高校圖書館學習共享空間建設探討

林錦釗

（廣州工商學院圖書館 廣東廣州 510850）

高校圖書館學習共享空間建設探討

林錦釗

（廣州工商學院圖書館 廣東廣州 510850）

網絡信息技術的發展及信息獲取的便捷性，使傳統的圖書館服務面臨嚴峻的考驗，直接的表現就是文獻借閱率和讀者到館量持續下降。學習共享空間是近年從國外高校圖書館引進的圖書館新服務模式，這種服務模式已經在國外大學圖書館取得巨大成功，國內高校圖書館正競相研究和推廣，以應對讀者日益個性化和多樣化的閱讀需求。

高校圖書館；學習共享空間；協同學習空間

1 學習共享空間的由來及涵義

學習共享空間（Learning Commons，簡稱LC）源自1992年美國愛荷華大學圖書館首先提出的“信息拱廊（Information Arcade，簡稱LA）”，并經逐步拓展成為信息共享空間。之后隨著互聯網信息技術的普及和用戶需求的變遷，衍生發展出學習共享空間（LC），并成為目前最受高校圖書館界關注的一種讀者個性化、協作化學習和知識創造過程的知識服務創新模式［1］。

國外對于學習共享空間的研究和實踐始于上世紀90年代末，美國北卡羅萊納大學圖書館D.Beagle教授在2004年發表的《From information commons to learning commons》一文中，對學習共享空間的定義作了完整的闡述［2］。目前國內圖書館界對于學習共享空間還沒有形成統一的定義，比較受業界認可的觀點，來自任樹懷、盛興軍的闡述：“LC是校園內一個以讀者為中心的協同與交互式學習環境，是一個引人入勝、充滿活力與溫馨、用高技術裝備的學習場所”［3］。“以實體和虛擬相結合的方式，整合多種信息資源、教學資源和教學工具，配置促進個人及小組學習與研究的協作空間，把圖書館服務及環境帶入大學生學習的過程中，通過圖書館與校園內的教學、指導、寫作、技術和咨詢等不同機構或部門的共同合作，幫助學生提高信息素養、信息技能和寫作技巧，支持學生利用學術資源、交流經驗和分享思想，促進學習、研究和知識創造”［3］。

2 學習共享空間的基本構成

學習共享空間是一個以學習者為中心，以人為本、支持協作式學習和交流的場所，學習共享空間的組織和管理應突出讀者需求為中心。

2.1 實體空間

學習共享空間的基本構成要素首先是實體空間，它主要由實體館舍及館舍內的硬件設備和服務設施等部分共同構成實體學習空間。實體館舍可以由實體空間、文獻資源庫室、電子閱覽室、服務咨詢中心、多媒體中心、休閑區、討論室和獨立研究室等組成；硬件設備主要包括計算機設備、打印復印掃描設備、計算機網絡終端、多媒體制作設備等等；服務設施則包括一切為讀者使用學習共享空間提供方便的設備設施，如綜合服務臺、休閑休息設備、特殊輔助設施、自助售賣機等。

2.2 虛擬空間

虛擬空間由計算機網絡、應用軟件和各種數字資源、網絡信息或虛擬社區組成。虛擬空間在有線和無線的計算機網絡環境下，在互聯網平臺上通過各種網絡數字資源和網絡社交平臺，為讀者構建學習、研究、交流、協作的虛擬場所，讀者可以在這個虛擬的場所內共享思想和知識、進行交流和互動。讀者可以使用實體空間提供的各式終端設備或自攜設備，在任何被允許的場所內，利用圖書館提供的網絡數字資源進行學習、交流和提高。

3 國內外高校圖書館學習共享空間建設情況

作為高校圖書館服務的創新模式，國外大學在上世紀90年代后期開始創建學習共享空間，并逐步發展和完善。1994年美國南加州大學Leavey圖書館建立以紙質文獻和數字資源相結合的信息共享空間。1999年美國北卡羅萊納大學夏洛特分校正式開放Atkins圖書館學習共享空間，由咨詢臺、參考服務、研究資料服務和指導服務等部門組成［4］。2004年堪薩斯大學實行“協同學習空間”計劃；2008年圣塔克拉拉大學開啟“學習共享空間，技術中心和圖書館”。2004－2006年，印第安納州普渡大學印第安納波利斯分校圖書館參考咨詢區改造成學術共享區；2007年羅杰威廉姆斯大學圖書館進行了學習共享空間第一期規劃，設立信息咨詢臺、增設電腦，提供免費打印服務等。加拿大圭爾夫大學Mclaughlin圖書館1999年建立學習共享空間，集成信息技術服務、學習服務、研究服務、小組學習支持服務和寫作服務等內容，并為此對圖書館的格局和功能作了大規模的改造和革新，建設成人和資源整合的合作式空間和課程支持中心；約克大學（York University）斯科特圖書館學習共享空間建設堅持“以學生為中心”，整合傳統意義上的服務，為學生提供“一站式服務”，以改善他們的寫作技巧、研究技能、一般學習技能和基本計算技巧［5］；麥克馬斯特大學圖書館2007年建成并開放人文／社會科學學習共享空間，2009年建成新媒體中心，2010年完成商業學習共享空間建設［4］。

