高職院校開展精細化職業指導淺探

方丹

（漳州城市職業學院，福建 漳州 363000）

高職院校開展精細化職業指導淺探

方丹

（漳州城市職業學院，福建 漳州 363000）

管理學上“精細化”的理念已在社會很多領域被加以運用，當我們還在為如何開展職業指導效果更好而發愁時，人們已經著眼于“精細化職業指導”。在以漳州城市職業學院為例的高職院校中，職業指導呈現出不少問題，這些問題都可以通過“精細化”得到有效解決。高職的職業指導越來越意識到精細化的重要性、粗放型職業指導問題的嚴峻性和利用精細化對高職生精細職業指導的必然性，并通過轉變傳統的職業指導理念和完善職業指導隊伍建設實現高職院校職業指導精細化。

高職院校 精細化 職業指導

一、精細化職業指導的內涵

（一）精細化的闡釋

“精細化”從管理學概念延伸到很多領域是社會發展的必然要求和趨勢。“精”是達到“精細化”的關鍵環節，是做精、求精，是精通、精品、精華、精準；“細”是實現“精細化”的必經途徑，是細化、量化、協作化、嚴格化、規范化、系統化。精細化是以最大限度減少社會資源利用和降低成本為主要目標，是科學化管理的要求之一。精細化是一種意識、觀念、態度、行動。

精細化的著重點在于“精”：運用文化精華、技術精華、智慧精華指導工作；在工作中總結形成精品項目。精細化的落實點在于“細”：任務分解和分配、計劃制訂、指導都要細化；衡量標準要量化或行為化。

（二）職業指導的闡釋

職業指導是為求職者就業、就業穩定、職業發展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程。①從它的概念中，我們可以得出職業指導的內涵包括兩個服務對象，即求職者和用人單位；三個目標，即幫助就業、幫助就業穩定和幫助實現職業生涯發展。

職業指導應遵循質與量統一原則、科學性原則、針對性原則、實事求是原則、規范性原則和開放性原則。質量統一指職業指導不僅要看指導范圍、數量的多少，更要看指導達到的實質效果；科學性指理念、技術和方法科學，可操作性強；實事求是指從指導者和被指導者實際出發開展工作；規范性指從事指導工作人員專業化，指導工作依照程序開展；針對性指職業指導充分了解對象特殊性后進行差異指導；開放性指職業指導利用社會各種資源和力量，而不是封閉的固定場所和人員。

（三）精細化職業指導的重要性

精細化職業指導是在科學化指導的基礎上，有針對性地細致地洞察被指導者，以精細的操作方法，達到職業指導效果最優化。

精細化職業指導對個人和工作都產生舉足輕重的影響。對個體而言，精細化職業指導在求職者的求職準備中起到準確導向作用；在就業選擇中起到準確定位作用；在求職中起到提供有效信息和能力訓練作用；對職業生涯發展起到積極促進作用。對工作而言，促進科學就業服務意識的建立和完善；優化就業服務的質量和效果；利于改革就業服務工作中的問題；完善就業服務隊伍建設。

二、高職院校職業指導的現狀

（一）高職院校職業指導呈現出的問題

當前高職學校呈現出粗放、不專業、無系統、無規范、無針對性、封閉性等問題。以漳州城市職業學院職業指導現狀為例。

1.院系對學生就業工作重視程度不夠。學院在學生就業工作中分學年、分學期、分階段都安排不同的就業工作任務，可是在意識和行動上都沒有十分重視過程的合理性和效果。每學年都是任務安排下來，不對完成任務的各部門加以思想性指導，讓任務承擔著產生就業工作只是應付上級，只要把數據和結果做好看即可，導致表面看效果優良，而實際上學生對就業服務滿意度低下。

2.就業指導和服務人員隊伍缺乏專業性。我院開展就業工作的人員由院領導層、院就業辦工作人員和系就業領導工作組成員構成。再次特別指出的是系就業領導工作組成員包括系書記、系主任、系就業秘書、全體輔導員和各個專業帶頭人。在這個以系領導為核心的就業工作小組里，并沒有一個是接受過專業職業指導培訓的人員，讓不專業的群體做專業性較強的工作效果肯定不理想。

3.就業指導課程安排不合理。首先是采用大課教學。其次是上課教師非專業性。一般都是就業秘書上就業指導課，可是就業秘書基本都沒有接受過專門培訓，不具備指導學生的知識技能。最后，就業指導課并沒有從實際意義上納入必修課程中。

4.沒有將家庭和社會各力量融入學校對學生的職業指導中。我們的職業指導只是單純開展活動、提供就業信息、給予政策性指導、收集畢業生就業信息等，但是從未從將家庭和社會納入對學生職業指導的輔助力量。

