試論供電企業如何高效開展用電檢查管理工作

摘 要：在供電企業發展的過程中，需要做好用電檢查管理工作，這也是確保供電企業良性發展的關鍵。而由于多種因素的共同作用，供電企業在用電檢查管理中依然存在著諸多的問題，影響到供電企業經濟效益的最大化。因此，供電企業應該針對于如何高效開展用電檢查管理工作進行具體的分析和研究。

關鍵詞：供電企業；開展；用電檢查

1 用電檢查管理工作的重要性

1.1 高效的用電檢查管理工作是安全用電的重要保證

隨著我國社會經濟的發展，各個行業的發展也非常迅速，進而我國的用電量在逐年遞增，用戶用電的安全性直接與用戶的生命財產息息相關，并且與供電企業的良好發展有著直接的聯系。因此，供電企業開展高效的用電檢查工作是安全用電的重要保證[1]。供電企業通過進行用電檢查，能夠及時的發現用戶在使用電能的過程中存在著的安全隱患，并且根據實際的情況，及時的處理安全隱患，能夠有效的減少用戶的損失。例如，在廣東省某市供電企業每三個月開展一次大型的用電檢查工作，由用電檢查人員制定用電檢查計劃，并且進行統籌安排，能夠發現大概一千多項安全隱患，其主要包括用戶亂接電線、電源老化等問題，通過及時的解決，確保了用戶用電的安全，也相應的促進了供電企業的良好發展。

1.2 高效的用電檢查管理工作有助于提高對用戶的服務質量

供電企業為用戶提供電能以供用戶使用實際上這是一項服務工作，其服務的質量直接決定著電力企業的長期發展。而高效的用電檢查管理工作有助于提高對用戶的供電服務質量，有助于提高用戶的滿意度，進而有助于促進電力企業經濟效益的最大化[2]。用電檢查是一種售后服務，同樣的服務，能夠了解用戶在用電方面的需求，并且針對于用戶的用電需求制定一系列的政策，使感受到企業的服務是個性化、人性化的，有助于雙方之間的溝通交流，增加雙方信任度，為用戶用電提供一個高效舒適的環境。

2 目前供電企業在用電檢查管理中存在著的問題分析

2.1 重視程度不足

在目前供電企業用電檢查管理中，主要存在著重視程度不足的問題，沒有將用電檢查管理工作作為一項重點工作執行，進而導致供電企業用電檢查管理工作質量不高，影響到用戶的安全用電，也給供電企業造成較大的經濟損失[3]。而導致供電企業對用電檢查管理工作重視程度不足的原因主要是由于過分的重視電能的生產及輸送，但是，對電能輸送的終端環節不夠重視，導致用戶在使用電能的過程中存在著諸多的問題，影響到電力企業供電服務的質量。

2.2 工作人員綜合素質有待提高

隨著社會經濟的不斷發展，人們用電量的不斷增加，用電負荷的不斷提升，供電企業的用電檢查工作也應重視起來，尤其是工作人員的綜合素質必須有所提高，這樣才能滿足供電企業發展中的用電檢查工作要求。但是，就現階段供電企業工作人員的綜合素質來分析，大多都停留在傳統用電檢查管理工作要求的范圍內，用電檢查工作效率不高，不利于供電企業的長期發展。

2.3 監督力度不足

供電企業的用電檢查管理工作，主要是對一些盜竊電行為、非法用電行為、不正當用電行為等進行檢查，并根據實際情況給予一定的處罰[4]。但是，就現階段用電檢查管理工作來說，監督力度存在很大的不足，尤其是法律監管形同虛設，并未能將法律監督作用充分的發揮出來，甚至出現用電人員直接與用電檢查人員對抗，其行為對供電企業的用電檢查管理工作帶來了極大的負面影響。另外，供電企業在用電檢查管理中應用的科技手段存在很大的不足，這都是供電企業有待增強的地方。

3 開展高效用電檢查管理工作的建議

3.1 加強對用電檢查管理工作的重視

通過以上對目前供電企業在用電檢查管理中存在著的問題分析，一些供電企業對用電檢查管理工作的重視程度不足，嚴重影響到用電檢查的工作質量，對此，必須加強用電檢查管理工作的重視。首先，供電企業領導層人員應改變自身的管理觀念，應該認識到用電檢查管理工作的質量對供電企業發展的重要性，通過逐級加強用電檢查管理工作，來提高供電企業整體人員對用電檢查管理工作的重視。其次，要加強對用電檢查管理工作的宣傳，由于新的管理者、用電檢查人員以及用電客戶的不斷出現，因此，要定期做好宣傳工作，加強各個人員以及用電檢查管理人員對用電檢查工作的重視。最后，要結合供電企業的實際發展，定期或不定期的召開用電檢查管理工作制度的改進會議，只有這樣才能開展高效的完成用電檢查管理工作，更有利于供電企業的長期發展。

3.2 加大工作人員綜合素質的培訓力度

在供電企業快速發展中，工作人員的綜合素質也應不斷的提高，否則就會出現以上提到的工作人員綜合素質達不到現階段供電企業用電檢查管理工作的要求，對此，必須加大工作人員綜合素質的培訓力度。首先，應對供電企業在崗工作人員進行定期的培訓，尤其是用電檢查管理工作中投入的新科技產品、技術等，要及時讓在崗工作人員了解這方面知識，以便于用電檢查管理工作的順利進行。其次，加強用電檢查工作人員的實踐培訓，很多問題都是在實踐工作中凸現出來，因此，應不斷的發現檢查人員工作中的問題，并不斷的進行糾正和指導，全面提高工作人員的綜合素質。

3.3 加大用電檢查的監督力度

通過以上的分析得知，供電企業在開展用電檢查管理工作中存在監督力度不足的問題，對此，必須要加大用電檢查的監督力度。用電檢查主要從表計、效驗、收費、維護等多個環節，對用電檢查管理工作的監督，要從每個工作環節進行，一旦發現不合格之處，要及時糾正，例如，在表計中，如果在效驗不合格的話，必須對其重新檢查，必要時采取報廢處理（如圖1所示）。另外，要組織專業的監督機構，對供電企業的用電監察管理工作進行監督，及時糾正用電檢查管理工作中的問題，全面提高用電檢查管理工作效率。

圖1 用電監察手段

4 結束語

通過文章的研究我們了解到，供電企業用電檢查管理工作的質量直接決定了供電企業的經濟效益與長期發展，因此，管理人員應該充分的重視起用電檢查工作，通過應用先進的管理方法，利用豐富的管理經驗，高效率的完成用電檢查管理工作，實現供電企業的快速發展。

參考文獻

[1]林艷霞.探討供電企業開展用電檢查管理工作的相關策略[J].中國新技術新產品，2012（10）.

[2]劉建平.供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的探討[J].中國電力教育，2013（3）.

[3]李建軍.淺析用電檢查與反竊電工作面臨的問題與對策[J].裝備制造，2012（1）.

[4]胡文軍.基于新時期用電檢查工作面臨的關鍵問題分析[J].科技風，2014（12）.

作者簡介： 陳卓輝（1984-），男，廣東珠海人，本科學歷，主要從事用電檢查工作。