領導風格視域下高職教學團隊績效管理探析

陳詩慧

建設優秀的教學團隊是推進高職院校教學改革，提高教學質量，深化高職教育內涵工作的重要部分。而教學團隊中的負責人則是建設優秀教學團隊的關鍵因素。教學團隊負責人有決策權和執行權，是團隊中的領導者，其領導力影響著教學團隊在教學、科研等方面的成果績效。教學團隊中的領導者的任務就是要帶領教學團隊獲得業績。團隊效能與團隊領導者的行為是密不可分的。衡量教學團隊領導者的領導力可將團隊工作績效與團隊領導者的情商相聯系進行分析。

一、影響教學團隊氣氛的關鍵因素

營造良好地教學團隊氣氛是團隊成員高效開展工作的重要保證。下面六項關鍵因素對團隊氣氛非常重要：保持團隊的靈活性，團隊成員開展工作時奇思妙想的創意需要鼓勵；保持團隊成員的責任感，對團隊成員適當授權，讓其對所做的工作有自主感；制定團隊的工作標準，在團隊追求持續改進和高績效時有可以參照的原則底線；給予成員激勵性，將激勵與團隊成員的工作績效掛鉤，認可和表揚其為團隊工作做出的貢獻；明確團隊工作的方向戰略，讓團隊成員明確知道自身在工作中的責任與扮演的角色、組織體系和授權等；注重團隊承諾，讓團隊成員感受到同事之間的互相信任與幫助。

二、領導風格與教學團隊績效

每種領導風格對團隊氣氛的各項關鍵因素都會產生影響，如果領導人的風格對組織氣氛產生了積極的影響，那么該教學團隊的工作績效會明顯勝過團隊氣氛差的教學團隊。領導風格的差異源于不同的情商成分，每種領導風格都會對團隊工作的氛圍、表現產生獨特的影響。

（一）指令型領導與團隊績效

指令型領導者內心有著強烈的成就動機，要求團隊成員立即服從，不允許、不聽取其他團隊成員發表的意見。這種極端的完全服從的決策方式讓團隊成員的思想沒有表達空間，員工的創新思想，團隊的靈活性受到限制。且對團隊成員的個人情緒相對漠視，缺乏移情能力，影響團隊成員對工作的滿意度，造成負面消極地工作氛圍。這種風格在工作中最常見但也最無效。指令型屬于“軍事”風格領導力的古典模型，但現代軍事實踐管理中也逐漸意識到這種風格有效性的局限之處。當教學團隊面臨工作上緊急情況時可使用，如同地震和火災過后的緊急動員工作，它要求人們立即的服從。但若經常使用則會扼殺團隊創新，打擊團隊成員的責任性和激勵性，導致團隊成員不認同團隊的目標和價值觀，人才流失，降低團隊的工作績效。

（二）愿景型領導與團隊績效

愿景型領導者是一個威信特別高的理想主義者，善于勾勒團隊發展的長遠目標和愿景藍圖，帶領團隊成員為之奮斗，引導團隊成員了解愿景，尋找實現愿景的最優途徑。通過愿景藍圖構筑個人的任務，從團隊成員的工作表現利于愿景藍圖實現程度來認定其工作績效，基于團隊和團隊成員的共同成長來詮釋愿景，構建與愿景關聯的績效管理體系實現了團隊成員對團隊目標和戰略的認同最大化。愿景型領導者自信、移情能力和對激勵方式正確理解與運用的能力強，這種風格相比之下最具成效，對團隊工作氛圍的各個方面都起到積極促進作用。設計愿景藍圖時留給團隊成員足夠空間保留個人想法，給予成員工作中創新體驗、適度冒險的自由，讓團隊保持相對靈活性。但當團隊中有更富專業知識、更富工作經驗的團隊成員時，團隊成員們可能會認為領導者裝腔作勢、自大；若領導者過于權威必然會失去高績效教學團隊所需的平等精神。

（三）親和型領導與團隊績效

親和型領導者以“人”為中心，對團隊成員感情勝于對工作任務的重視。通過建立牢固的情感紐帶及和諧的關系進行團隊管理。對團隊成員的優秀工作表現能及時給予正面地反饋與激勵，善于培養團隊成員的集體歸屬感。親和型領導者的移情能力、溝通能力、建立和管理人際關系的能力很強，對團隊工作氛圍的影響是正面的。但這種風格的領導者也容易讓團隊成員形成“平庸是能夠被接受的”錯誤觀念。因其很少指導團隊成員如何改進工作問題，讓團隊成員遇到復雜的問題需明確指導時容易迷失方向。這種風格更適合與愿景型風格結合起來使用，形成恩威并重的領導方式，為團隊定下愿景和目標，制定相應標準，同時注重培養、關心成員，這樣的領導方式更利于教學團隊取得高績效工作業績。

