“微時代”高頻轉發下意見領袖的網絡失范行為及其治理

[摘 要] 人們已經步入微時代，微時代里意見領袖發布或者轉發的內容總是容易獲得高頻轉發，使得信息實現網絡狀傳播。然而，高頻轉發錯誤虛假信息會加快謠言擴散的速度，擾亂社會秩序；高頻轉發易引起“無法傳通”；高頻轉發與傳統價值觀相悖的不良信息，會影響核心價值體系的形成；高頻轉發惡搞信息，會削弱受眾的創新及思考能力；高頻轉發容易造成版權侵犯。因此不僅需要意見領袖加強自我修養，進行自律，還需要外界施力對意見領袖進行他律，從而規范意見領袖的行為。

[關鍵詞] 微時代；高頻轉發；意見領袖；行為規范

[中圖分類號] G210.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1008—1763（2015）02—0144—05

Abstract：People have entered the micro era， when what opinion leaders tweet or repost is always easy to obtain highfrequency transmission， making it possible for network dissemination. However， the highfrequency transmitting of 1 information will accelerate the diffusion speed of rumor and the block of real information， disturbing social order. More importantly， when reposting contents contradict with traditional values， the formation of core value system would get into trouble. And the forwarding of spoof information would also weaken the innovation and independent thinking. Meanwhile， copyright infringement gets worse under highfrequency reposting. Therefore， not only the improvement of selfcultivation and selfdiscipline， but also the external supervision are required to standardize the behavior of opinion leaders.

Key words：micro era； highfrequency forwarding；opinion leaders；code of conduct

隨著微博、微支付、微信、微電影等逐步成為現代人交流、娛樂以及獲取信息的重要手段，我們步入了一個“微時代”。“微時代即以微博這種近幾年新興的網絡傳播平臺作為傳播媒介代表‘以短小精煉作為文化傳播特征的時代’”[1]。 2013年以來，我國移動互聯網得到了超速的發展，移動互聯網網民規模不斷擴大。據中國互聯網信息中心CNNIC發布的第34次調查報告，截至2014年6月我國網民規模達6.32億，其中手機網民達5.27億，較2013年底增加2699萬人。網民中使用手機上網的人群占比提升至83.4%，相比2013年底上升了2.4個百分點，手機網民規模首次超越傳統PC網民規模（80.9%）[2]，技術創新以及智能上網設備的更迭不斷地推動移動互聯網革命的深入，移動互聯網迅速滲透到網民們生活的各個領域，影響并改變著人們的思維、觀念和行為，移動互聯網正加速向中國經濟、社會、文化、生活等方方面面深入滲透。經過一年多的發展，移動互聯網已經進入了全民時代。如今，無論是在上下班的路途中，還是在各類休閑場所，甚至在工作學習場所“低頭族”、“拇指族”隨處可見，會議室、課堂上人們都可以隨時隨地接入移動互聯網。

新的傳播技術推動了互聯網與移動通信的結合，傳播的移動性凸顯，帶來了新的傳播方式。“微”是相對傳統的傳播方式而言的。傳播內容的窄眾化、個性化、碎片化、細微化等是“微時代”的主要特征。

“微時代”里發生改變的不只是傳播的內容，更是傳播的方式的革新。微時代里信息的傳播速度之快，內容更新之快，互動頻度之高讓傳統媒體可望不可及。能夠把人際傳播迅速上升到群體傳播的層面。每個人都有自己的“圈子”，信息的傳播不再是直線性而變成網絡狀。因此，很容易使得一個話題在很短的時間內得到廣泛的關注。“微時代”在新的傳播技術的支持下，廣大受眾可以輕松快捷地參與到微內容的評論、討論以及轉發。新浪微博每日熱度最高的微博可以達到十幾萬的轉發量以及數萬條評論量。例如“表叔”楊達才案件就是因為網友的微博曝光從而迅速引起社會各界的討論，形成強大的輿論影響力。

