新媒體環境下的民辦學院輔導員壓力分析

長春光華學院 徐美玲

為了深入探究新媒體對高校輔導員工作帶來的影響和壓力，筆者走訪了山西3 所民辦高校，選取了50 名輔導員作為調查對象。本次調查主要為訪談。在走訪的50 位輔導員中，有2 名拒絕了訪談，實際有效訪談48 人，訪談有效率為96%。關注輔導員在新媒體環境下所面臨的壓力就是關注高校學生管理工作，有很重要的現實意義，對新環境下，輔導員更好地展開學生管理工作有著積極的指導作用。

一、新媒體對輔導員工作帶來的影響

通過對訪談結果歸納整理，筆者發現，新媒體環境對輔導員工作既是一種機遇也是一種挑戰，既給輔導員帶來了有利影響，同時也給輔導員帶來了壓力。具體如下。

1.純有利說。48 名被訪談者中，有8 人認為新媒體的出現對自己的工作帶來的全是有利的影響。

2.帶來利也帶來壓力。48 名被訪談者中，有30 人認為新媒體是把雙刃劍，給自己帶來的是機遇與挑戰并存，既給自己的工作帶來便利，同時也給自己帶來了不小的壓力。

3.純壓力說。48 名被訪談者中，有10 人認為新媒體給自己帶來的只有壓力。

除了對以上數據的分類統計外，筆者還整理了48 位受訪者做出選擇的原因：

1.帶來利的原因。主要觀點是新媒體給自己的工作帶來了便利，不僅拓展了了自己與學生的溝通渠道，還讓自身對知識信息的索取更加便捷，認為新媒體非常實用。

2.帶來壓力的原因。第一，加大了學生管理難度。網絡已成為日常生活必備，網民中在校大學生占了很大的比例，并且還在不斷增長。網絡為學生獲得資訊提供便利，為人們交流、學習提供了有效平臺的同時，也給他們帶來一些負面影響。首先，網絡內容參差不齊。不良的內容，例如色情、暴力、賭博網站等也在潛移默化得影響著大學生的道德、信仰和價值觀，挑戰著大學生的德育教育；其次，有些自制力差的學生沉迷在網絡游戲和聊天中不能自拔，嚴重的影響了身體健康和學業。無疑在這個方面，互聯網等新媒體對學生的管理工作帶來了不小的難度，給輔導員的工作帶來了挑戰和壓力。

第二，拉大了師生面對面的親近的距離。互聯網等新媒體的存在，也導致了人與人之間面對面交流機會的減少，甚至會讓有些學生排斥與輔導員的正常交流，不利于學生良好性格的養成。在高校學生管理中，輔導員與學生的面對面交流非常重要。在面對面交流中肢體語言、面部表情的生動性等不僅能增加師生之間的有效溝通，也能增加師生之間的親密度。新媒體的出現無疑拉大了師生面對面親近的距離。

第三，對新媒體掌控的不足給自身工作帶來壓力。受訪者中，有部分人認為對當下日新月異的新媒體掌控力不足，跟不上科技的腳步，跟不上學生的步伐，這給他們的工作帶來了一定的壓力。有些輔導員認為正是他們對新媒體把握的欠缺，讓他們無法準確的把握咨詢，不能給學生正確的引導，讓他們產生了一種不能靈活駕馭工作的危機感。

二、應對措施

當今，新媒體時刻影響著高校輔導員的日常工作。對于有利的一面，輔導員應該積極把握。對于新媒體帶來的壓力也必須引起重視，不然會影響學生管理工作的質量。筆者認為應該從以下幾個方面來應對。

1.加強輔導員隊伍建設。一是從輔導員自身入手提升自我。輔導員應該利用業余時間不斷加強與新媒體有關的知識的學習，多了解新媒體動向，掌握前沿技能；二是加強培訓。一方面加強輔導員崗位技能培訓，做好崗前、崗中培訓工作，提高他們管理學生的水平和能力，以應對日益多樣化的復雜管理模式。另一方面，加強輔導員對新媒體知識的培訓。通過培訓提高輔導員對新媒體的駕馭能力和對網絡的應對技能，以滿足自身需要和新媒體環境下的工作需要。

2.積極利用新媒體平臺，搭建與學生溝通橋梁。輔導員應該與時俱進，積極轉變工作模式，適應新形勢下的學生管理工作。利用學生喜歡新媒體網絡的特點，自身應該通過網絡加強與學生的溝通，可以利用QQ 群、微信群、微博、博客等各種渠道建立與學生的溝通渠道，努力融入到學生的網絡圈子，對他們進行積極正確的引導。

3.開展豐富多樣有趣的集體活動，吸引大學生積極參與進來。多動員、鼓勵學生們參加集體活動，通過多樣化的集體活動增加師生之間、同學時間面對面交流溝通的機會，以增進師生感情。另外，輔導員要加大對學生的走訪頻率，主動制造與學生接觸的機會，多聆聽他們的心聲，從而在生活上、學習上和思想上幫助他們、引導他們。

4.加大對學生的教育引導力度。堅持正面引導，利用先進人物事跡來積極引導大學生；加強大學生的理想信念教育；督促引導大學生自我修養提升；加強對大學生的法律法規教育。通過以上教育與引導，有效地促進大學生正確的世界觀、人生觀、價值觀、戀愛觀和擇業觀的形成。

綜上所述，新媒體給高校輔導員工作帶來了很多機遇，但更多的是帶來了一系列的壓力。輔導員應該積極面對這些壓力，尋找有效的對策來應對壓力，而不是忽視或逃避。

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[2]莊晨忠，謝 武.新媒體視角下獨立學院輔導員壓力現狀及成因[J].當代教育理論與實踐，2015

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