香港高校自2004年以來陸續引入學習共享空間研究和實踐，名稱不一而都取得較成功的運作。2005年我國最早創建的高校圖書館信息共享空間——香港嶺南大學蔣震咨訊坊開啟信息共享空間服務，設有電腦、小組討論室、多媒體工作站、總服務臺、參考書閱覽室和咖啡吧；香港科技大學綜合資訊坊2006年投入使用，設有團體研究室、討論室、講演室等，配備高檔的電腦設備供讀者使用；香港中文大學圖書館由信息共享空間進一步拓展成為學習共享空間，2012年正式開放服務，學習共享空間由圖書館加電腦室發展為全面服務學習、研究與項目的空間；香港大學知識導航中心集學習、研究、打印和數字出版于一體，配備超過100多個電腦操作區。

在臺灣地區，2005年12月臺灣師范大學圖書館正式啟用“SMILE多元學習區”，借鑒國外大學圖書館信息共享空間概念同時加入前強調數字學習元素；2006年10月臺灣大學圖書館地下一層自習室D區改造成“學習開放空間”，空間內部劃分為咨詢小間、會議室、投影區與沙發區4個區域，這種空間有別于要求保持安靜的“Quiet Corner”，又稱為“Noisy Corner”；中正大學圖書館的“數位舒活區”整合多項網絡在線資源，包括圖書館原有資源、增訂電子書刊外、數字課程教材和網上音樂資料庫等；輔仁大學、政治大學、國立清華大學等高校圖書館都建立了各具特色、各稱不一的學習共享空間。

相對于國外和港臺地區，我國內地高校的學習共享空間創建較晚。2008年清華大學圖書館率先創建學習共享空間，通過對多功能電子閱覽室的改造，配備實物影像資料、咨詢臺、閱覽區、音像區和研討小間，側重為學生提供多媒體設備和數字資源服務；復旦大學江灣圖書館2009年正式開放信息共享空間，服務功能區域包括個人學習區、信息咨詢臺、多功能演示室、圖書資料區、小組學習討論區、多媒體視聽區和休閑區等區域；中國科學院國家科學圖書館學習共享空間于2010年建成開放，配備閱覽區、網絡區、互動研討教室、互動培訓教室和休閑區；2011年南京航空航天大學圖書館、2012年首都師范大學圖書館分別建成和開放學習共享空間，人民大學圖書館、武漢大學圖書館、浙江大學圖書館、南京大學圖書館、山東大學圖書館、上海交通大學圖書館等高校圖書館先后建設和開放學習共享空間，盡管各校共享空間名稱不一，功能和服務內容各有特色［4］。

4 高校圖書館學習共享空間建設思路和策略

圖書館學習共享空間是以支持學生“協作式學習和交流”的信息共享空間，國內大學在建設學習共享空間時，需要充分考慮本校的自身環境、教育模式、經費支持的實際狀況，結合國內外高校學習共享空間建設的成功案例，充分做好項目論證和前期規劃，建設符合本校讀者需求和本校本館現狀的學習共享空間。

4.1 領導重視和資金保障

學習共享空間的建設和運作需要多部門協作和足夠的資金支持，這些都不是圖書館層面所能解決的，需要學校高層領導和投資者給予相應的重視和協調保證，而圖書館館長更需要對學習共享空間建設有清晰的認識和高度的重視，制訂明晰的學習共享空間建設運行規劃，在學校層面爭取學校領導的重視，進而在部門協作和資金支持方面得到足夠的保障。

構建一個比較完善的學習共享空間，圖書館除了需要投入大量的人力物力用以整合館藏各類信息資源外，無論是小組學習空間、多媒體演示制作室、圖書資料開放閱讀間、網絡交流平臺、各類主題閱覽區、咨詢服務中心還是休閑空間建設，各類功能服務區必需配置的互聯網環境、無線網絡覆蓋、計算機終端、復印打印掃描器材、各式專業或通用家具等等，都需要大量的資金投入，而在建設過程和空間運作過程中往往需要學校后勤服務部門、學生管理部門、網絡中心和教學管理部門大力協作，這些都需要建立在投資者、學校領導給予高度的關注和支持下，正如美國密歇根大學藝術與工程圖書館館長Michael D.Miller在介紹其學習共享空間運行十年經驗時的總結：“跨部門間的協作關系是一件很脆弱的東西，越能未雨綢繆和注重人際關系，特別是高層領導能從細微之處促進員工的相互理解，則跨部門間的協作也就越容易。”［6］

