參與式教學法在護士禮儀課程教學中的運用

參與式教學法在護士禮儀課程教學中的運用

柳茁

Application of participatory teaching method in course of nursing etiquette

Liu Zhuo(Tongliao Vocational College,Inner Mongolia 028000 China)

摘要:[目的]使護士禮儀課程能夠更充分地為護理專業的培養目標服務。[方法]運用參與式教學方法將護士禮儀課程內容整合成護理場景、護患溝通交流、面試場景3個模塊,通過布置教學任務、實施教學任務、進行教學評價3個教學過程,根據不同的模塊采取分組法、研討法、情景模擬教學法、角色扮演法、個別化教學等教學手段進行本課程教學。[結果]能夠充分調動學生的積極性,提高了學生學習成績及各方面能力,增強了學生的職業素養,提高了學生的就業競爭能力。[結論] 參與式教學法在護士禮儀課程中運用取得了較好的教學效果。

關鍵詞:護士禮儀;參與式教學方法;教學效果

中圖分類號：G642.0

基金項目內蒙古自治區高等教育科學研究十二五規劃立項課題,編號：NGJGH2012044。

作者簡介柳茁, 副主任護師,本科，單位: 028000，通遼職業學院(護理系)。

收稿日期:(2015-01-28;修回日期:2015-11-11)

護士禮儀在護理工作中的重要性日益顯著,作為一種職業禮儀在醫療與護理中起到內強素質、外樹形象、增進交往、減少護患糾紛的作用。21世紀的護理教育注重培養學生的能力和綜合素質[1]。護士禮儀課程是護理專業學生的必修課,為了提高學生的就業競爭能力,形成良好的服務意識和禮儀服務規范,我系對2010級護理專業學生開始進行本課程的教學改革,為了使教學效果更加趨于理想化,形成了一個較為系統的教師責任制的教學模式,通過對2010級、2011級、2012級3屆護理專業學生的教學實踐,取得了較好的教學效果,在此教學改革的課堂教學過程中應用了多種教學方法,其中以參與式教學方法取得的教學效果較為明顯。

1對象與方法

1.1教學對象將2011級三年制護理8班學生(52人)和2012級三年制護理5班學生(50人)分別作為對照組和研究組。兩個班級學生均為同一教師任教,教學時數相同,年齡相近,學生素質及前期所授公共基礎課程和專業基礎課程均相同,有可比性。

1.2教學方法護士禮儀課程共計54學時,分3個學期進行,每學期18學時,其中理論18學時,實訓36學時。對照組按傳統講授法進行授課,先進行18學時理論講授,后進行36學時的實訓練習;研究組運用參與式教學方法。參與式教學法是一種合作式或協作式的教學法,這種方法以學習者為中心,充分應用靈活多樣、直觀形象的教學手段,鼓勵學習者積極參與教學過程,成為其中的積極成分,加強教學者與學習者之間以及學習者與學習者之間的信息交流和反饋,使學習者能深刻地領會和掌握所學知識,并能將這種知識運用到實踐中去，要求學習者有自由思考、運用自己智慧的時間和機會,可以采用小組教學、課堂討論等多種教學手段[2]。針對護士禮儀這一應用性和實踐性較強的學科更為適用。

1.2.1教學設計首先將護士禮儀課程內容整合成3個模塊進行,每個模塊18學時。每學期進行1個模塊的學習,每個模塊分為兩個步驟,第一步驟為理論課,第二步驟為實訓課。第1個模塊為護理場景,包括護士儀容禮儀、護士服飾禮儀及護士儀態禮儀3個章節內容;第2模塊為護患溝通,包括護士言談禮儀、護士工作禮儀及多元化禮儀3個章節內容;第3個模塊為面試場景,包括日常禮儀及求職禮儀兩個章節內容。

1.2.2教學過程教學過程包括3個方面,即布置教學任務、實施教學任務、進行教學評價,根據不同的模塊采取不同的教學手段,且根據不同模塊制定出詳細的評價標準進行教學評價。

1.2.2.1護理場景模塊分為兩個步驟,第一步驟采用分組教學法,課前按小組分配教學任務,課堂中由各小組分別演練護士儀容禮儀、服飾禮儀及各項儀態禮儀,對存在的問題、有爭議的問題及難點問題,進行小組討論后由教師進行指正解答;第二步驟采用情景模擬教學法,教師指出護理工作中常見的各種場景,以小組為單位,對各種護理場景運用上述所學的各項儀態禮儀進行情景模擬。評價標準包括儀容和服飾、面部表情、語言清晰準確、動作規范標準、情景設計符合標準5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.2.2護患溝通模塊此模塊第一步驟采用案例教學法,由教師根據本模塊內容選擇典型臨床護理案例,然后進行分組研討,教師就研討情況進行總結,就理論原則內容給予條理化,并就此引出第二步驟,教師列出各項護患交流題目,采取角色扮演的教學方法,由兩名同學一組分別進行扮演護士和病人的角色,根據隨機抽取的題目進行模擬溝通、交流,教學評價標準包括儀容和服飾、交流內容、語言及語氣、表情及儀態、體現人文關懷5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.2.3面試場景模塊此模塊第一步驟先是由各小組學生根據日常禮儀及求職禮儀的內容進行研討制定出具有一定特色的本專業的求職禮儀,每人完成個人簡歷及求職信的書寫以作業形式上交,接下來實施第二步驟,由教師作為主考官模擬面試場景,運用個別化教學逐一對班級所有學生進行面試,教學評價標準包括儀容和服飾、語言及語氣、儀態禮儀、面部表情、隨即問答5個方面,各占20分,共計100分。