一 微時代意見領袖的負面影響力與網絡失范行為密切相關

意見領袖是由拉扎斯菲爾德等人在《人民的選擇》中提出的經典概念。拉扎斯菲爾德在對美國伊利縣的選民進行調查的過程中發現，信息并不是直接從媒體傳向廣大受眾的，而是先流向“意見領袖”，再經由意見領袖來影響其他人。相比普通受眾來說，意見領袖社交范圍廣，擁有較多的信息獲取渠道，對大眾傳播媒介接觸的頻度高、接觸量大。意見領袖作為信息和廣大受眾之間的中介，他的介入加快了信息的傳播速度，擴大了信息的影響，意見領袖具有形成和改變他人態度的能力。

我們認為網絡失范行為是一個社會學概念，是指網民個體或者網絡媒介或者網絡相關組織及管理機構所做的那些不符合某種現有文化目標、價值體系或者社會制度、社會秩序、社會規范、國家法律、社會倫理道德的網絡行為。網絡失范行為，可能侵害網民個體自身的利益或者他人的利益、公共利益、社會的利益。網絡失范行為是網絡病態行為，屬于網絡不正常行為。網絡失范行為是需要管理、規范、矯正或者限制、禁止甚至加以處罰的行為[3]。

意見領袖的網絡失范行為，因為意見領袖在某個議題輿論方面通過高頻轉發能夠產生比較大的社會影響力，因此，其社會危害性也就更大。

二 高頻轉發下意見領袖的網絡失范行為主要內容及其危害

（一）高頻轉發錯誤虛假信息會加快謠言擴散的速度，擾亂社會秩序

網絡讓“高速”成為微時代的標簽，能夠及時更新，讓受眾了解到最新的信息。微時代里，用戶對信息的高頻轉發實現了信息傳播的網絡化，一傳十十傳百，一條信息在短時間里可以得到廣泛的傳播，幫助人們了解世界的最新動態。高頻轉發的信息形成一種“重復的力量”，如果人們接觸并轉發的是虛假錯誤的信息，就會不利于人們認知環境，做出判斷，甚至嚴重擾亂社會秩序。

以“秦火火被捕事件”為例，2013年8月秦火火因涉嫌尋釁滋事罪和非法經營罪被北京警方刑事拘留。秦火火之所以被捕，正是因為其利用互聯網蓄意制造傳播謠言、惡意侵害他人名譽。如“7.23”動車事故發生后，故意編造、散布中國政府花2億元天價賠償外籍旅客的謠言，2個小時就被轉發1.2萬次，挑動民眾對政府的不滿情緒；編造雷鋒生活奢侈情節，污稱這一道德楷模的形象完全是由國家制造的。秦火火這一系列的行為不僅嚴重損害了當事人的形象，其謠言被不明情況的網友轉發后也給社會帶來了極為惡劣的影響。

（二）高頻轉發易引起“無法傳通”

“昨天，傳通還等于分享。而今，傳通更多地意味著共存，既要學會相互了解和交往，又要學會尊重差異。傳播盛行是個進步，但它并不意味著強者對弱者的標準化或者統治”。[4]傳通的關鍵在于信息傳播參與者之間的相互協商，最后相互兼容，彼此達成一致。高頻轉發使得相同的信息在短時間里得到擴散，造成信息在短時間里無法被理解和某一意見領袖的言論占據公共空間，引起沖突或者話語壟斷。

