剛剛起步甚至還處于相當貧困狀態的西部地區，讓他們接受公益經濟，實在是很難，甚至無從談起。如何能夠緊扣中國的國情來進行公益經濟的發展，是對中國的重大考驗。

戰略轉型

之前我在一些論壇、講座中也說到，中國的大多數企業處于國際價值鏈的末端，處于高耗能、低產出的狀態中，甚至在這種狀況下，經營活動依然舉步維艱。因此，公益經濟概念雖然提出來了，但是落實在企業里，還有著漫長的路要走。這個時候，更需要的是一些龍頭企業肩負起戰略轉型的重任。比如上海世博會中就有一家企業做的不錯。

作為世博會場館中央空調、通風和空氣凈化產品唯一供應商，遠大公司在世博園區內建設了22座能源中心，為250個場館提供空調服務。遠大空調副總裁陸虎解釋說，遠大看重的不僅是商業價值，更多的是品牌價值。因為在世博會期間將有一天是“遠大日”。遠大將借此博得世界的關注，樹立國際品牌形象。

有意思的是，遠大雖然躋身上海世博會全球合作伙伴，但并未能阻止其競爭對手進入世博園區，志高、TCL、OAK中央空調等企業紛紛曲線入世博，中標各個世博園區場館。例如TCL中央空調中標上海世博會臨時場館及配套設施C片區C1、C2標，同時還中標了世博會配套酒店公寓——上海東方金座。

而家電巨頭海爾集團此次參與世博則采用迂回戰術，攜海外分公司分批包抄，啟動了全球世博營銷計劃：贊助中國山東館，展示海爾U-home物聯網家庭的美好生活體驗；贊助美國館，使海爾全球化得以生動體現；贊助新西蘭館，奏響自然綠色主題，將世界多元文化和綠色環保消費理念帶入上海世博會；贊助意大利館，彰顯海爾高端家電時尚、藝術的個性追求，讓人們體驗品質生活魅力。對歐、亞、美、澳四大洲有關國家館的贊助，不僅提升了海爾各分公司在海外的知名度，也展現了海爾在全球各地的本土化能力。

不單單是營銷方面，其實，在“勤儉持家”方面，公益也有不可忽視的作用。比如，中國移動通信集團公司副總裁李躍在昨天的公益企業創新論壇上的談話就很有啟發性。李躍是中國移動的大管家，專門負責中國移動怎么花錢，今年要經他手的投資就達到1800億。他對于如何用節能減排技術為中國移動省錢甚至掙錢如數家珍：“我們今年投2.3個億安裝了一種智能窄頻開關，年節電1.8億度，一年半就能收回投資。我們給機站安裝智能通風系統，投入2.4個億，年節電8000萬度，三年回收成本。投入4400萬安裝100萬支節能燈，一年減少用電2000萬度，最多兩年收回成本。我想問現在能有什么項目有這么高的投入產出比？”

另外根據英國一家調查公司的數據顯示：86%的消費者指出愿意對那些為改變世界作出貢獻的企業產生好感，并決定是否購買產品和服務，73%的消費者在購買產品時愿意轉向因為參與某項公益活動的企業，61%的消費者表示愿意重新選擇到參與公益帶來的零售商店購物。這個世界充滿選擇，人們面前有大量的產品和服務可供選擇，令人眼花繚亂。而企業的聲譽正成為人們判別是否購買那些貨品和服務的重要依據。建立聲譽不只是擺放在接待室和公司事務部門的咖啡桌上任其過時的一些漂亮的宣傳資料，建立企業聲譽需要系統地將價值觀運用到企業的日常經營活動中。

做企業就是做人

中國經濟蓬勃發展，中國企業以什么樣的氣度融入到歷史的潮流中？在發展壯大的同時，如何處理好與社會整體發展的關系？如何打造適應于社會又促進自身良性發展的強大品牌力？如何在絕大多數企業已經進入第三次提升的壓力下，迅速地找到突破口，打造獨特的競爭優勢？這一系列問題一直困擾著不少的中小企業，答案并不容易，但是現實依然樂觀。隨著國家政策、法律法規的進一步完善，市場環境逐漸寬松，完全競爭的市場機制進一步的推進，發展和提升的機會不斷光顧那些具有創新意識的企業和企業家，因為他們融入了時代的潮流，承擔起了歷史所賦予的責任。

企業履行社會責任不再是紙上談兵的話題，它已經是現代企業發展的必然趨勢。企業參與社會慈善公益事業不再是公民責任的簡單說教，更應該上升到企業使命和理念的高度，上升到企業戰略層面，上升到一種“做企業就是做人”的境界，崇尚“我為人人，人人為我”的奉獻精神。