基于10S的高職院校公共機房管理模式探索

□ 李 巨 黃 毅

高職院校的公共機房是學生學習計算機有關教程、培養學生計算機基礎應用能力和思維創新的主要場所。高職院校的公共機房擔負著整個院校關于計算機基礎教程的掌握學習和計算機相關編程等專業課程的教學工作。公共機房不僅承擔著各個學院計算機文化基礎課程的教學，還有各學院的部分專業課程的教學。因此，公共機房使用時間長，不僅滿足日常實驗教學需要，同時還需要課后時間為學生提供上機的場所，而這就對高職院校公共機房管理工作提出了新的要求和目標。因此分析高職院校公共機房管理工作的發展現狀，結合現有的資源，對規范管理進行相關的探討具有重要意義。

一、10S管理模式的定義和主要內容

10S管理最初是從日本發展過來的，它是現代化工廠中最常用、最有效率的一種現場管理方法。10S管理最突出的優勢是:它在確保工作環境干凈整齊的前提下，保證工作效率和質量，以防范為前提，確保安全。10S強調的是對企業文化的一種行動力，在有組織有紀律的文化背景下，不畏懼艱難險阻，能想到就要做到，能做到就要做到最好，這是10S管理模式最終的工作目標。10S管理模式為其他管理方法提供了良好的參考平臺，10S現場管理模式的相關內容有:

(一)清理(SEIRI)。把高職院校公共機房內所有事物分成必需品和非必需品，留下必需品，剩下的全部不要。

(二)整治(SEITON)。將必需品按照固定的位置排列整齊，并加以醒目標志。學校特意在機房的外面擺放了桌子，供同學存放書籍，并在機房的外面張貼了標簽，提醒學生。

(三)打掃(SEISO)。對公共機房內所有角度進行清潔打掃，對機房內相應的設施進一步維修和養護，以此構建良好舒適的工作環境。由于公共機房的使用率非常高，相應的使用人員區域也大，因此在日常的使用中，時常會出現計算機各方面的硬件或軟件故障，所以日常的檢查是非常有必須要做的。

(四)潔凈(SEIKETS)。在達成以上3S目標下，通過進一步清潔，讓全校全體師生生活在干凈、整齊的環境中。公共機房的環境衛生狀況不好，灰塵對計算機的破壞非常大，會導致散熱器不散熱，造成CPU溫度過高，對電腦損害很大，為了延長計算機的使用壽命，同時為了學生和教師上課的安全性，定期清潔是很有必要的。

(五)素養(SHITSUKE)。培養每位學生養成良好的習慣，并按規則做事，養成良好的上網習慣，做到學生下課準時關機。

(六)安全(SAFETY)。保障學生和老師上課的人身安全和財產安全，定期檢查機房設備，對有安全隱患的設備進行更換，對全部機房徹底排查，確保萬無一失。

(七)節約(SAVING)。公共機房軟件需求量是比較大的，每年都會有很多的更新，為了節約成本，可在網絡上下載破解軟件，全部滿足教師和學生的日常需求。

(八)效率(SPEED)。時間就是金錢，在不耽誤全校師生正常上課的情況下，在晚上和下課后才開始檢查機房，還有一些勤工儉學的學生，既讓他們鍛煉了本領，也讓工作效率提高了。

(九)服務(SERVICE)。機房管理人員必須能夠承受更多的艱苦，熱愛自己的本職工作，尊敬自己的職業，充分意識到機房管理工作的關鍵性，服務學生，服務老師，是一直以來堅持的理念。

(十)堅持(SHIKOKU)。機房工作雖然有時候很枯燥無味，但是工作人員都有堅定的信念，通過自學和培訓，不斷完善自身的知識結構。

二、應用10S理念，加強機房細密化管理

細密化管理是一種新型的管理模式，它要求工作中一定要做到細致、精密，它體現了一個人的態度，它的最終目標是實現完美。應用10S理念，制定行動計劃，加強機房精細化管理，達到使用機房最高效率。對于機房管理，最先要做的就是清理和整治。所謂清理，就是將所有事物分為必需品和非必需品，這其中也包括人。清理是對機房內所有的計算機硬件、軟件進行清理和歸類。一是學校的培訓中心必要嚴格按照10S管理的要求，積極開展現場機房清理整治活動。通過現場清理和檢查，提高了機房的現場規范化管理。二是貫徹10S管理目標，開展“6個1”主題活動:安排一次學習，設計一班專題，改善一項規定，開展一次檢測，完成一篇報告，擬寫一份安全論文。這樣的主題活動，提升了機房相關工作人員處理安全隱患、預防安全事項的能力，將處理安全隱患工作真正落實到實際工作中，確保了工作人員意識的安定和工作的正常進行。三是組織機房管理工作人員進行培訓學習。只有通過學習和培訓，才能加強工作人員的學習主動性，更深一步清楚機房管理的工作流程，熟練掌握了管理和操作的技巧，提高了自身的業務知識和管理能力。機房管理人員在實際工作中，要主動培養實事求是的工作作風，修正和完善自身存在的固執想法和不良工作作風，真正做到發現機房管理過程中出現的問題并能及時處理，使得機房的管理水平能得到更高的提升。

三、基于10S管理改善公共機房管理的方法

充分調動全體師生或員工的積極性和創造力是公共機房管理的最終目標。為了使學生在良好的實驗環境、教室得到最好的上課環境，必須改善公共機房管理的工作模式。機房管理的所有工作都是環繞教師和學生在機房內上課進行的，通過教師和學生在實驗機房內開展的教學活動實踐中可以看出機房內電腦的管理、教師的教學水平和機房工作人員綜合三方面的管理水平。為此改善公共機房管理工作實際上就是改善教師與學生在機房內上課的教學質量。好的教學質量，才能保證機房管理工作的進行開展。通過不斷完善細節的問題，從而提高公共機房的管理水平。

10S管理主要的特點就是關心細節問題，綜合10S管理的10個基本內容，要做的就是培養工作人員現場管理觀念。針對當前提倡的細密化管理模式，10S管理是在這基礎之上，更詳細、更精確、更加有內容和操作更加簡便。它通過對每一個環節進行細密化管理，從小問題發現大問題。因此，在公共機房管理中實施10S管理模式，可以改善公共機房管理中遇到的各種細節問題，進而提升公共機房管理的質量水平。

四、結語

將10S管理引入公共機房，可以為學校的實驗教學構建一個整齊干凈、安全的教學環境，提升學生對所學知識的綜合應用能力，為學校公共機房構建美好形象，使學校的管理工作和機房內的相關技術能夠順利開展和使用。公共機房也應該結合10S管理的最終目標，建立自身的管理體系，將全體師生和員工緊密聯系起來，建立細密化、長期有效體系，真正構建人人能參加、人人能實踐的公共機房。

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