高職工學(xué)結(jié)合學(xué)生管理模式探析

陳 偉

（鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京 210049）

工學(xué)結(jié)合的學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)，企業(yè)會(huì)參與教學(xué)，派出總經(jīng)理、總監(jiān)、部門主管等到校參與授課；在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)校會(huì)參與管理，除專業(yè)教師定期到企業(yè)授課、了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況外，輔導(dǎo)員老師則是全程參與學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理，做好相關(guān)的思想、安全和穩(wěn)定工作。結(jié)合工學(xué)結(jié)合的實(shí)際情況，特別是學(xué)生需要長時(shí)間離開學(xué)校、到企業(yè)參加一定時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)這一現(xiàn)狀，提出了高職院校在開展工學(xué)結(jié)合過程中可以采用的學(xué)生管理模式。主要有以下幾種模式。

1 開放式管理

以往的學(xué)生管理是以學(xué)生校園內(nèi)的學(xué)習(xí)為中心，圍繞學(xué)習(xí)而展開的校園內(nèi)的學(xué)風(fēng)建設(shè)、行為紀(jì)律、黨團(tuán)活動(dòng)、校園文化等方面的管理，這種管理對(duì)于需要走出校園的工學(xué)結(jié)合的學(xué)生來說顯然是不夠的，缺少了校外的部分。我們需要的是以校園外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為中心，圍繞培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力和社會(huì)適應(yīng)力而開展的管理。

2 校企共管

要徹底改變頂崗實(shí)習(xí)前企業(yè)、學(xué)生互相沒見過面、對(duì)彼此都一無所知的情況，因此對(duì)于工學(xué)結(jié)合學(xué)生的管理就不能是學(xué)校單方面的封閉式的管理，而是打開學(xué)校的大門，邀請(qǐng)企業(yè)進(jìn)入，共同管理學(xué)生。對(duì)于高職院校，特別是民辦高職院校，在注冊(cè)入學(xué)條件下，甚至可以嘗試“企業(yè)推薦入學(xué)”，即企業(yè)推薦認(rèn)為值得培養(yǎng)的高中應(yīng)屆畢業(yè)生或中職生進(jìn)入高職院校繼續(xù)學(xué)習(xí)。企業(yè)從學(xué)校招生階段就介入，定向招生、定向培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后再定向輸送回企業(yè)。企業(yè)全程參與學(xué)校的教學(xué)、管理，將職業(yè)技能、崗位標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活中，潛移默化地影響學(xué)生，幫助學(xué)生盡快成長成為一個(gè)合格的職業(yè)人。

3 跨年級(jí)、跨專業(yè)、跨系管理

對(duì)工學(xué)結(jié)合學(xué)生的管理要突破原有的班級(jí)管理的限制，改變一個(gè)班一個(gè)管理方法的情況，改變輔導(dǎo)員只管自己班級(jí)學(xué)生的情況。在高職院校一師多事、多職的情況下，更要充分發(fā)揮學(xué)生管理隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)的力量，要講究團(tuán)隊(duì)合作、分工分責(zé)，實(shí)施跨年級(jí)、跨專業(yè)、跨系的“大管理”模式，允許其他人對(duì)自己的學(xué)生“說道”。筆者所在現(xiàn)代服務(wù)與管理學(xué)院，下設(shè)公共管理、老年、護(hù)理3個(gè)系，目前開展工學(xué)結(jié)合的主要是公共管理系的旅游管理專業(yè)和老年系的老年服務(wù)與管理專業(yè)。

我們?cè)诠W(xué)結(jié)合學(xué)生管理上，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院辦公會(huì)議專題討論部署工學(xué)結(jié)合有關(guān)工作，并研究制定相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各系、各專業(yè)、各年級(jí)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一考核。二是由行政副院長主要負(fù)責(zé)工學(xué)結(jié)合工作，統(tǒng)一對(duì)各系實(shí)施管理，并整合有關(guān)教師、輔導(dǎo)員隊(duì)伍，按實(shí)際需要進(jìn)行組隊(duì)，由教師、輔導(dǎo)員共同負(fù)責(zé)在某一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生。三是充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、學(xué)生骨干作用，由學(xué)院黨總支統(tǒng)一在條件成熟的實(shí)習(xí)企業(yè)設(shè)立學(xué)生黨小組，牽頭實(shí)習(xí)企業(yè)的學(xué)生管理工作，統(tǒng)一安排各實(shí)習(xí)企業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)人，積極引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理，實(shí)現(xiàn)管理的最優(yōu)化。

4 互動(dòng)式管理

工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)模式并不是單一的，“工學(xué)交替”“2+1”“訂單班”等等都有被采用。但是不管采用哪一種學(xué)習(xí)模式，必須要通過學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的共同合作來完成。學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中都有自身的利益訴求，三方之間不存在誰領(lǐng)導(dǎo)誰、誰從屬于誰，三方之間應(yīng)當(dāng)形成良性互動(dòng)。

