論高職院校教育教學質量管理與監控

曾偉

摘要：本文系統分析了傳統高職教育質量管理與監控的特點及問題，提出了以就業為導向的高職教育教學質量管理與監控應該依托校企合作的平臺，成立專門的校企合作機構，讓行業、企業等相關力量有效地參與學校人才培養，通過人才培養目標的制定，專業建設，教育教學實施及評價，收集相關信息，及時診斷效果，完善教育教學過程，進行全過程、全方位的質量管理和監督，從而不斷提高教育教學質量。

關鍵詞：高職院校 ?教育教學質量 ?管理 ?監控

0 引言

“以服務為宗旨、以就業為導向”的高職教育改革，積極推進職業教育從計劃培養向市場轉變，促進了高職教育培養學生的可持續發展與市場需求和勞動就業緊密結合。這就要求高職院校的教育教學質量管理及監控體系按照行業和企業的需求和發展的規律，依托行業、企業的多方合作平臺，緊密跟蹤市場需求的變化，對人才培養目標、結構和內容進行不斷調整，實行制度化、持續化的跟蹤、診斷、評價、改進，把影響教育教學質量的各因素有機地結合起來，形成一個有效的教育教學質量管理與監控體系，不斷適應和滿足行業、企業和社會目前及未來對人才的需求。而傳統高職教育教學管理體系已不適應新的培養人才的要求。

1 傳統升學導向的高職人才培養教育教學管理體系的特點

傳統升學導向高職院校教育教學質量管理體系管理主體單一，基本由學校和政府分別從內、外兩個方面進行。學校內部管理又分為教學管理、德育管理兩大部分。教育教學質量管理以教學大綱為依據，由教務處和督導處等機構，對教育教學進行管理。學生德育管理則是借助于教育活動和對學生日常紀律的考核，強化學生的良好習慣和品德的養成。學校外部教育教學質量管理主要是通過政府授權的專門監督部門及機構，根據上級的部署和要求，組織實施。

傳統的高職院校教育教學質量管理有三個特點：

第一，在教育教學質量管理參與上基本還是政府和學校自身，缺少人才需求的行業、企業、社會力量的有效參與。

第二，在人才培養上，主要是依據教學大綱，傳授相關知識和技能，缺乏對企業人才的綜合分析及進行培養的系統規劃。

第三，教學內容主要來源于學科體系，是學科體系內容的簡化，其主要目的是測試學生的學業成就，沒有直接針對行業、企業及社會的現實需求，人才培養和行業企業需求無法無縫對接。

第四，教育教學方法往往是理論與實踐分離，關注知識的傳授和驗證，缺乏訓練學生在具體的職場環境中解決問題的方法能力，溝通能力，創新能力和情感態度等。

第五，教育教學質量評價主要來源于校內和校外行政監督主管部門。校內教育教學質量評價一般局限于考試，作業等評價;校外行政監督主管部門對教育教學質量評價則主要是同行專家的評估，其主要形式是聽匯報，查資料，聽課，缺乏社會其它力量有效參與，缺乏對學校辦學與企業、社會需求符合度的權威、客觀、有效地評價。

2 傳統高職院校教育教學質量管理與監控體系存在問題的根源

2.1 觀念尚需更新

傳統教育教學質量管理只關心學生成績與教學要求之間的符合度，這是一種片面的管理。這種管理只注重已有知識的傳授，忽視了行業、企業需求的變化發展，忽視學生對方法能力和學習能力的訓練，是一種片面、僵化的管理，不適應“以服務為宗旨、以就業為導向”的需要。

2.2 高職院校質量管理機構還需健全

管理機構中還缺少將行業、企業作為質量管理重要參與力量的有效組織形式;在校內，教學和實訓分離，沒有形成統一的有機體，也不符合“教、學、做一體”的需要，無法使質量管理發揮其最大的功能。

2.3 配套制度還需完善

校企合作，工學結合還需完善一系列配套的相關制度。學校應進一步加強行業企業人才需求的跟蹤，調整、改進教學內容，加強雙師型教師隊伍建設，生產性實習實訓基地建設等制度建設，促進行業、企業參與學校專業建設，教育教學過程及評價，實現人才培養與企業需求的無縫對接。

