獨立學院基層管理人員心理資本與工作投入關系研究

宋 斌 華

(江西農業大學 南昌商學院，江西 南昌 330044)

?

獨立學院基層管理人員心理資本與工作投入關系研究

宋 斌 華

(江西農業大學 南昌商學院，江西 南昌 330044)

心理資本是個體的一種重要內在資源，有利于提升工作績效和提高組織競爭力。選取江西省4所獨立學院的基層管理人員為調查對象，探究其心理資本與工作投入的關系。通過調查發現：獨立學院基層管理人員心理資本和工作投入總體上不太理想；基層管理人員心理資本與工作投入存在正相關。可從社會、組織和個體層面提升基層管理者的心理資本水平，進而促進工作投入。

心理資本；工作投入；獨立學院；基層管理人員

20世紀末，時任美國心理學學會主席的塞利格曼(Seligman)等人開啟了積極心理學運動(Positive Psychological Movement)，開拓了關注人類積極力量的新視野。在此基礎上，研究者提出了心理資本(Psychological Capital)的概念，并認為心理資本是“個體的一種積極的心理發展狀態，并具有自我效能、樂觀、希望、韌性的特征”[1]。已有的研究成果表明心理資本與工作投入之間具有很大程度的相關性[2]。但由于心理資本研究在我國起步較晚，而且多數學者關注的焦點是心理資本的結構和影響效應，而對“心理資本與工作投入的關系”的實證研究較少，尤其涉及獨立學院基層管理人員的研究更少。如何重視基層管理人員的心理資本開發，激發自身心理潛能，更好地投入工作，進而創造更高的工作績效，是當前獨立學院人力資源管理的重要課題。

1 研究對象與內容

1.1調查對象

本次問卷調查的對象是來自江西省4所獨立學院的基層管理人員，共發放問卷140份，回收有效問卷118份，問卷有效率為84.28%。

1.2研究工具

心理資本量表采用由Luthans等學者編制的(PCQ)量表，該量表由24個條目組成，包括自我效能、希望、韌性和樂觀四個維度。四個分量表都是利克特6分等級量表，得分越高，個體的心理資本水平越高。工作投入問卷采用由Schaufeli等人于2002年編著的Utrecht工作投入量表(UWES)。該量表共17個項目，包括活力、奉獻和專注三個維度，為5點式計分。分數越高，表示其工作投入水平越高。由于上述兩個量表都是得到研究者認同并應用較廣泛的測量工具，具有較高的內部一致性系數，保證了較好的信度和效度。

本研究采用SPSS17.0進行數據錄入和統計分析。

1.3研究內容

本研究基于積極心理學與積極組織行為學等理論，旨在探索獨立學院基層管理人員心理資本和工作投入的總體水平，以及二者之間的關系。本研究假設：基層管理人員的心理資本與其工作投入正相關。

2 結果與分析

2.1獨立學院基層管理人員心理資本總體及各維度水平不高

統計結果發現：基層管理人員的總體心理資本水平不高，均值為3.932，標準差為0.473，基本屬于中等水平。心理資本的四個維度中，自我效能感(自信)、韌性和樂觀的均值相差不大，分別為4.062、4.037和4.018，而希望這個維度的均值為3.686，明顯低于其他三個維度。這一現象表明，基層管理人員的心理資本狀況，在希望維度上的水平相對低于其他幾個維度。

2.2獨立學院基層管理人員工作投入總體及各維度水平不高

統計數據顯示：基層管理人員的工作投入總體均值為3.649，標準差為0.637。工作投入的三個維度中，活力的均值最高，奉獻的均值次之，專注的均值最低，分別為3.869、3.633和3.491。可見，基層管理人員的工作投入總體水平也不高。其中活力這個維度的水平相對高于其他兩個維度。