4.1 發(fā)揮學(xué)校互動(dòng)平臺(tái)的作用

學(xué)校在校企生三方互動(dòng)中起著重要的紐帶和橋梁作用，是企業(yè)和學(xué)生互動(dòng)的平臺(tái)。學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難和需要解決的問題通過學(xué)校向企業(yè)進(jìn)行訴求，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)中學(xué)生的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德通過學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行提出，同時(shí)學(xué)校通過對(duì)企業(yè)的教學(xué)要求，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)、管理提出要求。校企生三方只有良性互動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)三方共贏，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合向前發(fā)展。

筆者所在學(xué)校每年在學(xué)生去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前，都會(huì)舉辦“雙選”會(huì)，邀請(qǐng)合作企業(yè)到校，企業(yè)選實(shí)習(xí)學(xué)生，學(xué)生也選實(shí)習(xí)企業(yè)，同專業(yè)不同年級(jí)學(xué)生可以進(jìn)入同一企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。通過雙選，讓企業(yè)和學(xué)生之間形成一種互動(dòng)，最終達(dá)到企業(yè)和學(xué)生都滿意的結(jié)果，同時(shí)對(duì)于個(gè)別學(xué)生由學(xué)校出面和企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，保證每一個(gè)學(xué)生都有企業(yè)可以去。

4.2 三導(dǎo)師共管學(xué)生

為工學(xué)結(jié)合的學(xué)生設(shè)立3個(gè)導(dǎo)師，即校內(nèi)教學(xué)老師——專業(yè)指導(dǎo)老師，校內(nèi)輔導(dǎo)員老師——頂崗實(shí)習(xí)管理導(dǎo)師，校外企業(yè)主管——企業(yè)指導(dǎo)老師，由三導(dǎo)師共同管理學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活、思想等方面的全覆蓋管理。當(dāng)然，設(shè)立三導(dǎo)師的前提是有效的校內(nèi)教學(xué)和學(xué)工的整合、有效的校企溝通。

三導(dǎo)師之間應(yīng)當(dāng)形成對(duì)學(xué)生信息的共享，即校內(nèi)導(dǎo)師要知道學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)情況，校外導(dǎo)師要知道學(xué)生在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況。學(xué)校和企業(yè)之間需要建立有效的三導(dǎo)師溝通渠道，制定三導(dǎo)師定期會(huì)晤制度，共同商討和研究學(xué)生的管理。同時(shí)改變對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的方式，不單以學(xué)習(xí)成績作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)習(xí)成績，通過三導(dǎo)師做出綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)在企業(yè)實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生更好地發(fā)展。

5 市場(chǎng)化管理

市場(chǎng)化管理即按照人才市場(chǎng)上對(duì)學(xué)生提出的用工要求來進(jìn)行的職業(yè)化管理，要求高職院校改變?cè)瓉淼摹靶姓薄皺C(jī)關(guān)化”的管理方式，以滿足社會(huì)需求、滿足用人單位需求、滿足實(shí)際工作崗位需求為第一目標(biāo)。

5.1 抓好職業(yè)技能活動(dòng)

要提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，就需要不斷的給學(xué)生提供職業(yè)模擬的場(chǎng)景，一方面通過到企業(yè)真實(shí)環(huán)境頂崗實(shí)習(xí)，另一方面則是在校期間的各種職業(yè)技能大賽和職業(yè)技能活動(dòng)，在校內(nèi)開展這些比賽和活動(dòng)時(shí)要積極邀請(qǐng)企業(yè)參加，請(qǐng)他們制定比賽標(biāo)準(zhǔn)，用真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來要求和考核學(xué)生。

筆者所在學(xué)校每年都會(huì)舉辦職業(yè)技能節(jié)，旨在通過組織學(xué)生開展職業(yè)技能比拼，提高學(xué)生職業(yè)技能水平。職業(yè)技能大賽的選手都是在同一起跑線上的學(xué)生，就如同面向企業(yè)招聘時(shí)同一起跑線上的應(yīng)聘者。競賽的目的是為了促進(jìn)技能的提高，促進(jìn)社會(huì)競爭力的提升。

5.2 抓好職業(yè)道德培養(yǎng)

按照企業(yè)的需求，除了教授學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能以外，還要教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣做人、怎樣做事。要積極引入企業(yè)文化教育，讓企業(yè)派人到校講解企業(yè)文化，使得學(xué)生能夠盡早融入企業(yè)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，通過案例和視頻，教導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信；要組織開展禮儀文化教育，使學(xué)生知道工作崗位文明禮儀的重要性，著力提升學(xué)生的職業(yè)禮儀和個(gè)人修養(yǎng)，著力培養(yǎng)企業(yè)需要的人。同時(shí)，學(xué)校要積極配合企業(yè)做好優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的評(píng)選工作，讓學(xué)生能夠產(chǎn)生職業(yè)榮譽(yù)感，熱愛自己的職業(yè)崗位。

