ERP沙盤教學(xué)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

黎　霞（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)系，四川　遂寧　629000）

ERP沙盤教學(xué)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

黎霞
（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)系，四川遂寧629000）

ERP沙盤教學(xué)是目前高職經(jīng)管類專業(yè)課程教學(xué)體系中情景教學(xué)模式之一。它依托沙盤道具、軟件等構(gòu)建而成的教學(xué)平臺(tái)，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，由學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力。

經(jīng)管；ERP沙盤；技能

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它融理論與實(shí)踐于一體，集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身。目前高職經(jīng)管類專業(yè)主要是經(jīng)營(yíng)管理沙盤。它采用哈佛流行的沙盤情景教學(xué)模式，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬和展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，其基本思想是圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的需求建立企業(yè)內(nèi)、外部各種資源計(jì)劃，實(shí)質(zhì)是如何在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤(rùn)最大，成本最低。

1　ERP沙盤教學(xué)特點(diǎn)

1.1理論教學(xué)與技能訓(xùn)育無(wú)縫對(duì)接，力求學(xué)以致用

目前經(jīng)管類專業(yè)均開(kāi)設(shè)有諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等課程，這些課程一般采用理論教學(xué)結(jié)合案例剖析教學(xué)模式，學(xué)生盡管能夠掌握一定的理論知識(shí)但很難把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。ERP沙盤教學(xué)通過(guò)模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)，將企業(yè)組織、管理、經(jīng)營(yíng)等操作過(guò)程和經(jīng)營(yíng)情況通過(guò)電子的和物理的沙盤呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生能通過(guò)沙盤模擬訓(xùn)練，直接參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策，把所學(xué)的理論知識(shí)綜合地應(yīng)用到實(shí)際的操作中。通過(guò)切身的參與和操作，學(xué)生有種親臨其鏡的感覺(jué)，并能深度融合理論與技能知識(shí)，切實(shí)體會(huì)到理論知識(shí)可以很好的運(yùn)用在實(shí)際中。

1.2培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德

ERP沙盤是一個(gè)模擬企業(yè)“實(shí)戰(zhàn)環(huán)境”的游戲，在這個(gè)游戲里每個(gè)學(xué)生扮演不同角色，既有分工又有合作，并各盡其責(zé)。學(xué)生以“準(zhǔn)員工”身份體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)的精彩與殘酷，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、資本運(yùn)作等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的運(yùn)營(yíng)，既認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨資源的有限性，又深刻理解企業(yè)管理思想，領(lǐng)會(huì)科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。在實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗中要求每位成員遵守游戲規(guī)則，不能亂來(lái)，從而使學(xué)生樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德。

1.3寓教于樂(lè)，易學(xué)易用

ERP沙盤目前有物理沙盤和電子沙盤兩種類型。物理沙盤可以把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)狀況直觀的展示出來(lái)，通過(guò)操作把知識(shí)的運(yùn)用變得生動(dòng)有趣，學(xué)生興趣很濃。通過(guò)物理沙盤模擬操作后，電子沙盤運(yùn)用起來(lái)就非常容易。特別是之前已經(jīng)有部分相關(guān)課程有著企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的學(xué)生已初步掌握了企業(yè)正常運(yùn)行的流程，更加容易掌握和運(yùn)用。

2　ERP沙盤教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1缺少優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，教學(xué)方法單一

一方面ERP物理沙盤的教學(xué)模式有待創(chuàng)新升級(jí)，在細(xì)節(jié)處理方面還存在欠缺，比如每次都是利用特定的模擬環(huán)境并假設(shè)其一成不變，由于環(huán)境沒(méi)有變化因而結(jié)果也就確定了；另一方面ERP電子沙盤教學(xué)過(guò)程中只注重模塊化教學(xué)而忽略關(guān)聯(lián)模塊教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能的提高相對(duì)狹窄，不利于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；再有教師通常按常規(guī)流程組織教學(xué)，缺少教學(xué)互動(dòng)。教師在進(jìn)行電子沙盤的操作演示后，就安排學(xué)生上機(jī)驗(yàn)證性操作，學(xué)生只能照搬照做，沒(méi)有變化，這樣不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。

收稿日期:2015-02-27

作者簡(jiǎn)介：黎 霞（1967-），女，四川遂寧人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。研究方向：會(huì)計(jì)與審計(jì)。