2.4 在質量管理中，借助于現代信息技術還不足

現代信息技術為學院的信息及時采集、傳遞、處理提供了一個良好的平臺。各高職院校雖然完成了校園網絡建設，但還沒形成基于信息技術的教學信息采集，學習效果測評、多方評價信息的及時匯總和反饋，還沒有形成基于信息技術的全員參與的質量管理的格局。教育教學相關信息的滯后性，影響到了問題的及時發現和解決，影響到了教育教學質量的快速提高。

2.5 評價信息來源單一，可信度不高

目前，對于高職院校的評估，政府還是唯一主體，行業、企業、社會參與較少，就很難反映社會各界對高職教育的要求;同時評價以學校提供的自我信息為基礎，信息來源渠道單一，信息的信度和效度都不高。

3 高職院校教育教學質量管理與監控提高的途徑

以就業為導向的高職院校教育教學質量管理與監控體系就是讓行業、企業等各相關力量有效地參與學校人才培養目標的制定，專業建設，教育教學實施及評價，通過收集相關信息，及時診斷效果，完善教育教學過程，進行全過程、全方位的質量管理和監督，從而不斷提高教育教學質量。

3.1 充分關注行業、企業等各方需求，并將行業、企業納入到教育教學質量管理組織機構，參與質量管理

高職院校提供的是一種服務，服務的主體是高校的全體教職員工，服務的對象是學生、家長、政府和企、事業單位。而行業、企業作為最終的使用者應該直接參與學院的質量管理與監控。在國家相關政策的大力支持下，通過成立董事會、教育集團理事會將行業、企業納入到教育教學質量管理組織機構，以互利共贏為紐帶，依托校企合作的平臺，成立專門的校企合作機構，及時調查、跟蹤行業、企業的需求，提出建議，學院在充分發揚民主、集思廣益的基礎上，結合學院基礎，擬定中長期發展目標，將教育教學質量直接與行業、企業的目前和長遠需求掛鉤，并作為考核目標納入到學校教育教學質量管理。

3.2 全員參與，形成良好的教育教學質量管理氛圍

全員參與，全員管理首先應該在全員中普遍建立質量意識和積極參與教育教學質量管理基礎之上。這里的全員應該不僅包括在校教職工，而且包括行業、企業的代表和兼職教師，將用人單位的需求直接轉化成為對人才培養過程投入和監控，參與對人才培養階段性評價，形成學校圍繞企業需求不斷改進，提高教育教學質量，實現與企業需求的無縫對接。

3.3 建立、健全各種教育教學規章制度，使各項工作制度化、科學化，以保證教學工作的有序進行，教育教學質量的持續提高。成立各專業委員會，構建專業調整的運行機制。針對行業、企業的需求和發展，調整專業的培養目標、課程體系、課程標準及教學實施方案，將教學目標、教學內容、教學手段直接與企業職業需求和崗位需求掛鉤，滿足學生職業發展的需要和企業的需求。嚴格執行教育教學檢查制度，進行過程監控。

3.4 大力依據現代信息技術的優勢，采用系統管理的方法，提高決策和改進的可靠性和及時性

教育教學質量的保障要建立在信息及時有效分析基礎之上，教育教學質量的管理是實時的管理，決不是事后的彌補，更不是讓問題遺留。教育教學實時的管理是建立在數據和信息匯總和分析之上的，這需要我們充分利用現代信息技術，及時采集統計、分析信息，為及時性決策奠定基礎。擴大教育教學的信息來源，提高信息的及時性、準確性。采用教育教學計劃與實際施教進程的對比，教育教學質量的及時測評，學生日常的網上評教，領導、督導專家聽課抽查、系（部）教研室同行聽課評比等多種形式，收集信息，不斷發現問題，促進教育教學質量管理運行機制向開放型和實時化轉變。

3.5 加強對行業、企業的服務，建立長期互利的關系

以提供良好的人才服務為基礎，與行業、企業建立長期互利的關系。高職院校通過定向培養、委培等方式培養高技能人才，高質量地滿足行業、企業目前和未來發展的需求;同時，高職院校應主動了解、收集行業、企業對畢業生的意見與建議，通過畢業生跟蹤調查制度、“召回”制度，對剛畢業不久的學生實施免費“回爐”教育，解決少數畢業生不能適應崗位的問題，為企業提供滿意的服務。

4 結束語

以科研促進校企密切聯系，促進校企合作深度發展。科研是高職院校與企業聯系的催化劑，以科研提高人才培養質量，以科研促成企業疑難問題的解決，積極成為行業、企業發展的參與者與促進者，從而迎得行業、企業的認可及大力支持。

參考文獻：

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