基于“互動(dòng)、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革探索

長(zhǎng)沙師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 楊自輝 吳名蒙

教育部和國(guó)家這幾年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)進(jìn)行素質(zhì)教育，以提升我國(guó)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，國(guó)家有關(guān)部門不斷發(fā)出通知要求所有學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入開(kāi)展理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程教學(xué)模式，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)現(xiàn)代化、科技化的新型應(yīng)用型人才。但是，很多高校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程時(shí)存在著很大的問(wèn)題，沒(méi)有真正把電子商務(wù)課程變成一門實(shí)踐性的課程，只是停留在一些基本的理論上，缺乏一些技術(shù)性內(nèi)容，教學(xué)和實(shí)際相差很大，導(dǎo)致很多電子商務(wù)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)后，對(duì)電子商務(wù)還沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。本文力在使廣大教師認(rèn)識(shí)到這種模式教學(xué)的弊端，同時(shí)也給廣大電子商務(wù)教師提供一些課程指導(dǎo)。

一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

電子商務(wù)通常是指在開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，來(lái)自全球各地的商業(yè)集團(tuán)或者個(gè)人，使用相應(yīng)的客戶端，基于個(gè)人的意愿，在不會(huì)面的情況下實(shí)現(xiàn)一種網(wǎng)上購(gòu)物或者網(wǎng)上交易以及各種商務(wù)活動(dòng)的綜合性服務(wù)活動(dòng)的商業(yè)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)的形成和發(fā)展離不開(kāi)下面的三個(gè)部分：第三方電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)的管理者，從事交易的主體。電子商務(wù)課程則是根據(jù)社會(huì)的需要在學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)電子商務(wù)的一些基本技術(shù)，從而能夠從事電子商務(wù)領(lǐng)域的工作。目前，電子商務(wù)課程已經(jīng)活躍于我國(guó)的各大學(xué)校，成為主要的課程之一。

1.綜合性是電子商務(wù)課程的根本特點(diǎn)

電子商務(wù)的涉及面非常廣，其涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)，計(jì)算機(jī)是其主要的技術(shù)憑靠，而了解計(jì)算機(jī)的相關(guān)技術(shù)只是掌握電子商務(wù)技術(shù)的前提。電子商務(wù)技術(shù)不只是局限在電子商務(wù)知識(shí)的概念下，不是說(shuō)電子商務(wù)技術(shù)就是一門簡(jiǎn)單的像物理、數(shù)學(xué)的專門課程，電子商務(wù)技術(shù)可以理解為電子與商務(wù)的結(jié)合。這個(gè)概念下又有兩層含義，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)，其包含的范圍非常廣泛，不僅局限于一門具體學(xué)科的知識(shí)。其次電子商務(wù)本質(zhì)是一種商務(wù)活動(dòng)，這種活動(dòng)決定其不僅是一門理論新課程，而且是一門實(shí)用性技術(shù)。電子商務(wù)課程涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)等各個(gè)科學(xué)領(lǐng)域方面的知識(shí)，是集多學(xué)科為一體的一門綜合性的課程。高校在開(kāi)展電子商務(wù)課程，教師在講授電子商務(wù)課時(shí)，應(yīng)讓學(xué)生把握各種內(nèi)在環(huán)節(jié)上的聯(lián)系，教會(huì)學(xué)生處理這種綜合性技術(shù)，不斷把電子商務(wù)技術(shù)融合進(jìn)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。

2.實(shí)踐性是電子商務(wù)課程的基本特點(diǎn)

