自有品牌開發對零供關系影響研究綜述

■ 李健生 副教授 趙星宇（東北財經大學工商管理學院 遼寧大連116025）

自有品牌開發對零供關系影響研究綜述

■ 李健生 副教授 趙星宇（東北財經大學工商管理學院 遼寧大連116025）

開發自有品牌已成為零售商贏利和對抗制造商直銷的有效途徑，但既往的研究主要從消費者、零售商或供應商視角開展，事實上零售商自有品牌開發會給零供關系帶來影響。本文從零供關系的視角出發，梳理了自有品牌開發對零供關系影響的相關研究成果，從不同維度展開了綜述，并指出了下一步研究方向。

自有品牌 零供關系 綜述

引言

自有品牌作為零售商自己的品牌，只在其自有的渠道內銷售（李飛、程丹，2006）。自有品牌出現于19世紀，經歷了100多年的培育，到了20世紀70年代才在英國和法國快速興起。對自有品牌的研究則最早始于1916年，直到20世紀60年代末、70年代初，伴隨著自有品牌興起開始有了擴展研究，但國外學者們對自有品牌的研究真正走向深入則是在20世紀90年代以后。回顧現有研究，國內外學者分別從零售商、制造商或消費者視角對自有品牌開展了大量研究，但從“零供關系”視角對自有品牌開展的研究還不多。

零供關系是已經成為自有品牌研究的一個重要視角，但是學者們尚未就零供關系的定義達成完全的一致。筆者在前期成果中對零供關系進行了界定，包括供協同關系、零供渠道權力關系、零供博弈關系和零供戰略關系等，并將關系質量作為零供關系的結果（李健生、趙星宇，2015）。本文將依此界定，嘗試梳理自有品牌開發對零供關系影響的相關研究成果，進而完成不同關系維度的綜述，從而擴展零售商自有品牌的研究視角。

自有品牌與零供關系研究綜述

事實上，自有品牌自誕生之日起就開始了與制造商的不斷博弈。隨著自有品牌產品從質低、價廉向質高、價優的戰略轉變，有了品質提升的自有品牌在20世紀90年代開始對制造商構成明顯的威脅和挑戰，零供之間的品牌競爭日漸激烈（Quelch & Harding，1996）。隨著自有品牌的不斷發展，一些制造商開始通過控制成本、開發新產品、增加廣告投入、提升消費者品牌忠誠度等手段擴大市場份額，對抗自有品牌（Hoch &Banerji，1993），而更多的制造商則是在生產自己原有品牌產品的基礎上，開始選擇利用過剩的產能為零售商貼牌生產自有品牌（Verhoef et al.，2002），甚至與零售商結成更為緊密的戰略聯盟（如寶潔和沃爾瑪）。可見，自有品牌開發既引發了零供博弈，又在某種程度上推動零供合作（如貼牌生產或戰略聯盟）。因此，在零供關系演化中，自有品牌發揮了一定的影響作用。

可以說，零售商自有品牌的出現，是零售業的一次創新，自有品牌的成長與成熟過程伴隨了零供之間的互動博弈過程。對于自有品牌開發是否有效提升了零售商的渠道權力，Narasimhan and Wilcox（1998）實證研究給出了肯定答案，這表明自有品牌開發確實能夠對零供關系產生影響，也使得自有品牌研究有了一個新視角。

總體上，國外對自有品牌的研究中，多數學者仍聚焦在以消費者為中心的關系視角上，目前還沒有跳出“矛”（零售商如何利用自有品牌發起進攻）與“盾”（制造商如何有效開展防御）的研究范疇（Kumar& Steenkamp，2007）。國內學術界對自有品牌的研究起步于20世紀90年代，較之國外，國內學者研究視角還是以零售商為主，從其他視角開展的研究則剛剛起步，對自有品牌與零供關系研究關注還遠遠不夠。因此，將自有品牌納入零供關系視角來研究，或許比站在前面所說的“矛”與“盾”兩個對立面分別開展研究更有意義。當然，零供“競合”是一個重要線索，渠道理論、博弈理論、協同理論恰好為這一視角的研究開展提供了基礎理論和實證方法支持。

“零供關系”已成為近年國內熱議的話題。國內零供關系之所以日趨緊張，主要是因為日益提高的渠道價值增加了零售商的談判籌碼，并使零售商在零供關系中占據主導地位（陶莉，2006）。零售商主導并實施了一系列針對供應商的約束行為，如收取品目繁多的通道費用、拖欠供應商貨款、強迫供應商簽訂排他性協議等，這些行為嚴重減少了供應商利潤，弱化其關系地位，引發零供關系緊張（Rey &Comanor，2000；魏花，2009）。近年來，零供之間越來越不“和諧”，零供紛爭或矛盾迭起并時而激化為沖突。