2.3基層管理人員心理資本及各維度與工作投入之間存在顯著的正相關性

相關性分析結果表明：基層管理人員心理資本及各維度與工作投入之間在0.01的水平上存在顯著的正相關性。該結論驗證了研究假設。可見，心理資本總體及各維度水平越高者，工作投入水平也越高。這說明基層管理人員工作投入狀況受心理資本水平影響較大，具有高心理資本水平的人員能在工作中表現出更充沛的精力和良好的心理韌性(活力)，他們對工作有更高的認同感和強烈的卷入(奉獻)，從而更愉快地全身心地投入工作(專注)。

3 討論與建議

3.1基于心理資本獨立學院基層管理人員工作投入存在的問題及原因

3.1.1基于心理資本基層管理人員工作投入存在的問題

通過調查和訪談發現，獨立學院基層管理人員缺乏充足的心理資本，對待工作被動應付，職業倦怠傾向明顯。究其原因，主要有以下幾點：

從社會層面來看，傳統的偏見導致獨立學院基層管理人員處于弱勢地位。盡管基層管理人員也是學校師資隊伍的重要成員，但是由于獨立學院屬于民辦性質的高校，社會認可度不高。與公立高校相比，許多獨立學院為他們提供的社會保障和福利待遇低，生活與工作環境不佳，心理關懷缺乏等，諸多因素導致基層管理人員的職業認同感普遍較低，加上生存的壓力，導致他們“身在曹營心在漢”，表現出明顯的弱勢特征。

從學校組織層面來看，缺乏組織支持感引發基層管理人員情緒消極。在許多獨立學院普遍存在“重教輕管”，相對于教師而言，基層管理者常常被認為是“非專業人員”，他們在職務晉升、學習進修、職稱評定等方面發展空間狹小。結果便造成基層管理人員無法感受到組織的關懷，進而影響到對組織的情感反應以及對自身工作能力和價值的看法。這些消極的情緒引發內心不平衡，從而導致另謀出路或不愿完全投入甚至是厭倦本職工作。

從個人層面來看，缺乏內在的自我心理調節導致負性情緒不能及時有效宣泄。獨立學院為節約辦學成本，管理隊伍比較精簡，工作內容多、強度大、事情雜。長此以往，導致基層管理者身心疲憊不堪。心理資本作為個體的一種積極心理狀態，不僅僅受到外界因素的影響，也與個體自我的內在調節有關。相關研究表明，個體通過不斷進行正面激勵、自我暗示可以實現自我強化，進而表現出更高的韌性和自我效能感。而在本次的調查與訪談中發現，大多數基層管理人員沒有意識到自我強化和自我激勵的重要作用，不能通過有效的自我調節摒棄心里的負面情緒，由此影響到職業自信，阻礙了職業承諾、工作動機與行為的發展。

3.1.2基層管理人員心理資本總體水平偏低的原因分析

本次研究發現，受調查者的心理資本和工作投入整體水平都不理想。統計數據分析顯示，獨立學院基層管理人員心理資本與工作投入存在顯著的正相關性。可見，心理資本偏低的現狀在一定程度上影響了基層管理人員的工作投入。

3.2基于心理資本促進基層管理人員工作投入的建議

影響工作投入的因素有很多，心理資本水平的高低很大程度上影響了工作投入，也就是說，提高個體的心理資本水平就可以有效地增加工作投入。可以從社會、組織和個體層面著手提高基層管理人員的心理資本水平。

從社會層面來講，要優化管理，積極扶持、維護心理資本。盡管獨立學院自建立以來得到了長足的發展，各級政府和管理部門也出臺了相關政策，但是不可否認仍然存在政策不夠明確、操作性不強、落實不到位等問題。各級政府和教育主管部門應該創設有利于獨立學院師資隊伍建設的政策環境，為教師和管理人員在工作生活、學習進修、職稱晉升、職業發展等方面提供強有力的社會支持與保障，從根本上維護并提升他們的心理資本，改善他們的職業生態和生存境遇。

