大學(xué)畢業(yè)生低收入群體閱讀危機(jī)與高校圖書館閱讀推廣對(duì)策★

樊會(huì)霞

（河北師范大學(xué)圖書館 河北石家莊 050024）

大學(xué)畢業(yè)生低收入群體閱讀危機(jī)與高校圖書館閱讀推廣對(duì)策★

樊會(huì)霞

（河北師范大學(xué)圖書館 河北石家莊 050024）

受主客觀因素的制約，大學(xué)畢業(yè)生低收入人群閱讀狀況不容樂(lè)觀，甚至存在著閱讀危機(jī)。分析了大學(xué)畢業(yè)生低收入群體閱讀需求和閱讀行為，提出擔(dān)負(fù)著社會(huì)教育職能和使命的高校圖書館，應(yīng)從思想觀念建設(shè)入手，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，通過(guò)學(xué)校服務(wù)平臺(tái)積極開(kāi)展各類讀書活動(dòng)，同時(shí)充分發(fā)揮區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟作用開(kāi)展閱讀推廣，以解決大學(xué)畢業(yè)生低收入人群的閱讀危機(jī)。

高校圖書館；大學(xué)畢業(yè)生低收入人群；閱讀推廣

大學(xué)畢業(yè)生低收入人群（以下簡(jiǎn)稱“該群體”）是高等教育大眾化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革等因素影響而形成的一個(gè)特殊群體，年齡主要集中在22－29歲之間，目前以畢業(yè)5年內(nèi)的“80后”大學(xué)畢業(yè)生為主，主要從事簡(jiǎn)單技術(shù)類和服務(wù)類工作，工資收入低，工作不穩(wěn)定，甚至處于失業(yè)半失業(yè)狀態(tài)［1］。據(jù)《中國(guó)人才藍(lán)皮書（2010）》顯示，全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生低收入人群人數(shù)在百萬(wàn)人以上，并且呈急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。由于主客觀因素的制約，該群體閱讀狀況并不樂(lè)觀，甚至存在著閱讀危機(jī)，本研究分析大學(xué)畢業(yè)生低收入人群存在的閱讀問(wèn)題，提出為該群體提供閱讀服務(wù)的策略。

1 大學(xué)畢業(yè)生低收入群體閱讀危機(jī)及成因分析

1.1 社區(qū)公共文化資源配置不夠，面臨著無(wú)書可讀的困境

課題組對(duì)石家莊橋西區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)的城鄉(xiāng)結(jié)合部大學(xué)畢業(yè)生聚居區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該群體人均月收入2 000元以下，有71.7%的人房租租金占收入比例的10%－30%；住宿條件簡(jiǎn)陋，人均居住面積不足10平方米；周邊環(huán)境較差，社區(qū)圖書館普遍缺乏，有些社區(qū)雖有圖書室，但圖書品種少，更新不及時(shí)，少有人問(wèn)津。

1.2 一些小型私企文化活動(dòng)少，文獻(xiàn)信息資源匱乏

據(jù)中國(guó)社科院2013年底發(fā)布的社會(huì)藍(lán)皮書分析，一些大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)上面臨“高不成、低不就”的窘境，大都任職于私營(yíng)企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)［2］。小型私企工資水平相對(duì)較低，福利制度不健全，以追求經(jīng)濟(jì)效益為中心，員工素質(zhì)提升被忽視。由于小型私企具有“散、小、弱”的特征，大都沒(méi)有經(jīng)費(fèi)設(shè)立資料室，也沒(méi)有專門的情報(bào)信息人員，導(dǎo)致員工既無(wú)專業(yè)文獻(xiàn)資料可讀，又無(wú)培訓(xùn)機(jī)會(huì)提高自身素質(zhì)。

1.3 受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀受到冷落

據(jù)2013年中國(guó)新聞出版研究院第十一次國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：受網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電子閱讀器等數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，2013年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀首次超過(guò)半數(shù)［3］。課題組針對(duì)石家莊大學(xué)畢業(yè)生低收入人群開(kāi)展了一次閱讀現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近80%的受訪者每日僅限于瀏覽新聞、娛樂(lè)八卦等資訊；15%的受訪者通過(guò)微平臺(tái)閱讀一些短小讀物；而閱讀紙質(zhì)書籍的卻不足5%。該群體是信息時(shí)代的弄潮兒，以“微博、微信”為代表的碎片化、快餐化、娛樂(lè)化閱讀大肆侵占了讀書時(shí)間，很難靜下心來(lái)進(jìn)行見(jiàn)效慢、花精力、滋養(yǎng)心靈的深度閱讀，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀受到冷落。

