代理商學院

11月24日，上海光大會展中心大酒店的大堂內熱鬧非凡。從上午9點起，前來參加中國家電營銷年會的嘉賓就絡繹不絕地進入到了酒店，報到的嘉賓排成了一條長龍。由我刊舉辦的中國家電營銷年會自舉辦以來，每次都吸引了來自廠家、零售商、代理商等群體的各路精英。而其中人數最多的群體仍舊是全國各地的代理商朋友。

既然代理商群體是最多的參與者，本屆年會所組織的會議的很多內容自然都是圍繞著代理商關注的話題展開，很多分會還是專門為代理商設置的。

空氣凈化器和凈水器是目前市場上最受關注的兩個品類。本次年會分別組織了專場會議，分析空氣凈化器和凈水器產品的市場現狀及未來的趨勢。既有第三方機構的客觀分析，也有專業品牌的市場經驗，不但讓身處區域市場的代理商眼界大開，更讓他們回去之后更加理性地看待這兩個火爆的產品。

熱水器、煙灶產品都屬于安裝類產品，因為有復雜的售前、售后服務環節，被認為是未來家電市場最為穩定的兩大品類，也是受到電子商務影響較小的品類。服務是做好安裝類產品的核心價值，優質的服務體驗，則是提高消費者滿意度的唯一載體。作為服務的執行者，代理商的服務體系打造，服務品質的優劣，決定了品牌在區域市場的發展。A.O.史密斯北京區域代理商關于服務體系的介紹，不但是對于品牌價值的提升，也是代理商整體服務水平的標桿。

中國家電營銷年會的主題之一就是搭建工商合作的橋梁，推動工商之間誠信合作。……