“以人為本”的管理理念在高校學生管理工作中的應用

雪 婧，胡其圖

（內蒙古醫科大學 黨委宣傳部，內蒙古 呼和浩特 010100）

1 “以人為本”的內涵

以人為本，顧名思義，就是以人為中心，以人為根本.隨著人類社會對人在宇宙中中心地位和重要作用的確立，人類認識的坐標發生了根本性的變化.在人類征服自然和建構社會的過程中，人類對人自身的認識、對人的價值的關注、對人的尊嚴的重視不斷增強，“以人為本”的思想已成為現代人類文明的基本標志，成為駕馭人類社會的重要指南.

學校管理工作的以人為本，就是要從傳統的對人的片面理解中走出來，認識人的生命價值，樹立起人的生命意識，把人理解成是一個活生生的“生命人”，認識到人是一個復雜的有機體，是自由的、具體的、獨特的、不斷生長著的生命個體，他們有濃郁的生命期待和真摯的生命追求.只有在“生命人”的意識支配下，才能給他們創設生命發展的自由空間，尊重人具體實在的生命本色，關注他們的情感需要和生命體驗，真正實現學校人的自我教育和自我管理.只有在“生命人”的意識作用下，才能在學校管理中，實現剛性管理和柔性管理相結合，既用嚴格的規章制度規范來約束人的行為，又堅持以人為中心，以情為主線，靠群體的價值認同和凝聚力進行管理.

2 現今高校學生管理面臨的環境與形勢

隨著我國高教改革步伐的進一步加快，高校招生規模的不斷擴大，生源數量的增加勢必要求高校的后勤管理社會化改革不斷深化；教學方面的學分制、二級學院等管理改革的全面推廣，必然要求教學工作者進行教學理念、方式和考查的新思路創新；互聯網的普及使得信息更新、淘汰逐漸加快，新生各類“網絡文化形態”層出不窮，因而學生的思想觀念、認知夙求日益復雜多變，傳統的學生管理工作中的管理觀念、管理方式和管理體制已很難適應當今學生這一管理群體的特征和需要，面臨著必須改革的巨大挑戰.因此，高校管理者特別是基層的團學工作者必須確立“以人為本”的理念，不斷進行自身素質的提高、管理理念和管理體制的改革與創新.

3 現今高校學生管理面臨的問題與挑戰

第一，高校擴招使得學生管理的內容與日俱增.改革開放以來，隨著市場經濟的發展，我國社會經濟成分、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式日益多樣化.伴隨經濟的發展，科學技術的創新、知識文化的新陳代謝加快，特別是互聯網的普及運用，大學生的思想觀念和價值取向均發生了巨大的變化，使得大學生思想活動的獨立性、選擇性、差異性日益增強.高校學生管理面臨一系列的轉變，譬如：學生工作的部分管理職能正在向服務職能轉變；大學生就業已經由計劃分配向雙向選擇與自主擇業轉變；固定學制正在向彈性學制轉變；經濟困難學生的資助項目增加，形式方面由原來單一的發放助學金、困難補助向助學貸款和勤工助學轉變等等，這一系列轉變都需要有新的管理理念和管理方式來保證實施.

而目前與之相適應的機制和辦法普遍缺失或者僅僅有暫行而尚未完全形成的制度、條例，原有的高等教育運行機制日益僵化，學生管理觀念和教育手段日益落后，難以滿足當前高校發展的要求和學生對于高校管理者、管理制度和管理模式的期望.要增強學生工作的針對性和實效性，就必須改革原管理模式，建立起適合高校管理要求，滿足學生需要的“以人為本”的新體制勢在必行.

第二，信息化技術的發展和普及給傳統的學生管理制度帶來新的問題.信息化的迅速發展，使互聯網對大學生的學習、生活乃至思想觀念已經產生發生著廣泛和深刻的影響.對學生工作而言，一方面，網絡為高校學生管理工作提供了新的陣地和領域，對加強和改進高校學生思想政治工作帶來了新的機遇；另一方面，網絡也給傳統學生管理帶來了極大的沖擊.首先網絡信息的快捷性、豐富性和開放性特點，使得從學校獲取知識的權威性受到懷疑.