（二）高職院校有效的職業指導應呈現的狀態

高職院校要實現有效的職業指導應該樹立精細化職業指導的四大意識：細節意識、服務意識、規則意識、系統意識；堅持精細化職業指導的兩大原則：立足專業、科學量化。

1.針對不同學生特點和需求開展分類分層職業指導。對高職院校所有學生分年級、分專業、分需求開展分類分層指導。全面準確把握學生的變化和需求，對職業指導目標準確定位。比如，我院文創系學生以設計創意類為主，這類的學生普遍不安于課堂教條式和背誦式學習，因此需要的是活潑而靈活的指導形式。這類學生文字表述功底較差，在指導他們進行職業生涯設計時可以用表格式，表達清楚即可，不必要求文字優美。比如，不同年級著重開展的內容不同，大一應著重培養學生創業意識與職業生涯規劃能力，了解就業現狀等；大二應著重培養學生政策法律知識、就業心理常識與簡歷設計能力等；大三應著重將前期學習的知識強化訓練，鞏固重要知識點和技能，并在實際求職中指導如何運用知識和技能。

2.家庭、學生、學校三位一體開放式職業指導。學生的興趣、性格、能力等個人因素與家庭成員、家庭背景密切相關。如果我們在做職業指導中不細心關注學生的家庭情況，并準確診斷學生求職中的問題與家庭的內在聯系，沒有及時聯系家庭成員配合指導，則效果肯定不理想。老師和同學對學生的影響也至關重要。老師如果經常有意識或無意識地給學生灌輸就業相關知識，那么學生在潛移默化中可能會將這些知識運用到求職中。學生都比較容易受身邊同伴的引導，比如，有人現在在外面做兼職，身邊的同學就會跟著找兼職等。對學生進行職業指導要達到精細化，充分、細致地觀察學生本人是必不可少的，在觀察中一旦發現學生的問題源自家庭或身邊其他人就及時尋求他們的協助。

3.有序的、系統的、規范的職業指導。高職院校職業指導應注重循序漸進，注重職業指導的實施、控制、檢查、激勵等環節有序進行，做到制度到位。職業指導精細化有利于高職院校職業指導有序、系統、規范的開展，這是因為有序、系統、規范是“精細化”的內在要求。職業指導有秩序，有部署，將指導目標、內容和操作等細分到每天、每周、每月、每學期、每學年，甚至延展到幾年的規劃，而且這些都按規章辦，按流程辦，一環緊扣一環，不搞突然襲擊，不搞隨性操作，職業指導者和學生從一開始就知曉甚至熟悉一系列內容和過程。

三、高職院校職業指導精細化的方法探索

（一）轉變職業指導的傳統理念

高職院校精細化職業指導的理念關注專業化、具體性的工作權責、量化的考核指標、崗位績效指標；注重制定精確的長期目標—中期規劃—短期計劃，將目標、規劃、計劃層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。精細化職業指導的思想最終通過年度細致量化考核體系落實到各個部門、各位教職工身上。為了實時監控和及時準確調整目標、規劃和計劃必須建立一套精細的監控體系，通過周、月、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結，使院系各個層面的從事職業指導人員都能及時掌握與自己相關的信息，并提前對下一步的工作做出調整和安排。

樹立全員和全過程參與理念。精細表現在日常工作中，并依靠全體人員的參與組織、實施職業指導活動；精細表現在職業指導各個環節中，每一個環節都不能松懈、疏忽，應該做到環環緊扣、道道把關。

（二）職業指導人員隊伍精細化

1.指導人員樹立“精”“細”的意識。首先指導人員要樹立專業意識，使每一個問題都有專業人士負責，而不是打亂仗；其次要樹立系統意識，將對象逐一分解、量化為具體的數字、程序、責任，使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準；再次要樹立服務意識，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上；最后要樹立創新意識，挖掘人力資源，發揮職工的積極性與創造性。

2.指導人員尋求“精”“細”的方法。首先，培養明確指導對象及與其存在的關系的能力。其次，學會“學徒式”職業指導方法。在文創系學生中，專業課學習或職業指導最好是采用導師制指導，換言之，就是一個老師帶幾個或十幾個學生進行指導。這些導師本身都應接受并具備職業指導的基本知識和技能，在教授手藝的同時傳授職業知識和技能。再次，學會利用新媒體開展職業指導。現代大學生處在信息化高速發展的時代，手機和電腦是他們必不可少的“伙伴”。他們從手機和電腦上學到的知識遠遠超過在課堂上和在家庭里接受到的“說教式”灌輸。因此，職業指導應該利用一些大學生樂于接受和感興趣的媒介，如QQ、飛信、微博、微信等平臺開展職業指導。最后，要學會針對特殊群體大學生開展精細化職業指導。特殊群體包括身體殘疾、心理障礙等問題大學生。這類群體是職業指導人員最頭疼也是最應該幫助的群體。對于這類群體不能像對普通學生那樣進行指導，更需要的是個別指導，全面了解問題根源和全程跟蹤進展情況。

注釋：

①勞動和社會保障部培訓就業司.中國就業培訓技術指導中心組織編寫：創新職業指導——新理念，北京.中國勞動社會保障出版社，2005.

［1］李國章，等.高校微博式就業指導的管理和探索［J］.中國成人教育，2014（2）.

［2］郭勝.試論如何開展精細化職業指導［J］.西北成人教育學院學報.2014（3）.

［3］胡燕華.構建多樣化的職業指導新模式［J］.福建職業與成人教育.2013（2）.