婦科護理安全隱患的分析及對策

孫淑梅（吉林省人民醫院，吉林 長春 130021）

婦科護理安全隱患的分析及對策

孫淑梅
（吉林省人民醫院，吉林 長春 130021）

在臨床護理工作中，婦科屬于安全隱患多發的一門科室，其護理安全逐漸受到臨床的高度重視。因此，正確認識婦科護理中存在的安全隱患并進行防范，不僅能有效提高護理服務質量，還能降低醫療糾紛事件的發生。本文對婦科護理工作中存在的安全隱患進行分析，并嘗試提出相關應對策略。

婦科；臨床護理；安全隱患；防范

隨著人們生活水平的提升，對于臨床醫療護理工作也提出了越來越高的要求，護理安全問題逐漸成為婦科護理中的焦點話題。由于婦科護理工作較為特殊，一旦在某些護理環節做的不到位，則可能導致一系列護理風險事件的發生。因此，科學認識婦科護理安全隱患，并對其進行全面的分析，采取有效的防范措施是非常有必要的。

1　婦科護理工作中存在的安全隱患

1.1 護理人員缺乏風險防范意識與護理責任心

由于護理人員缺乏足夠的責任心，造成其在觀察患者病情時不夠細心，未能盡早發現問題；多數護理人員年齡較小，且缺乏豐富的護理經驗，對一些急救等特殊事件的處理能力較差，這些都可能促進護理安全隱患的發生。一些護理人員缺乏風險防范意識，在護理操作時未能執行相關查對制度，甚至會發生低級的護理錯誤[1]。除此之外，醫院的規章制度不夠完善，一些護理人員對規范操作流程缺乏了解，尤其是處理一些危急重癥患者時操作不夠恰當，從而誘發醫療糾紛。

1.2 護理記錄缺乏規范性，護理人員專業技能不強

由于護理人員在書寫護理文書時較為隨意，從而造成護理記錄不夠及時、全面，偶爾會發生漏記、錯記、字跡潦草等現象。此外，一些婦科患者在敘述自身病情時會選擇刻隱瞞或說法不夠確切，從而造成護理糾紛的出現[2]。不僅如此，一些護理人員的專業技術水平偏低，同樣可能導致護理安全隱患的發生。

1.3 對法律知識的了解與掌握較少

在婦科日常護理工作中，部分護理人員由于缺乏對法律法規知識的了解，法律意識較為薄弱，從而面對突發的護理意外時不能冷靜應對，忽視了身邊可能存在的危機隱患，同時也忽視了自身權利維護及患者的心理需求，一旦二者產生矛盾與沖突時，就可能造成護理安全隱患的出現。

1.4 護患溝通與交流存在問題

（1）護患之間的溝通與交流的方式有失妥當，護理人員和患者家屬進行交流時缺乏正確的技巧，在面對患者的詢問時語氣生硬、態度蠻橫，造成患者家屬對護理的滿意度較低，往往會因此引發一些護患糾紛問題。一些護理人員在護理工作中，面對存在焦慮、憂郁及緊張的患者，未能在第一時間內給予人文關懷和心理疏導[3]。（2）一些護理人員與患者的交流滯后，并且交流過程存在障礙，對于患者病情的解釋與叮囑不夠詳細，在向患者及家屬出示書面通知時并未讓家屬同意并簽字，所以一旦療效不佳時，則就會誘發患者及家屬的憤怒與不滿情緒，嚴重者會出現醫鬧等惡劣的醫療糾紛事件。

2　婦科護理安全隱患的護理對策

2.1 強化護理人員的護理安全意識

（1）醫院可以定期組織婦科護理人員參與護理規范等內容的學習，強化護理安全教育的力度；組織護理人員學習法律法規等知識，強化其法律意識，當發生護理糾紛事件時能通過法律的武器來保護自己。（2）進一步規范醫療護理文書書寫的規范性，加強對護理人員護理文書書寫的培訓[4]。記錄護理過程時應當完整、詳細、客觀、及時，要與醫療記錄保持高度的一致，不得輕易進行刪減與涂改；（3）逐步強化護理人員對婦科護理工作的責任心，減少不必要的護理糾紛。

2.2 建立健全護理安全工作規章制度

首先，醫院應當建立健全與護理安全有關的規章制度，定期開展各項檢查工作，確保各項制度能夠貫徹落實。醫院可以針對婦科護理的特殊情況，科學安排新老護理人員深入護理前線，并且加強對資歷較淺的護理人員的教育與培訓，逐步提升婦科護理人員的護理能力[5]。其次，相關護理人員應當做好對醫療器械設備的維護與管理，如安排專業人員對急救物品進行管理，同時對一些醫療設備進行定期的檢查與維修，保證其能夠正常運行。

2.3 進一步強化對護理人員的溝通能力培訓

加強對護理人員的禮儀教育，定期組織護理人員學習有關禮儀規范，開展微笑服務等護理活動，從整體上提升婦科護理人員的綜合素質；在日常護理工作中，強化人性化護理服務與優質護理服務模式的應用，同時對于護理工作業績突出的人員給予相應的獎勵，逐步提升患者的滿意度，構建和諧、友好、文明的護患關系。此外，醫院應當進一步加強對護理人員的素質教育，提升崗位職責。

2.4 落實護理人員工作作風建設工作

強化婦科護理人員的職業理念，使其樹立愛崗敬業的護理精神，養成嚴謹高效的工作作風，更加細心、耐心地完成各項護理任務，從根本上保障護理工作的質量及安全。除此之外，醫院應把質量檢查考核的最終結果作為評優晉升的關鍵參考指標，將護理任務層層落實，并實現多

層次考核，將護理安全作為各項護理中的核心工作，使其成為衡量婦科護理水平的關鍵指標[6]。

3　結 語

婦科護理安全及質量對于患者的生命健康有著極為重要的影響，并且對醫院良好的醫療形象的建設至關重要。為此，應當科學分析婦科護理工作中存在的安全隱患，堅持“以患者為中心”的服務理念，從多方面開展工作提升護理服務水平。除此之外，應當加強對護理人員的職業技能培訓及綜合素質培訓，使其逐步樹立責任意識與護理安全意識，降低婦科安全風險事件的發生。

[1] 何 曉.婦科護理安全隱患的分析及對策研究[J].中國社區醫師(醫學專業),2013,08:386-387.

[2] 劉英妮.分析婦科護理安全隱患的現狀和對策[J].中國醫藥指南,2013,23:303-304.

[3] 方治宇.分析婦科護理安全隱患的現狀和對策[J].中國社區醫師,2015,20:159-160.

[4] 張林瓊.探討婦科護理安全隱患的現狀和對策[J].實用婦科內分泌電子雜志,2015,05:74-75.

[5] 高愛萍,蘇立芳,葉元騰.淺談婦科護理工作中的安全隱患及解決對策[J].當代醫藥論叢,2015,17:106-107.

[6] 倪 鳴.婦科護理中存在的安全隱患及對策[J].中國衛生產業,2014,26:55-56.

本文編輯：楊 志

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ISSN.2095-8803.2015.11.014.02