首先，網絡給人們帶來了高效的互動，這種高效互動使得之前客觀存在卻無法明確呈現在人們面前的不同地域文化的差異性和不同個體間的價值觀的差異性得到放大。網絡實現了真正的跨文化交流。“跨文化交流是指來自不同文化背景的人們相互交流的一種情境。他的重要和獨特之處在于，文化的不同，交流者固有的背景、經歷和假定的差異，都會使交流異常艱難，有時甚至根本無法展開”。[5]在網絡出現之前人們雖然可以自由地發表自己的“異見”，但是沒有一個廣闊的高速的平臺使這些“異見”得到傳播。所以，也不能引起兩個相隔甚遠的地域或個人因為“異見”而引起即時的沖突。然而，微時代里意見領袖們的一句不謹慎的言辭都可能引發網絡口水大戰。其次，微時代里，人們雖然獲得了更多參與話題討論的機會以及更多接觸信息的手段，但是意見領袖依然是絕大多數話題的發起者，他們擁有網絡世界的大部分話語權。意見領袖們發布的言論得到高頻轉發后會在全社會范圍內引起巨大的影響。這些信息變得強勢，出于群體壓力，受眾被迫接受這些信息。這些都不利于文化多樣性和差異性的存在。

（三）高頻轉發與傳統價值觀相悖的不良信息，會影響社會主義核心價值體系的形成

微時代的網絡是一個開放的世界，任何文化都可以匯聚于此進行碰撞交流。網絡中充斥著許多包含了與傳統價值觀相悖的不良信息。這些信息營造出的文化氛圍會排擠傳統文化的生存發展空間，久而久之就會影響到核心價值體系的形成。與傳統價值觀相悖的不良信息有兩個來源，一個是由于中國復雜的社會原因滋生出的某些階層的不良心態，另一個是來自西方世界的文化入侵。

網絡技術由美國傳入中國，互聯網上90%的信息都用英語編寫。美國的媒介產品由于制作精良受到廣大受眾的青睞，但是這些媒介產品往往攜帶了大量西方價值觀。西方文化所帶來的極端個人主義、自由主義、享樂主義在不知不覺中被廣大受眾認同，甚至用他們指導自己的行為。“郭美美炫富事件”就明顯體現了一定數量人群的生活狀態。網絡使得傳播的文化價值觀多元化，而社會主義核心價值觀必然與這些不良的價值觀對抗，對抗就必然會帶來消解，這不利于社會核心價值體系的形成與發展。

（四）高頻轉發惡搞信息，會削弱受眾的創新及思考能力

現今生活節奏不斷加快，能夠博人一笑的輕松詼諧的幽默惡搞內容總是很容易獲得人們的青睞，得到高頻轉發。微時代里的幽默惡搞內容短小精悍，只需花上幾分鐘就可以瀏覽完一條幽默搞笑的微內容，一部微電影的時長也最多二十幾分鐘，正吻合了人們快節奏及高壓的生活需求。例如：2013年9月1日新浪熱門微博熱度排行第一的由大V“林無知”發表的一條微博，就是對瓊瑤熱播新劇《花非花霧非霧》的惡搞，其轉發量達到134780次，評論量達到34695次。

高頻轉發惡搞信息，造成惡搞文化的大肆傳播，會削弱廣大受眾的創新及思考能力。有的學者認為“網絡惡搞文化現象僭越了中國政治界限，侵犯文化版權，宣揚惡俗趣味，瓦解穩定的倫理規范，解構藝術文本”，[6]也有學者認為惡搞體現了網民的創新思維，不應過分指責。在此，筆者認為，惡搞雖然能在一定程度上體現出創新意識，但惡搞的基礎總是建立在他人作品或傳統文化上，創作的手法多為剪輯或重新加以拼湊，表達的意思大多淺顯低俗，甚至包含了很多色情暴力的內容。因此，惡搞文化或多或少地反映出了創新能力的匱乏。惡搞文化反對傳統和經驗，作品或文化深層次的內涵總是被字面化理解為膚淺的玩笑，甚至被毫無根據地曲解為只為博人一笑的閑談。