電子商務(wù)課程其本質(zhì)是一種商務(wù)活動(dòng)，所謂的商務(wù)活動(dòng)是指各種企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，從而進(jìn)行各類交易活動(dòng)的總稱。電子商務(wù)技術(shù)是一項(xiàng)注重實(shí)用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會(huì)實(shí)踐的需要，是信息技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的直接指向的是企業(yè)的各種交易活動(dòng)。這就決定了電子商務(wù)課程的教學(xué)不應(yīng)同一般的課程一樣，只開(kāi)展理論教學(xué)而忽視實(shí)踐教學(xué)，電子商務(wù)課程如果只停留在理論教學(xué)上會(huì)產(chǎn)生出不適合于時(shí)代的產(chǎn)物，最終會(huì)被時(shí)代所淘汰。電子商務(wù)課程是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，其在教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)該密切關(guān)注市場(chǎng)的東西，實(shí)用性是它的生命之所在。電子商務(wù)課程的實(shí)踐性是電子商務(wù)得以保持活力的前提，正是因?yàn)殡娮由虅?wù)技術(shù)把傳統(tǒng)的商務(wù)模式融入信息化的大潮下，才能夠發(fā)展了自身。因此，在電子商務(wù)課程教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該充分注意實(shí)踐課程的安排，高度重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核，把實(shí)踐環(huán)節(jié)作為課程建設(shè)的重點(diǎn)，從根本上提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的掌握能力，培養(yǎng)出既有理論又有技術(shù)的實(shí)用性人才。

3.創(chuàng)新性是電子商務(wù)課程的時(shí)代特點(diǎn)

電子商務(wù)課程本身就是一種新型的產(chǎn)物，是信息技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中的模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)是二十一世紀(jì)產(chǎn)生的，自其產(chǎn)生以來(lái)帶動(dòng)了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)模式效率不高、資源利用率不同、信息分享不均衡，已經(jīng)收到了廣泛的詬病。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用改善了這種傳統(tǒng)商務(wù)模式的弊端，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的效率和活動(dòng)。這幾年隨著電子商務(wù)的興起，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平得到了顯著的提高。然而，電子商務(wù)課程也不是一成不變的，電子商務(wù)會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地融入新鮮的血液，不斷變革著其自身的內(nèi)涵。電子商務(wù)課程是電子商務(wù)的理論化、學(xué)術(shù)化，電子商務(wù)是其研究的對(duì)象，這就決定了電子商務(wù)課程同樣應(yīng)該是創(chuàng)新性的，應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷改革課程的特點(diǎn)。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展非常快，在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該不斷融入新的電子商務(wù)理念和實(shí)踐，不斷補(bǔ)充、更新原有的教學(xué)內(nèi)容，探索研究適合時(shí)代的新教學(xué)方法，把電子商務(wù)課程同時(shí)代的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。

二、目前電子商務(wù)課程所顯現(xiàn)出的一些基本問(wèn)題

1.“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺

筆者在學(xué)校教授多年的電子商務(wù)課程，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校對(duì)學(xué)生都是采取“填鴨式”的教學(xué)策略，這種“填鴨式”的教學(xué)完全把老師放在主體地位，在課堂上老師是核心，老師講授相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生只能夠被動(dòng)地接受，課后相應(yīng)的完成一些習(xí)題，通過(guò)考試，電子商務(wù)相關(guān)的課程就算通過(guò)了。筆者認(rèn)為這種教學(xué)方法存在著很大的問(wèn)題，這幾年來(lái)國(guó)家有關(guān)部門一直強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，這是有深厚的基礎(chǔ)的。過(guò)去我國(guó)的教育過(guò)度強(qiáng)調(diào)以“教”為主，忽略了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的主動(dòng)性，導(dǎo)致學(xué)生的整體水平不高，不會(huì)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索，只會(huì)“死讀書”，學(xué)生走入社會(huì)的時(shí)候，缺乏相關(guān)的自主創(chuàng)新能力，導(dǎo)致我國(guó)的電子商務(wù)水平提升速度緩慢。這一點(diǎn)在本世紀(jì)對(duì)外開(kāi)放以來(lái)顯示的特別清晰，同國(guó)外一些學(xué)校相比，我國(guó)的電子商務(wù)課程教育中，學(xué)生沒(méi)有激發(fā)理論興趣，更不用說(shuō)撞擊理論思維和形成理論創(chuàng)新了，這是我國(guó)目前的電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的最大弊端，亟待改變這種與國(guó)際脫軌的現(xiàn)象。

