傳統電信業向移動互聯網轉型中商業模式的研究與探討

彭隨金

（北京大學，北京 100871）

傳統電信業向移動互聯網轉型中商業模式的研究與探討

彭隨金

（北京大學，北京 100871）

現今，互聯網技術與移動通信技術之間實現了融合，隨著融合程度的加深，我國進入了移動互聯網時代。在移動互聯網時代，3G、4G業務逐漸的興起，給傳統的電信業帶來了良好的發展機遇，但同時也帶來了更大的挑戰。作為電信業，要緊跟時代發展的潮流，充分利用移動互聯網的優勢，推動自身的發展，建立新型的商業模式。本文介紹了移動互聯網時代的特征，并闡述了傳統電信業向移動互聯網轉型的必要性，之后分析了商業模式未來的發展趨勢。

電信業；移動互聯網；商業模式

移動互聯網時代的到來給我國傳統電信業的發展帶來了一定的沖擊，傳統電信業為了實現自身的發展，就需要利用移動互聯網的優勢實現成功轉型，并創新商業模式。中國移動副總裁魯向東曾經說過，在移動互聯網時代，電信業發展的關鍵之處在于商業模式創新。因此，在電信業發展的過程中，商業模式極為重要。

1　移動互聯網時代的特征

1.1發展迅速，潛力巨大

根據相關的調查數據顯示，現階段，我國使用3G手機的人數大幅度增多，而且使用手機上網的人數占據了總上網人數的70%以上，由此可以看出，在短短的時間內，移動互聯網得到了快速的發展。由于人數的增多，使得電信業務的增長額格外的顯著，移動互聯網市場已經發展成為新興的市場，而且具有極大的發展潛力。

1.2客戶的長尾需求顯著

企業在進行轉型時，要以客戶的需求作為基本出發點，這在電信企業中同樣適用。現今，我國已經進入了3G移動互聯網時代，而且4G正在逐步的發展起來，在3G移動互聯網時代，客戶的需求變得更為復雜多樣，而且隨著時間的推移，客戶的碎片化需求趨勢發展的更為明顯，由此推動了電信業務種類及數量呈現井噴式增長，為通信市場的快速發展提供了大量的便利條件。

1.3應用豐富多彩

從3G誕生到現在，已經發展的比較完善，移動互聯網服務也變得越來越豐富，由此吸引了各個相關企業的目光，在多方的努力下，移動互聯網應用變得越來越豐富，手機游戲、手機支付、手機視頻、移動程序商店等為廣大手機用戶提供了更為完善的服務。移動互聯網在發展的過程中，還推出了應用商店，比如蘋果App Store應用，使得移動互聯網應用變得越來越豐富，更好地滿足了客戶的需求。

1.4市場競爭越來越激烈

隨著移動互聯網的蓬勃發展，不僅吸引了電信運營商進駐到市場中，各種設備制造商、終端廠商、互聯網公司等也都紛紛將目光投入到這個市場中，并已經采取了相關的行動，這樣一來，就導致移動互聯網市場上的競爭越來越激烈。

2　傳統電信業向移動互聯網轉型的必要性

隨著科學技術的進步，手機變得越來越智能化，現今，智能手機已經成為人們生活中所不可少的組成部分。隨著智能手機應用范圍的擴大，給傳統電信業務帶來了雙重的影響，一方面傳統電信業務的資費下滑幅度比較大；另一方面，移動數據業務收入及寬帶接入收入得到了顯著的增長，并已經發展成為推動電信業收入增長的主要動力。在移動互聯網發展的過程中，大部分產品及應用都呈現出了APP化的發展趨勢，這一新型的發展趨勢使得傳統的電信業業務模式及商業模式受到了不同程度的影響。2011年，推出了即時通信類軟件，一經推出就得到了特別迅速的發展，吸引了大規模的客戶安裝即時通信類軟件。在一個客戶的手機上，可以安裝多個不同的即時通信類軟件，如微信、米聊等，而且這些軟件還具有讀取手機通訊錄的功能，實現了利用無線網絡發送短信。這類通信業務的出現使得傳統的短信及彩信業務收入不斷地下降，因此，傳統電信業向移動互聯網轉型是市場所需，具有極大的必然性。

3　電信業商業模式未來的發展趨勢

3.1改進用戶模式

在商業模式中，包括用戶模式及盈利模式兩種，傳統電信業的商業模式中，一直忽略用戶模式，更多的考慮盈利模式，只有產生利益的電信企業才會開展相關的業務。但是在移動互聯網時代，電信業必須要改變商業模式，充分考慮用戶模式，對用戶模式進行改進。實際上，互聯網業務之間的競爭是在全球范圍內都存在的，而在這場競爭中，誰擁有更多的客戶，誰就會在競爭中勝出。在移動互聯網中，客戶的上網時間是有限的，由此也決定了業務競爭的核心為用戶時間，在未來的用戶模式中，電信業要致力于在擴大用戶規模的基礎上，盡可能地提升用戶活躍度，占領用戶時間，有效地實現用戶模式的優化。

3.2改進盈利模式

盡管在電信業的商業模式中，要格外地注意用戶模式，但是這并不能改變盈利模式在商業模式中的關鍵地位。當前，盈利模式主要包括兩種模式:前向模式、后向模式。前向模式是指用戶使用了相關的服務及內容后，電信運營商向其收錢，比如移動數據流量費用；而后向模式則是向服務和內容的提供商收費。在移動互聯網時代，電信業不能只采取單一的盈利模式，而是要將前向模式與后向模式相結合，從而獲得更多的盈利。

4　結　論

在傳統的電信業商業模式中，更多的是強調電信業務為客戶創造價值，并通過該業務最終獲取盈利。但是在移動互聯網時代，電信業的商業模式進行了創新性的發展，電信業業務的實體與時間之間實現了分離，具體說來就是為客戶創造價值的某項電信業務與為電信企業帶來盈利的業務可以不是相同的業務。傳統電信業經過轉型，實現了商業模式的創新，使得現有的商業模式更為符合時代的發展要求，實現可持續發展。

主要參考文獻

［1］錢晶，汪保友.移動互聯網時代電信運營商商業模式轉型探討［J］.互聯網天地，2014（9）：74-75.

［2］范藝哲.移動網絡時代中國電信業的商業模式創新［J］.中小企業管理與科技，2013（7）：214.

［3］唐浩.4G時代，移動互聯網挑戰電信運營核心價值［J］.通信世界，2014（13）：65-66.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.04.0127

TP393.01；TN929.5

A

1673-0194（2015）04-0172-01

2015-01-07