新員工培養 你找對方法了嗎

關健

大多數企業需要新員工具備的能力有三種：實戰能力、掌控實際工作現場的能力、高效處理問題及時應變的能力。而許多大學畢業生們并未在大學中獲得企業人才具備的基本能力，這也就是造成人才供需缺口的一大原因。

新員工培養勢在必行

針對企業對大學畢業生需具備的能力要求，研究者通過對眾多名企的HR負責人與名校大學生的認知差異進行了對比分析，主要考察的項目包括以下幾個方面（見圖表1）。

從圖表2中可以看出，畢業生所具備的能力與企業的人才要求相比，存在著較大的差異，主要包括以下幾點：

·做人的基本倫理意識，如誠實度、責任心、禮儀及態度；

·語言表達和溝通能力、常識理解能力、業務認知能力、國際化的思想及外語能力；

·相互協作的團隊精神，為人處事能力和對企業及組織的理解度。

由此可見，企業需幫助新員工形成企業組織觀、價值觀，加強團隊協作的意識，從根本上緩解新員工對陌生環境的壓力，順利通過成為合格職業人的過渡期。

跳出新員工培養誤區

很多企業由于資金不足、經驗不夠、開發能力有限，限制了對新員工的培養力度，索性上上課、講講公司規章制度就結束了，這不僅沒有起到作用，也浪費了資金投入。只有通過規范有效的新員工培養模式，才能真正讓新員工養成“以公司為家”的理念，實現角色過渡，產生高效工作。

大多數咨詢公司通過授課講解及討論的方式，讓新員工了解職場規范、公司制度，培養職業化的意識。然而，這樣的形式依舊擺脫不了學校教育的模式，沒有做到理論聯系實際，使得所學的方法無法運用到日后的工作中去。

因此，在新員工培養的問題上應該關注以下幾點：

杜絕套用式、通用式培養，打造專屬于公司的新員工培養模式。

每個公司都有自己產品和企業文化，將同一種模式套用在所有公司的方法其實并不正確。如果能與咨詢相結合，在充分了解客戶需求后，開發符合客戶公司專享的新人培養模式，便會產生不錯的效果。

打破原有模式，樹立多元化教學理念。

聽到、看到的不如親身去實踐，印象才會更深刻。在互聯網高速發展的今天，通過在移動終端設置游戲、動畫、視頻類課程，運用線上線下相結合的混合式培養模式，才會是年輕人喜歡并容易接受的方式。

強化對組織的自豪感、使命感培養，啟發新員工創新性、發散性的思維。

通過建立對公司的使命感、榮譽感和忠誠度，著力調動年輕人的積極性，教會他們高效完成工作的方法。

1.與咨詢相結合，量身定制企業專屬型的新員工培養方案；

2.站在新員工的立場，提供更有效、有趣的培養方案，更加強調組織價值觀、思維合理性及創新意識；

3.非模式化的培養，企業依據自身的實際情況選擇培養模式；

4.非注入式的講授形式，運用多元化、移動化、線上線下相結合的混合式培養，采取情景模擬、分角色表演、實戰演練等多種形式，讓學員從自身理解上去消化新員工應扮演的角色；

5.比起個人業務能力，對新員工而言，提高對企業的認知度、忠誠度、對企業文化和業務的理解、責任感和使命感更為重要。

混合式培養理念的延伸

針對新員工，該如何開展混合式培養呢？首先，通過咨詢，診斷企業新員工在培養上所存在的問題，同時與HR部門設立的人才培養戰略相結合，在充分了解需求后，再定制人才培養計劃。在運營課程的同時，全程跟蹤測評，再針對測評的結果與企業共同研討，并制定線下培訓課程，讓新員工培養真正起到作用（見圖表4）。

基于此，ACT式的新員工培養模式，是對混合式培養理念的延伸。它依據不同客戶的需求、企業實際情況和培養目的所總結出的3種培養模式（見圖表5）。如果企業沒有充分的課程開發時間和經費，A-Type是不錯的選擇，它能幫助企業在短期內實現新員工組織層面和個人業務層面的提升；如果企業為集團總部培訓，而公司目前離職率偏高，推薦使用強化組織目標與核心價值觀的C-Type；如果企業性質是集團子公司，更看重員工個人能力的開發，推薦采用強化個人能力的T-Type，依據情況細致劃分，為客戶打造定制型的培養模式。endprint