2.課程建設(shè)側(cè)重理論，實(shí)踐環(huán)節(jié)安排不足

電子商務(wù)課程其本質(zhì)是一種商務(wù)活動(dòng)，是一種實(shí)踐性的活動(dòng)，但是我國(guó)很多學(xué)校都把電子商務(wù)課程當(dāng)作理論課來(lái)教授，當(dāng)然這與學(xué)校的建設(shè)有關(guān)，開(kāi)展實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)校付出的成本會(huì)相對(duì)高一些。但是電子商務(wù)技術(shù)本身就是一項(xiàng)注重實(shí)用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會(huì)實(shí)踐的需要，是信息技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的指向的是企業(yè)的各種交易活動(dòng)。這就決定了電子商務(wù)課程的教學(xué)不應(yīng)該同一般的課程一樣，電子商務(wù)課程如果只停留在理論教學(xué)上，會(huì)產(chǎn)出不適合于時(shí)代的產(chǎn)物，最終會(huì)被時(shí)代所淘汰。但是我國(guó)很多高校在電子商務(wù)課程教學(xué)中，把書本作為教學(xué)的根本依據(jù)，然而有一些書本也是不能適應(yīng)時(shí)代的需要，缺乏實(shí)踐性的環(huán)節(jié)。筆者針對(duì)目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)課程書籍做了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有45.3%的書本屬于落后的書籍，有86.4%的書本缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這與國(guó)外書本的教學(xué)模式差距很大。過(guò)分側(cè)重于理論教學(xué)將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生只懂概念而不會(huì)操作，當(dāng)然也不是說(shuō)不要理論，一定的理論基礎(chǔ)是開(kāi)展實(shí)踐的前提，在理論的基礎(chǔ)上深入地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)才是電子商務(wù)課程該有的模式。

3.學(xué)生缺乏團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，過(guò)度強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性

缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是目前這一代學(xué)生普遍存在的問(wèn)題，電子商務(wù)課程是一種商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)是一種交流的活動(dòng)，這就離不開(kāi)大家的合作。但是目前很多學(xué)生都強(qiáng)調(diào)自主獨(dú)立，而忽略了在電子商務(wù)課程中的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這也是導(dǎo)致我國(guó)電子商務(wù)課程停滯不前的原因。電子商務(wù)課程是人與人之間的一種活動(dòng)，它的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，在實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。

三、基于“互動(dòng)、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革探索

1.基于互動(dòng)的電子商務(wù)課程改革探索

師生的良好互動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)的前提，過(guò)去我國(guó)的教育過(guò)度強(qiáng)調(diào)以“教”為主，忽略了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的主動(dòng)性，導(dǎo)致學(xué)生的整體水平不高，不會(huì)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索，只會(huì)“死讀書”，學(xué)生走入社會(huì)時(shí)，缺乏相關(guān)的自主創(chuàng)新能力，導(dǎo)致我國(guó)的電子商務(wù)水平提升速度緩慢。筆者認(rèn)為“教”與“學(xué)”是分不開(kāi)的，教學(xué)的成功離不開(kāi)教師和學(xué)生的良好互動(dòng)，課堂應(yīng)該是老師和學(xué)生共同的天地。因此，筆者認(rèn)為在課堂中應(yīng)該以學(xué)生為主體，可以讓學(xué)生自己選取當(dāng)前電子商務(wù)的有關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，這樣會(huì)提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在自己探討的過(guò)程中學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，從而激發(fā)理論興趣。老師的地位應(yīng)該弱化，在學(xué)生深入探討之后，老師可以根據(jù)學(xué)生所討論的問(wèn)題作出一些點(diǎn)評(píng)，及時(shí)給予學(xué)生正確的觀點(diǎn)，讓學(xué)生對(duì)比自己與老師的觀點(diǎn)的差異，找出不足，讓學(xué)生自己去反思問(wèn)題的所在。同時(shí)電子商務(wù)課程可以通過(guò)“新媒體”增強(qiáng)互動(dòng)。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，各種交流工具應(yīng)運(yùn)而生，例如QQ、微博等，老師可以充分利用這些交流軟件，與學(xué)生進(jìn)行線上、線下的討論。