零售商對上游實施縱向約束的同時，為了尋求新的利潤增長點和店鋪差異化，開始重視自有品牌開發戰略。自有品牌產生的最直接、最根本的動機就是為了獲取更大的利潤，但零售商開發自有品牌不僅僅為了從產品中獲得利潤，更是將其作為對抗制造商的一種戰略性武器，迫使其做出讓步（Scott Morton & Zettelmeyer，2004）；同時，自有品牌也為消費者提供了更多選擇，適應了其多樣化、個性化要求。自有品牌在中國市場有著巨大的成長空間，一旦自有品牌走向大比例開發，勢必會對零供間的利潤分配產生深刻影響，并在某種程度上觸動“零供關系”的實質改變。

自有品牌開發增加了零售商在縱向結構中的市場份額，零售商對自有品牌擁有的絕對控制權，減弱了制造商憑借知名品牌對零售商的渠道控制權，增強了零售商的渠道權力，從而改變了零供之間的互動關系（Hoch & Banerji，1993；朱瑞庭，尹衛華，2010；趙坡，2006）。制造商開始面臨兩種壓力：一方面是零售商開發自有品牌后帶來的水平壓力；另一方面是市場力量向零售商傾斜所帶來的垂直競爭壓力。更有國內學者指出，未來自有品牌的開發及發展給零供之間帶來的競爭將是雙方最為慘烈的競爭，是一場對供應商造成最大威脅的戰爭，必將對零供雙方的合作關系造成影響，破壞零供之間的信任和承諾，引發零供矛盾（袁振玲、孔渝，2010）。但國內也有學者認為在自有品牌開發的初級階段，零售商由于在產品開發方面缺少經驗，大多選擇與供應商合作設計產品并貼牌生產，這相反會促使了零售商與供應商接觸更加密切，正如黃先軍（2007）所指出的：零供關系是一種對立統一關系，其發展路徑往往是競爭—合作雙贏—戰略聯盟。

國內學者對零供關系的關注源于現實中零供沖突的加劇，零供沖突進而成為零供關系研究的重要著眼點（馬進軍，2009；李蕓，2008）。有的學者認為造成零供沖突的根源是利潤分配之爭（王麗，2008），更多是由于零售商濫用市場勢力，對供應商實施縱向約束所引發的。也有學者認為國內零供沖突與零供關系演進階段有關，如李蕓（2008）指出西方價值鏈上企業間關系經歷了競爭—競爭與合作共存—合作三個階段，如今零售商與供應商之間的關系已經進入合作階段，所以學者們的理論自然有了從權力分析范式到關系分析范式進而再到技術分析范式的逐層演進。

自有品牌開發對零供協同關系影響研究綜述

“協同”（Synergy）一詞來源于古希臘，意為“協調合作”。企業視角的協同理論研究主要有兩個分支：一是企業內部流程協同，強調企業內部資源的配置和效用最大化，它的核心是組織或系統的有序；二是企業或組織間協同，強調不同組織通過協同合作實現系統優化，從而獲得比協同前更大的收益，而供應鏈協同則被學者們視為組織間協同研究的焦點。

零供之間的協同實踐要領先于學術界的協同研究，20世紀90年代，寶潔和沃爾瑪在分類管理和供應鏈合作（包括信息共享）中的初步成功，引發了快銷品供應鏈節點企業開始結成聯盟以消除供應鏈中的無畏損耗，即著名的“CPFR”（Collaborative Planning 、Forecasting and Replenishment）。事實上，零供之間協同關系的研究在供應鏈協同理論出現之前就已經存在。Shapiro早在1977年就討論了營銷領域和生產領域產生沖突的原因，指出了兩個領域協同是趨勢；而“牛鞭效應”的存在，被學者認為是促使零供協同的重要原因，受之影響學者們對零供之間信息共享的作用進行了特別的關注，Fisher（2000）等研究了包含一個供應商和N各零售商的零售供應鏈中信息共享對雙方庫存管理的價值，研究發現信息共享可以降低庫存持有成本，縮短訂貨提前期。可見，信息共享作為零供協同的重要影響因素得到了學術界的公認。Simatupang和Sridharan（2004）開發了零供協同的測度量表，并驗證了信息共享、協同決策、激勵相容對零供協同的影響，文章同時驗證了協同對零供雙方績效的積極作用。