第三，高校后勤社會化給學生管理工作帶來新的問題.高校后勤社會化，實際上是建立一種教育成本分擔機制.高校按市場經濟規律運作，開放學校市場，允許社會上的人員、資金、技術、設備開發校內市場.經營者進入高校市場的主要目的是盈利，而學生在繳納各種費用的同時也樹立了教育投資意識，對學校教學、生活條件有了更多更高的要求，這就使二者容易產生矛盾.在這種新的形勢下，探索新的學生管理模式將是學生管理工作面臨的新課題.

4 以學生為本，推進高校學生管理工作改革的創新

“以人為本”理念具體落實到高校學生管理工作中就是“以學生為本”，從學生需要出發，改變傳統管理中，學校與學生處于管理和被管理的硬性對立格局，通過轉變角色，變管理學生為服務學生.

第一，轉變管理理念，樹立“以學生為本”的變管理為服務的理念.首先，以往傳統的大學管理理念強調的是嚴格制度和標準規范，學校管理的各部門扮演的是管理者的角色，在現今的工作中難免導致學生情緒上的對立.培養“以學生為本”的服務意識，目的是一切為學生利益著想，了解學生中存在的主要問題是什么、學生普遍關心的問題是什么、學生迫切需要解決的問題是什么.其次，體現學生的主體地位.

第二，發揮學生主體能動性，變被動管理為自我管理.“高校學生工作處直接領導下的、以團學干部為中心”的絕對化學生管理方式較為普遍，使學生群體處于從屬的和被動的地位.在這種模式的弊端在于管理不到位和管理滯后，學生易產生對立情緒.學生管理工作中，可以通過調動學生自身參與管理的積極性，讓學生融入管理工作，改變以往學生的管理客體地位，認識學校管理的內容、實質和目的，從而消除大學生對于管理的逆反心理，實現大學生的主動自我管理.針對于此，本人認為學生管理中宜推行“以學生工作處指導下，以團學干部或班主任為調節，以學生自治為中心”的相對化學生管理方式.在這種方式中，學生本身既是管理者，又是被管理者，學生在角色轉換中提高了自我管理的積極性，特別是增強了學生的自我約束、自我管制能力，真正體現高校學生的主人翁意識和責任感.

第三，大學越來越成為沒有“圍墻”的開放環境，學生個體之間、個體與學校之間的權利和利益關系也變得更加復雜，根據“依法治校、科學管理”的要求，迫切要求學生工作運用法律和規章制度調節規范各主體之間的關系.

第四，營造以人為本的校園文化環境.校園文化環境包括校園的物質環境和校園的精神環境兩部分.校園的物質環境是以布局成形的姿態出現的物質環境，校園的精神環境主要是學校的傳統習俗、校風、人際關系、心理氛圍、文化品味及活動構成的氣氛等.校園文化環境對學校的教育工作及師生員工的生活有著不可低估的作用.開展豐富多樣、多元化的學生集體活動能夠培養學生崇高的理想和高尚的道德情操，能夠使學生的興趣愛好和特長得到良好的培養和充分的發揮.在一個健全的集體中，學生的不良習慣及意識也比較容易克服.因為集體的影響、優良作風對學生思想品德的形成和發展能起到巨大的促進作用.通過各項活動,積極發揮和發展學生的才干及特長,使活動和教育融為一體.

以人為本的學生管理要追求以新奇制勝，以巧妙攻心，關注學生的日常生活和學習生活中行為表現的細枝末節，把為學生服務放在重要位置，創造性地進行管理.只有堅持“以人為本，和諧發展”的管理理念，適應新時期科學發展觀的要求，倡導積極向上的學習觀、人生觀、價值觀，實現學生管理模式的改革與創新，才能真正促進學生的全面發展、和諧發展和持續發展.

〔1〕施偉娟.以人為本的管理模式是新時期高校學生管理的必然選擇[J].大理學院學報，2006，5(5).

〔2〕陳小軍.以人為本的高校學生管理模式必要性探討[J].邊疆經濟與文化，2007，48(12).