1.4 功利性和實(shí)用性閱讀觀念嚴(yán)重，閱讀興趣受到壓抑

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)技能提出了更高要求。該群體除做好每天8小時(shí)工作外，為了獲得各種資格證和上崗證還得花大量時(shí)間閱讀考試輔導(dǎo)類的書籍。功利性和實(shí)用性閱讀使他們閱讀課外書籍時(shí)間縮短，閱讀興趣受到不同程度的壓抑。

1.5 高校圖書館校友服務(wù)意識(shí)淡漠，畢業(yè)生閱讀需求受阻

在知識(shí)日益更新和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，許多校友畢業(yè)后對(duì)母校圖書館的館藏文獻(xiàn)信息仍有一定的需求，急切希望獲得母校圖書館的智力支持、信息支持和情感支持，以滿足個(gè)體工作和發(fā)展的需要。調(diào)查顯示，89%的畢業(yè)生希望其讀者證在畢業(yè)后繼續(xù)有效，能繼續(xù)使用圖書館資源和服務(wù)［4］。但國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校圖書館把校友當(dāng)作一般校外讀者對(duì)待，畢業(yè)即離校，并注銷畢業(yè)生的帳號(hào)，不再為其服務(wù)，阻斷了該群體通過(guò)母校獲取信息的渠道。

2 高校圖書館開(kāi)展大學(xué)畢業(yè)生低收入群體閱讀推廣對(duì)策

閱讀推廣是對(duì)閱讀和學(xué)習(xí)能力的促進(jìn)及閱讀技巧的提高和完善，同時(shí)也包括對(duì)圖書、報(bào)刊、音頻、視頻等文字載體的推廣利用。基于該群體閱讀危機(jī)，圖書館應(yīng)利用各種資源和空間，開(kāi)展和深化閱讀活動(dòng)服務(wù)，積極引導(dǎo)其閱讀。

2.1 思想觀念建設(shè)

首先，高校圖書館必須擯棄那種“進(jìn)校一家人，離校陌生人”的契約式的觀念和態(tài)度，強(qiáng)化公共服務(wù)、公益服務(wù)、公平服務(wù)的思想意識(shí)，開(kāi)展公共文化服務(wù)活動(dòng)，為該群體提供全天候、全方位的免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)，充分發(fā)揮高校圖書館的社會(huì)教育職能。其次，積極呼吁政府落實(shí)保障該群體的閱讀權(quán)利，加強(qiáng)公共信息設(shè)施建設(shè)，在公共場(chǎng)所提供發(fā)布、查詢、檢索信息的網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)施，并提供互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)接入服務(wù)，努力構(gòu)建基本文化閱讀保障制度。再次，積極呼吁企業(yè)恪守有關(guān)勞動(dòng)法的規(guī)章制度，保證員工的閱讀時(shí)間，提供閱讀場(chǎng)所，重視培訓(xùn)指導(dǎo)，使該群體的閱讀權(quán)利得到有效保障和實(shí)施。

2.2 資源建設(shè)

2.2.1 館舍資源建設(shè)

教育部2002年2月21日頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第二十一條明確指出有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。因此，高校圖書館應(yīng)在電子閱覽室設(shè)立VPN服務(wù)站，并配備相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，滿足該群體閱讀、咨詢、休閑娛樂(lè)、交流和溝通等需求，豐富其業(yè)余文化生活；提供研究小間，接納閱讀興趣小組和其他項(xiàng)目小組成員共同學(xué)習(xí)和討論；擴(kuò)大高校圖書館的服務(wù)半徑，在城鄉(xiāng)結(jié)合部、社區(qū)等公共場(chǎng)所建立分館或閱覽室，針對(duì)不同行業(yè)選擇配置對(duì)應(yīng)類型的圖書，為該群體提供閱讀便利；館企聯(lián)辦企業(yè)圖書資料室，將高校圖書館的專業(yè)圖書資料流轉(zhuǎn)到企業(yè)，為該群體提供借閱服務(wù)。

2.2.2 館藏資源建設(shè)

立足學(xué)校教學(xué)科研，輻射社區(qū)文化及地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)是地方院校圖書館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)［5］，因此高校圖書館應(yīng)有針對(duì)性地加大與地方經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的資源建設(shè)力度，對(duì)館藏資源進(jìn)行深度挖掘，以滿足該群體不同的閱讀需求，從而保障其文化權(quán)益；增加新型電子資源的采購(gòu)力度，從出版商處購(gòu)買一定期限的圖書電子版權(quán)，并將掌上電子書免費(fèi)提供給讀者，滿足該群體對(duì)各類便攜式電子閱讀器的青睞；開(kāi)通讀者決策采購(gòu)系統(tǒng)，提高該群體網(wǎng)上選書薦書的積極性，使其成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的決策者和最大受益者。

2.2.3 人才資源建設(shè)