4.2 實體空間建設

實體空間是建設學習共享空間，為讀者提供服務的物理場所。盡管現代社會網絡環境和數字信息處理技術已經高度發達，人們對文獻信息的學習和使用模式發生了相當大的變化，虛擬空間可以在相當程度上起到對物理空間的補充作用，但圖書館為讀者提供服務仍然需要充足的物理空間。讀者學習、研究、研討、休閑、閱讀，圖書館實體文獻資源存放、活動組織等等，仍然需要實體的場所或空間，無論劃分功能服務區是何種名義，小組學習空間、多媒體演示制作室、圖書資料開放閱讀間、網絡交流平臺、各類主題閱覽區等等，均需要圖書館開辟充足的物理空間，建成合理、舒適、優雅和充滿文化韻味的閱讀環境，激發讀者渴望學習和探討的欲望、滿足讀者休閑和放松的訴求。這個實體空間可以通過新建館舍、改造舊館舍、傳統服務部門合并等方式來實現，目前國內大學圖書館以改造原有館舍的方式更為普遍。

4.3 虛擬空間構建

學習共享空間的主要基礎之一就是豐富且完備的數字信息資源，圖書館構建虛擬學習共享空間，借助先進的網絡信息技術，在有線或無線的網絡環境下，為不同需求的學生提供一個獲取數字信息、進行交流協作、相互促進的學習環境。圖書館可以在提供實體學習空間服務的基礎上，把學習、互動功能擴展到網絡虛擬學習共享空間，整合各類數字文獻信息資源，為學生提供基于數字資源的自主學習、交互協作、協同研究的虛擬社區，如學習社區、興趣社區、實踐社區、交流社區等，為讀者學習、交流、討論、提升、研究或休閑提供網絡平臺，為讀者提供網絡信息服務的同時也起到吸引讀者走進實體空間的作用。

圖書館還可以根據學生的需求，通過網絡環境進行主動教育或服務，如配合學校對學生教育培養進度，與教學管理部門和專業教師緊密合作，定期發布各種教學資源或教學指導資料、實踐課程輔導材料等，為師生提供教與學的互動交流平臺等。也可以與學生管理部門充分協作，為學生提供人生規劃、職業生涯指導、心理咨詢等個性化服務，也為圖書館尋找更多的服務方向和服務模式。

4.4 組織管理和人才配備

學習共享空間的構建建立在以讀者需求為本的理念上，圖書館盡最大可能滿足讀者合理需求，但并不代表讀者可以不受約束隨意而為，合理而細致的管理制度不僅可以維護空間運作的有序和有效性，也可以減少因使用不當造成的公共資源浪費。如臺灣國立清華大學圖書館學習共享空間劃分有“吵雜”和“安靜”學習區，并對各區的管理作了詳細的規范；香港城市大學圖書館學習共享空間對設備、噪聲等不僅有細致的管理制度，還設有專人進行管理監督；加拿大奎爾夫大學麥克勞克林圖書館學習共享空間對用戶不當行為制訂細致的管理規范；武漢大學圖書館學習共享空間在管理制度之外，運用各種溫馨提示語、互動式宣傳欄等提示方式，讓讀者共同營造文明的空間環境；加拿大阿卡迪亞大學Sheldon L.Fountain學習共享空間實施獎勵制度，鼓勵教師大膽創新，不斷提高自身教學和指導能力［1］。

一支高素質的專業人才隊伍是支撐高校學習共享空間成功運行和發展的關鍵。學習共享空間的服務模式需要圖書館為之配備大量的專業人才，包括圖書情報、計算機技術、外語和不同學科的專業人才，尤其具有跟學校開設專業相關學術背景的專業人才和復合型人才。這個人才隊伍的構建一方面需要制訂有效的人才引進規劃引入專門人才；另一方面也需要從現有館員中挖掘和培養，提高館員的信息服務能力和專業素質；也可以根據不同時期學生的具體需求，通過與教學部門協作，由校內專業教師兼職，為學生提供專業學科服務；聘請并培訓優秀學生作為館員助理，解決大部分基礎性問題及一些技術性問題，同時也擴大學習空間在學生中的知名度和影響力。

5 結束語

國內高校圖書館對于學習共享空間研究和建設還在起步階段，在當今學生學習模式和習慣都已發生很大轉變的現實下，學習共享空間的服務模式會成為高校圖書館探索發展方向最值得嘗試的舉措之一，圖書館面對學生需求協作、交互的學習模式轉變，應主動積極探索適合本校特點的學習空間服務模式，充分發揮圖書館的信息中心、學習中心、文化中心作用。

［1］封潔，鄧瑩婷，李秋實，等.高校圖書館學習共享空間建設分析［J］.農業圖書情報學刊，2014，26（1）：123－126.

［2］馬駿.學習共享空間研究與實踐評述［J］.情報探索，2014，（6）：72－76.

［3］任樹懷，盛興軍.學習共享空間的構建［J］.大學圖書館學報，2008，26（4）：20－22.

［4］阮丹.對高校圖書館學習共享空間的思考［J］.情報探索，2013，（5）：116－119.

［5］張義龍，田也壯.學習共享空間研究與實踐［J］.圖書館建設，2011，（1）：81－84.

［6］郭俊倉，徐陽.普通高校圖書館學習共享空間構建內容的探討［J］.高校圖書館工作，2012，32（5）：61－63.

G258.6

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2014-12-01 責任編輯：孫 煒）