高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力分析

□文/郜 亮

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 新疆·烏魯木齊）

引言

高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題一直以來(lái)就是社會(huì)高度關(guān)注的問(wèn)題之一，一方面高校畢業(yè)生就業(yè)越來(lái)越難；另一方面企業(yè)苦于招不到適合崗位需求的人才，特別是在高校畢業(yè)人數(shù)在這些年呈井噴式增長(zhǎng)，企業(yè)也越來(lái)越需要高技能人才的背景之下，這個(gè)問(wèn)題顯得尤為突出。首先，高校畢業(yè)生就業(yè)難是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，而影響畢業(yè)生就業(yè)的因素有很多，從畢業(yè)生自身的因素來(lái)說(shuō)主要是其自身就業(yè)勝任力的不足，不符合用人單位要求。而畢業(yè)生的能力培養(yǎng)與其在校期間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐有很大關(guān)系，高校的人才培養(yǎng)模式起著舉足輕重的作用。同樣，企業(yè)也可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的形式，規(guī)范對(duì)求職人員的要求，明確每個(gè)崗位就業(yè)勝任標(biāo)準(zhǔn)。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力內(nèi)涵

勝任力，根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維麥克里蘭的定義，它是指能將工作中績(jī)效優(yōu)秀者和績(jī)效平庸者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體的潛在特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀，也可以是任何能被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的其他個(gè)體特征，隨著這些年勝任力模型被各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，勝任力的含義也在不斷擴(kuò)展中。

而高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力，本文認(rèn)為應(yīng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是作為一個(gè)合格畢業(yè)生應(yīng)該具備的能力；二是作為準(zhǔn)社會(huì)工作者，應(yīng)該具備的企業(yè)、事業(yè)單位員工的工作能力。因此，高校畢業(yè)生勝任能力是指與工作相聯(lián)系的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)，是為了完成崗位職責(zé)、取得出色業(yè)績(jī)的潛在特征。

就業(yè)勝任力應(yīng)具有以下特征：1、可識(shí)別性，是區(qū)分績(jī)效高者與績(jī)效低者的知識(shí)、技能等的組合；2、綜合性，是多種心理品質(zhì)的結(jié)合；3、可衡量性，是可以通過(guò)定量的方法來(lái)衡量的，可以衡量員工目前就業(yè)勝任力存在的差距以及需要改進(jìn)的地方；4、獲得性，是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)獲得的，員工可以通過(guò)自身努力使其不斷發(fā)展。

二、高校畢業(yè)生勝任力不足及其表現(xiàn)

近幾年，隨著高校畢業(yè)人數(shù)的逐年攀升，高校畢業(yè)生就業(yè)率下降趨勢(shì)較為明顯，就業(yè)不容樂(lè)觀。畢業(yè)生社會(huì)就業(yè)形成一個(gè)尷尬的局面，基層的工作他們不愿意干，怕吃苦，自己渴望的理想工作自身素質(zhì)又與用人單位要求之間存在著許多差距，達(dá)不到企業(yè)的用人要求，而用以衡量這種差距的就是就業(yè)勝任力。根據(jù)經(jīng)典的就業(yè)勝任力冰山模型，以及結(jié)合高校畢業(yè)生就業(yè)自身的特點(diǎn)，本文認(rèn)為高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）自我認(rèn)知及自我概念缺乏。企業(yè)環(huán)境好、收入高、工作穩(wěn)定仍然是高校畢業(yè)生就業(yè)選擇的首要因素。而高校畢業(yè)生在校期間，學(xué)習(xí)具有盲目性，沒(méi)有一個(gè)良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。臨近畢業(yè)時(shí)，面臨的問(wèn)題還是沒(méi)多大變化，畢業(yè)生的自我認(rèn)知及自我概念還是比較模糊，存在盲目攀比現(xiàn)象，對(duì)就業(yè)的工作地域、工作待遇、工作環(huán)境等要求過(guò)高，不愿意到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層企業(yè)工作，特別是私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)。許多學(xué)生入職前準(zhǔn)備不足，競(jìng)聘時(shí)目標(biāo)性不明顯。有相當(dāng)多的畢業(yè)生不懂得向用人單位推銷自己，還抱有依靠父母提供就業(yè)機(jī)會(huì)等觀念。