（五）高頻轉發容易造成版權侵犯

從發布的微內容來看有的是原創，有的則從他人那里摘錄引用、綜合、改寫而來，有的還會在內容中里添加鏈接。若不是原創內容，發布時又不注明作者、出處，那么一經高頻轉發得到廣泛傳播后，對原作者的利益是有影響的。網絡文學快速發展，但版權受到侵犯的問題一直存在。如果將他人已經申請了版權保護的作品原封不動或者稍加改動復制粘貼到發布的內容中，或者添加一個直接可以鏈接到盜版該作品的網頁鏈接，就會直接造成原作者的利益損害。鏈接中有一種“深鏈接”，深鏈接使得網絡的傳播得以延伸，也使得版權變得難以控制。[7]鏈接可以把不同的網站鏈接起來，真正實現傳播的網絡化。每點擊一次鏈接就能對某網站進行一次訪問。網站當然期望高的點擊率，因為這直接和廣告收入掛鉤。但問題是，深鏈接卻直接繞過網站主頁，直接跳過網站的廣告、服務等鏈接到網站的次頁面，這樣一來就會嚴重損害網頁主的利益。

高頻轉發是眾多人參與傳播、閱覽、分享的表現。網絡世界和現實世界一樣，其自身總能在摸索中，尋找一種秩序的平衡點。過分注重版權的保護或者保護得不夠都會造成創造力的傷害。

三 意見領袖網絡失范行為的治理對策

高頻轉發的微時代，意見領袖的影響力得到擴大，從意見領袖那里獲取信息也成為了受眾們監測環境及休閑娛樂的重要途徑之一。既然受眾將信任給予了意見領袖們，那么意見領袖在享有巨大影響力的同時也有責任和義務為受眾提供優質的內容，并自覺維護社會秩序。要做到這一點，既需要意見領袖們進行自律，也需要政府及社會各界對意見領袖施加外力，進行他律。

（一）加強自身的道德倫理修養，自覺規范自身

1.加強個人媒介素養，扮演好“信息中介”的角色

多米尼克·吳爾敦在《信息不等于傳播》一書中提到一名記者要成為新聞自由的捍衛者，就需要“與權力保持距離，即使無法保證本來就很難做到的客觀性，也依然做一名恪守誠實型的記者，對充斥世界的信息進行篩檢。因為在這個信息世界中，每個人都需要這個中介者進行的解釋作用”。[4]在這里，筆者認為，在網絡日益重要，日益普及的今天，意見領袖也有必要扮演類似于記者的中介作用。在以往的傳播時代里，記者是聯通信息和受眾之間的重要橋梁。然而，在信息大爆炸的今天，人們已經沒有精力逐一閱讀每分每秒都在更新的信息，人們獲取的很大一部分信息是來自經自己篩選過濾后的意見領袖。在新浪微博中，人們通過關注自己感興趣的人或組織的微博，就可以隨時了解他們想要的信息。微時代中，人們習慣于通過意見領袖的眼睛來看世界。

所以，意見領袖們必須以記者的標準來要求自己，扮演好信息中介的角色。這就要求意見領袖們，要主動加強個人的媒介素養。1992 年美國媒體素養研究中心對媒介素養下了如下定義： 媒介素養是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。媒介素養的內涵包括認識、識別大眾傳媒及其所傳遞的信息；參與、使用媒介及其信息；交往素養。[8]微時代，意見領袖的信息中介作用顯得尤為重要，而要扮演好這個角色意見領袖們一定要具備良好的認識、識別大眾媒介及其傳遞信息的能力。專業的新聞人要充分利用自己的專業來凈化網絡造謠傳謠的風氣，非專業的新聞人要了解到自己的缺陷并自覺彌補，在發布關乎新聞事實、科技知識等信息時都要謹慎核實，杜絕傳播虛假錯誤信息和包含不良價值觀的信息。每一個意見領袖都應該充分利用自己的專長，來為受眾們解疑，并給出正確的信息指導。

