婦產科護理安全管理與人性化護理探討

張春玲

（齊齊哈爾市碾子山醫院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

婦產科護理安全管理與人性化護理探討

張春玲

（齊齊哈爾市碾子山醫院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

目的探討人性化護理在婦產科護理中的實踐意義，同時提升婦產科護理安全性。方法依據統計學規律進行統計，兩組患者在不同樓層進行單獨護理，一組為術后常規護理，一組為對照護理，采用人性化護理，從3方面對患者滿意度、護理服務質量、護理人員滿意度進行分析。結果常規護理的成效比例為55%，對照組的成效比例為95%。結論從比例中可以看出對照組要明顯優于常規護理組，患者也更愿意去對照組進行人性化護理。

婦產科護理；安全管理；人性化護理；探討

2014年來我院婦產科就診患者共有87例，其中無統計學意義的患者27例，因此選取其中剩余的60例作為主要觀察對象，并做如下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2014年到我院婦產科就診患者有87例，從中選取無明顯差異的60例進行觀察，且患者年齡、病程差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組在不同樓層進行單獨護理，排除患者和護理人員在護理過程中誤差，經過3個月的時間對比分析兩組患者的治愈率和滿意率，具體如下。

1.2.1 來院檢查當天：對每位患者的生命體征情況進行深入細致的檢查，耐心細致地向其講解婦產科的相關知識，介紹婦產科護理安全管理的具體內容，給予正確的心理暗示與健康教育，提高患者的配合度，同時也要對檢查結果進行分析，記錄數據。

1.2.2 手術當天：首先護士要準備好手術所需的儀器與設備，并且向患者家屬說明手術相關的注意事項，引導患者保持平穩的心態。手術中注意觀測患者的各項生命體征的變化情況，并進行記錄，以備術后查看。手術后，首先要對患者的生命體征進行評估，監測患者的手術中和手術后的體征變化，并告知家屬手術中一些情況，告知患者家屬一些術后傷口護理的注意事項；同時要提前做好術后出血、發燒、發炎等并發癥的有效預防，引導患者調整飲食結構[1]。

1.2.3 手術后4 h：護士對患者手術切口的愈合情況進行評估，同時及時查看腹部淤血情況，指導患者進行術后翻身、起坐、行走的復健工作，促使其能夠正常飲食，并進行術后相關檢查，輸消炎藥和營養液。

1.2.4 出院當天：給患者家屬強調注意事項，并要求患者預留通信方式，以便電話隨訪的開展與延續護理的進行，及時了解患者的恢復情況。對患者在康復過程中存在的疑問及時進行解答，指導患者注意飲食、適量做運動，并且對比患者來院時、手術中以及出院后的體征變化進行有效評估，并提醒患者進行必要的保護措施[2]。

1.3 觀察項目

治愈效果良好即完全治愈：患者癥狀消失，生活和工作恢復正常；有效：患者癥狀基本消失，生活和工作能夠自理；無效：患者癥狀加重，生活不能自理。

1.4 統計學分析

在本研究中所采用的數據，經統計軟件進行分析后都在統計學上具有研究意義，以P＜0.05為差異有統計學意義，以P＞0.05為差異無統計學意義。

2 結 果

以下為具體的統計數據：

常規護理組和對照組人數均為30例，在服務滿意度中常規護理組為（3.56±0.67），對照組為（4.86±0.86）；效果滿意度中，常規護理組為（3.86±0.67），對照組為（4.86±0.87）；結果滿意度中，常規護理組為（3.71±0.67），對照組為（4.86±0.85），差異有統計學意義（P＜0.05）。

經針對患者滿意度的統計后發現，患者更愿意接受人性化護理，護理服務滿意度、護理效果滿意度、護理結果滿意度方面的數據均要好于常規護理組[5]。

接下來是針對護理質量的對比，其中常規護理組和對照組人數均為3 0例，基礎護理質量中，常規護理組為（72.34±13.56），對照組為（96.64±13.86）；準備工作服務質量中，常規護理組為（76.75±11.74），對照組為（93.65±10.75）；在針對性護理質量中，常規護理組為（74.64±10.85），對照組為（94.56±11.64）；在護理程序質量中，常規護理組為（77.86±16.64），對照組為（93.86±18.78），差異有統計學意義（P＜0.05）。

從上邊的數據中可以看出采用人性化護理對照組的數據均要高于常規護理組，從中可以看出護理工作也變得更加細致、具體、體貼，患者也更樂于接受人性化護理，效果也更明顯。

最后再來看下護理人員自身的滿意度情況，見下邊的數據：

在人性化護理實施前后，護理人員共12例，在內心愉悅感中，實施前為（73.63±12.53），實施后為（94.86±11.53）；在自我價值體現中，實施前為（78.97±12.43），實施后為（93.87±11.67）；在處理信息能力中，實施前為（79.76±11.45），實施后為（97.86±11.64）；在與人溝通能力上，實施前為（76.34±11.67），實施后為（92.42±12.53）；在業務水平增長上，實施前為（82.56±7.86），實施后為（96.56±11.64），差異有統計學意義（P＜0.05）。

從表中可以看出，實施人性化護理前后，護理人員自身素質方面都有了極大地提升，在增強了護理人員的信心之外，還提升了他們的業務水平和與人溝通的能力。

3 討 論

近年來，隨著我國的醫療衛生水平越來越高，采用人性化護理是醫院維持醫生與患者之間的一條紐帶，不僅體現出了醫院對患者的人文關懷。同時也有效緩解了醫生和患者之間的矛盾、隔閡，讓患者在住院期間能夠盡早擺脫心理包袱配合治療，這樣不僅能夠緩解醫生和患者之間的隔閡感、距離感，也可以讓婦產科患者能夠迅速脫離心理陰影[3]。

綜上所述，人性化護理是響應現代化醫學治療的一種全新的護理模式，可以使患者在住院期間能夠放松心情，愉快的治療，從而能夠愉快地配合醫護人員進行康復治療[4-5]。

[1] 羅燕琴.婦產科護理的安全管理與人性化護理的探討[J].中國保健營養,2013,(01):289.

[2] 期刊論文淺談婦產科門診中人性化護理的工作體會- 大家健康(下旬版)2014, 8(4):100-102.

[3] 期刊論文探析婦產科病房人性化護理臨床效果- 中國衛生產業2013(16):70-71.

[4] 宋淑平.哈醫大四院護理服務體系的優化研究[D];哈爾濱工程大學;2012年.

[5] 期刊論文人性化護理在婦產科臨床護理的應用- 中國當代醫藥2012,19(23):90-92.

R715.9

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