案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

□陳媛媛

案例教學(xué)法主要是通過理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為目的，旨在將案例中傳達(dá)的內(nèi)涵、方法技巧和運(yùn)用原理教授給學(xué)生。教師在教學(xué)過程中通過一系列實(shí)際案例，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中出現(xiàn)的實(shí)際狀況引入課堂，幫助學(xué)生充分理解、分析、研究并最終解決問題。而管理學(xué)作為一門對(duì)實(shí)踐要求很高的學(xué)科，相比理論知識(shí)來說，對(duì)分析和解決實(shí)踐問題的能力具有更高的要求，這就決定了傳統(tǒng)的黑板粉筆教學(xué)法已經(jīng)不能滿足其發(fā)展，更應(yīng)該采取體驗(yàn)性較強(qiáng)的教學(xué)法。案例教學(xué)法正是這樣一種教學(xué)模式，教師在教學(xué)過程中給學(xué)生提供一定的模擬場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想書本上的理論知識(shí)以分析和解決現(xiàn)實(shí)問題中關(guān)于管理的創(chuàng)新性教學(xué)模式。

一、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

(一)有助于提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際解決問題的能力。眾所周知，高等教育在教學(xué)上主要提供的是課堂教學(xué)模式，這就使得在校生較少有機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐，便不可能了解企業(yè)管理的實(shí)踐情況，亦不可能在實(shí)際管理中鍛煉自己的實(shí)踐能力。而案例教學(xué)方法是理論知識(shí)和實(shí)踐能力之間的橋梁，在很大程度上能夠幫助學(xué)生彌補(bǔ)這種缺陷。它通過情景再現(xiàn)的方式，將形象的實(shí)踐活動(dòng)展現(xiàn)于學(xué)生，給學(xué)生留出足夠的分析問題的實(shí)踐和空間，讓學(xué)生身臨其境并能夠充分運(yùn)用課本上的理論知識(shí)分析企業(yè)發(fā)展的種種條件和實(shí)踐問題，并最終找出解決問題的方法和措施。因此可以說，案例教學(xué)法使得學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力得以順利實(shí)現(xiàn)。

(二)有助于提高學(xué)生的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。教師在案例教學(xué)過程中通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的幫助和引導(dǎo)，促使學(xué)生翻閱相關(guān)資料，以個(gè)人獨(dú)立思考或者集體相互討論的方式給出一定的判斷，努力找出各種不同的答案，如此反復(fù)練習(xí)，學(xué)生便會(huì)形成獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)模式，而在相互協(xié)作、溝通的團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)效果則大大優(yōu)于獨(dú)立學(xué)習(xí)的效果。在案例教學(xué)這種模式下，學(xué)生不僅能夠?qū)W會(huì)對(duì)自身負(fù)責(zé)，同時(shí)也會(huì)掌握與同伴協(xié)作的技巧，在協(xié)作中交流，在交流中促進(jìn)協(xié)作，這種良性循環(huán)能夠在很大程度上提高學(xué)生的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。

(三)有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方法單純強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案，注重理論知識(shí)的灌輸和死記硬背，忽略了開發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)造性和潛能的重要性。在管理教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法，學(xué)生可以通過一定的思維模式將案例中的復(fù)雜信息進(jìn)行篩選和分類，從而提高學(xué)生遇到問題、分析問題、解決實(shí)際問題的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的管理能力;教師在案例教學(xué)中，將整個(gè)班級(jí)分成若干小組，通過小組相互討論的方式，培養(yǎng)學(xué)生聆聽他人不同意見以及表達(dá)自己見解的能力，有助于提高學(xué)生與他人交流、溝通和人際交往能力;同時(shí)在畢業(yè)之后難免會(huì)出現(xiàn)難以適應(yīng)社會(huì)的情況，而案例教學(xué)法借助一定的實(shí)際案例向?qū)W生呈現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和管理問題等，有助于學(xué)生能夠提前接觸社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面。綜上所述充分表明，案例教學(xué)法從根本上提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中存在的問題