（四）民主型領導與團隊績效

民主型領導者鼓勵團隊成員積極參與工作過程，建立一種廣泛地共識，會花時間了解團隊成員工作中的想法，聽取團隊成員的意見，讓團隊成員參與工作決策，提高團隊成員對工作目標的認可程度。對團隊成員創造高績效會及時給予獎勵，很少使用懲罰手段。領導者的團隊精神、協調和溝通能力能贏得團隊成員的信任，尊重和支持，增強團隊的靈活性、激發團隊成員的責任感，保持團隊高昂的士氣。當工作需要優秀的團隊成員出謀劃策協助領導者確定最佳方向時最能體現這種領導風格的優勢，但當團隊成員能力不足時民主型領導風格的作用很小。團隊工作面臨緊急情況時還力求達成共識也是不明智的，影響團隊工作績效。

（五）領跑型領導與團隊績效

領跑型領導者追求卓越，精益求精，身先士卒，以身作則，要求團隊成員的表現同樣出類拔萃。對于工作表現不達標的團隊成員，會立即指出來并要求改進，如還不能達到要求，領導者會讓能力強的團隊成員替代，或者自己親自上陣。這種領導風格的人成就感很強，有較強的責任心。但是要求團隊成員齊頭并進會影響團隊整體氛圍，讓團隊成員望而生畏，給團隊工作氛圍帶來負面的影響。團隊成員會感覺領導不信任自己的工作能力，降低奉獻精神和責任心，變成機械的、按部就班的固定工作模式，嚴重降低士氣，使工作缺乏靈活性，降低工作績效。如果團隊成員都是激情洋溢，能力很強，那么這種領導風格就會對提高團隊工作績效產生積極的作用。

（六）輔導型領導與團隊績效

輔導型領導者鼓勵團隊成員個人的發展，善于發現團隊成員的優勢和不足并幫助他們找到提高個人能力的途徑，將團隊成員個人發展目標與團隊發展目標相聯系相結合。輔導型領導擅長授權，將具有挑戰性的工作分配給團隊成員，同時能容忍團隊成員做挑戰性工作時的失敗，讓這次失敗起警示、啟示作用，產生借鑒意義促進成員以后更好地完成工作。輔導型領導會與員工持續不斷地進行溝通，而溝通有利于改進組織氣氛的各個方面。這種風格源于情商中的移情能力和自我意識，這種領導者具有長者風范善于體貼關懷他人。當團隊成員具有創新精神并希望自身專業素質快速成長的時候這種領導風格最有效果，能對團隊工作績效起到積極的促進作用。如果團隊成員因各種原因拒絕學習或者領導者不能做到循循善誘時這種領導風格則不能促進團隊工作績效提高。

三、領導風格對教學團隊的影響

教學團隊領導風格的差異對團隊影響深遠，具體表現在教學團隊心理安全與團隊凝聚力這兩個方面。

（一）團隊心理安全

團隊心理安全指團隊成員之間互相支持、信任的一種普遍感受。基于這種共同的感受，團隊成員愿意承擔具有創新性、冒險性的工作任務，不必擔負受其他團隊成員指責的心理壓力。團隊成員之間能包容彼此的錯誤，互相幫助與鼓勵，人際信念建立在團隊成員的信任、尊重、關心之上。團隊心理安全能促進團隊工作效能提升。不同的領導風格做出的領導行為會對團隊心理安全造成不同的影響，進而影響著教學團隊的工作績效。

1.指令型領導屬于專制型領導風格，容易扼殺創新思想，對團隊成員的士氣和情感漠視，讓團隊成員沒有被尊重、信任的感覺，打擊大家的責任性和激勵性，讓大家得不到發展而趨于反抗或消極怠工。

2.愿景型領導明確讓團隊成員知道自己的工作是團隊愿景目標的一部分，激勵其認真完成工作。強調終極目標，給團隊成員充分發揮潛力的空間，不過問其如何達到目標。這讓團隊成員感覺自己的工作能力被重視被信任。

3.親和型領導以團隊成員為中心，善于與團隊成員溝通交流，并與其像朋友一般相處，彼此信任。在輕松的組織氣氛下，團隊成員會嘗試一些大膽創新想法及適度冒險行為。親和型領導會通過表揚等方式激勵團隊成員，增強團隊成員的歸屬感。