優(yōu)秀的圖書館員既是圖書館專家，也應(yīng)是社會(huì)教育家和閱讀專家，其自身閱讀面及閱讀深度直接關(guān)系到閱讀推廣實(shí)效。一方面，選拔和培訓(xùn)具有學(xué)科背景館員和大學(xué)畢業(yè)生志愿者，組建閱讀指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。一方面，鼓勵(lì)圖書館員在不同學(xué)科領(lǐng)域及更廣泛的閱讀材料上進(jìn)行寬范圍、深層次閱讀，這是提升服務(wù)質(zhì)量、推廣閱讀的有效辦法。

2.3 開(kāi)展形式多樣的讀書活動(dòng)

高校圖書館要針對(duì)該群體的閱讀特征和需求狀況，開(kāi)展各式各樣的讀書活動(dòng)，提高其閱讀能力。一方面，利用節(jié)假日及讀書月進(jìn)行閱讀推廣。借助“4·23世界讀書日”、全民讀書月、公眾假期等節(jié)日，圖書館結(jié)合閱讀倡導(dǎo)活動(dòng)如講座、論壇、報(bào)告會(huì)、編制書目、讀書競(jìng)賽、文藝匯演等形式，推出相關(guān)圖書和熱門圖書，吸引該群體共同參與讀書活動(dòng)，打造閱讀氛圍。另一方面，主動(dòng)出擊，吸引該群體到圖書館來(lái)。主動(dòng)走進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生較集中的企業(yè)、社區(qū)去宣傳圖書館，并將館藏布局、資源推介、使用方法等制成PPT圖片，開(kāi)展讀者教育活動(dòng)，盡最大可能讓該群體走進(jìn)圖書館、利用圖書館；開(kāi)通校友服務(wù)卡，為他們提供上門辦證、集體辦證、優(yōu)惠辦證；搞活聚居地社區(qū)文化活動(dòng)，成立讀書會(huì)、影片欣賞、讀書沙龍等；借鑒英國(guó)閱讀協(xié)會(huì)啟動(dòng)成人6本書閱讀推廣活動(dòng)，圖書館與企業(yè)、媒體、出版社、成教等當(dāng)?shù)馗黝悪C(jī)構(gòu)攜手合作，定期舉辦新書展覽，針對(duì)該群體提供一定數(shù)量的新的特色文獻(xiàn)及閱讀指導(dǎo)服務(wù)［6］；組織讀書心得交流會(huì)、作家面對(duì)面、微博書評(píng)等系列讀書活動(dòng)，深化讀書效果，增強(qiáng)讀書活動(dòng)的輻射力和影響力。

2.4 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和新型信息工具的作用

在新媒體時(shí)代，交互式閱讀、個(gè)性化閱讀等成為新的閱讀模式［7］。在圖書館網(wǎng)站進(jìn)行該群體閱讀相關(guān)調(diào)查，開(kāi)辟閱讀專題，推薦就業(yè)指導(dǎo)書目；建立Blog網(wǎng)站，根據(jù)該群體閱讀需求推薦紙本圖書、電子圖書、期刊論文等，同時(shí)開(kāi)展圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)論、專題信息導(dǎo)航、圖書館利用指導(dǎo)等，引導(dǎo)其與圖書館員進(jìn)行信息交流、熱門討論；創(chuàng)建RSS窗口，該群體可定制自己感興趣的專題信息或訂閱相應(yīng)的RSS提要，靜靜地等著信息“找上門來(lái)”；提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽導(dǎo)航，避免該群體在網(wǎng)上盲目瀏覽，節(jié)省讀者時(shí)間；鏈接CE－中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、金融家讀書頻道、圖書館學(xué)會(huì)網(wǎng)站、論壇，設(shè)立書評(píng)天地，逐漸將圖書館網(wǎng)站發(fā)展成為該群體閱讀推廣的網(wǎng)絡(luò)中心。

與此同時(shí)，以手機(jī)短信、微信等方式傳遞專題信息、下載圖文和視頻資料，激發(fā)該群體閱讀興趣。開(kāi)通圖書館WAP服務(wù)，該群體只要在移動(dòng)終端上安裝有支持WAP協(xié)議的客戶端軟件，注冊(cè)后就可以享受移動(dòng)檢索、借閱、推送圖書館電子資源，以及在線咨詢等系列化服務(wù)；開(kāi)通圖書館微信公眾賬號(hào)，使該群體獲得圖書館提供的微信用戶訂閱服務(wù)、續(xù)借服務(wù)和提醒服務(wù)等，并可以隨時(shí)隨地利用鎖碎的時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻等。

