探討婦產(chǎn)科護(hù)理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

張春玲（齊齊哈爾市碾子山醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

?

探討婦產(chǎn)科護(hù)理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

張春玲
（齊齊哈爾市碾子山醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

【摘要】目的 探討婦產(chǎn)科護(hù)理在醫(yī)院工作中的實(shí)踐意義，同時(shí)找出解決日常護(hù)理問(wèn)題的途徑。方法 通過(guò)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，從中找出解決辦法。結(jié)果 婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問(wèn)題開(kāi)始一一顯現(xiàn)出來(lái)，也應(yīng)該受到醫(yī)院方面的高度重視。結(jié)論 婦產(chǎn)科是醫(yī)院一個(gè)重要的科室，而隨著新時(shí)期人們對(duì)于婦產(chǎn)護(hù)理的高要求，也使得婦產(chǎn)科護(hù)理面臨極大的考驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理；常見(jiàn)問(wèn)題；解決辦法

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的今天，伴隨而來(lái)的就是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也在逐年提升，尤其是婦產(chǎn)科護(hù)理，因它不僅關(guān)乎著生產(chǎn)后的后遺癥問(wèn)題，也關(guān)乎著新生兒日后的撫養(yǎng)問(wèn)題。因此醫(yī)院對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理要高度重視，在提高護(hù)理水平的同時(shí)，也是提升醫(yī)院形象的好機(jī)遇，只有做好婦產(chǎn)科的日常護(hù)理工作，才能夠保證醫(yī)院日常工作的有序開(kāi)展。

1　我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的需求和文化素質(zhì)的提高，人們更愿意生育一個(gè)孩子，并為其提供優(yōu)質(zhì)的生活保障。而婦女在生產(chǎn)中的護(hù)理問(wèn)題也被人們所高度關(guān)注，不僅僅是對(duì)護(hù)理人員的整體素質(zhì)，同時(shí)也是對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理的方法提出更高的要求。盡管我國(guó)醫(yī)療體制改革正在進(jìn)行，醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)體制正在完善，但一些問(wèn)題還是會(huì)在日常護(hù)理工作中凸顯出來(lái)[1]。

婦產(chǎn)科護(hù)理中存在不規(guī)范的護(hù)理行為，大多數(shù)護(hù)理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)，以至于造成護(hù)理時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)不足，不能夠及時(shí)處理對(duì)護(hù)理的患者帶來(lái)巨大的安全隱患[2]。在醫(yī)院方面婦產(chǎn)科病房持續(xù)維持在飽和狀態(tài)，一是無(wú)法進(jìn)行合理有效地人員分配，二是不能夠?yàn)楫a(chǎn)婦和新生兒提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外在護(hù)理過(guò)程中護(hù)理人員和產(chǎn)婦之間只有雇傭的金錢(qián)關(guān)系，護(hù)理人員的服務(wù)定位就是錯(cuò)誤的，沒(méi)有把關(guān)心和呵護(hù)帶到日常的護(hù)理中，而是以應(yīng)付了事為主。

總之，目前婦產(chǎn)科護(hù)理行業(yè)的形勢(shì)不容樂(lè)觀，仍存在一些管理的亂象，這些都有待于醫(yī)院、護(hù)理人員和產(chǎn)婦及家屬之間進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范。

2　我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問(wèn)題

2.1 婦產(chǎn)科護(hù)理整體素質(zhì)不高

婦產(chǎn)科護(hù)理人員很多，只有少數(shù)人是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，而護(hù)理人員素質(zhì)的高低直接決定著在護(hù)理過(guò)程中能否給產(chǎn)婦以提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。一個(gè)缺乏專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)理人員是無(wú)法為產(chǎn)婦和新生兒提供高質(zhì)量的服務(wù)的。很多年輕的護(hù)理人員缺乏必要的耐心、不夠細(xì)心，不能夠及時(shí)處理產(chǎn)婦的要求。而年紀(jì)大的護(hù)理人員因其經(jīng)驗(yàn)足雖然很受歡迎，但也存在著與產(chǎn)婦有代溝的問(wèn)題，跟不上當(dāng)下護(hù)理行業(yè)的形勢(shì)。