4.民主型領導讓團隊成員親自參與工作目標和評估標準的制定，參與對工作有影響的決定，增強了團隊的靈活性和責任性。這一風格的領導者確信團隊成員有能力為自己和團隊找到合適的發展方向，同時讓領導者自身贏得了團隊成員的信任、尊重和支持。

5.領跑型領導沉迷于工作的質量與速度，并要求團隊成員像他們一樣，其實這樣會破壞組織氛圍。團隊成員吃不消如此高標準嚴要求。領跑者風格不清晰表達自己的工作指導原則，而讓團隊成員自己領會，會造成大家要揣摩領導心思無法全身心投入工作。團隊成員會覺得領導并不信任他們工作的方式和承擔責任的能力，損害了團隊靈活性和責任性。

6.輔導型領導通過頻繁的與團隊成員溝通互動，讓其更清楚領導對他們的期望，同時明白如何將自己的工作融入團隊工作的目標和戰略中，從而提高了組織氣氛的明確性。團隊成員感到領導關心他的工作，就會大膽地進行嘗試，因為相信領導會及時地給予建設性的反饋意見。

（二）團隊凝聚力

團隊凝聚力體現了這個團隊對成員的吸引力，成員對這個團隊的向心力，團隊成員之間的相互吸引性。這種凝聚力是使團體成員停留在團體內的合力，是一種人際吸引力。團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，對挖掘團隊潛能與提升團隊效能有著重要作用。領導風格影響團隊凝聚力。指令型領導專制，缺乏溝通與激勵容易造成團隊成員不認同團隊目標和價值觀，對團隊沒有忠誠度，不利于增強團隊凝聚力；愿景型領導基于團隊和團隊成員的共同利益設置奮斗目標，有正確的激勵方式能實現團隊成員對團隊目標和戰略的認同最大化，增強團隊的凝聚力；親和型領導非常善于溝通，從不吝嗇表揚之詞，及時激勵團隊成員，以人為本讓團隊成員有歸屬感強化了團隊的凝聚力；民主型領導充分利用團隊成員們的知識和技能，創造了團隊對達到目標的承諾。團隊成員之間情感友愛、積極、活躍，團隊凝聚力更強；領跑型領導的高要求讓團隊成員望而生畏，消耗團隊成員的責任心，嚴重影響士氣，讓工作變成純粹的任務枯燥不堪，團隊向心力減弱，降低團隊的凝聚力；輔導型領導者知人善任，愿意給團隊成員提供學習與成長的平臺，將團隊成員個人發展目標與團隊發展目標相聯系，利于增強團隊的凝聚力。

四、運用領導風格提升教學團隊工作績效的啟示

高職院校教學團隊選擇合適的領導者是促進工作績效提升的關鍵因素。優秀的教學團隊領導代表工作中的高標準、嚴要求和正能量的團隊文化管理。根據對六種領導風格的分析，提升高職院校教學團隊工作績效應做好以下方面。

（一）選擇合適的教學團隊領導

成功的教學團隊領導者，不一定是專權型風格的人，也不一定是放任型風格的人，而是在一定具體情況下善于考慮各種因素并采取最恰當行動的人。正確定位教學團隊領導者和團隊成員之間的關系，以“人際導向”和“任務導向”為雙核心的領導風格利于促進高職院校教學團隊工作績效提升。教學團隊領導者最佳人選在教學團隊工作中，能同時關注工作目標、任務和團隊成員個人發展需求，給予團隊組織氣氛正能量，促進教學團隊工作的高績效。

（二）教學團隊領導者要善于運用領導技巧

卓有成效的領導者具備根據不同需求靈活轉換領導風格的能力，在工作中憑借經驗或者直覺，敏銳覺察到自己對他人的影響力，不著痕跡地轉換領導風格促進團隊成員取得最好的工作效果。教學團隊領導者在工作中采用的領導風格越多，團隊組織的工作業績就會越好。倘若教學團隊領導者能具有愿景型、民主型、親和型和輔導型這四種及四種以上風格，就能能營造充滿正能量的組織氣氛和優異的團隊工作業績。

（三）教學團隊領導者要重視營造團隊文化

教學團隊領導者要重視團隊心理安全與團隊凝聚力，營造團隊成員間互相幫助、彼此了解、合作共享的和諧積極的團隊文化，建立、增強團隊成員的歸屬感，明確團隊的共同目標及個人與團隊目標同向之處，讓成員明白團隊發展于個人發展而言具有重要的推進作用。積極的團隊文化有利于促進提升教學團隊工作績效。

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