2.2缺乏復(fù)合型師資

ERP沙盤集采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等一系列理論知識(shí)及技能一體化，要求ERP教師既要具備經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)（如會(huì)計(jì)、物流方面的知識(shí)），又要具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，還要具備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能將理論與實(shí)踐融會(huì)貫通。目前大多數(shù)高職經(jīng)管類ERP課程教師能夠滿足以上條件的卻很少，基本上是由原來(lái)的相關(guān)專業(yè)教師兼任，缺乏復(fù)合型師資，既不利于對(duì)ERP知識(shí)全面掌握，又不利于在ERP的領(lǐng)域進(jìn)行深入教學(xué)研究。

2.3學(xué)生缺乏知識(shí)綜合運(yùn)用能力

一方面學(xué)生在實(shí)際操作時(shí)，經(jīng)常利用個(gè)別軟件或制度上的漏洞，不遵守操作規(guī)范，有意犯規(guī)，造成各個(gè)小組之間的不公平。另一方面ERP沙盤模擬涉及到多門課程知識(shí)的綜合運(yùn)用，而學(xué)生恰恰缺乏將這些知識(shí)融會(huì)貫通并運(yùn)用到操作中的能力。

3　改進(jìn)ERP沙盤教學(xué)的措施

3.1完善ERP培訓(xùn)教材，注重ERP教學(xué)軟件選擇與開(kāi)發(fā)

優(yōu)質(zhì)的ERP教材應(yīng)注重對(duì)學(xué)生以下技能的培訓(xùn)：一是使學(xué)生能夠充分領(lǐng)會(huì)ERP精髓并學(xué)會(huì)最基本的操作；二是通過(guò)一定的操作練習(xí)和角色的模擬及交換，使學(xué)生能夠在仿真的企業(yè)環(huán)境中，獨(dú)立完成崗位所對(duì)應(yīng)的工作職責(zé)。因此必須要注重完善ERP培訓(xùn)教材。為此組織相關(guān)一線教師在剖析目前ERP課程通用教材優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)基礎(chǔ)上，深入研究ERP課程各模塊之間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商所提供的技術(shù)資料、典型案例等教學(xué)資源，編寫適合本院的ERP培訓(xùn)教材和ERP實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，由于是教師自編的教材因而更具有實(shí)踐性和實(shí)用性，更利于教師提高教學(xué)質(zhì)量。

同時(shí)要注重ERP教學(xué)軟件的選擇與研發(fā)。在選擇教學(xué)軟件時(shí)既要考慮其作為專業(yè)教學(xué)工具的價(jià)值，又要考慮主流企業(yè)使用的ERP現(xiàn)狀和市場(chǎng)占有率（目前ERP教學(xué)軟件應(yīng)用最廣的是用友，其次是金蝶），還要考慮其作為教師教學(xué)科研、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和各類競(jìng)賽等實(shí)用價(jià)值。因此，一方面請(qǐng)軟件供應(yīng)商除按照有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競(jìng)賽等功能要求從硬件方面組建ERP實(shí)訓(xùn)中心外，在ERP軟件系統(tǒng)中植入有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競(jìng)賽所需要的項(xiàng)目和內(nèi)容，并在ERP教學(xué)案例上予以支持；另一方面由校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)ERP教學(xué)軟件，企業(yè)技術(shù)人員有熟練的操作技能和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，高職院校有規(guī)范的人才培養(yǎng)方案、良好的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)秀師資隊(duì)伍，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣研發(fā)出來(lái)的ERP軟件更具有針對(duì)性，更能為企業(yè)培養(yǎng)技師。

3.2創(chuàng)新教學(xué)模式

在實(shí)施ERP沙盤教學(xué)過(guò)程中采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、過(guò)程導(dǎo)向”課堂教學(xué)模式，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。充分利用多媒體和“電子沙盤、物理沙盤”等教學(xué)手段，按照“實(shí)踐—理論—再實(shí)踐”這樣順序開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，從而有效地將ERP的理論與解決實(shí)際問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合，加深對(duì)ERP理論的掌握和運(yùn)用。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式中，學(xué)生是教學(xué)的主體，教師成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者。學(xué)生在教師的支持下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，借助多種教學(xué)資源開(kāi)展自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)獨(dú)立地做出判斷和決策，從而鍛煉了其綜合運(yùn)用各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.3培養(yǎng)復(fù)合型教師，組建穩(wěn)定、過(guò)硬的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

首先，可以聘請(qǐng)企業(yè)（行業(yè)）的專家或技術(shù)人員作為兼職教師，參與ERP課程教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、綜合實(shí)訓(xùn)計(jì)劃等教學(xué)資料的編寫，確保所開(kāi)設(shè)的ERP課程技能訓(xùn)練更接近現(xiàn)實(shí)應(yīng)用；要求他們定期或不定期到學(xué)院給專職教師、學(xué)生開(kāi)展知識(shí)講座或技術(shù)指導(dǎo)，普及相關(guān)前沿知識(shí)；邀請(qǐng)他們參加ERP沙盤實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)及ERP沙盤對(duì)抗，及時(shí)對(duì)對(duì)抗結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、剖析。