6 網(wǎng)絡(luò)化管理

我們生活在一個(gè)信息化的時(shí)代，任何信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速傳遞。在工學(xué)結(jié)合學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，除了校內(nèi)導(dǎo)師跑實(shí)習(xí)企業(yè)、電話聯(lián)系等傳統(tǒng)管理方式外，我們還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的及時(shí)和有效管理，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的管理。

6.1 加強(qiáng)管理隊(duì)伍培訓(xùn)

學(xué)生管理隊(duì)伍一般采用的是老、中、青相結(jié)合的組隊(duì)模式，青年管理人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)較熟悉，聊天軟件、手機(jī)應(yīng)用能力加強(qiáng)，老年和中年管理人員則會(huì)有所欠缺，因此加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理隊(duì)伍的培訓(xùn)是非常必要的。要開展網(wǎng)絡(luò)、聊天軟件、智能手機(jī)的基本應(yīng)用的培訓(xùn)，首先要會(huì)使用，才能和學(xué)生進(jìn)行溝通。

另外要開展溝通技巧培訓(xùn)，當(dāng)原來面對(duì)面的聊天通過網(wǎng)絡(luò)、電腦、攝像頭等來實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，當(dāng)看不到學(xué)生的表情只有文字的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)怎樣做出判斷，給出怎樣的回應(yīng)。我們要學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)語言和圖形表情，通過培訓(xùn)和交流，來提高學(xué)生管理隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)中的問題并及時(shí)解決問題。

6.2 有效網(wǎng)絡(luò)溝通工具

目前使用較多的網(wǎng)絡(luò)溝通方式是通過網(wǎng)絡(luò)軟件來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通，例如QQ、微博、微信等。一般各班級(jí)、各企業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)都會(huì)建議相應(yīng)的QQ群，用于對(duì)全體學(xué)生發(fā)布通知和公告；需要單個(gè)通知和聯(lián)系的學(xué)生，可以通過QQ留言、微博私信、微信等方式來實(shí)現(xiàn)。此外還可以通過班級(jí)主頁、BBS、學(xué)生管理系統(tǒng)等方式來實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通。

但是我們也應(yīng)當(dāng)注意到，網(wǎng)絡(luò)溝通的前提是一有網(wǎng)絡(luò)、二學(xué)生登錄了網(wǎng)絡(luò)軟件，如果不同時(shí)滿足這兩個(gè)條件，則無法與學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通。所以網(wǎng)絡(luò)化管理是要與傳統(tǒng)管理方式相結(jié)合使用，避免因斷網(wǎng)與學(xué)生失去聯(lián)系。另外，學(xué)生管理隊(duì)伍要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)軟件，發(fā)現(xiàn)新軟件要及時(shí)學(xué)會(huì)使用，才能和學(xué)生保持相同的網(wǎng)絡(luò)步伐。

6.3 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情

學(xué)生管理人員對(duì)于自己分管的學(xué)生，要盡可能的加學(xué)生為好友，這樣才能從好友動(dòng)態(tài)中看到學(xué)生發(fā)布的個(gè)人心情、照片等信息，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)生的狀態(tài)做出判斷，并采取應(yīng)對(duì)措施。特別是對(duì)情緒低下的學(xué)生，要及時(shí)介入，給予關(guān)心和幫助，引導(dǎo)其盡快走出低谷。同時(shí)對(duì)于班級(jí)聊天中反映出的對(duì)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的意見和建議，要給予足夠的重視，通過校企溝通渠道及時(shí)進(jìn)行了解，可以解決的抓緊時(shí)間解決，暫時(shí)不能解決的要和學(xué)生說明原因。工作要做到位，保證學(xué)生的合法權(quán)益，保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。

7 結(jié) 語

對(duì)于工學(xué)結(jié)合的學(xué)生，無論采用開放式管理、互動(dòng)式管理，還是采用市場(chǎng)化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理，其目的只有一個(gè)，通過有針對(duì)性的、合適的管理模式，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提升，促進(jìn)學(xué)生的成長成才。在實(shí)際的管理過程中，并不是某一種管理模式的單獨(dú)運(yùn)用，而是4種管理模式的綜合運(yùn)用，需要學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)等方面的通力合作，才能實(shí)現(xiàn)我們的管理目標(biāo)。

［1］季躍東.工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下開放式學(xué)生管理機(jī)制的構(gòu)建［J］.黑龍江高教研究，2012(3)．

［2］農(nóng)秋明.工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下學(xué)生管理的改革與創(chuàng)新［J］.廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(8)．

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［4］樊磊.“三導(dǎo)制”——高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的新模式［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(1)．

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