國內學者對零供協同的研究起步明顯落后于國外。饒菲（2002）認為渠道控制權爭奪的實質是由于零供彼此不信任而導致市場交易費用增加的結果，零供合作伙伴關系的建立，有助于企業適應價值鏈一體化、在協同價值鏈上獲得更大的“凈競爭優勢”。張欣、馬士華（2007）分析了信息共享與協同合作在供應商與制造商的不同策略組合下對該供應鏈收益的影響，結果表明，供應鏈從傳統模式轉向完全信息共享與協同合作模式，制造商的訂貨次數、供應商的調整準備次數以及運輸次數都大大減少，系統總成本顯著下降。

可見，國內外學者對零供協同的研究已經開始走向深入。但現有的成果中，以博弈論和數理分析開展的研究較多，對零供協同水平做出測度開展實證研究的還很少，特別是缺少對國內零供協同標桿的研究。

零供協同是零供關系和諧發展的必然趨勢，其發展狀況取決于零供雙方經營理念的成熟。其中，零售商經營理念的成熟是十分關鍵的，因為畢竟在零供協同過程中，零售商發揮了更多的面向市場前端的先導作用。而自有品牌開發，恰恰在一定程度上代表了零售商的成熟度，這是因為自有品牌開發促使零售商必須要考慮向上游的溝通、協作甚至投資問題。這其中，相當一部分工作內容要和供應商打交道，這是因為零售商不可能全部自行投資生產自有品牌產品，大多數的情況下會選擇與制造商聯合開發設計并委托其貼牌生產。這將會促使零售商走向成熟，并積極發展同供應商的協同關系。但是，零售商在自有品牌開發的起步階段，也難免會走捷徑對供應商產品進行復制或抄襲，進而在諸如信息共享等方面影響同供應商的協同（閆傳強，2010）。

自有品牌開發對零供渠道權力關系影響研究綜述

目前，流通領域的渠道權力似乎已經由制造商向零售商發生了轉移，營銷因素控制權（如產品設計、促銷安排、貨架空間支配等）正從制造商手中向零售商手中轉移（楊真，2009）。零售商渠道權力的增強必將影響其市場行為，大型零售商渠道權力的增強對制造商造成的影響是直接而巨大的。Dobson （2005）認為，大型零售商的渠道權力在其與供應商的合作協議中得以顯現：零售商不僅可以獲得直接的財務利益，還可以獲得更多的非財務利益。與對制造商施壓形成鮮明對比的是，獲得渠道權力的零售商并未對消費者使用渠道權力，如Jean Franois（2001）和Derek Baker（2003）等分別針對加拿大、丹麥等國的食品供應鏈進行了研究，得出了相似的結論，即零售商很少運用渠道權力來提高食品價格。可見，渠道權力更多地被零售商用來向上游索取利潤空間。

國外學者已經證實零售企業開發自有品牌會極大地增強自身的渠道權力水平（Narasimhan & Wilcox，1998）。把相關因素作為自變量檢驗其對渠道權力影響是一個重要的研究視角，但目前開展的研究還不多，如莊貴軍、席酉民（2004）研究了中國營銷渠道中私人關系對渠道權力使用的影響；張闖、杜楠（2012）研究了企業社會資本對渠道權力與依賴的影響。而在國內自有品牌的研究成果中，將其作為自變量的實證研究更是很少。

可以判斷，在我國現階段，渠道權力的轉移正在加速進行，傳統渠道之爭加之現代混合渠道的激烈競爭，使得渠道沖突不斷激化和升級。如何提高自身的價值創造能力，進而在渠道利益分配中獲取更多收益，開始成為國內零售商關注的一個問題。基于自有品牌在發達國家零售市場的快速成長的事實，有理由對國內零售商市場自有品牌成長空間充滿想象。那么，國內零售商自有品牌開發是否像發達國家市場一樣，對零售商渠道權力水平產生了顯著影響呢？楊樹林（2011）通過實證研究發現，開發自有品牌的零售商所感知的渠道權力水平明顯高于未開發自有品牌的零售商。并且，國外學者們一致認為自有品牌的出現是市場力量不斷向零售商傾斜的結果，其不僅增強了零售商的實力，而且還提升了零售商的市場地位，自有品牌開發會極大地增強零售商的渠道權力水平，目前學者們沿循這一方向進行的拓展性研究還不多。

