我國房地產經紀業管理模式研究

張華

摘要：近年來，我國的房地產事業得到了較大程度的發展。但在此過程中，我國的房地產經紀行業卻出現了自律性薄弱的問題，對于房地產的整體發展產生了一定的影響。在本文中，將就我國房地產經紀業管理模式進行一定的研究與分析。

關鍵詞：房地產 經紀業 管理模式

房地產經紀服務業隸屬于房地產這一具有廣闊發展前景和高成長性的朝陽行業。對于房地產來說，其特點主要表現為信息不對稱。在這樣不充分的市場環境中，房地產經紀的信息中介作用更加突出，在這種情況下，需要房地產專業人才加入，為客戶提供相應的信息和房地產經紀服務，進而完成交易過程，根據房地產經紀公司所提供的市場信息，幫助房地產交易開發商建設客戶需要的房屋，加快開發建設資金的回收速度，同時合理地利用土地資源。在市場環境中，通過專業的操作，可以規范市場交易行為，在房地產市場中，房地產經紀可以促進房地產業的發展，并且推動相關行業的發展，從而促進了社會的發展。

0 引言

從上世紀90年代開始，我國的房地產經紀行業得到了較為快速的發展，并在現今成為了我國房地產行業的重要組成部分，對于人民居住狀況的改善、房地產市場的活躍產生了較為積極的影響。但是在這個過程中，其也不可避免地存在著一定的問題，如市場運行規則不健全、房地產經紀市場缺失誠信、房地產經紀行業法制建設滯后等一系列問題，對于我國房地產行業的整體發展產生了較為嚴重的影響。對此，就需要我國能夠以良好管理模式的建設對問題進行改善與解決。

1 房地產經紀行業管理原則

1.1 遵循行業規律

對于房地產經紀行業來說，其是提升房地產交易效率、促進房地產交易、維護房地產交易的一種具有服務內容性質的行業。而房地產自身以及交易行為所具有的復雜性以及特殊性都使其成為了一種具有較強專業性的經紀活動。從西方發達國家的房地產行業看來，以專業、針對的方式對房地產經紀行業進行管理是一種趨勢與慣例。目前，我國的很多城市都將房地產經紀納入到了經紀人的統一管理之中，這種情況的存在不僅不利于房地產經紀行業的發展，對于實際管理的難度也存在著一定的影響。對此，在現階段下，我國應當將其他經紀行業同房地產經紀行業分離，以專業性的方式進行管理。

1.2 營造良好環境

對于房地產經紀行業，我國應當以促進行業進步、鼓勵行業發展的角度對其進行管理。在管理措施的制定、管理模式的設計方面都應當能夠同行業未來的良好發展以及環境塑造保持密切的聯系，以此幫助行業能夠在此環境中形成一種不斷進步、自我更新的發展機制。而在今后的一段時間，我國的房地產經紀行業也應當從行業人員專業水平以及職業道德素質等方面進行提升，以此使整個行業所具有的內業合作交流、服務規范化程度以及整體合力能夠得到提升，進而使行業能夠獲得更好的發展。

1.3 順應市場機制

在房地產經紀管理方面，需要能夠同我國目前的市場經濟要求相適應。在我國現有的市場經濟體制下，企業是重要的主體，且需要能夠根據市場行業的競爭狀況、行業的供求狀況以及自身所具有的條件開展相關決策。在這個過程中，市場中的競爭機制以及供求機制都會對企業所具有的這種行為產生一個自動調節的作用。對此，就需要房地產經紀行業能夠根據市場選擇對自身的結構、規模進行確定，并因此形成不斷發展的行業發展機制。

1.4 加強行業自律

我國目前是一個法制社會，房地產經紀行業在實際管理的過程中也需要能夠嚴格以我國相關法律為依據，不僅要避免出現超出法律許可范圍外的情況，還要避免不同政府部門由于出發角度的不同而制定出存在銜接問題的政策與法規。而根據我國現今房地產經紀體制尚不健全的情況，則更是需要我國相關部門能夠加快房地產經紀體制的建立健全，以此更好地對原有經紀行政管理體系進行理順。

2 房地產經紀業管理模式建設

2.1 加強行業自律

行業自律方面，主要有微觀以及中觀兩大層面。其中，中觀層面主要為加強我國現今房地產經紀建設。而微觀層面則主要有行業誠信建設、職業資格制度建立、人才培養機制、行業規范化管理以及企業內部管理等。

對于行業自律來說，其是需要建立在我國房地產經紀業行業協會基礎之上的，是我國市場經濟發展的必然產物，只有每一個行業的從業人員都能夠對行業內部工作進行良好的完成與實現，才能夠使本行業在現今激烈的市場環境中得到更好的發展。

對于一個全面的行業自律來說，其主要包括下述內容：嚴格執行本行業的法律法規；向客戶提供更為規范、優質的服務；建立健全行業協會；認真執行行規行約；自覺維護行業利益、避免惡性競爭的出現。

2.2 強化行政管理職能

在政府行政管理部門中，有工商、物價、稅務以及房地產行政主管部門，其所使用的管理措施不但可以直接面對房地產經紀人員，還可以通過房地產行業協會的建立對其實現管理。同時，由于政府在代表社會人民的基礎上對相關職能實現管理工作，這就使得該行業社會協會的監督目標同政府管理的目標是一致的，并由兩者共同對我國的房地產經紀行業進行管理。

具體來說，房地產經紀行政管理主要包括房地產經紀機構登記備案、服務收費管理、經紀行業信用管理、經紀人員注冊登記、經紀執法檢查、合同的監督管理、經紀納稅管理以及行業年檢與驗證管理等，并由這部分管理模塊共同對經紀管理工作進行了實現。而在這個過程中，政府作為市場的宏觀、全面管理者，就需要對我國的房地產中

介行業通過法律、經濟以及行政等手段進行宏觀的調控，以此使房地產中介組織同行政主管部門保持良好的關系。

2.3 建立社會管理監督機制

建立社會管理監督機制，需要從以下方面著手：

第一，建立完善的社會監督員制度；

第二，要建立起由司法、律師等部門共同參與的對違法違規事件進行處理的專門通道；

第三，建立起新聞媒體定期溝通機制；

第四，建立本行業工作人員監督、舉報等處理機制。

在社會監督方面，本機制功能的發揮，主要有下述途徑：

首先，公民監督。其主要是通過建議、檢舉、批評等方式監督本行業工作人員以及相關監管機關權力行使是否具有合理性以及合法性，以及房地產經紀公司是否依法依規行使工作等；

其次，是輿論監督。社會通過傳播媒介等方式對本行業具有一定傾向的意見、議論以及看法等進行表達與傳導，以此對房地產經紀行政權力運行過程中所可能存在的違法違規行為以及運行偏差等行為進行適當的制約與矯正；

最后，社會團體監督。此方面就是通過社會中的不同利益集團以及社會組織等對于房地產公職人員以及機關部門的監督、以及對房地產行業運行過程中的自律情況進行監督。監督形式方面，則主要有請愿、選舉、示威、輿論宣傳以及對話等形式實現監督功能，并以更多公益性、自主性方式的宣傳對經紀行業的自律情況進行監督。

3 結束語

總的來說，房地產經紀行業是我國房地產行業建設的一項重要組成部分，在上文中，我們對于我國房地產經紀業管理模式進行了一定的分析與研究，而在實際操作過程中，也需要我們能夠針對行業現狀，以針對性措施的應用保障管理效果。

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