2.基于協(xié)作的電子商務(wù)課程改革探索

電子商務(wù)課程是人與人之間的一種活動(dòng)，它的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，在實(shí)踐教學(xué)中學(xué)校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中可以創(chuàng)建電子商務(wù)學(xué)習(xí)小組或者協(xié)會(huì)，由專門的老師進(jìn)行指導(dǎo)，目的在于傳播各種電子商務(wù)的知識(shí)，可以積極組織學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)展比賽。也可以以小組的模式開(kāi)展一些電子商務(wù)的模擬活動(dòng)，關(guān)鍵在于增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓學(xué)生知道電子商務(wù)課程的核心所在。協(xié)會(huì)的日常活動(dòng)都應(yīng)以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的名義開(kāi)展，可以通過(guò)“淘寶、當(dāng)當(dāng)”等網(wǎng)站開(kāi)啟實(shí)戰(zhàn)演練模式，學(xué)生們通過(guò)開(kāi)展有關(guān)的活動(dòng)，體驗(yàn)集體活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)所在。在分析問(wèn)題的過(guò)程中，形成一種團(tuán)隊(duì)的依賴性，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，有利于學(xué)生不斷地學(xué)習(xí)集體智慧。在協(xié)會(huì)的帶動(dòng)下，學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)一致，努力申請(qǐng)科研項(xiàng)目，積極參與各類電子商務(wù)比賽。基于協(xié)作的電子商務(wù)課程充分強(qiáng)調(diào)了學(xué)生群體之間的活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力和執(zhí)行能力，應(yīng)該不斷地在有關(guān)學(xué)校開(kāi)展這種模式。

3.基于合作的電子商務(wù)課程改革探索

電子商務(wù)技術(shù)本身是一項(xiàng)非常注重實(shí)用性的技術(shù)，其產(chǎn)生的根據(jù)是社會(huì)實(shí)踐的需要，是信息技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用，這種電子商務(wù)技術(shù)需要理論的指導(dǎo)，但是它的最終目的直接指向的是企業(yè)的各種交易活動(dòng)。這就決定了電子商務(wù)課程一定要同相關(guān)的企業(yè)相結(jié)合。學(xué)校是校企合作的俑者，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的需要，主動(dòng)和相關(guān)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。學(xué)習(xí)可以和各地區(qū)之間知名的電商企業(yè)進(jìn)行合作，聘請(qǐng)企業(yè)的有關(guān)人員為學(xué)生進(jìn)行授課，也可以安排學(xué)生進(jìn)行電商企業(yè)實(shí)習(xí)，教師也可以進(jìn)入電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高教學(xué)水平。通過(guò)這種校企結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需要的對(duì)接、理論和實(shí)踐的對(duì)接，使電子商務(wù)課程與同時(shí)代課程緊密地結(jié)合。一系列的實(shí)習(xí)體驗(yàn)會(huì)讓學(xué)生形成電子商務(wù)思維，掌握電子商務(wù)方法，可以消除課程間的盲點(diǎn)，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)視野[5]。基于合作的電子商務(wù)課程已經(jīng)受到了社會(huì)的廣泛好評(píng)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠快速地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)有所用，筆者預(yù)測(cè)這種合作模式將成為電子商務(wù)課程教學(xué)的一大特點(diǎn)。

四、總結(jié)與展望

電子商務(wù)課程在我國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了多年，電子商務(wù)在很多學(xué)校也成為了熱門的專業(yè)。一直以來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)課程教學(xué)都存在著一些普遍性的問(wèn)題。隨著對(duì)這些問(wèn)題的不斷思考，一個(gè)基本的問(wèn)題就出現(xiàn)了，如何培養(yǎng)出具有高水平的電子商務(wù)人才或者說(shuō)培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才才能夠滿足社會(huì)的需要。電子商務(wù)課程是一門與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。因此，培養(yǎng)新時(shí)代下的電子商務(wù)人才已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)改革的基本要點(diǎn)。筆者作為一名教師有著多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在文中筆者首先就電子商務(wù)的基本特點(diǎn)和內(nèi)涵作出了闡述，然后就目前我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的一些問(wèn)題作出了一些探討，針對(duì)這些問(wèn)題筆者給出了一些路徑去實(shí)現(xiàn)基于“互動(dòng)、協(xié)作、合作”的電子商務(wù)課程改革方案，希望筆者的研究能夠促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)課程改革的進(jìn)行。

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