自有品牌開發對零供博弈關系影響研究綜述

廠商關系包含著零供關系，目前對其開展的研究往往沿著兩條路徑展開：一是從營銷渠道視角研究渠道權力均衡與傾斜對渠道成員的影響，分析渠道沖突的誘因及其解決方案，以及渠道成員行為對渠道效率、成本等方面的影響；二是從供應鏈的視角研究生產商和零售商如何建立戰略合作伙伴關系，共享渠道效益最大化。即“競”、“合”已經成為研究廠商關系或零供關系的兩個重要視角，而渠道理論則成為學者們研究和觀察廠商或零供“競合”關系的重要依托。

隨著供應鏈利益分配研究的不斷深入，從利益或利潤分配入手，可以對零供關系做出觀察和研究，也是零供之間采取競合策略的重要依據。作為供應鏈關鍵成員的零售商和供應商之間的博弈關系，正在成為學者們研究和關注的焦點。從營銷渠道的角度，可以將現有研究歸納為以下兩類：一是傳統間接渠道下的零供博弈；二是混合渠道下的零供博弈。在傳統間接渠道中，零供博弈的目的包括博弈方自身利益最大化和渠道總利益最大化，而博弈雙方獲益的多少與其在渠道中的權力大小緊密相關。但當制造商繞開零售商的直銷渠道出現后，傳統間接渠道中的博弈均衡被打破了，零供間的博弈不再簡單的表現為圍繞主導企業來展開，相應呈現出更為復雜的博弈關系，這種傳統與現代相混合渠道下的零供博弈問題又激發了學者們的興趣。曹靜、方名山（2007）通過比較間接渠道、直銷渠道和混合渠道等三種渠道模式，分析了零供博弈和利潤分配問題，并指出在混合渠道中，無論零售商是否占據主導地位，其獲利都將小于間接渠道。

然而，在零供博弈中還有一個重要的參與因素，即零售商自有品牌。零售商開發自有品牌產品以后，就不再僅僅是制造商的客戶，還是其競爭對手。并且，自有品牌是伴隨著零售商實力和地位的不斷提升而出現的，已成為未來品牌策略發展的趨勢之一。學者們認為自有品牌的滲透對制造商品牌產品產生了沖擊進而影響了市場結構的變化（Ward，2002），同時還會影響消費者的品牌購買傾向（Kim，2001）。可見，成長起來后的自有品牌是零供關系中不可忽視的影響因素。有學者從零供二元渠道結構的角度，研究了自有品牌對零供雙方的影響，包括零售商導入自有品牌的必要性及其對零售商產生的貢獻，制造商如何應對自有品牌的挑戰等（Quelch & Harding，1996）。Chintagunta等（2000）研究認為，零售商通過引入自有品牌填補了商品制造的空白，使制造商在交易中的立場有所軟化，提升了其控制渠道的能力，如議價能力、成本控制能力等。Hoch and Banerji（1993）也認為引入自有品牌后，零售商就有了其可以完全支配的品牌，在產品獲取和銷售上有了更多選擇，從而改變了制造商和零售商之間的交易關系，增強了零售商的力量。

可見，自有品牌在增強零售商渠道權力和改變零供利潤分配上發揮了重要的影響和作用，也必然會成為零供博弈的一個重要杠桿。李健生和閆傳強（2010）基于不同渠道模式的比較，分析了不同渠道模式下零售商引入自有品牌對零供博弈關系的影響，結果表明開發自有品牌不僅能增加零售商的利潤，還可以提高零售商的渠道權力，開發自有品牌成為零售商對抗制造商直銷的有效方式。

自有品牌開發對零供戰略關系影響的研究綜述

本文將零供戰略關系作為零供關系的一個重要構成維度來研究，但在目前的研究成果中，尚未發現有學者完整地定義零供戰略關系。本文嘗試站在競爭和合作兩個視角分析零供戰略關系。從“競”的視角出發，零供戰略關系體現為零供博弈；從“合”的視角出發，零供戰略關系往往被描述為零供戰略聯盟。

就戰略聯盟產生動因而言，主要是合作雙方為了從戰略聯盟所實現的價值中獲益，并且其中的一方不能創造這種價值（Teece，1992）。戰略聯盟可以被理解為供應鏈管理的高級形式，它以合作替代傳統的供應鏈節點企業間的沖突及對抗，提升了供應鏈的競爭力。并且，戰略聯盟并非過分地爭奪利益的分配，而是致力于如何擴大市場，形成合力，使供應鏈企業間達到共生共贏的狀態（吳祈宗、王芳，2009）。