2.樹立正確的社會主義核心價值觀

意見領袖們要樹立正確的價值觀，只有這樣才能不被拜金主義、享樂主義等腐敗思想侵蝕。只有這樣才能在傳播負面信息時做出正確的判斷，在言論中滲透正確的價值觀，引導廣大受眾進行理性的思考。網絡上存在著一大批“憤青”，他們對現實不滿，很容易產生悲觀情緒，對現實進行攻擊。我國正處于社會轉型的重要時期，各種社會問題也不斷地浮出水面。意見領袖必須要意識到有問題那是一個社會的常態。意見領袖的意見不能只停留在孤立地批判單個事件，不能將事件看得過于簡單，也不能盲目地接受一些外來的觀念和做法。意見領袖們必須結合當前我國發展的實情，進行多方面的權衡，樹立和宣傳符合我國當前發展的價值觀，抵制那些錯誤的價值觀。拜金主義、享樂主義等不良的價值觀在網絡上極易得到追捧與認同，這是因為在網絡世界里有許多心智發展還不夠成熟的青少年，他們對于這些錯誤的價值觀常常無法做出正確的分辨，反而容易被其中一些華而不實的假象所迷惑。

3.增強個人的法律修養

意見領袖在加強自身道德修養，樹立正確價值觀的同時，還要不斷加強自身的法律修養，自覺遵守相關的法律法規，合法地利用網絡進行傳播與宣傳，慎防掉入網絡犯罪陷阱。

意見領袖們在轉載他人作品時要充分尊重他人的版權，主動自覺地標明作者及出處；尊重他人，不侮辱誹謗他人；不利用自身的影響力傳播虛假錯誤信息；不傳播我國法律明文規定不許傳播的內容，如淫穢、暴力等；主動與網絡犯罪集團劃清界限，不被他們利用并協助他們進行網絡犯罪；主動監督檢舉其他意見領袖的失范行為。

網絡世界是現實世界的延伸，它并不是一個完全自由的世界，互聯網上的用戶同樣需要遵守相關的法律與規定，只有這樣才能社會變得更加和諧有序。作為微時代里的意見領袖，他們通常都具有極大的影響力與號召力。所以這些意見領袖必須時刻用法律的準繩嚴格規范自己的行為，因為他們的言論會造成粉絲們的狂熱擁護，他們一時的行為失范會造成一大群人的行為失范，像滾雪球一樣被網絡傳播迅速放大，產生極其惡劣的社會影響。

4.嚴格要求自己，知行合一，做現實和虛擬兩個世界的“領袖”

意見領袖要嚴格要求自己，現實世界和虛擬世界里都要以身作則，做現實和虛擬兩個世界的“領袖”。 意見領袖們要努力做到道德修養和道德實踐相一致。以新浪微博為例，獲得認證的大V們在現實生活中往往是較出名的公眾人物，包括娛樂明星、體育明星、著名學者或是公司企業老總等等。他們具有較高的文化水平和道德素質，可是盡管如此，他們依然會做出違背道德和法律的事情。“薛蠻子涉嫌嫖娼事件”雖然不能用來詬病所有大V，但也說明確實存在那種在表面義正言辭，暗地里放縱亂紀的意見領袖。薛蠻子，UT斯達康創始人之一，曾擔任中國電子商務網8848前董事長、中華學習網前董事長等職務，被稱為“中國天使投資第一人”。薛蠻子在新浪微博里粉絲數高達1210萬，平時薛蠻子常發一些針砭時弊的微博，其一些評論時事的微博與號召人們行善的微博也常常被眾多網友轉發。“薛蠻子涉嫌嫖娼事件”引起了眾多媒體與網友對這位網絡公知的批判，對網絡大V知行合一重要性的思考也再次引起了廣泛討論。意見領袖們要時刻用道德和法律雙重標準規范自己的行為，否則一旦被曝光不光彩的一面，不僅容易失去網絡大眾的信任，還容易造成不良的社會影響。

