淺談集中電費核算在電力市場營銷中的應用與分析

李秋花

（廣東電網有限責任公司惠州供電局，廣東 惠州 516000）

在市場經濟環境下，我國的電力企業競爭也日益激烈，電力企業的組織構架、業務流程等各項內容也都在逐漸的發生改變。電力企業以往的管理模式都是專業化的管理，然而對于農村等地區的低壓用戶抄表、核算等工作都使用了分段式的管理模式，不同的地區由不同的人員來負責，這樣就會對電費的收取和計費產生了很大的影響，同時也不利于電力企業經濟效益的提高。而隨著我國電力事業的發展，在管理模式上也有了新的變化，集中核算的方式也取代了以往的計費模式，從而有效的保證電力企業經濟效益的提高，對于我國電力事業的發展也有著重要的促進作用。

1 集中電費核算的基本內容

集中電費核算也可以成為電費幾種核算，在電力企業進行收費的過程中，集中電費核算是電費收取的一種方式，通過集中電費核算能夠更好的提高收費的效率。集中電費核算是通過計算機技術、信息技術以及監控技術來實現的，利用這些高科技的技術能夠更好的提高電費收取的質量，并且有效的節省了人力和物力，對提高企業的經濟效益也有著非常重要的作用。隨著社會的不斷發展進步，電力企業對于電費收取的要求也越來越高，傳統的供電方法已經不能夠滿足電力企業的發展需要，為了更好的實現集團化運作、精細化管理以及集約化的發展就需要電力企業不斷的改變自身的工作方法，這樣才能夠更好的提高電力企業的工作效率。而在電費營銷管理工作中，電費核算也是一個非常重要的環節，做好電費核算工作也將直接影響到企業的經濟效益，因此集中電費核算對于電力企業來說也有著非常重要的意義。

當前，電力體制改革對于促進電費收取方式的革新也有著重要的促進作用，電力企業在電費收取方式中采用了集中核算方法后，電力企業的工作也有了新的方向。集中電費核算取代了傳統的人工抄表、核算以及收費等各項工作，同時也避免了傳統工作中可能出現的各種失誤。因此集中電費核算的發展也是一個系統的、綜合性的電費收取方式，在克服了傳統工作中的弊端的同時，也有效的保證了用戶的正常供電，同時也能夠有效的對存在的問題進行綜合的處理。

2 電力營銷中集中電費核算的重要作用

集中電費核算作為一種電費處理的方法，在電力營銷過程中能夠更好的提高電費處理的質量和效率，通過計算機等各項技術的普及利用，在電費的回收和處理的質量上也有了明顯的作用。集中電費核算也能夠有效的降低電費成本的丟失，從而保證電力企業的順利發展。從電力營銷的角度來看，集中電費核算的主要作用主要體現在以下幾方面內容。

2.1 集中電費核算能夠保證電價的合理化

電費的價格是電力企業發展中不可忽視的重要環節，在電力企業的電力營銷工作中對于電費價格的處理也是各項營銷活動中的關鍵，電費作為一種營銷的商品其認可程度也決定著電力營銷的質量，人們在選擇消費的過程中，首先會關注到商品的價格，而電費也是首先要關注的內容。我國的電力行業雖然是壟斷行業，人們對于電費的選擇余地相對較小，但是電力行業之間也存在著激烈的競爭，因此電力企業也需要通過電力營銷來提高自身的市場競爭力。電費幾種核算能夠使電費的市場價格更加的科學化、合理化，從而減少電費收取過程中可能出現的認為增高、錯收等現象的發生，從而有效的保證電話的規范化。

2.2 保證電力營銷過程的合理性

在以往的電費收取工作中需要工作人員到現場去進行電費的收取工作，電力營銷過程中供電方式和電力操作權限也有著很大的關系，在電力工作中，管理人員也需要掌握新的工作方法來對供電的工作進行預估，這樣就使整個電力監管和監督工作出現很大的困難，因此電力營銷工作的合理性也難以得到保證。這樣的前提下，對工作人員的工作也缺乏有效的管理和控制，電費收取工作也難以實現科學化的管理，這樣不僅會出現嚴重的電力資源的浪費，對于電力企業的經濟效益也有著很大的影響。 而在實現了電費集中核算后，電力營銷系統也有了新的改進和優化，供電所和供電總部之間也形成了網絡，不同級部門的各項操作和管理工作都能夠更好的加以掌握和了解，這樣電費回收工作就能夠得到有效的監督，從而保證了電費收取、電費抄錄等各項工作的真實性。同時電費收取以及各項工作的質量也都得到了可靠的保證，對于電力企業的健康發展也有著非常重要的作用。

2.3 集中核算，利于財務與營銷的核對

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數據的差異，使得營銷數據與財務對賬數據經常出現不相符現象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。傳統的電費核算方法是各供電局的營業部門和財務部門分別收費和核算，使得各個部門的核算和對賬方法各不相同，財務數據與營銷數據不對稱。在實行電費集中核算和對賬之后使得供電局的核算可以與總管財務的部門對營銷數據與財務數據進行核對。

2.4 為營銷策略的制定提供準確的客戶信息

電費集中核算方法相對于傳統的電費回收方法，更加科學合理，確保供電部門及時有效地對客戶的信息進行處理。電費集中核算使得整個供電區域的電費集中收取和劃扣，通過收取和管理電費，有利于監管部門對電費資金進行有效的控制。

結語

供電企業在市場競爭日趨激烈的環境中必須通過各種措施抓住客戶，通過有效的電力營銷方案占領市場。電費集中收取和核算，對于企業的電力營銷有重要的作用，除了這一方法，電力企業還有很多工作要做，我們要進行大膽創新，深化改革，積極引進競爭機制，對供電企業的營銷資源進行整合，提高服務水平，提高企業的經濟效益。

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