因此，相對于零供博弈而言，建立零供戰略聯盟已成為零供關系和諧發展的選擇，零供戰略聯盟是指為了達到迅速響應市場需求、提升競爭實力等戰略目標，零供之間通過契約、協議、股權參與等方式建立戰略合作關系。作為一種穩定和長期的合作方式，國內外學者普遍認為零供戰略聯盟可以緩和工商沖突，協調零供關系，并增加供應鏈系統的效益（邱罡等，2008），因為戰略聯盟會使零供雙方加強合作，互相信任，積極促使產業價值鏈的增值，并尋求雙方共同利益的最大化。

對零供雙方而言，如果上升到戰略關系探討問題，那么雙方至少應該具備對等的實力，強-強更容易構成戰略關系。對強勢零售商而言，弱勢制造商只能選擇為其貼牌生產自有品牌產品，即便是強勢制造商，也不得不低下頭來選擇與其合作甚至合謀生產自有品牌產品。正如前面綜述中所指出的，自有品牌開發增強了零售商的談判能力，強化了零售商的市場地位，已經成為零售商獲得渠道權力和市場勢力的重要戰略手段（Narasimhan & Wilcox，1998）。吳惠惠（2012）以“寶潔和沃爾瑪的戰略聯盟”為例進行了分析，研究結果表明零售商開發自有品牌既能強化零供合作，建立戰略聯盟，也可以加劇雙方競爭，其主要取決于零供雙方的戰略選擇。作為產銷關系的創新和重要發展方向，可以預期構建零供戰略關系將成為今后零供關系和諧發展的重要拓展層面。

自有品牌開發對零供關系質量影響研究綜述

關系質量的研究最早源于服務營銷領域，目前除了服務營銷領域外，更多地應用于關系營銷以及B2B等領域。關系質量的最初概念是由Crosby及其同事基于零售業背景提出來的（Crosby &Stephens，1987；Crosby et al.，1990）。以Crosby為代表的學者們主要從銷售服務的角度研究關系質量，認為關系質量是顧客在以往消費滿意的基礎上，對銷售人員未來行為的誠實和信任的依賴程度。國內學者劉人懷和姚作為（2005）認為，關系質量作為感知總質量的一部分，是關系主體根據一定的標準對關系滿足各自需求程度的共同認知評價。關系質量的實質在于能夠增加企業提供物的價值，增強關系雙方的信任和承諾，建立并維持利益雙方長久關系的一組無形利益。彭雷清和張麗娜（2009）認為，B2B渠道成員關系質量的內涵主要應考慮加強雙方（合作）關系的管理，增加對承諾、信任以及沖突減少等因素的重視，減少雙方的機會主義行為。

零供關系涵蓋了多種維度關系（阮平南、姜寧，2009），但不管從哪些維度對零供關系做出考量，最終的結果表現為關系質量。零供雙方作為營銷渠道的重要成員，渠道視角是學者們研究零供關系時的一個重要依托，可以說，零供關系在本質上是渠道關系。因此，理論和方法的成熟決定了立足渠道關系是對零供關系做出實證檢驗的最佳選擇。從國內外研究來看，在對關系質量的測量上，信任與承諾均被認同為關系質量的核心因素。鑒于目前國內零供關系不斷惡化，沖突時而發生，本文認為零供關系質量的測量，除了考慮信任及承諾兩個主因素外，沖突和溝通因素必不可少，因此本文認為零供關系質量的四個關鍵構念為沖突、溝通、信任和承諾。零售商自有品牌開發會對制造商品牌構成沖擊，其可能會引發零供沖突，導致零供關系質量惡化。當然，自有品牌開發也有可能會改善零供關系質量，如強化零售商與貼牌廠商的溝通與交流，促進零供發展協同關系等。

未來研究展望

近年來隨著互聯網技術的不斷發展和普及，制造商進行網絡直銷對傳統的實體零售商構成了巨大威脅。而開發自有品牌成為了零售商應對制造商直銷的有效途徑。但是，目前針對自有品牌與零供關系的研究相對較少，特別是國內學者對與之相關的問題的研究才剛剛開始。通過對相關文獻的梳理和歸納，本文首先探討了自有品牌開發與零供關系兩者之間的關系，指出自有品牌開發會對零供關系產生重要的影響；其次依次分析了自有品牌開發對零供協同關系、零供渠道權力關系、零供博弈關系、零供戰略關系以及零供關系質量的影響。基于以上綜述與述評，未來關于自有品牌開發與零供關系的研究可以從以下幾個方面展開：