(一)教師的教學(xué)和實(shí)踐能力缺乏一定的高度。運(yùn)用案例教學(xué)法的必要條件即是教師本身要具有較好的分析問題和解決問題的能力，較之傳統(tǒng)的教學(xué)方法，案例教學(xué)法對(duì)教師的教學(xué)技巧和課堂總結(jié)能力提出了更高的要求。然而受到種種客觀條件的限制，教師每天接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)少的寥寥，導(dǎo)致教學(xué)過程很容易便會(huì)脫離企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，使得案例分析角度單一，案例點(diǎn)評(píng)缺乏深度、片面，不利于教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。因此，案例教學(xué)法對(duì)教師的教學(xué)和實(shí)踐能力提出了更高的要求。

(二)案例教學(xué)法在案例選擇上質(zhì)量不高。當(dāng)前條件下，案例教學(xué)法中的案例多采用國(guó)外案例，同時(shí)也缺乏創(chuàng)新，在很大程度上脫離了與課本知識(shí)的聯(lián)系，其具體來源主要有三個(gè)方面:一是來自于國(guó)外管理案例，具有一定的參考價(jià)值，但是由于東西方文化之間和企業(yè)發(fā)展的客觀環(huán)境等方面存在較大的差異性，在具體的實(shí)踐過程中則較難發(fā)揮真正的效果;二是選取一些簡(jiǎn)單的例子，不了解案例的起源和發(fā)展，沒有說服力，具有一定的盲目性;三是來源于時(shí)事政治、報(bào)紙報(bào)道和雜志改寫的例子，這種實(shí)例雖然內(nèi)容新穎，有著較高的可信度，然而由于案例資料缺乏一定的加工和整合，便很難用課堂上的理論知識(shí)去分析。再加上學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，其頭腦中的實(shí)踐知識(shí)較匱乏，極有可能導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性和激情，不利于發(fā)揮案例教學(xué)法應(yīng)有的實(shí)際效果。

三、在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法的具體措施

(一)提高教師的實(shí)踐和教學(xué)能力。指導(dǎo)是教師教學(xué)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師的指導(dǎo)是否有效，對(duì)教學(xué)效果的順利實(shí)現(xiàn)有著重要的影響。目前各高校中教師的指導(dǎo)功能多由理論課教師兼職完成，其實(shí)踐和教學(xué)能力本身就存在很大的不足，勢(shì)必會(huì)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的過程中出現(xiàn)各種問題。因此，高等院校應(yīng)該給教師提供較多的參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從自身做起，努力提高自身的教學(xué)能力和實(shí)踐能力，促使教師的指導(dǎo)更加有目的性、計(jì)劃性和針對(duì)性。

(二)選擇高質(zhì)量的教學(xué)案例。案例選擇是教學(xué)順利開展的重要準(zhǔn)備工作，高質(zhì)量的教學(xué)案例是在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法的核心。因此，各個(gè)高校必須謹(jǐn)慎選擇教學(xué)案例。可以從以下幾個(gè)方面著手:一是注重案例的新穎性，在選擇案例時(shí)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，使得案例更加貼近生活，貼近現(xiàn)實(shí);二是案例要具有一定的針對(duì)性，盲目地選擇教學(xué)案例不利于教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)，因此要選擇適當(dāng)?shù)木哂械湫吞卣鞯陌咐?三是重視案例的難易度，過于簡(jiǎn)單的案例會(huì)使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性;理解過于困難的案例則會(huì)加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，因此必須選擇難度適中的案例以從根本上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)機(jī)。

(三)設(shè)置科學(xué)合理的教學(xué)程序。科學(xué)合理的教學(xué)程序可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生分析、解決問題的能力。案例教學(xué)法的有效開展可以從四個(gè)方面出發(fā)，一是課前準(zhǔn)備階段，通過向?qū)W生講解案例發(fā)生的背景、過程、目的和內(nèi)涵等方面開展;二是對(duì)案例進(jìn)行分析討論的階段，主要是通過將整個(gè)班集體分成若干小組進(jìn)行討論的模式來實(shí)現(xiàn);三是上臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)和看法的階段，各個(gè)小組可以選取其中一名學(xué)生作為代表上臺(tái)發(fā)表本小組的意見;四是點(diǎn)評(píng)和總結(jié)階段，教師在傾聽完各個(gè)小組的意見和看法之后應(yīng)當(dāng)給予恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，肯定正確的觀點(diǎn)，否定錯(cuò)誤的看法，指出值得關(guān)注的問題。

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［2］茅中飛．案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用［J］．南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，4

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