2.5 充分發(fā)揮學(xué)校平臺(tái)作用

該群體從學(xué)校走向社會(huì)，經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位均處于弱勢(shì)，渴望得到母校的延伸關(guān)愛(ài)與就業(yè)幫扶。首先，與學(xué)院各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者合作構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)。一方面組織各學(xué)科的教授專家開(kāi)辟專欄，通過(guò)開(kāi)通熱線、專家郵箱等形式，為其提供學(xué)科專業(yè)咨詢和指導(dǎo)；另一方面組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的深度開(kāi)發(fā)，開(kāi)展項(xiàng)目管理評(píng)估、項(xiàng)目查新、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等系列服務(wù)，提高該群體創(chuàng)業(yè)的成功率。其次，與學(xué)校校友會(huì)合作構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)。一方面通過(guò)校友會(huì)獲得校友信息檔案，為其提供專業(yè)的職業(yè)咨詢、測(cè)評(píng)和引導(dǎo)等服務(wù)；一方面借助校友俱樂(lè)部、校友返校計(jì)劃，為其提供借閱書刊、繼續(xù)教育的便利和優(yōu)惠。

2.6 發(fā)揮區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟的協(xié)同作用

首先，成立聯(lián)盟閱讀推廣委員會(huì)，負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)的統(tǒng)籌。借鑒中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，成立區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟閱讀推廣委員會(huì)，負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、具體負(fù)責(zé)單位、經(jīng)費(fèi)承擔(dān)、場(chǎng)所提供等實(shí)施規(guī)劃及成效評(píng)估的統(tǒng)籌，引導(dǎo)聯(lián)盟成員館有計(jì)劃、有步驟、系統(tǒng)地開(kāi)展該群體閱讀推廣活動(dòng)［8］。其次，聯(lián)盟成員館負(fù)責(zé)閱讀指導(dǎo)、推廣和服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展閱讀征文和攝影比賽活動(dòng)，并定期在各館主頁(yè)公布優(yōu)秀的作品，吸引該群體廣泛參與；編輯出版推薦書目、書評(píng)、文摘及設(shè)立專題書架、新書專架，定期或不定期地進(jìn)行閱讀推廣指導(dǎo)；邀請(qǐng)?jiān)合祵W(xué)科專家為該群體做專題講座，推薦優(yōu)秀的文獻(xiàn)，使其開(kāi)闊視野，提高閱讀興趣。再次，聯(lián)合開(kāi)展該群體閱讀推廣案例研究。采用調(diào)查、統(tǒng)計(jì)等方法長(zhǎng)期跟蹤該群體日常借閱需求、反饋信息，有助于我們洞察其閱讀心理和閱讀行為，建立個(gè)性化閱讀檔案，從而把閱讀服務(wù)工作深化和細(xì)化。

3 結(jié)語(yǔ)

該群體生活在城市夾心層，成為城市中閱讀保障無(wú)法惠及的一個(gè)群體。高校圖書館是該群體與母校聯(lián)系的橋梁和紐帶，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)教育職能，積極為該群體的閱讀創(chuàng)造條件，從提供閱讀場(chǎng)所、文獻(xiàn)資源、專業(yè)化服務(wù)等方面將他們“扶上馬，送一程”，以便其盡快融入城市生活，為社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

［1］騰訊新聞.大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體［EB／OL］.［2014-12-05］.http：／／news.qq.com／a／20091216／0002 253.htm.

［2］人民日?qǐng)?bào)縱橫：那些“沒(méi)臉回家”的年輕人［EB／OL］.［2014-12-25］.http：／／opinion.people.com.cn／n／2014／1224／c1003－26263393.html.

［3］第十一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查：數(shù)字化閱讀首次超半數(shù)［EB／OL］.［2014-12-05］.http：／／news.xinhuanet.com／local／2014－04／21／c＿1110340010.html.

［4］郝朝軍，李增義，史建華，等.高校圖書館開(kāi)放校友服務(wù)的可行性研究［J］.圖書館工作與研究，2012，（8）：93－ 96.

［5］于春莉，葛艷，徐大勇.高校圖書館資源建設(shè)與社會(huì)化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展——以江漢大學(xué)圖書館為例［J］.懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（3）：127－128.

［6］馬瓛，趙俊玲.英國(guó)閱讀社成人閱讀活動(dòng)的特點(diǎn)及啟示［J］.河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（1）：108－110.

［7］馬彥格.大學(xué)生移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀與高校圖書館服務(wù)對(duì)策［J］.河北科技圖苑，2014，27（3）：24－26.

［8］鄂麗君，李微，鄭洪蘭，等.高校圖書館基于區(qū)域圖書館聯(lián)盟開(kāi)展閱讀推廣的探討［J］.圖書館建設(shè)，2012，（6）：55－59.

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2014-12-26 責(zé)任編輯：張靜茹）

本文系河北師范大學(xué)一般項(xiàng)目“城市低收入人群信息弱勢(shì)問(wèn)題及其援助機(jī)制研究”（S2012Y24）的研究成果。