1.2.3評價方法

1.2.3.1學生成績統計學生護士禮儀課程的理論成績與實訓成績。

1.2.3.2問卷調查課程結束后對兩組學生進行關于本教學方法的問卷調查。

1.2.3.3臨床跟蹤第3學期的課間見習中,兩組分布在我市的4所醫院內見習,因此對此4所醫院護理部進行了跟蹤隨訪。

2結果

對照組學生共計52人,護士禮儀課程的理論成績最高分95分,最低分81分,平均分為89分,實訓成績最高分97分,最低分86分,平均分為91分;研究組共有學生50人,理論成績最高分98分,最低分85分,平均分為93分,實訓成績最高分100分,最低分90分,平均分為95分。學生成績在原有的基礎上有所提高。

問卷調查結果：89.91%的學生認為此種教學方法新穎靈活,有利于學習運用,希望老師采用這種方法進行授課;7.52%的學生認為比較適應傳統講授法的教學;2.57%的學生認為哪種教學方法都可以。調查表明通過運用參與式教學方法,改變了學生的學習態度,調動了學生學習的積極性和自主性。

據醫院反饋,研究組學生與對照組學生相比,有工作熱情,主動性較強,善于與帶教老師和病人進行溝通交流,作為見習學生比較容易被病人接納,因此多了一些進行簡單的護理操作的動手機會,個別學生甚至能正確處理護患沖突。可見，此教學方法極大地調動了學生的積極性,使學生很容易進入角色,增強了學生的溝通能力和實踐能力。

3討論

3.1激發學生的學習興趣,發揮學生的主體作用參與式教學方法在護士禮儀課程中的運用,以教學任務為導向,充分發揮了學生的主體作用,并培養了學生運用教材和查詢資料的能力,使學生由被動地接受知識轉變為主動的接受和探索知識,使學生在完成學習任務的過程中,增強了自信心,獲得了學習的成就感,極大地激發了學生的學習興趣。

3.2培養學生解決問題和分析問題的能力學生充分參與教學內容的研討,學生在討論過程中進行思考分析和歸納,能使學生從記憶型向思維型轉變,活躍了思維[3]。且在教學設計中將教學內容與臨床護理緊密結合,使學生感到學有所用,培養了學生分析問題和解決問題的能力,并促使學生形成了系統的臨床思維方式。

3.3增強了學生的溝通、交流能力及語言表達能力在教學中以分組的形式進行情景模擬及角色扮演,學生在組織編排及反復的訓練中,培養了合作精神,增強了溝通和交流能力。情景模擬及角色扮演過程中使學生換位思考等真切的內心活動,使學生迅速明白禮儀的內涵及意義,有效地指導自己的行為[4]。同時進行面試場景的模擬和隨即問答,有效地訓練了學生當眾說話的能力,提高了學生的語言表達能力,為學生在臨床護理中能有效地與病人進行溝通、交流及進行健康指導奠定了堅實的基礎。

3.4促進了教師的業務學習,提升了教師的教學水平將參與式教學方法運用到護士禮儀課程教學中,要突出學生的主體地位,充分調動學生的積極性,達到多方面的能力培訓,這不僅要求任課教師要對課程內容和整個教學環節進行周密的設計,具有較強的邏輯分析能力,還要求教師做到多學科的融會貫通、要點概括和較強的駕馭課堂的能力,這就要求教師進行不斷的業務學習,這同時也是一個提高的過程。

4小結

參與式教學法在護士禮儀課程教學運用中,能夠充分調動學生的積極性,提高了學生學習成績及各方面能力,增強了學生的職業素養,從而提高了學生的就業競爭能力,使課程的教學效果達到了本課程改革的預期目標。

參考文獻：

[1]趙麗萍.以問題設計引導教學討論在《內科護理學》中的運用[J].淮北職業技術學院學報,2004(1)：84.

[2]陳華.參與式教學法的原理、形式與應用[J].中山大學學報論叢,2001(6)：159-161.

[3]呂衛萍.淺談病例教學法在內科護理學中的作用[J].護理研究，2011,25(12C):3395.

[4]王芳華,黃衛東.護士禮儀的AB情景劇對護士評判性思維影響的研究[J].護理研究,2011,25(2C)：560.

(本文編輯孫玉梅)