（二）營造優良傳播環境，借助外力規范意見領袖的行為

1.完善法律法規

黃河在其《手機媒體商業模式研究》一書中提出“三力模型”，即技術推動媒介變革故決定可能被傳播的內容；受眾或用戶決定會影響市場故決定了被需要的內容類型；而政策和法規因具備強制力故能決定能被允許流通傳播的內容。[9]我國雖然已先后制定了27部法律法規，但是我國互聯網文化管理體制“立法主體多元化，效力位階偏低；法制法規不夠細化，可行性不強；監管職能傳統簡單；管理主體多元分散”[10]仍還需要進一步完善。因此，要針對我國法律存在的不足之處，逐步完善相關法律法規。讓意見領袖們可以根據法律來規范自己的行為，也讓有關部門在進行監督管理時可以明確自身職責，高效解決問題。真正實現有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究。

2.創新技術

網絡在技術上給我們提供一個十分理想的溝通平臺，但是與此同時，網絡也使我們對傳播的內容失去了一定的控制。新浪微博雖然具有審查機制，用戶發布的信息隨時都被監控著，“敏感”和“有害”的信息會被刪除或屏蔽，但是仍然不能很好地識別虛假錯誤信息和包含不良價值觀的信息。金庸之“死”烏龍事件就鮮明的反映了虛假信息難以快速識別的問題。2010年12月6日晚上8時許，新浪微博等人氣聚集地帶突然有人傳出一條爆炸性消息：“金庸，1924年3月22日出生，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點07分，在香港尖沙咀圣瑪利亞醫院去世，享年86歲。”消息一經傳出就被許多網友瘋狂轉發，甚至有一些權威媒體也發布了類似的消息。直到香港的記者閭丘露薇在微博中澄清了上述消息不屬實之后，風波才漸漸平息。近年來類似的假消息謠傳事件更是時有發生。因此，利用網絡技術的創新來幫助解決虛假與不良信息應進一步加快落實。此外，我國應該重視網絡信息安全核心技術的研發，擺脫過分依賴外國技術的窘境。防止由于受到病毒干擾而導致用戶在不知情的情況下轉發了有害信息的情況的發生。

3.政府與社會合作

奧斯特羅姆在上世紀提出了 “多中心論”。他強調多中心的社會公共管理要比官僚制這唯一的管理模式好，這樣會讓管理更有效。國際上許多國家在網絡管理方面也積極推進政府與社會間的合作，在英國，有一個在英國貿易和工業部，內政部和英國城市警署的支持下開展日常工作的半官方組織“互聯網監察基金會”，它負責《R3安全網絡協議》的具體實施。法國更是建成了從政府、學校到社會的監督保護網絡。我國的政府要主動與社會各界合作，要懂得充分利用半官方，非官方的組織來監督管理意見領袖的行為。2013年8月10日下午，由國家互聯網信息辦公室主辦的“網絡名人社會責任論壇”在央視新址舉行。論壇上，由網絡名人達成共識，提出了遵守的七條原則。該原則又被稱為“七條底線”具體包括：一是法律法規底線；二是社會主義制度底線；三是國家利益底線；四是公民合法權益底線；五是社會公共秩序底線；六是道德風尚底線；七是信息真實性底線。[11]這“七條底線”的提出，實際上是我國政府在網絡環境管理方面與社會合作的一個有益嘗試。與社會各界合作，可以發動群眾的力量，對發布虛假錯誤的信息和其他有害信息的意見領袖進行監督、檢舉，可以給意見領袖們施加更多的威懾力。

4.建立規范評估體系

抓住移動互聯網帶來的新機遇，有步驟地推行網絡實名制，建立與現實社會掛鉤的意見領袖行為規范評估體系。

移動互聯網是移動通訊網與互聯網的結合，是傳統的互聯網擴大和延伸。由于使用手機、平板電腦等移動終端上網的用戶的持續增長，使得每一個移動終端的背后都是一個切實存在于社會中的個體。上網用戶與移動終端在某種程度上已經實現了一定的捆綁關系，密不可分。所以移動互聯網時代的到來，絕對為有步驟地推行網絡實名制提供了新的契機和有力保證。針對微時代里許多謠言是由意見領袖發布或者轉發而得到快速擴散這一情況，我國需要有步驟地推行網絡實名制，并首先從意見領袖做起，建立與現實社會掛鉤的意見領袖行為規范評估體系。