首先，本文對自有品牌開發對零供關系可能存在的影響進行了綜述與探討，但其影響機制和影響路徑還有待于學者們進一步探索和實證研究，下一步的研究可以考慮引入其他相關變量，也包括對零供關系進行擴展研究。

其次，在目前“互聯網＋零售”大發展背景下，自有品牌有了新形態，如直接面向消費者的電商自有品牌快速發展，其和以往的實體店鋪自有品牌形態有了很大差別，因此有待于納入消費者主權進行擴展研究。

最后，目前一些實證的研究成果主要是在西方零售市場進行的，盡管立足于國內零售市場的實證研究越來越多，但中外文化、國情及市場成熟度畢竟有所不同，圍繞相關研究命題有必要進行跨文化的比較研究。

1.李飛，程丹.西方零售商自有品牌理論研究綜述[J].北京工商大學學報（社會科學版），2006，21（1）

2.李健生，趙星宇.競合視角下的零供關系發展解讀[J].商業經濟研究，2015（5）

3.Quelch J A，Harding D.Brands versus private labels：fighting to win[J].Harvard Business Review，1996，74（1）

4.Hoch S J，Banerji S.When do private labels succeed[J].Sloan Management Review，1993

5.Verhoef P C，Nijssen E J，Sloot L M. Strategic reactions of national brand manufacturers towards private labels：An empirical study in the Netherlands[J].European Journal of Marketing，2002

6.Narasimhan C，Wilcox R T. Private Labels and the Channel Relationship： A Cross-Category Analysis*[J].The Journal of Business，1998，71（4）

7.Comanor W S，Rey P.Vertical restraints and the market power of large distributors[J].Review of Industrial Organization，2000，17（2）

8.魏花.零供關系國內外相關研究概況綜述[J].經濟師，2009（3）

9.Morton F S，Zettelmeyer F. The strategic positioning of store brands in retailer manufacturer negotiations[J].Review of industrial organization，2004，24（2）

10.朱瑞庭，尹衛華.上海市連鎖商業自有品牌發展戰略研究[J].華東經濟管理，2010（2）

11.趙玻.制造商應對零售商自有品牌競爭的策略[J].科技資訊，2006（30）

12.袁振玲，孔渝.零售商自有品牌對供零關系的影響初探[J].中國商貿，2010（17）

13.黃先軍.零供關系的演進及其發展趨勢[J].商業時代，2007（7）

14.馬進軍.我國零售商與供應商沖突的現狀、成因及對策[J].國際商務研究，2009（2）

15.Simatupang T M，Sridharan R. The collaborative supply chain[J].The International Journal of Logistics Management，2002，13（1）

16.饒菲.基于供應鏈管理的零售商-供應商合作關系研究[D].暨南大學，2002

17.張欣，馬士華.信息共享與協同合作對兩級供應鏈的收益影響[J].管理學報，2007，4（1）

18.閆傳強.自有品牌開發對零供協同水平影響的實證研究[D].東北財經大學，2010

19.楊樹林.自有品牌開發對零供渠道權力影響的實證研究[D].東北財經大學，2011

20.曹靜，方名山.關于流通渠道中生產商與零售商關系的博弈分析[J].商業經濟與管理，2007（9）

21.李健生，閆傳強.自有品牌對零供博弈關系的影響分析[J].中國零售研究，2010（1）

22.王芳，吳祈宗.零售商主導的零供關系博弈分析[J].商業時代，2009（30）

23.吳惠惠.自有品牌開發對零供戰略關系的影響研究[D].東北財經大學，2012

24.Crosby L A，Evans K R，Cowles D. Relationship quality in services selling：an interpersonal influence perspective[J].The journal of marketing，1990

25.劉人懷，姚作為.關系質量研究述評[J].外國經濟與管理，2005，27（1）

26.彭雷清，張麗娜.B2B情境下渠道間關系質量的影響因素研究[J].現代管理科學，2009（6）

27.阮平南，姜寧.組織間合作的關系質量評價方法研究[J].科技管理研究，2009，29（4）

國家自然科學基金項目“自有品牌（PB）開發對零供關系的影響研究”（項目號：71172122）；教育部人文社科青年基金項目“自有品牌成長與作用機理及跨文化比較研究”（項目號：10YJC630115）

F719

A