（二）自身素質(zhì)難以達(dá)到用人單位要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用人單位普遍將人才作為人力資本對(duì)待，對(duì)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)比以往有了更高的要求。希望通過(guò)嚴(yán)格的招聘工作，一次性的選對(duì)優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)，避免造成對(duì)企業(yè)人力資源投入的浪費(fèi)。而現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有考慮到將自身特點(diǎn)和職業(yè)追求，與用人單位的需求結(jié)合起來(lái)，來(lái)培養(yǎng)自身的能力，熱衷于考一些自己認(rèn)為對(duì)以后就業(yè)會(huì)有幫助的證書(shū)，以為有了證書(shū)就擁有了就業(yè)的“敲門磚”，盲目地考證，在考證上浪費(fèi)了很多時(shí)間，沒(méi)有將主要精力用于素質(zhì)提升。當(dāng)臨近畢業(yè)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)用人單位更多看重的是工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，就是一些社會(huì)的實(shí)踐，以及畢業(yè)生的內(nèi)在修養(yǎng)與處理問(wèn)題的能力。

（三）社會(huì)角色轉(zhuǎn)換存在一定的偏差。大學(xué)生在校期間扮演的是學(xué)生角色，和老師、同學(xué)沒(méi)有利益關(guān)系，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，而在現(xiàn)實(shí)工作中，情況就發(fā)生變化了。很多畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，不懂得從社會(huì)的角度考慮自身的工作，如：用人單位需要自己做哪些工作，什么工作自己有能力做好。高校畢業(yè)生較多考慮的都是“我喜歡從事什么樣的工作”，“我想做哪些事情”。而且許多高校畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)后往往又難以放下“大學(xué)生”的架子，不愿意下基層鍛煉，干一些平凡的工作，放不下身段，很多事情不愿干，給用人單位留下一個(gè)高校畢業(yè)生“好高騖遠(yuǎn)”的不好印象。社會(huì)角色的難以轉(zhuǎn)換是畢業(yè)生自我期望與用人單位需求之間形成矛盾的一個(gè)重大原因，這又加劇了高校畢業(yè)生“就業(yè)難”問(wèn)題。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力不足原因

現(xiàn)階段，高校畢業(yè)生就業(yè)難，就業(yè)勝任力不足的原因是多方面的，而畢業(yè)生本身和學(xué)校的人才培養(yǎng)方式是主要原因。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)單一，培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確。發(fā)達(dá)國(guó)家的教育經(jīng)驗(yàn)表明，大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的單一性，不利于大學(xué)生教育的可持續(xù)發(fā)展。許多學(xué)者也認(rèn)為，我國(guó)大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)定位也不準(zhǔn)確，以單一學(xué)術(shù)型學(xué)位為主，忽視職業(yè)教育的重要性。畢業(yè)大學(xué)生的每一個(gè)個(gè)體，在一個(gè)單一的培養(yǎng)體系下，學(xué)習(xí)的只是某一領(lǐng)域的知識(shí)，與現(xiàn)在社會(huì)需要的綜合型人才不相融，在這樣的培養(yǎng)體系下，其競(jìng)爭(zhēng)力只具有相對(duì)性，也就是說(shuō)在某個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能是優(yōu)秀的，但在其他團(tuán)隊(duì)未必就是優(yōu)秀的；同時(shí)，隨著就業(yè)環(huán)境的變化，每一個(gè)個(gè)體在某個(gè)崗位上競(jìng)爭(zhēng)力可能強(qiáng)于他人，但如果換一個(gè)崗位就有可能弱于他人。隨著我國(guó)高等教育普及化以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)人才需求不斷變化，也存在大學(xué)生供需矛盾的現(xiàn)象，以單一的標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)勝任力，無(wú)疑忽視了大學(xué)生的個(gè)性與發(fā)展性。