2.2 婦產(chǎn)科醫(yī)院護(hù)理制度不規(guī)范

醫(yī)院的護(hù)理制度不規(guī)范導(dǎo)致很多產(chǎn)婦和新生兒不能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也埋下了安全隱患的種子。醫(yī)院中有些責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到位，出現(xiàn)推諉和逃避責(zé)任現(xiàn)象。同時(shí)醫(yī)院方面進(jìn)行護(hù)理工作監(jiān)管力度不夠，日常的監(jiān)管只是流于形式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也不能夠及時(shí)處理上報(bào)[3]。

2.3 護(hù)理人員缺乏與產(chǎn)婦的溝通

在日常護(hù)理中，護(hù)理人員沒(méi)有和產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行有效地溝通，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在護(hù)理過(guò)程中存在的差異和問(wèn)題，以至于造成和產(chǎn)婦及家屬之間的隔閡，進(jìn)而引發(fā)矛盾升級(jí)，最終導(dǎo)致護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。護(hù)理人員的抵觸心理也會(huì)影響到產(chǎn)婦的康復(fù)，以及日后對(duì)新生兒的哺育工作中去。

2.4 護(hù)理環(huán)境缺乏人性化

醫(yī)院的環(huán)境往往比較一般，不能夠?yàn)楫a(chǎn)婦提供良好的環(huán)境，對(duì)進(jìn)一步的康復(fù)工作產(chǎn)生了一定的影響。固定的房間布局，固定的護(hù)理模式、缺乏人文關(guān)懷等等都會(huì)造成產(chǎn)婦的不自然心理，影響其進(jìn)一步的康復(fù)工作，也影響了醫(yī)院的品質(zhì)。

3　婦產(chǎn)科護(hù)理的解決辦法

3.1 加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作

要想提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)就必須要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能、培訓(xùn)個(gè)人素質(zhì)，提升自身的業(yè)務(wù)水平，更新知識(shí)觀念。為產(chǎn)婦和新生兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也能夠減少護(hù)理糾紛。其中最主要的是要護(hù)理人員明確自己的服務(wù)對(duì)象，擺正護(hù)理過(guò)程中的態(tài)度，以關(guān)心的態(tài)度去照顧產(chǎn)婦和新生兒[4]。

3.2 醫(yī)院方面加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)管力度

醫(yī)院方面要從上到下進(jìn)行護(hù)理工作的監(jiān)管，不僅要每天按時(shí)巡視病房，還要明確責(zé)任，落實(shí)到具體責(zé)任人的頭上。日常中出現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題時(shí)要及時(shí)處理，嚴(yán)重者及時(shí)上報(bào)。另外還要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行例行問(wèn)詢(xún)，以免因黑中介介入對(duì)產(chǎn)婦和新生兒產(chǎn)生危害。

3.3 護(hù)理人員積極地與產(chǎn)婦溝通

在護(hù)理過(guò)程中護(hù)理人員與產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行溝通，不僅能夠保證在日常護(hù)理中雙方達(dá)成一致的護(hù)理共識(shí)，還能夠保障護(hù)理人員達(dá)到產(chǎn)婦要求的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，最主要的是能夠保障產(chǎn)婦和新生兒在護(hù)理康復(fù)環(huán)節(jié)中始終保持優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。

3.4 創(chuàng)設(shè)良好的護(hù)理環(huán)境

針對(duì)醫(yī)院環(huán)境一般的情況不能夠改變的情況，應(yīng)該努力改變病房?jī)?nèi)部的環(huán)境，如及時(shí)清掃地面，保持濕潤(rùn)度、保持適宜的溫度、及時(shí)更換床鋪等等。這樣一是可以保證產(chǎn)婦和新生兒能夠在良好的環(huán)境下恢復(fù)，二是可以使產(chǎn)婦保持良好的心態(tài)，進(jìn)行康復(fù)治療[5]。

3.5 提供人性化的護(hù)理服務(wù)

常規(guī)護(hù)理中，由于護(hù)理人員自身愉快感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)都存在一定的問(wèn)題，不能夠很好地為產(chǎn)婦和新生兒服務(wù)，同時(shí)對(duì)自身的業(yè)務(wù)水平提升、與他人溝通能力都沒(méi)有促進(jìn)作用。而提供人性化護(hù)理服務(wù)，可以看出護(hù)理工作也

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.71