高校圖書館流通書庫丟書現象及對策

龔以昕

（福建師范大學協和學院，福州 350117）

高校圖書館的流通書庫為高校師生提供了較大的便利，讀者可以在流通書庫中自由借閱圖書，這樣的借閱方式極大地滿足了讀者的教學需求、學習需求、娛樂需求。但在這樣的服務方式下卻存在高校圖書館流通書庫經常丟書的現象，本文將就丟書的原因進行分析與探討。

1 高校圖書館流通書庫出現丟書現象的原因

1.1 學生藏匿書籍

高校圖書館流通書庫中的丟書現象有相當一部分屬于“隱性”丟書，即圖書仍然在圖書館內，但在圖書相應的位置找不到圖書。導致“隱性”丟書的原因主要是學生藏匿書籍，學生藏匿書籍的情況主要有兩種：第一，在流通書庫內，有些圖書只有一本，某些學生對這樣的孤本愛不釋手，但圖書館工作人員為了珍貴圖書的安全，規定了學生不能將這種孤本借出圖書館，學生為了自己能夠隨時借閱這本書，就將這本書藏匿在較為隱秘的位置，例如，書架頂部、底部等；第二，某些學生在借閱圖書時，會翻找大量的圖書，選出一本最適合的圖書，在這樣的情況下，學生就很容易出現沒有將圖書歸于相應位置的現象，某些時候，學生在看到更適合的圖書時，就會將另一本圖書隨手放在某個位置，從而導致了“隱性”丟書。

1.2 讀者竊取書籍

讀者竊取書籍是高校圖書館流通書庫出現丟書現象的主要原因。讀者竊取書籍的情況主要有兩種：第一，謊稱書籍已丟，在高校圖書館中，收藏著一部分收藏價值較高的書籍，這些書籍一般都是年代較為久遠，在書店里買不到的書籍，但這種書籍的標價又很低，某些讀者在看到這類圖書時，希望將其占為己有，就在借閱后謊稱該圖書已丟失，并且配合圖書館工作人員進行賠償，相當于是用數倍金額換取圖書，但是，有收藏價值的圖書遠遠不是幾倍賠償金額的價值，從本質上來說，這種謊報行為也屬于竊取；第二，竊書，某些讀者在學習、工作過程中需要用到一些價值比較高昂的圖書，但又不想自己花錢去購買正版圖書，在自私心理的驅使下，讀者產生了竊書的念頭，竊書的形式主要有3種，一是利用監控盲區進行竊取，二是通過偷梁換柱進行竊取，三是將條形碼撕下進行竊取。

1.3 丟書責任制的缺乏

讀者之所以會生出竊書的念頭，主要是因為高校圖書館缺乏科學的丟書責任制。一是缺乏針對圖書館工作人員的丟書責任制，高校圖書館流通書庫是對外開放的，讀者可以在流通書庫中進行自由的借閱，對于圖書的保護僅限于流通書庫入口與出口的防盜系統以及監控攝像頭，但是機器是很容易因為外部干擾而出現故障，并且監控攝像頭也不能將流通書庫的每一個角落都監控到，在這樣的情況下，讀者只要繞過監控區，將圖書的條形碼撕下，藏在衣服里面，就可以將圖書竊走了，當出現丟失現象時，圖書館管理人員會通過監控錄像進行排查，但是在監控錄像中完全沒有竊書人員的身影，圖書館管理人員也不能將丟書責任歸于工作人員。二是缺乏針對讀者的丟書責任制，讀者之所以會出現以賠償金額換取圖書的念頭，主要是因為高校圖書館缺乏針對讀者的丟書責任制，許多圖書館的圖書賠償制度是較為統一的，每一種類別的圖書都是按照同一個標準進行賠償，對于孤本也是如此，這樣的賠償制度就導致某些學生滋生了以賠償金額換取圖書的念頭。

1.4 圖書館工作人員工作態度不嚴謹

圖書館工作人員工作態度不嚴謹也是導致高校圖書館流通書庫出現丟書現象的重要原因。工作人員工作態度不嚴謹主要會導致3種現象：第一，在進行圖書館工作時，沒有進行定時巡邏，沒有仔細觀看監控錄像，無法發現某些讀者的不正常行為；第二，在進行圖書借閱登記工作時，因為自己的疏忽，將某本圖書的信息掃到了另一個讀者的借書卡上，導致了圖書歸屬的不明確；第三，利用工作便利，將某本圖書占為己有，圖書館工作人員“竊取”圖書是最為簡便的，只要對某本圖書進行長期借閱，就可以將該本圖書占為己有。