（二）個(gè)體因素與社會(huì)需求具有差異性。大學(xué)生個(gè)體差異是普遍存在的現(xiàn)象，既有年齡、性別等生理差異，也有認(rèn)知、思維等心智差異；既有知識(shí)技能的差異，也有興趣、愛(ài)好和價(jià)值觀的差異，因此，我們必須接納這種差異，如果試圖采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量大學(xué)生的就業(yè)勝任力，最終只會(huì)發(fā)生“學(xué)生的那些棱角都被磨平了”這種現(xiàn)象，這種教育是一種沒(méi)有尊重人性的教育，是去個(gè)性化的教育。

同時(shí)，社會(huì)和用人單位的需求也存在差異，有多少家用人單位就會(huì)有多少個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)，有多少個(gè)崗位也就會(huì)有多少個(gè)需求，這種需求和標(biāo)準(zhǔn)本身就很難去統(tǒng)一，而這種用人單位需求的差異性與應(yīng)聘者個(gè)體的差異性在實(shí)際工作中卻可以得到很好的配合。高校畢業(yè)生無(wú)法做到能力的全面發(fā)展與突破，但可以在某一方面做到專工，而這種專業(yè)話恰是用人單位的差異化需求所需要的，而當(dāng)今的評(píng)價(jià)體系卻忽視這種差異，不符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

（三）缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃。不少高校認(rèn)為畢業(yè)生就業(yè)是社會(huì)、家長(zhǎng)以及學(xué)生本人的事，與學(xué)校沒(méi)有什么關(guān)系，把畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)當(dāng)作安置性的工作，在就業(yè)政策指導(dǎo)和就業(yè)形勢(shì)等方面進(jìn)行普適性教育，針對(duì)每一位畢業(yè)生的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展很少。雖然大部分學(xué)校都按要求開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課，但課程內(nèi)容單一，多側(cè)重于擇業(yè)技巧和就業(yè)政策，就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)形式更是缺失，工作停留在膚淺的層面，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面的知識(shí)講解不夠深入，沒(méi)有建立起滿足不同學(xué)生需要的職業(yè)指導(dǎo)課程體系，使畢業(yè)生感到就業(yè)指導(dǎo)比較空洞，對(duì)自己的用處不大，造成很多畢業(yè)生對(duì)自己想要從事的職業(yè)認(rèn)識(shí)模糊，缺乏正確認(rèn)識(shí)及自我評(píng)價(jià)能力和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，就業(yè)準(zhǔn)備不足。再加上就業(yè)指導(dǎo)教師多是由沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的老師兼任，他們大多專業(yè)化水平不高，缺乏公司任職經(jīng)歷，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)少，難以理論聯(lián)系實(shí)踐，缺乏正確把握社會(huì)就業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的能力。

四、提高高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力的途徑

目前，勝任力理論廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的人力資源招聘，結(jié)合高校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，勝任力理論對(duì)于提升大學(xué)生就業(yè)勝任力有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性，可以使大學(xué)生尋找到自己與崗位的差距，從而努力提升自我，由內(nèi)而外地實(shí)現(xiàn)就業(yè)勝任力的提升。

（一）高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力與用人單位的需求相結(jié)合。剛畢業(yè)的大學(xué)生雖然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，但擁有社會(huì)工作者沒(méi)有的其他特質(zhì)，這些特質(zhì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很寶貴的財(cái)富。大學(xué)生除了要擁有這些特質(zhì)，還要注重培養(yǎng)自己的就業(yè)勝任力。畢業(yè)生在校期間就要開(kāi)始注重培養(yǎng)自己未來(lái)的就業(yè)勝任力，夯實(shí)專業(yè)素質(zhì)和提高自身實(shí)際工作能力，準(zhǔn)確定位就業(yè)目標(biāo)與方向。而事實(shí)情況是，很多大學(xué)生處于迷茫彷徨中，沒(méi)有奮斗的目標(biāo)，不清楚自己畢業(yè)后該從事什么，從事的職業(yè)，自己又不知道能否勝任，更不知道自己在大學(xué)階段該如何去奮斗。畢業(yè)后，在求職過(guò)程中，也是隨波逐流，毫無(wú)目標(biāo)和方向。