從學校組織層面來講，一是要明晰發展愿景，增強希望感。獨立學院要加強頂層設計，重視基層管理隊伍建設，建立合理的以職業發展為導向的培養體系和評價制度，幫助做好基層管理人員的職業規劃，讓他們看到未來的發展愿景，增強希望感，增強自我效能感。二是加強心理疏導，彰顯人文關懷。2013年，中組部、中宣部、教育部黨組聯合下發文件要求各地各高校黨組織要充分認識新形勢下關注青年教師心理健康的重要性，為青年教師提供心理支持和情感支持，建立健全青年教師心理健康教育和心理咨詢機構，健全青年教師心理問題預警、干預機制，為他們提供及時有效的心理健康指導與服務[3]。從調查來看，獨立學院基層管理人員年齡大部分在25到35歲之間，正好處于心理矛盾高峰期。因此，面對這樣一個群體，學校或有關組織要建立良好的社會支持系統，提供豐富的社會支持資源。如建立發展中心或心理援助中心等，為基層管理人員提供傾訴自己、釋放壓力的空間，疏導負面情緒，排解心理困擾，從而引導他們以積極的情緒狀態重新投入工作，提高耐挫力，增強心理韌性。三要改變傳統的人事管理，借鑒心理資本相關理論，把心理資本管理融入到教師引進、教師培訓、績效管理、教師心理契約、教師激勵等各個環節中，不僅有利于調動起教師工作積極性，提高教師工作績效，而且還有利于增加教師對學校的信任度，促進教師與學校的共同發展[4]。

從個體層面來講，首先，進行自我調適，增強自信心。基層管理者在面臨困境時，要積極尋求各種社會支持，掌握心理自我調適的方法，及時疏解各種負面情緒；要合理進行自我職業規劃，確定可行的階段性目標，并通過努力不斷體驗到成功，增強自信資本。其次，正視現實，提升希望水平。要正確看待目前獨立學院的發展現狀，積極認同自己的職業。在工作目標暫時無法實現時，能夠轉換視角、調整思路、冷靜應對，積極探尋解決之道，以提高職業的適應性，提升職業的希望水平。再次，樂觀面對，合理歸因。受辦學性質、教育水平、工資待遇等生態環境的影響，獨立學院基層管理人員的社會地位和經濟地位不高，工作滿意度和職業幸福感不高，容易產生消極情緒。在面對現實時，應該理性分析內外部原因，建立正確的歸因方式，合理評價自我，從而建立合理的認知。最后，堅定信念，增強心理韌性。基層管理者要堅定從事教育工作的信念，明確自我角色，努力提高職業發展自覺。在職業發展中追求成功但不回避失敗，坦然迎接各種挑戰，在困境中尋求新的機會繼續前行，有意識地培養心理韌性，從而在提高生存能力的同時實現自身的人生價值。

[1]Fred Luthans,Carolyn M.Youssef and Bruce J.Avolio.心理資本:打造人的競爭優勢[M].李超平，譯.北京:中國輕工業出版社，2008:221—222.

[2]毛晉平,謝穎.中小學教師心理資本及其與工作投入關系的實證研究[J].教師教育研究,2013，(5):23—29.

[3]中組部、中宣部、教育部黨組印發文件加強和改進高校青年教師思想政治工作[N].中國教育報,2013-05-28(01,11).

[4]金軍,潘瑩.高校教師心理資本管理的重要性及優化策略[J].文山學院學報，2015，(1):110—113.

責任編輯：李增華

10.3969/j.issn.1674-6341.2015.06.028

2015-08-23

南昌商學院科研扶助基金項目“獨立學院基層管理人員心理資本對其工作投入的影響研究”(編號：NSKYRW1410)的研究成果

宋斌華(1976—)，男，江西贛州人，碩士，講師，國家二級心理咨詢師。研究方向：教師教育、心理健康教育。

D64

A

1674-6341(2015)06-0059-02