1.5 圖書館缺乏嚴格的規章制度

圖書館缺乏嚴格的規章制度也是造成高校圖書館流通書庫出現丟書現象的原因。高校圖書館管理人員要想對圖書進行全面的管理，首先就應該明確工作流程與工作規范。但目前，我國許多高校圖書館的規章制度還不夠嚴格、完善，圖書館工作人員在進行圖書館工作時，并沒有得到有效的制度約束，在工作時也沒有一個較為明確的工作標準，導致圖書館工作人員的工作態度較為敷衍，在工作中容易出現工作漏洞與工作誤操作。

2 針對高校圖書館流通書庫丟書現象的對策

2.1 加強對讀者的宣傳教育工作

要想從根本上解決高校圖書館流通書庫出現丟書現象的問題，就必須從讀者入手。對此，高校領導應配合高校圖書館加強對讀者的宣傳教育工作，在新生入學時，圖書館管理人員應組織學生輔導員、學院領導開展相關的講座，提升學生的道德素養與責任態度，使學生認識圖書館的性質以及竊取書籍的嚴重性。此外，高校圖書館還可以吸納一部分學生對圖書館進行日常管理工作，使學生在工作過程中提高自己的責任心以及圖書愛惜意識，然后再通過學生將圖書館對讀者的基本要求傳播出去。

2.2 加強圖書館的硬件建設

針對讀者竊取、藏匿圖書的現象，圖書館管理人員應注意加強圖書館的硬件建設。圖書館的硬件建設應從兩個方面入手：第一，加強文化環境建設，圖書館管理人員應注意文化環境的創建，以使讀者在借閱圖書的同時，還能得到精神上的滿足，以環境進行心理暗示，使讀者不產生貪念；第二，完善監控體系，圖書館管理人員應注意建立零死角的監控體系，在流通書庫的關鍵位置設置高清攝像頭，采用更加靈敏的防盜系統。

2.3 完善丟書責任制

圖書館管理人員應注意對丟書責任制的完善，一是落實崗位責任制，明確各個工作崗位的職責，必須建立足夠細致、嚴謹的丟失責任制度，明確圖書丟失責任歸屬問題，并以此來激發圖書館工作人員的工作責任心；二是建立科學的圖書丟失賠償制度，圖書館管理人員應根據圖書的經濟價值、收藏價值制定不同層次的賠償標準，避免讀者出現以賠償金額換取珍貴孤本的念頭。

2.4 提升圖書館工作人員的綜合素質

圖書館管理人員應注意提升圖書館工作人員的綜合素質，避免因工作人員的疏忽而導致流通書庫出現丟書現象。提升圖書館工作人員的綜合素質應從兩個方面入手：一是為圖書館工作人員提供在職培訓的機會，提高工作人員的工作能力；二是加強道德教育，提高工作人員的工作責任心。

2.5 制定嚴格的規章制度

圖書館管理人員應制定嚴格的規章制度，保證圖書館工作的流暢進行，避免高校圖書館流通書庫出現丟書現象。圖書館的規章制度應具備兩大作用：第一，約束工作人員的行為，圖書館規章制度中應包含明確的工作規范，要求工作人員按照標準進行規范性操作；第二，明確工作流程，明確的工作流程可以使圖書館工作人員的工作效率與工作質量得到顯著的提升，并且在明確的工作流程下，圖書館工作中的漏洞會大大減少。

3 結 語

高校圖書館流通書庫出現丟書現象的原因主要分為內部與外部兩大方面。對此，圖書館管理人員應從兩大方面入手，加強對讀者的宣傳教育工作，加強圖書的硬件建設，完善丟書責任制，提升圖書館工作人員的綜合素質，制定嚴格的規章制度。

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［2］唐玉輝,譚臻.探討高校圖書館流通書庫開架借閱存在的問題與改進措施［J］.科技信息,2012(6).

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