勝任力理論有利于學(xué)生結(jié)合用人單位的需求，找到正確的自我定位，可以幫助大學(xué)生了解自己的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，在就業(yè)時(shí)，與自己滿意的用人單位簽約。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的就業(yè)目標(biāo)，人生目標(biāo)。

（二）高校人才培養(yǎng)與學(xué)生未來(lái)就業(yè)勝任力相結(jié)合。作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要人才培養(yǎng)基地，高校肩負(fù)著偉大的歷史使命。在新的時(shí)代背景下，高校要通過(guò)自己的人才培養(yǎng)方案，幫助學(xué)生在校期間就培養(yǎng)自己的就業(yè)意向，規(guī)劃自身的職業(yè)生涯。而目前普遍存在著一種現(xiàn)象，就是學(xué)生對(duì)于學(xué)校課程的安排不共鳴，認(rèn)為用處不大，對(duì)于學(xué)校的人才培養(yǎng)方案不認(rèn)同，認(rèn)為該培養(yǎng)方案是學(xué)校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，不能體現(xiàn)學(xué)生自身的主觀需求，不尊重每個(gè)大學(xué)生的特殊性。而勝任力理論就是要讓學(xué)生了解自己以后所從事的職業(yè)需要的知識(shí)、技能等，去挖掘自己的興趣，發(fā)現(xiàn)自己喜愛(ài)的職業(yè)，擴(kuò)大兩者的匹配性。當(dāng)大學(xué)生知道自己所學(xué)的知識(shí)能夠在以后所從事的職業(yè)中給自己帶來(lái)用處，是實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)夢(mèng)想所必需的，就會(huì)化被動(dòng)為主動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。同時(shí)，高校應(yīng)根據(jù)需要允許學(xué)生差異化地發(fā)展，使學(xué)生在校期間能根據(jù)自身情況和就業(yè)取向自主選擇課程，在條件允許的情況下，制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案，因材施教。

（三）高校人才培養(yǎng)與用人單位需求相結(jié)合。高校畢業(yè)生就業(yè)時(shí)很難獲得用人單位認(rèn)同，其中很重要的原因就在于高校培養(yǎng)的畢業(yè)生不符合用人單位的需求，缺乏必要的就業(yè)勝任力。高校和用人單位之間對(duì)人才概念存在著沖突，有偏差。在實(shí)際的工作中，用人單位更看重的是個(gè)體的內(nèi)在品質(zhì)，比如說(shuō)責(zé)任心、工作態(tài)度、吃苦耐勞精神、心理承受力、工作積極性等，而高校對(duì)這些內(nèi)在品質(zhì)的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用人單位，更看重學(xué)生的外在表現(xiàn)，如具體的專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力等。所以，高校要針對(duì)用人單位的人才需求進(jìn)行就業(yè)勝任力分析，在培養(yǎng)基本能力的基礎(chǔ)上，重視大學(xué)生品質(zhì)特征培養(yǎng)。在緊抓質(zhì)量的前提下，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，與時(shí)俱進(jìn)，制訂出具有前瞻性的人才培養(yǎng)方案，確保培養(yǎng)的人才與用人單位實(shí)際需要的人才實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

從勝任力的角度出發(fā)，高校不僅能更好的將自己的評(píng)價(jià)體系與用人單位實(shí)際用人需求相結(jié)合，更在于從勝任力出發(fā)能夠建立起相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力指標(biāo)的建立要從其特點(diǎn)出發(fā)，符合大學(xué)生的特征。

五、結(jié)束語(yǔ)

近些年，高校畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇到的阻礙，究其根本原因就在于就業(yè)勝任力的缺乏。本文從就業(yè)勝任力這一角度出發(fā)，結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)難，就業(yè)勝任力不足的表現(xiàn)，分析了造成這一問(wèn)題的原因，提出了提升路徑。而高校畢業(yè)生就業(yè)勝任力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅學(xué)生、高校有責(zé)任，用人單位也應(yīng)該承擔(dān)一定的義務(wù)。本文分別從學(xué)生個(gè)人與高校、用人單位與高校、學(xué)生與用人單位三者之間關(guān)系出發(fā)，提出了建議，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要得到社會(huì)各界的關(guān)注，需要政府政策的支持。

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