韓國已經通過立法、監督、管理和教育等措施，對網絡郵箱、網絡論壇、博客乃至網絡視頻實行實名制，成為全球網絡管理最徹底的國家之一。[12]然而，在我國，實名制的推進十分緩慢，推進的領域也十分有限。“從群眾的心理看，在微博中人們形成了一個群體，在微博中的自覺意識降低，從眾心理增強”。[13]人們在匿名的情況下，會放縱自己的行為。由于網絡的匿名性，主體模糊性，身份不確定性等特點，意見領袖的行為很容易受到“去抑制性”的影響而失范。所謂去抑制性，一般是指在某種外加因素的影響下人們降低了自我抑制，較少在乎別人的判斷，容易變得我行我素。[14]人在匿名狀態下容易擺脫角色關系的束縛，降低社會控制力，從而產生與現實角色行為不相符合的社會行為。推行實名制能帶給意見領袖一種現實的壓力感，相較匿名狀態會更自覺規范自身行為。

我國在推進實名制的過程中，可以借鑒韓國成果的經驗，在結合我國國情的基礎上有步驟地推行網絡實名制。如韓國實行的是“后臺實名制”，及用戶在登陸時用真實身份信息，而在前臺發布信息時則用代號代替真實身份。這樣既能夠快速地追責有害信息的發布者，也能充分保護言論的自由。

此外，各大網站可以單獨或者聯合起來建立與現實社會掛鉤的意見領袖的行為規范評估體系，并根據評估結果給予意見領袖不同程度的獎勵和懲處。由于微時代的意見領袖在現實社會和網絡社會通常都具有較高的地位和影響力，所以將意見領袖在網絡社會的行為評估作為他們現實世界里工作、學習的一個參考檔案。對于在網絡上行為失范的意見領袖，即使不觸及法律，在現實社會中也應該受到一定的懲罰。而對于那些在網絡世界里能夠起到積極作用的意見領袖，在現實社會中也應該受到應有的獎勵。

5.引進和培養不同領域的人才作為意見領袖

雖然“傳統意見領袖多由政府人員，知識分子和媒體從業人員等精英分子擔當，而網絡青年意見領袖的構成則主要有傳媒青年才俊、青年商界精英、青年文體明星、青年專家學者、青年白領和在校大學生以及青年政治精英群體構成”。[15]目前的新浪微博依然走的是一種“名人路線”，利用名人和精英的影響力，在短時間里聚集和捆綁大量的粉絲。微時代里，話語權被少數人占有著。因此，網絡世界要積極主動地引進不同領域的專家學者來擔任意見領袖，他們各自精通不同的領域，理解并代表不同的文化，能夠傳播不同的觀點和思想，能夠幫助實現傳播的多樣化和差異化。

根據CNNIC第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我國網民的學歷普遍不高，擁有大學本科及以上學歷的僅占10.7%，小學及以下、初中學歷人群的占比分別為12.1%和36.1%。且中國網民有向低學歷人群繼續擴散的發展趨勢。[2]在這種情況下，引進不同領域的專家學者擔任意見領袖就顯得更為重要。因為在信息泛濫的微時代，在信息碎片化的微時代，膚淺龐雜的信息將知識推向邊緣，人們需要知識來協助人們進行思考。

高頻轉發有害信息會對社會造成許多負面影響，因此，這不僅需要意見領袖的自我修養從而形成自律，也需要政府及社會各界施加外力來對意見領袖形成他律，更需要利用加強網絡立法用法律來管理好移動互聯網。

[參 考 文 獻]

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