其次，可以有計(jì)劃地組織部分教師到ERP軟件公司進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)修、項(xiàng)目研發(fā)等，在更新、拓寬教師知識(shí)的廣度和深度的同時(shí)，又提升了教師自身的綜合能力，并能夠在項(xiàng)目研發(fā)中體現(xiàn)教師的自身價(jià)值，真正成為“在校時(shí)教學(xué)、到企業(yè)時(shí)解難，是能力非凡的真正的雙師”。

最后，因ERP課程是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性課程，注重知識(shí)和技能關(guān)聯(lián)性教學(xué)，所以必須組建與課程知識(shí)能力體系配套的穩(wěn)定、過(guò)硬的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在全面剖析經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)方案的基礎(chǔ)上，通過(guò)深入、細(xì)致的市場(chǎng)人才需求的調(diào)研，從院內(nèi)、企業(yè)、軟件供應(yīng)商等處聘請(qǐng)相關(guān)人員組成一支職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理并高效的ERP教學(xué)團(tuán)隊(duì)。這樣既利于促進(jìn)教學(xué)研討和經(jīng)驗(yàn)交流，又利于把有限的資源發(fā)揮最大作用，還利于集中力量攻克技能教學(xué)中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

3.4強(qiáng)化ERP綜合技能實(shí)訓(xùn)

ERP綜合技能實(shí)訓(xùn)是將ERP沙盤與ERP軟件有機(jī)結(jié)合的綜合性的仿真實(shí)訓(xùn)。該實(shí)訓(xùn)能夠使學(xué)生更加領(lǐng)會(huì)ERP先進(jìn)的管理思想精髓，更加熟悉ERP各個(gè)功能模塊及關(guān)聯(lián)，有利于ERP綜合能力的培養(yǎng)。

首先，讓學(xué)生通過(guò)模擬數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程及熟悉軟件的操作。指導(dǎo)教師在學(xué)生業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，隨時(shí)指出學(xué)生在操作中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，指出操作中需要掌握的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和應(yīng)具備的核心技能及易出現(xiàn)的問(wèn)題和注意事項(xiàng)。

其次，進(jìn)行沙盤模擬對(duì)抗。學(xué)生了解沙盤對(duì)抗規(guī)則，進(jìn)行分組及成員職責(zé)分工。在進(jìn)行第一輪的沙盤對(duì)抗前，各組收集準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料，進(jìn)行各模塊的初始化，制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)各小組按計(jì)劃在物理沙盤中經(jīng)營(yíng)第一年，并在相應(yīng)的沙盤操作后，按照定義的流程完成ERP電子沙盤的操作。最后將電子沙盤中產(chǎn)生的報(bào)表與物理沙盤運(yùn)用中所形成的報(bào)表進(jìn)行逐一對(duì)照，查找錯(cuò)誤或遺漏處，剖析產(chǎn)生這類問(wèn)題的原因，總結(jié)容易出錯(cuò)的技能點(diǎn)，并以小組為單位分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

最后，各個(gè)小組進(jìn)行連續(xù)多年的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，最終決出勝負(fù)并與電子沙盤里產(chǎn)生的報(bào)表進(jìn)行對(duì)照，從而可以看出處理業(yè)務(wù)時(shí)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤，體驗(yàn)一旦操作出現(xiàn)錯(cuò)誤和決策出現(xiàn)錯(cuò)誤對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的后果。

ERP沙盤教學(xué)具有模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)情景、角色扮演、綜合應(yīng)用和寓教于樂(lè)等特點(diǎn)，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。在教學(xué)中只有不斷地完善，才能真正達(dá)到其目的并取得良好的成效。

[1]曹璇.經(jīng)管專業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)問(wèn)題研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2014，（1）．

[2]黃山青.ERP沙盤模擬開(kāi)放實(shí)驗(yàn)的教學(xué)研究[J].峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2014，（4）．

[3]曹靜.ERP沙盤教學(xué)中引入學(xué)生工作室的構(gòu)想[J].財(cái)會(huì)教育，2014，（8）．

[4]王勛.經(jīng)管類專業(yè)開(kāi)設(shè)ERP課程存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].改革探索，2014，（8）．

責(zé)任編輯：張隆輝

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1672-2094（2015）04-0142-03