聽會觀展 品成功經驗

連曉衛

提起A.O.史密斯，可以說行業中沒有人不佩服它在中國市場的成功。這家來自美國的企業，自1998年在中國投資建廠，企業在戰略決策、市場開拓等方面體現出強悍的風格，憑借電熱水器在中國市場的攻城掠地，占據領軍地位之后，產品線不斷豐富，目前產品跨家用、商用兩大領域：家用產品包括電熱水器、燃氣熱水器、凈水機、空氣源熱泵熱水器、采暖爐、家庭中央熱水、家庭中央凈水、軟水機、太陽能熱水器九大品類，商用產品包括熱水爐、熱水鍋爐、凈水機三大品類。

2014年11月初，本刊記者一行受邀參加A.O.史密斯公司成立140周年慶典活動，通過參觀、采訪等一系列活動，深入了解這家企業的成功之處。時隔十幾天，A.O.史密斯再次將其成功經驗帶到2014年中國家電營銷年會現場，與全行業分享。

產品針對中國市場需求

量身定制

產品力是企業核心競爭力，A.O.史密斯在中國的成功在于其所有的產品都是針對中國市場的一些難題做解決方案。所以，產品的性能賣點更貼合中國市場需求。例如，消費者關注電熱水器何時保養，為解決用戶無法得知電熱水器何時需要保養的難題，A.O.史密斯研發出帶“智能保養提示”的電熱水器，及時提醒用戶在最佳時間預約保養，使熱水器使用壽命更長久。

消費者關注燃氣熱水器安全問題，A.O.史密斯研發出“一氧化碳安全防護系統”技術;消費者不滿意燃氣熱水器噪音，企業就研發出專利智能超靜音產品等。所以在中國市場，A.O.史密斯燃氣熱水器高速發展，近年來年均銷售額增長超過40%，高端產品份額更是超過40%，占據絕對領導地位。……